CONSOLIDADO QUIZ 1 PROCESOS.docx

CONSOLIDADO QUIZ 1 PROCESOS ADMINISTRATIVOS

Según Taylor, simplificar al máximo el diseño de los cargos manuales tiene las siguientes ventajas:

1 Admitir empleados menos calificados y más económicos 2 Minimizar los costos de entrenamiento 3 Reducir la posibilidad de errores 4 Disminuir la rotación de personal.

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3

b. 2 - 3 - 4

c. 1 - 3 - 4

d. 1 - 2 - 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 - 2 - 3

Enunciado de la pregunta

Los ____________ constituyen la organización humana de la empresa, muchas veces en contraposición con la ______________ establecida por la gerencia.

Seleccione una:

a. grupos informales - estructura formal

b. equipos - jerarquía

c. departamentos - estructura

d. trabajadores- estrategias

Retroalimentación

La respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal


Las investigaciones de Elton Mayo verificaron que el contenido y la naturaleza del trabajo tienen enorme influencia sobre la moral del trabajador. Los trabajos _________ y __________ tienden a afectar negativamente las actitudes del trabajador y reducir su eficiencia.

Seleccione una:

a. simples - repetitivos

b. enriquecidos - novedosos

c. complejos - retadores

d. fáciles - temporales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: simples - repetitivos


En la administración científica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente físico (iluminación, ventilación, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para:

1. la eficiencia y productividad de la fábrica.

2. la satisfacción y la moral de los empleados.

3. crecimiento organizacional,

Seleccione una:

a. 1 solamente

b. 2 solamente

c. 1 y 2

d. 1 y 3

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 solamente


La producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe llegar a él.

Seleccione una:

a. la simplicidad - la especialización

b. la complejidad - la versatilidad

c. el enriquecimiento - el criterio

d. la continuidad - la capacitación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización


Según la administración científica, se debe hacer énfasis en el análisis y en la división del trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad fundamental de la organización.

Seleccione una:

a. las tareas del cargo - quien las ejecuta

b. los procesos - los procedimientos

c. la especialización - la estandarización

d. el entrenamiento - la supervisión

Retroalimentación

La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta


Los autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ y lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional humana.

Seleccione una:

a. racional - principios universales

b. formal - procesos administrativos

c. operacional - normas estrictas

d. mecánica - fórmulas de control

Retroalimentación

La respuesta correcta es: racional - principios universales


A medida que una organización crece ocurre una __________ y una __________ de las personas que exige una mayor coordinación.

Seleccione una:

a. subdivisión del trabajo - especialización

b. descentralización de actividades - capacitación

c. estandarización de los procesos - motivación

d. integración de las partes - competencia

Retroalimentación

La respuesta correcta es: subdivisión del trabajo - especialización


Henri Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones: 1 técnicas 2 comerciales 3 financieras 4 de seguridad 5 contables

Además debe contar con una función integradora designada habitualmente con el nombre de ___________.

Seleccione una:

a. administración

b. coordinación

c. planeación

d. control

Retroalimentación

La respuesta correcta es: administración

Para la ________________ la administración debe buscar los mejores resultados a través de la integración de las personas en grupos sociales y la satisfacción de necesidades individuales.

Seleccione una:

a. teoría de las relaciones humanas

b. administración científica

c. teoría del proceso administrativo

d. administración por objetivos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: teoría de las relaciones humana

Enunciado de la preguntaEl _______________ de Taylor indica que el control de las operaciones debe hacerse mediante la verificación de las desviaciones de los patrones normales, mientras que la normalidad no debe ocupar demasiada atención del supervisor.

Seleccione una:a. principio de excepción

b. principio de productividad c. principio de anticipaciónd. principio de mejoramiento

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: principio de excepción

Enunciado de la preguntaLa __________ significa la correcta utilización de los medios de producción disponible y la __________ es el resultado de la producción en un periodo de tiempo.

Seleccione una:

a. eficiencia - productividad Correcto

b. eficacia - eficienciac. utilidad - eficaciad. eficiencia - rentabilidad

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: eficiencia - productividad

Enunciado de la preguntaEl _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de él y aquello que debe hacer, lleva a la ejecución inteligente de las órdenes en lugar de una obediencia ciega.

Seleccione una:a. principio de direcciónb. principio de mando centralc. principio de subordinación

d. principio de unidad de mando

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: principio de dirección

Enunciado de la preguntaHenri Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones: 1 técnicas 2 comerciales 3 financieras 4 de seguridad 5 contables


Seleccione una:

a. administración b. coordinaciónc. planeaciónd. control

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: administración

Enunciado de la preguntaA principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la administración. _______________ , quien proponía aumentar la eficiencia de la industria a través de la racionalización de las tareas del operario y _______________ , que proponía hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones.

