El Tercer Sector: Funcionamiento, Impacto

Social, Financiación y Algunas Experiencias.

Cinco compañeros de clase te lo cuentan. Organizado y Coordinado por Javier Mir

20 de Junio 19.30h

Agenda

• Tercer Sector

• Financiación y Captación de Fondos

• Voluntariado

• Vacaciones Solidarias

• Mejorando nuestro entorno

• Proyectos de Desarrollo

• Coloquio

Tercer Sector

Este noble objetivo…

¿Qué es?

• Término acuñado en los 90’ para diferenciar a las entidades no lucrativas

• Asociación es una pluralidad de personas vinculadas para un fin común

• Fundación es un patrimonio adscrito a un fin

• ONG es un anglicismo (NGO), incorporado al lenguaje popular, sin base jurídica

• Tanto Asociación como Fundación pueden ser ONGs, aunque el acrónimo se asocia a las organizaciones que ayudan al “tercer mundo”

Algunos Números

• Este sector no lucrativo se ha consolidado como generador de empleo

• En 2006, +721.000 personas eran asalariados del Tercer Sector

• El valor que genera este sector representa un 3,3% del PIB español

• El número de voluntarios con alta dedicación se sitúa actualmente en 1,76mill

• Estos números reflejan todo tipo de asociaciones y Fundaciones

Ámbito de Acción

• Radio de acción desde un nivel local a uno internacional

• Cubren una gran variedad de ámbitos que definen su trabajo y desarrollo: Ayuda humanitaria, salud pública, investigación, desarrollo económico, desarrollo humano, cultura, derechos humanos, etc.

• No reemplazan acciones de Estados u Organismos Internacionales sino que cubren y complementan áreas en las cuales no existen políticas sociales o económicas o éstas resultan insatisfactorias

• Denuncian infracciones en el sector público y privado, corrupción y abusos

¿Dónde están hoy?

• Ofrecen servicios de Calidad en el Ámbito Social

• Proponen políticas y criterios de gestión inexistentes o incompletos

• Sensibilizan y transmiten una realidad difícil, con el fin de conseguir cambios en las actitudes y hábitos que favorecen esta realidad

• Apoyan y colaboran con empresas que desean impulsar una labor social dando respuesta a la demanda de la sociedad

• Desarrollan políticas de RRHH basadas en formación continua, mejora de las competencias y de la gestión del conocimiento

Retos

• Diversificar en la captación de recursos

• Mayor eficiencia en la gestión, basado en la colaboración mutua con la administración pública y las empresas

• Detectar y conocer en cada momento las necesidades sociales emergentes, pudiendo dar una respuesta rápida y de calidad

• Aprovechar las nuevas tecnologías de la información

• Promover en todas las ONGs salarios competitivos

Principio de Transparencia y Buenas Prácticas

• Órgano de Gobierno

• Misión y proyectos coherentes entre ellos

• Planificación estratégica, seguimiento e identificación de los beneficiarios

• Medios de financiación, auditorias, presupuesto, distribución de los recursos

• Ratios de endeudamiento, liquidez y excedentes

• Actividades de voluntariado claramente definidas

Financiación y Captación de Fondos

"The Principles are a starting point, but experience demonstrates that implementation and compliance is key for credibility” Federico Mayor Zaragoza - Foro de Davos

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La situación en España

Principal financiamiento a través de subvenciones públicas, aunque con gran dispersión y perdiendo importancia.

Crecimiento de la financiación a través de aportes de particulares, aunque sólo el 12% de la población lo hace regularmente.

La financiación empresarial es mínima (menos del 10%), y los programas de RSC aún son muy tímidos.

ONG Ing. Púb.

Atención al Drogodependiente

98%

Mov. contra la Intolerancia

90%

Cruz Roja 34%

A.E.C.C. 12%

Fundación Banco de Alimentos

0%

Greenpeace 0%

12 /

Cultura filantrópica en USA

Total 2000: u$s 203 mil millones

75%

8%

12%5%

IndividuosLegadosFundacionesEmpresas

Fuente: American Associationof Fundraising Counsel

> 90%

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Donaciones de particulares - Ventajas

Concienciación social y multiplicación de sensibilidad frente a la causa.

