Introduccin

En el siguiente proyecto nuestra empresa consultora se enfocara en analizar y diagnosticar las situaciones del cliente, empresa (esval), y cuya meta ser recopilar informacin para conocer la situacin actual. Con datos cualitativos y cuantitativos que permitirn identificar las fortalezas y debilidades de la empresa.

Nuestra consultora entregara una propuesta apoyada en nuestros conocimientos y experiencias.

Y se realizara un plan de implementacin, para que el proyecto planteado este suficientemente valorado en plazo y coste, orientado para que el cliente tome una decisin conociendo los resultados esperados.

RESEA HISTORICA

Esval S.A., anteriormente conocida comoEmpresa Sanitaria de Valparaso, es una empresachilenadesanitarios que realiza tratamiento y distribucin deagua potableen laRegin de Valparaso.En 1977, con la creacin delServicio Nacional de Obras Sanitarias(SENDOS), se constituye la Empresa Sanitaria de Valparaso (ESVAL). Dicha compaa se constituy como sociedad annima en1989por laCorporacin de Fomento de la Produccin(CORFO), al amparo de la Ley 18.777. En diciembre de1998Esval se convirti en la primera empresa sanitaria chilena en ser privatizada. La empresa Aguas Puerto S.A. (conformada porEnersisy Anglian Water Chile Ltda.) adquiri el 40% de la propiedad de Esval, y el 15 de abril de 1999 se oficializ el traspaso de las acciones. El 4 de agosto de 2000 Anglian Water adquiri la totalidad de la participacin de Enersis en Aguas Puerto, por lo que sta se convirti en la controladora de Esval.

Proceso de Consultora

Anlisis y diagnstico de situacin actual: Los trabajadores de la empresa esval, en caso puntual los reguladores y fiscalizadores que realizan trabajos en terreno (lectura e inspeccin de medidores de agua), son frecuentemente atacados por animales en estado de abandono como tambin animales que se encuentran dentro de la vivienda. Esto hace que los trabajadores no realicen su trabajo en forma exitosa y debiendo abandonar el domicilio, generando gastos y afectando la programacin de las faenas a realizar. Segn las personas encuestadas no se sentan seguras al realizar este tipo de trabajo y no cuentan con equipos de proteccin.

Daos Producidos por una mordedura de perro:

Contagiarse con la rabia: la enfermedad ms mortal para los animales y los seres humanos que se puede contagiar de una mordedura de perro es la rabia el perro tiene que estar infectado con rabia para contagiarla.

Pasteurellosis: los perros incluso sanos tienen la bacteria llamada pasteurella en su saliva. Cuando se inyecta en un animal o en el cuerpo humano por una mordedura, a veces causa infecciones a las 24 horas de la mordedura. los sntomas incluyen dolor, inflamacin y la piel alrededor de la mordedura de color rojo, vmitos y dolor de cabeza.

Infecciones por estafilococo : esto puede suceder a animales o seres humanos la bacteria estreptococos y estafilococos que viven normalmente en la piel son inofensiva hasta que rompe la piel causando fiebre hinchazn dolor en el lugar de la mordedura y dolor de cabeza.

Propuestas de mejora: Nuestra empresa recopilara informacin a travs de levantamientos de datos y se realizara entrevistas solo al personal implicado, o sea de terreno. Se realizara charlas de prevencin de riesgo y autocuidado contra los ataques de animales peligrosos a cada trabajador que realice faenas en terreno, estas tendrn una duracin de 90 min, se les capacitara en el uso adecuado para combatir y evitar mordeduras contra animales peligrosos por ejemplo el uso de guante de descarne, gas pimienta y dispositivo personal porttil ultrasnico.

Proteccin contra perros agresivos Dispositivo porttil ultrasnico para la proteccin contra perros agresivos. Fcil y rpido de operar, compacto, liviano, contenido en una unidad plstica. Funciona dentro de una distancia de 5 mts. Completamente seguro y no maltrata o daa animales.El dispositivo emite un sonido ultrasnico que evita el ataque o acercamiento de un perro dentro de un radio de 5 mts, pero el sonido es inaudible a personas. Este sonido es suficientemente fuerte y molestoso para disuadir a un perro y hacerlo retroceder y escapar.

Spray pimienta contra perros agresivos

El aerosol pimienta, por otra parte, generalmente es efectivo hasta a unos 10 pies (3 m), y chorrea como el agua de una manguera de alta presin. Se necesita muy poco aerosol pimienta para disuadir a un perro feroz. El aerosol pimienta arde. La adrenalina, la rabia, la tenacidad y la enfermedad mental no son factores; una generosa dosis de aerosol pimienta desalentar incluso a un perro rabioso en cuestin de segundos.

Guantes de proteccin frente a perros peligrososGuantes fabricados en cuero para elmanejo seguro de perros poco dciles y peligrosos.Ideales paraadiestradores, personal de perreras o protectoras,etc.

Protegen las manos y los antebrazosde posibles mordiscos y araazos, al estar fabricados encuero muy grueso son muy resistentes frente a los ataques.

Encuesta:1 Considera que su trabajo es riesgoso?Si no 2 Est usted satisfecho con la prevencin de riesgo de su empresa?Si no 3 Cmo es el procedimiento en cuanto a accidentes laborales?Buena mala regular 4 Considera que la estrategia de la empresa para evitar accidentes es buena?Si no 5 Usted ha sufrido algn ataque de perro?Si no 6 Conoce alguna persona que haya sufrido alguna mordedura de perro?Si no 7 Utiliza alguna proteccin para evitar la mordedura de perro?Si no 8 Considera que Chile tiene buena educacin con los animales? Si no 9 Cree que los clientes toman las medidas pertinentes para proteger a las personas de sus perros?Si no

10 Encuentra que los artculos entregados por la empresa son los adecuados para combatir los ataques de perros?Si no 11 Cree que la empresa debera entregar un artculo para que la gente se eduque en la prevencin de ataques de perros?Si no

Plan de implantacin: Nuestra consultora realizara este proyecto con un modelo de asesor experto con un plazo de 10 das hbiles, esta se programara de la siguiente manera:

Programacin

ContenidoDasPlazo Total

toma de datos5

Capacitacin sobre prevencin de riesgos1

Evaluacin y uso adecuado de implementos de seguridad410

Estadsticas de encuestas

Conclusin

Para la finalizacin del trabajo se lleg a la conclusin que se cumplieron todas las expectativas diagnosticadas al problema entregada por la empresa ESVAL s.a que a diario tienen sus trabajadores a la hora de salir a terreno donde se les adecue para la auto prevencin y cuidado contra los ataques de perro en el cual tambin se le pidi al mandante entregarles los implementos adecuados para combatir estos tipos de accidentes que tienen un gran porcentaje de riesgo a la hora de tomar e inspeccionar lecturas de medidores.