Seleccione una:

a. Taylor - Fayol b. Weber - Mayoc. Taylor - Maslowd. Herzberg - Fayol

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Taylor - Fayol

Enunciado de la preguntaSegún Mayo, los métodos de trabajo tienden todos a la __________ y no a la __________. Esta última se logra solamente si se comprende que el trabajo es una actividad conjunta y cooperativa, donde el trabajador reacciona mejor dentro de un grupo social (siendo ésta la tarea básica del administrador)

Seleccione una:

a. eficiencia - cooperación b. producción - eficaciac. rentabilidad - satisfacciónd. productividad - comunicación

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: eficiencia - cooperación

Enunciado de la preguntaLos autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ y lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional humana.

Seleccione una:

a. racional - principios universales b. formal - procesos administrativosc. operacional - normas estrictasd. mecánica - fórmulas de control

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: racional - principios universales

Enunciado de la preguntaEl ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio del siglo XX a buscar la optimización de los factores de producción y su adecuada remuneración. En esta nueva situación surgen los primeros esfuerzos de racionalización del trabajo.

Seleccione una:a. socialismo - sindicalismob. comercio internacional - liberalismo económico

c. desarrollo tecnológico - auge del comercio d. internacionalismo - libre comercio

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo

Enunciado de la preguntaLas teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más importantes preocupaciones del administrador.

Seleccione una:

a. la productividad - los métodos de trabajo b. la coordinación - la calidadc. la competitividad - la satisfacción del cliented. la estrategia - la innovación

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: la productividad - los métodos de trabajo

Enunciado de la preguntaLos principios de las teorías mecanicístas de la administración fueron cuestionados con el auge de las ciencias humanas cuya fundamento fue la __________ y ____________.

Seleccione una:

a. la psicología - la sociología b. la economía - la políticac. la antropología - la comunicación sociald. la ingeniería industrial - la cibernética

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: la psicología - la sociología



Seleccione una:

a. la simplicidad - la especialización b. la complejidad - la versatilidadc. el enriquecimiento - el criteriod. la continuidad - la capacitación

Retroalimentación



La teoría de las relaciones humanas surgió de la necesidad de __________ y __________ la administración, liberándose de los conceptos rígidos y mecanicistas de las teorías clásicas.

Seleccione una:

a. humanizar - democratizar b. optimizar - hacer más eficientec. racionalizar - cuantificard. socializar - difundir

Retroalimentación

La respuesta correcta es: humanizar - democratizar



Seleccione una:

a. teoría de las relaciones humanas b. administración científicac. teoría del proceso administrativod. administración por objetivos

Retroalimentación

La respuesta correcta es: teoría de las relaciones humanas


Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y __________.

Seleccione una:

a. la división del trabajo - la especialización del operario b. la medición de la productividad individual - su justa remuneraciónc. la simplificación de las tareas - la reducción de la cantidad de operarios

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la división del trabajo - la especialización del operario



Seleccione una:

a. grupos informales - estructura formal b. equipos - jerarquíac. departamentos - estructurad. trabajadores- estrategias

Retroalimentación



Las teorías clásicas de la administración pretendieron desarrollar una filosofía empresarial y una civilización industrial en las que ____________ y ____________ constituyen las más importantes preocupaciones del administrador.

Seleccione una:

a. la productividad - los métodos de trabajo b. la coordinación - la calidadc. la competitividad - la satisfacción del cliented. la estrategia - la innovación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la productividad - los métodos de trabajo


Según la administración científica, se debe hacer énfasis en el análisis y en la división del trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad fundamental de la organización.

Seleccione una:a. las tareas del cargo - quien las ejecutab. los procesos - los procedimientosc. la especialización - la estandarización


Retroalimentación

La respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta


El principio de la _______________ implica que cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior y constituye el principio de _________.

Seleccione una:

a. Unidad de mando - la autoridad única b. Unidad de dirección - la gestión centralizadac. Centralización - la jerarquía organizacionald. Cadena escalar - mando superior

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Unidad de mando - la autoridad única


Mientras crecen las organizaciones se vuelven más competitivas, más sofisticadas tecnológicamente y más internacionales, lo que aumenta también su _______________.

Seleccione una:

a. influencia en el entorno b. inestabilidad financierac. necesidad de gestiónd. incertidumbre

Retroalimentación

La respuesta correcta es: influencia en el entorno


Según Mayo, los métodos de trabajo tienden todos a la __________ y no a la __________. Esta última se logra solamente si se comprende que el trabajo es una actividad conjunta y cooperativa, donde el trabajador reacciona mejor dentro de un grupo social (siendo ésta la tarea básica del administrador)

Seleccione una:

a. eficiencia - cooperación b. producción - eficaciac. rentabilidad - satisfacciónd. productividad - comunicación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: eficiencia - cooperación


La experiencia de Hawthorne, en la que se estudió la influencia de factores físicos en la productividad de una fábrica, llevó a los investigadores a concluir que:

1 el nivel de producción es resultante de la integración social 2 el comportamiento del individuo se apoya totalmente en el grupo 3 existen recompensas y sanciones sociales en los grupos 4 la especialización individual es la forma más eficiente de división del trabajo

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3 b. 2 - 3 - 4 c. 1 - 3 - 4 d. 1 - 2 - 4

Retroalimentación



A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la administración. _______________ , quien proponía aumentar la eficiencia de la industria a través de la racionalización de las tareas del operario y _______________ , que proponía hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones.