Implicación directa de la sociedad en los proyectos.

Continuidad y sostenibilidad de la ONG gracias a pequeños aportes mensuales provenientes de miles de donantes.

Atomización de los ingresos.

La Teoría de los Besos

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La Teoría de los Besos

Pedírselos a la chica que actualmente te los da.

DONANTE ACTUAL

2. Pedírselos a la chica que te los daba recientemente o hace ya un tiempo atrás.

DONANTE DORMIDO ó exDONANTE

3. Pedírselos a una chica que nunca te dio besos.

NUEVO DONANTE

Grad

o dific

ultad

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Cómo conseguir besos de “chicas conocidas”

SEGMENTO CAMPAÑAS SOPORTES

DONANTES ACTIVOS

• Up-selling

• Cross-selling

• MGM (Member Gets Members)

Marketing Directo

(físico, digital, tlmk).

Eventos.

DONANTES DORMIDOS y exDONANTES

• Activación

• Recuperación

Marketing Directo

(físico, digital, tlmk).

Eventos.

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Cómo conseguir besos de “chicas desconocidas”

1. Mailing a listas segmentadas + seguimiento telefónico.2. Co-marketing con entidad financiera: inserción flyer en

el extracto de cuenta + tlmk a segmento afín.3. Marketing filantrópico: venta de productos donde una

parte de su valor se dona a la ONG.4. Subasta de productos discontinuados por empresas.5. Anuncios en revistas + tlmk a suscriptores. 6. Telemaratones.7. Anuncios de respuesta directa en medios masivos:

prensa, tv, vallas.

Escalabilidad e independencia

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Flujograma

Co-marketing con entidad financiera

Segmento no elegido

Segmento elegido

No interesado(50+30%)

Referidos (20%)

Más info(10%)

Donante (10%)

Info

Agrad + Referidos

No interesado Donante (3%)

Donantes por Respuesta Directa (1%o)

Donantes xR. Directa

Referidos

0,11% 0,09% 0,05%0,13%

19 /

Subasta de productos discontinuados

20 /

Subasta de productos discontinuados

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Marketing Filantrópico

American Express fue la primera empresa del mundo en implementar el concepto de Marketing Filantrópico.

En el año 1986 realizó una campaña para restaurar la Estatua de la Libertad, donando un porcentaje de cada compra realizada por sus Socios.

La estrategia fue incrementar su “share of wallet” a cambio de sacrificar su margen por una obra benéfica. Recaudó 1,7 MM$ para la Estatua. Así nació la World Monuments Found.

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Presupuestación y cash-flow

Criterios de aprobación de campañas:• Coste de captación <= al 10% del VAN del nuevo donante.• Cálculo de la tasa de atrición (bajas) y de la vida promedio del donante.• Medición directa a través del Pay-back de la campaña (entre 8 y 12 meses).

Costes % est. CantidadCoste

Unitario Importe Coste por donante % CASH-FLOW Mes 1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes 5 Mes 6

Total de Registros 20.000 0,18 € 3.600 € 2,89 € 4% 3.600 €

Diseño y ProducciónCreatividad y diseño del mailing 6.000 € 4,82 € 6% 6.000 € Arte final e impresión del mailing 20.000 1,00 € 20.000 € 16,08 € 21% 10.000 € 10.000 € Envío postal 20.000 0,31 € 6.290 € 5,06 € 7% 6.290 €

TelemarketingTelemarketing in (5 por 1.000) 0,5% 100Donaciones IN-BOUND 80% 80 27,50 € 2.200 € 1,77 € 2% 2.200 € Telemarketing out 99,5% 19.900Contactos efectivos (costes telefónicos) 65% 12.935 0,45 € 5.821 € 4,68 € 6% 2.910 € 2.910 € Donaciones OUT-BOUND 9% 1.164 27,50 € 32.014 € 25,73 € 34% 6.403 € 6.403 € 6.403 € 6.403 €