Seleccione una:

a. Taylor - Fayol b. Weber - Mayo c. Taylor - Maslow d. Herzberg - Fayol

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Taylor - Fayol



Seleccione una:

a. Unidad de mando - la autoridad única b. Unidad de dirección - la gestión centralizada c. Centralización - la jerarquía organizacional d. Cadena escalar - mando superior

Retroalimentación



Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 – La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 – La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados objetivos.

Seleccione una:a. 1 y 2 son correctas. b. 1 y 3 son correctas. c. 2 y 3 son correctas.

d. Ninguna es correcta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguna es correcta.


A medida que aumentan los __________, crecen también los _______ en la actividad empresarial, por lo que se exige mayor inversión en investigación y desarrollo para mejorar la __________.

Seleccione una:a. mercados - riesgos - competitividad.

b. empleados - procesos - motivación c. objetivos - departamentos - coordinación d. consumidores - productos - tecnología

Retroalimentación

La respuesta correcta es: mercados - riesgos - competitividad.


Según Taylor, algunos elementos de aplicación de la administración científica son:1 el estudio de tiempos y patrones de producción 2 la supervisión funcional 3 la estandarización de herramientas e instrumentos 4 la satisfacción y desarrollo de las personas.

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3 b. 2 - 3 - 4 c. 1 - 3 - 4

d. 1 - 2 - 4

Retroalimentación




Seleccione una:

a. la simplicidad - la especialización b. la complejidad - la versatilidad c. el enriquecimiento - el criterio d. la continuidad - la capacitación

Retroalimentación



¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y control. 2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administración. 3 – A todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar las operaciones.

Seleccione una:a. 1 y 2 son correctas.

b. 1 y 3 son correctas. c. 2 y 3 son correctas. d. Ninguna es correcta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.


Frank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios para la reducción de la fatiga. Estos principios se relacionaban con: 1 el uso del cuerpo humano 2 la distribución física de la fabrica 3 el desempeño de herramientas y equipos 4 la recompensa adecuada al trabajador

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3 b. 2 - 3 - 4 c. 1 - 3 - 4 d. 1 - 2 - 4

Retroalimentación



Henry Ford aplicó los principios de la teoría de ______________ en su fábrica. Su preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los operarios.

Seleccione una:

a. la administración científica b. la burocracia c. la organización militar d. la jerarquía organizacional

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la administración científica

Enunciado de la pregunta¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y control. 2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administración. 3 – A todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar las operaciones.

Seleccione una:a. 1 y 2 son correctas.b. 1 y 3 son correctas.

c. 2 y 3 son correctas. d. Ninguna es correcta.

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.

Enunciado de la preguntaLa producción en masa introducida por Henry Ford se basa en ____________ de las tareas y ___________ del trabajador, el cual no debe ir a buscar el producto, sino que el producto debe llegar a él.

Seleccione una:


RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: la simplicidad - la especialización

Enunciado de la preguntaEl concepto de ___________ dentro de la organización militar, por el cual cada subordinado sólo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas. Pero con la ampliación del alcance a múltiples áreas de negocio y al escenario internacional se hizo necesaria la ___________ en la estructura organizacional.

Seleccione una:

a. unidad de mando - descentralización b. jerarquía - reingenieríac. estado mayor - innovaciónd. autoridad - departamentalización

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: unidad de mando - descentralización

Enunciado de la preguntaA principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la administración. _______________ , quien proponía aumentar la eficiencia de la industria a través de la racionalización de las tareas del operario y _______________ , que proponía hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones.

Seleccione una:

a. Taylor - Fayol b. Weber - Mayoc. Taylor - Maslowd. Herzberg – Fayol

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Taylor - Fayol

Enunciado de la preguntaEl jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a lo anterior, Los coordinadores están basando su falta de apoyo al proyecto por factores de que tipo:

Seleccione una:a. . Factores políticos

b. . Factores económicos c. . Factores tecnológicosd. . Factores socioculturales

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: . Factores socioculturales

Enunciado de la preguntaFayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Estos fases o funciones constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o área de actividad de la empresa.

Seleccione una:

a. el proceso administrativo b. la tarea gerencialc. la función esencial de gestiónd. el ciclo de mejoramiento

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: el proceso administrativo

Enunciado de la preguntaPara Fayol la __________ es un todo del cual la ____________, es una de sus partes. La primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados, que la segunda por sí sola no alcanza a cubrir.

Seleccione una:

a. administración - organización b. planeación - coordinaciónc. burocracia - direcciónd. organización - comunicación

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: administración - organización

Enunciado de la preguntaEn la administración científica, la comodidad del operario y el mejoramiento del ambiente físico (iluminación, ventilación, ruido, etc.) fueron considerados esenciales para:

1. la eficiencia y productividad de la fábrica.

2. la satisfacción y la moral de los empleados.

3. crecimiento organizacional,

Seleccione una:

a. 1 solamente b. 2 solamentec. 1 y 2d. 1 y 3

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: 1 solamente

Enunciado de la preguntaEl contenido de la administración varía conforme a la teoría considerada en su momento histórico. Para la _____________________ consiste en los métodos y trabajos de cada operario.

Seleccione una:

a. administración científica b. teoría de las relaciones humanasc. teoría de la burocraciad. administración por objetivos

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: administración científica

Enunciado de la preguntaA medida que aumentan los __________, crecen también los _______ en la actividad empresarial, por lo que se exige mayor inversión en investigación y desarrollo para mejorar la __________.

Seleccione una:

a. mercados - riesgos - competitividad. b. empleados - procesos - motivaciónc. objetivos - departamentos - coordinaciónd. consumidores - productos - tecnología

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: mercados - riesgos - competitividad.


Seleccione una:

a. mercados - riesgos - competitividad. b. empleados - procesos - motivaciónc. objetivos - departamentos - coordinaciónd. consumidores - productos - tecnología



Seleccione una:a. socialismo - sindicalismob. comercio internacional - liberalismo económico

c. desarrollo tecnológico - auge del comercio d. internacionalismo - libre comercio


Pregunta 3CorrectaPuntúa 1,0 sobre 1,0Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – La planeación incluye vigilar el desempeño de la organización e identificar las desviaciones entre lo planeado y lo realizado. 2 – La planeación incluye tomar acciones correctivas para resolver las desviaciones en el desempeño. 3 – La planeación incluye la definición de metas y de acciones necesarias para obtenerlas después de considerar la situación presente y las oportunidades futuras.

Seleccione una:a. Solamente 1 es correcta.b. Solamente 2 es correcta.

c. Solamente 3 es correcta. d. Ninguna es correcta.

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Solamente 3 es correcta.

Enunciado de la preguntaAlgunos de los principios generales de la administración propuestos por Henri Fayol incluyen conceptos como:

1 burocracia 2 unidad de mando 3 centralización 4 jerarquía

Seleccione una:

a. 2 - 3 - 4 b. 1 - 2 - 3c. 1 - 2 - 4d. 1 - 3 - 4

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: 2 - 3 - 4

Pregunta 5IncorrectaPuntúa 0,0 sobre 1,0Marcar pregunta

Enunciado de la preguntaEl jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a la historia anterior, Para que el jefe administrativo pueda poner en marcha su proyecto ¿que requeriría implementar en la compañía? De acuerdo a lo anterior, El gerente tiene una idea Mcgregoriana del comportamiento de los trabajadores porque:

Seleccione una:a. . Considera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para poder sentir confianza

en el trabajo y producir.b. . Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir responsabilidades.c. . Considera que los empleados requiere un supervisor permanente para realizar sus tareas

adecuadamente. d. . Considera que los empleados requieren de relaciones sociales solidas como factor

fundamental de productividad

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: . Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir responsabilidades.

Enunciado de la preguntaEl crecimiento acelerado y desordenado de las empresas fueron 2 hechos históricos generados por el proceso de Industrialización, ocasionando una mayor complejidad en su administración, lo que exigió un enfoque científico que sustituyese __________ y ____________ hasta entonces dominantes.

Seleccione una:a. el empirismo - la improvisaciónb. la inestabilidad - la ineficiencia

c. el autoritarismo - la burocracia d. el bajo rendimiento - la inconformidad

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: el empirismo - la improvisación

Enunciado de la preguntaEl _______________ de Taylor indica que el control de las operaciones debe hacerse mediante la verificación de las desviaciones de los patrones normales, mientras que la normalidad no debe ocupar demasiada atención del supervisor.

Seleccione una:a. principio de excepción

b. principio de productividad c. principio de anticipaciónd. principio de mejoramiento

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: principio de excepción

Enunciado de la preguntaSegún la administración científica, se debe hacer énfasis en el análisis y en la división del trabajo del operario ya que ______________ y ______________ constituyen la unidad fundamental de la organización.

Seleccione una:a. las tareas del cargo - quien las ejecutab. los procesos - los procedimientosc. la especialización - la estandarización


RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: las tareas del cargo - quien las ejecuta

Enunciado de la preguntaSegún la teoría del proceso administrativo, se debe hacer énfasis en la forma y disposición de los componentes de la organización y sus interrelaciones. Es decir, en ___________ de ____________ de la organización.

Seleccione una:a. el diseño - la estructurab. las políticas - calidad

c. las funciones - la cadena de valor d. las tareas - los operarios

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: el diseño - la estructura

Enunciado de la pregunta¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Las cuatro funciones de la administración son: planeación, organización, dirección y control. 2 – Las empresas pequeñas y familiares no necesitan usar las cuatro funciones de la administración. 3 – A todo nivel en la empresa, los gerentes deben establecer metas, crear estrategias y planificar las operaciones.

Seleccione una:a. 1 y 2 son correctas.

b. 1 y 3 son correctas. c. 2 y 3 son correctas.d. Ninguna es correcta.

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: 1 y 3 son correctas.


La __________ significa la correcta utilización de los medios de producción disponible y la __________ es el resultado de la producción en un periodo de tiempo.

Seleccione una:

a. eficiencia - productividad b. eficacia - eficienciac. utilidad - eficaciad. eficiencia - rentabilidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: eficiencia - productividad


El análisis de las tareas y el estudio de los tiempos y movimientos tienen como objetivos:

1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano 2 adaptar a los operarios a su propia tarea 3 mayor especialización de las actividades 4 crear una cultura de calidad y auto supervisión

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3 b. 1 - 2 - 4c. 2 - 3 - 4d. 1 - 3 - 4

Retroalimentación




Seleccione una:

a. racional - principios universales b. formal - procesos administrativosc. operacional - normas estrictasd. mecánica - fórmulas de control

Retroalimentación




Seleccione una:

a. la productividad - los métodos de trabajo b. la coordinación - la calidad

c. la competitividad - la satisfacción del cliented. la estrategia - la innovación

Retroalimentación




Seleccione una:

a. la administración científica b. la burocraciac. la organización militard. la jerarquía organizacional

Retroalimentación




Seleccione una:

a. humanizar - democratizar b. optimizar - hacer más eficientec. racionalizar - cuantificard. socializar - difundir

Retroalimentación

La respuesta correcta es: humanizar - democratizar


El enfoque de la administración científica es _____________hacia _______________ ya que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización

Seleccione una:

a. de abajo hacia arriba b. de arriba hacia abajoc. desde sus partes hacia el área

d. del todo hacia sus partes

Retroalimentación

La respuesta correcta es: de abajo hacia arriba


El principio de la ___________ consiste en la especialización de las tareas y de las personas para aumentar la _____________.

Seleccione una:

a. división del trabajo - eficiencia b. disciplina - autoridadc. subordinación - productividadd. centralización - eficacia

Retroalimentación

La respuesta correcta es: división del trabajo - eficiencia


El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a lo anterior, Los coordinadores están basando su falta de apoyo al proyecto por factores de que tipo:

Seleccione una:a. . Factores políticosb. . Factores económicosc. . Factores tecnológicos

d. . Factores socioculturales

Retroalimentación

La respuesta correcta es: . Factores socioculturales



Seleccione una:


Retroalimentación



La administración constituye una importante disciplina en una sociedad pluralista que se basa en la ______________ del hombre a través de las organizaciones

Seleccione una:

a. cooperación

b. motivación

c. complejidad

d. explotación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: cooperación



Seleccione una:

a. Unidad de mando - la autoridad única

b. Unidad de dirección - la gestión centralizada

c. Centralización - la jerarquía organizacional

d. Cadena escalar - mando superior

Retroalimentación




1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano 2 adaptar a los operarios a su propia tarea3 mayor especialización de las actividades 4 crear una cultura de calidad y auto supervisión

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3

b. 1 - 2 - 4

c. 2 - 3 - 4

d. 1 - 3 - 4

Retroalimentación



Según Mayo, los métodos de trabajo tienden todos a la __________ y no a la __________. Esta última se logra solamente si se comprende que el trabajo es una actividad conjunta y cooperativa, donde el trabajador reacciona mejor dentro de un grupo social (siendo ésta la tarea básica del administrador)

Seleccione una:

a. eficiencia - cooperación

b. producción - eficacia

c. rentabilidad - satisfacción

d. productividad - comunicación

Retroalimentación

La respuesta correcta es: eficiencia - cooperación


El _____________ , a través del cual todo subordinado debe conocer lo que se espera de él y aquello que debe hacer, lleva a la ejecución inteligente de las órdenes en lugar de una obediencia ciega.

Seleccione una:

a. principio de dirección

b. principio de mando central

c. principio de subordinación

d. principio de unidad de mando

Retroalimentación

La respuesta correcta es: principio de dirección



Seleccione una:

a. la productividad - los métodos de trabajo

b. la coordinación - la calidad

c. la competitividad - la satisfacción del cliente

d. la estrategia - la innovación

Retroalimentación




Seleccione una:

a. división del trabajo - eficiencia

b. disciplina - autoridad

c. subordinación - productividad

d. centralización - eficacia

Retroalimentación

La respuesta correcta es: división del trabajo - eficiencia


Henri Fayol parte de la suposición de que toda empresa puede ser dividida en funciones: 1 técnicas 2 comerciales 3 financieras 4 de seguridad 5 contables


Seleccione una:

a. administración

b. coordinación

c. planeación

d. control

Retroalimentación

La respuesta correcta es: administración


Dos de las consecuencias del estudio de tiempos y movimientos fueron ___________ y __________.

Seleccione una:

a. la división del trabajo - la especialización del operario

b. la medición de la productividad individual - su justa remuneración

c. la simplificación de las tareas - la reducción de la cantidad de operarios

Retroalimentación

La respuesta correcta es: la división del trabajo - la especialización del operario

Pregunta 10

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


A principios del siglo XX, dos ingenieros desarrollaron los trabajos pioneros sobre la administración. _______________ , quien proponía aumentar la eficiencia de la industria a través de la racionalización de las tareas del operario y _______________ , que proponía hacerlo por medio de la estructura y sus interrelaciones.

Seleccione una:

a. Taylor - Fayol

b. Weber - Mayo

c. Taylor - Maslow

d. Herzberg - Fayol

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Taylor - Fayol

Enunciado de la preguntaAlgunos de los principios generales de la administración propuestos por Henri Fayol incluyen conceptos como:

1 burocracia 2 unidad de mando 3 centralización 4 jerarquía

Seleccione una:

a. 2 - 3 - 4

b. 1 - 2 - 3

c. 1 - 2 - 4

d. 1 - 3 - 4


Enunciado de la preguntaLos ____________ constituyen la organización humana de la empresa, muchas veces en contraposición con la ______________ establecida por la gerencia.

Seleccione una:





RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: grupos informales - estructura formal

Enunciado de la preguntaLa escuela humanista o de las relaciones humanas en la administración fué fundada por _________ y sus colaboradores.

Seleccione una:

a. Elton Mayo

b. Peter Drucker

c. Max Weber

d. Douglas McGregor

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: Elton Mayo

Enunciado de la preguntaLa administración constituye una importante disciplina en una sociedad pluralista que se basa en la ______________ del hombre a través de las organizaciones

Seleccione una:

a. cooperación

b. motivación

c. complejidad

d. explotación

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: cooperación

Enunciado de la preguntaLas investigaciones de Elton Mayo verificaron que el contenido y la naturaleza del trabajo tienen enorme influencia sobre la moral del trabajador. Los trabajos _________ y __________ tienden a afectar negativamente las actitudes del trabajador y reducir su eficiencia.

Seleccione una:

a. simples - repetitivos

b. enriquecidos - novedosos

c. complejos - retadores

d. fáciles - temporales

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: simples - repetitivos


Para Fayol la __________ es un todo del cual la ____________, es una de sus partes. La primera es un conjunto de procesos estrechamente relacionados y unificados, que la segunda por sí sola no alcanza a cubrir.

Seleccione una:

a. administración - organización

b. planeación - coordinación

c. burocracia - dirección

d. organización - comunicación

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: administración - organización

Enunciado de la preguntaMientras crecen las organizaciones se vuelven más competitivas, más sofisticadas tecnológicamente y más internacionales, lo que aumenta también su _______________.

Seleccione una:

a. influencia en el entorno

b. inestabilidad financiera

c. necesidad de gestión

d. incertidumbre

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: influencia en el entorno


Seleccione una:

a. socialismo - sindicalismo

b. comercio internacional - liberalismo económico

c. desarrollo tecnológico - auge del comercio

d. internacionalismo - libre comercio


Enunciado de la preguntaFrank y Lillian Gilbreth estudiaron los movimientos de los trabajadores y propusieron principios para la reducción de la fatiga. Estos principios se relacionaban con: 1 el uso del cuerpo humano 2 la distribución física de la fabrica 3 el desempeño de herramientas y equipos 4 la recompensa adecuada al trabajador

Seleccione una:

a. 1 - 2 - 3

b. 2 - 3 - 4

c. 1 - 3 - 4

d. 1 - 2 - 4


Enunciado de la preguntaEl jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe

administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a lo anterior, Los coordinadores están basando su falta de apoyo al proyecto por factores de que tipo:

Seleccione una:

a. . Factores políticos

b. . Factores económicos

c. . Factores tecnológicos

d. . Factores socioculturales

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: . Factores socioculturales

Enunciado de la preguntaEl enfoque de la administración científica es _____________hacia _______________ ya que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización

Seleccione una:

a. de abajo hacia arriba

b. de arriba hacia abajo

c. desde sus partes hacia el área


RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: de abajo hacia arriba

Enunciado de la preguntaLa administración científica se refiere al hombre ______________, ignorando _____________.

Seleccione una:

a. en forma colectiva - sus aspectos individualistas.

b. como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones.

c. en su dimensión social - su motivación económica

d. en su entorno emocional - su entorno fisiológico

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: como elemento de producción - sus relaciones y motivaciones.

Enunciado de la preguntaEl contenido de la administración varía conforme a la teoría considerada en su momento histórico. Para la _____________________ consiste en los métodos y trabajos de cada operario.

Seleccione una:

a. administración científica

b. teoría de las relaciones humanas

c. teoría de la burocracia


RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: administración científica

Enunciado de la preguntaHenry Ford aplicó los principios de la teoría de ______________ en su fábrica. Su preocupación básica era aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia a nivel de los operarios.

Seleccione una:

a. la administración científica

b. la burocracia

c. la organización militar

d. la jerarquía organizacional

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: la administración científica

Enunciado de la preguntaLos autores clásicos, como Taylor y Fayol, son criticados por la presentación _______ y lógica del fenómeno de las empresas insistiendo en que se pueden aplicar ________ a todas las situaciones, sin tener en cuenta la experiencia directa de la variabilidad y la riqueza emocional humana.

Seleccione una:

a. racional - principios universales




RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: racional - principios universales

Enunciado de la pregunta¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 – La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 – La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados objetivos.

Seleccione una:

a. 1 y 2 son correctas.

b. 1 y 3 son correctas.

c. 2 y 3 son correctas.


Retroalimentación


Enunciado de la preguntaLos principios de las teorías mecanicístas de la administración fueron cuestionados con el auge de las ciencias humanas cuya fundamento fue la __________ y ____________.

Seleccione una:

a. la psicología - la sociología

b. la economía - la política

c. la antropología - la comunicación social

d. la ingeniería industrial - la cibernética

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: la psicología - la sociología


Seleccione una:

a. mercados - riesgos - competitividad.

b. empleados - procesos - motivación

c. objetivos - departamentos - coordinación

d. consumidores - productos - tecnología



La palabra organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde las personas actúan entre sí y como _________ que integra los recursos y establece relaciones y atribuciones entre ellos.

Seleccione una:

a. entidad social - función administrativa

b. empresa económica - tarea esencial

c. unidad de negocios - proceso de gestión

d. espacio virtual - actividad relacional

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: entidad social - función administrativa

Enunciado de la preguntaFayol define el acto de administrar como: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar. Estos fases o funciones constituyen _________________ que ocurre en cualquier nivel o área de actividad de la empresa.

Seleccione una:

a. el proceso administrativo

b. la tarea gerencial

c. la función esencial de gestión

d. el ciclo de mejoramiento

RetroalimentaciónLa respuesta correcta es: el proceso administrativo

El ____________ y el ____________ son los agentes que obligan al capitalismo del inicio del siglo XX a buscar la optimización de los factores de producción y su

adecuada remuneración. En esta nueva situación surgen los primeros esfuerzos de racionalización del trabajo.

Seleccione una:

a. socialismo - sindicalismo

b. comercio internacional - liberalismo económico

c. desarrollo tecnológico - auge del comercio

d. internacionalismo - libre comercio

Retroalimentación

La respuesta correcta es: socialismo - sindicalismo

El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a la historia anterior, Para que el jefe administrativo pueda poner en marcha su proyecto ¿que requeriría implementar en la compañía? De acuerdo a lo anterior, El gerente tiene una idea Mcgregoriana del comportamiento de los trabajadores porque:

Seleccione una:

a. Considera que los empleados para trabajar necesitan del grupo para poder sentir confianza en el trabajo y producir.

b. Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir responsabilidades.

c. Considera que los empleados requieren un supervisor permanente para realizar sus tareas adecuadamente.

d. Considera que los empleados requieren de relaciones sociales solidas como factor fundamental de productividad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Considera que los empleados evitan en lo posible hacer tareas o asumir responsabilidades.

El concepto de ___________ dentro de la organización militar, por el cual cada subordinado sólo puede tener un superior, fue adoptado originalmente por las empresas. Pero con la ampliación del alcance a múltiples áreas de negocio y al escenario internacional se hizo necesaria la ___________ en la estructura organizacional.

Seleccione una:

a. unidad de mando - descentralización

b. jerarquía - reingeniería

c. estado mayor - innovación

d. autoridad - departamentalización

Retroalimentación

La respuesta correcta es: unidad de mando - descentralización

El crecimiento acelerado y desordenado de las empresas fueron 2 hechos históricos generados por el proceso de Industrialización, ocasionando una mayor complejidad en su administración, lo que exigió un enfoque científico que sustituyese __________ y ____________ hasta entonces dominantes.

Seleccione una:

a. el empirismo - la improvisación

b. la inestabilidad - la ineficiencia

c. el autoritarismo - la burocracia

d. el bajo rendimiento - la inconformidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: el empirismo - la improvisación

La palabra organización puede ser utilizada en dos contextos: como _________ en donde las personas actúan entre sí y como _________ que integra los recursos y establece relaciones y atribuciones entre ellos.

Seleccione una:

a. entidad social - función administrativa

b. empresa económica - tarea esencial

c. unidad de negocios - proceso de gestión

d. espacio virtual - actividad relacional

Retroalimentación

La respuesta correcta es: entidad social - función administrativa

La administración científica se considera ____________ porque se concentra en __________ y en los factores directamente relacionados con el cargo y la función del operario.

Seleccione una:

a. mecanicista - las tareas.

b. estructuralista - la jerarquía

c. funcional - los procedimientos Incorrecta

d. humanista - las competencias

Retroalimentación

La respuesta correcta es: mecanicista - las tareas


Seleccione una:

a. teoría de las relaciones humanas

b. administración científica

c. teoría del proceso administrativo


Retroalimentación

La respuesta correcta es: teoría de las relaciones humanas

¿Cuáles de las siguientes afirmaciones son correctas?: 1 – Utilizar la menor cantidad de recursos para obtener un determinado resultado se conoce como eficacia. 2 – La eficiencia se logra cuando una empresa alcanza sus metas. 3 – La productividad consiste en hacer las cosas correctas para obtener determinados objetivos.

Seleccione una:

a. 1 y 2 son correctas.

b. 1 y 3 son correctas.

c. 2 y 3 son correctas.


Retroalimentación


Según Taylor, algunos elementos de aplicación de la administración científica son:

1 el estudio de tiempos y patrones de producción

2 la supervisión funcional

3 la estandarización de herramientas e instrumentos

4 la satisfacción y desarrollo de las personas.

Seleccione una:

a. 1 - 2 – 3

b. 2 - 3 - 4

c. 1 - 3 - 4

d. 1 - 2 - 4

Retroalimentación



Seleccione una:





Retroalimentación


La __________ significa la correcta utilización de los medios de producción disponible y la __________ es el resultado de la producción en un periodo de tiempo.

Seleccione una:

a. eficiencia – productividad.

b. eficacia - eficiencia

c. utilidad - eficacia

d. eficiencia - rentabilidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: eficiencia - productividad


1 eliminar todo desperdicio del esfuerzo humano

2 adaptar a los operarios a su propia tarea

3 mayor especialización de las actividades

4 crear una cultura de calidad y auto supervisión

Seleccione una:

a. 1 - 2 – 3.

b. 1 - 2 - 4

c. 2 - 3 - 4

d. 1 - 3 - 4

Retroalimentación

La respuesta correcta es: 1 - 2 – 3.


Seleccione una:

a. racional - principios universales.




Retroalimentación



Seleccione una:

a. la productividad - los métodos de trabajo.

b. la coordinación - la calidad

c. la competitividad - la satisfacción del cliente

d. la estrategia - la innovación

Retroalimentación



Seleccione una:

a. la administración científica. Correcta

b. la burocracia

c. la organización militar

d. la jerarquía organizacional

Retroalimentación



Seleccione una:

a. humanizar – democratizar. Correcta

b. optimizar - hacer más eficiente

c. racionalizar - cuantificar

d. socializar - difundir

Retroalimentación

La respuesta correcta es: humanizar – democratizar

El enfoque de la administración científica es _____________hacía _______________ ya que se basa en el operario y su cargo y se extiende hacia la gerencia y la organización

Seleccione una:

a. de abajo hacia arriba. Correcta

b. de arriba hacia abajo

c. desde sus partes hacia el área


Retroalimentación



Seleccione una:

a. división del trabajo – eficiencia. Correcta

b. disciplina - autoridad

c. subordinación - productividad

d. centralización - eficacia

Retroalimentación


El jefe administrativo de una Empresa se siente frustrado en su trabajo al presentar un proyecto de teletrabajo ante la gerencia que puede reducir costos fijos, debido a que la propuesta no se analizó por parte de la gerencia considerándola innecesaria, toda vez que incrementaría la pereza de los trabajadores, pues estando en la oficina no hacían nada, mucho menos desde sus casas. A pesar de los beneficios de la misma no contó con el apoyo de los coordinadores quienes prefirieron no contrariar al gerente opinando que posiblemente sería una locura. El jefe administrativo está pensando en renunciar. De acuerdo a lo anterior, Los coordinadores están basando su falta de apoyo al proyecto por factores de que tipo:

Seleccione una:

a. Factores políticos

b. Factores económicos

c. Factores tecnológicos

d. Factores socioculturales.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Factores socioculturales

Pregunta 10


Seleccione una:

a. la simplicidad - la especialización.

b. la complejidad - la versatilidad

c. el enriquecimiento - el criterio

d. la continuidad - la capacitación

Retroalimentación


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