Total Donaciones 1.244

Honorario Agencia por superar objetivo 744 7,92 € 5.891 € 4,74 € 6%

TOTAL de COSTES (sin IVA) 94.907 € 76,28 € Total s/IVA 9.890 € 18.910 € 21.513 € 6.403 € 6.403 € 6.403 € Egresos c/IVA 9.890 € 18.910 € 21.513 € 6.403 € 6.403 € 6.403 €

Donaciones % est. Cantidad Unitario Mensual Anual Donaciones puntuales 25% 311 20,00 € 6.221 € 6.220,75 € - € 3.110 € 3.110 € - € - € - € Donaciones mensuales 75% 933 10,00 € 9.331 € 111.973,50 € - € 4.666 € 9.331 € 9.331 € 9.331 € 9.331 €

Ingresos - € 7.776 € 12.442 € 9.331 € 9.331 € 9.331 €

Pay-back (en meses) 9,50 Saldo 9.890 €- 11.134 €- 9.072 €- 2.928 € 2.928 € 2.928 € Inversión Total Campaña 94.907 € Capital de trabajo 32% 30.096 € Saldo Acum 9.890 €- 21.024 €- 30.096 €- 27.168 €- 24.240 €- 21.311 €-

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Una idea, un deseo, un sueño.

Voluntariado

“Que no te viva la vida” Sacerdote de Parroquia

25 /

Voluntario es la persona, que siempre por elección propia, dedica parte de su tiempo a una acción solidaria, altruista, y sin recibir ningún tipo de remuneración por ella

Cuatro ideas clave: voluntariedad, solidaridad, acción y organización

¿Qué es ser voluntario?

26 /

Diferentes tipos de motivaciones, pero se podrían sintetizar en:• Razones personales• Razones ideológicas, éticas, religiosas

Independientemente de la motivación se trata de DAR y RECIBIR

Motivaciones del voluntario

27 /

Organización sin ánimo de lucro, pública o privada, con el objetivo de mejorar la sociedad en cualquiera de sus ámbitos

Formada tanto por voluntarios como por personal asalariado

En ningún caso sustituye personal asalariado por voluntarios

Organizaciones de Voluntarios

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Amplitud de acciones posibles: social, cultural, medio ambiente, educativo, salud, cooperación internacional, derechos humanos, comercio justo…

Tipo de actividades: apoyo, investigación, sensibilización, captación de recursos, planificación y gestión de proyectos…

Campos de Acción

Vacaciones Solidarias

“Algún día comprenderemos que no hay ninguna diferencia entre nuestro hijo y los hijos de África. Lo maravilloso es que, quien lo sabe y actúa es más féliz, por eso tengo esperanza” Dr. Bengoa - OMS

Mejorando Nuestro Entorno

“Helping the communities in which we work on and live in, is part of our culture” Lema GE Volunteers

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• Muchas veces no hace falta irse lejos para dar algo a cambio por todo lo que uno recibe

• 1 hora de tu tiempo a la semana cunde mucho. ¡Tenemos tanta suerte!

• Hay miles de sitios donde hacer Voluntariado: Asilos, Misioneras de la Caridad, África, Don Orione, etc

• La peor enfermedad del siglo XXI es la soledad.

Intercambio

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• Tiempo: el que puedas, fines de semana, parte de vacaciones,….

• Qué puedes hacer: • Sacarles a pasear, jugar con ellos, bañarles,

darles de comer, acostarles• En Proyectos: con empresas solidarias: dar clases, montar

oficinas,…

• Qué recibes a cambio: Una alegría, un amor, una sonrisa que te “llena” para varios días. Te hace sentirte bien, útil. “Engancha, contagia”

Tiempo de calidad

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Cuanto más das, más recibes

Proyecto de Desarrollo

"No podemos seguir comiendo lo que no producimos, ni seguir produciendo lo que no comemos“ Mujer africana en el Encuentro de Mujeres por un Mundo Mejor. Nigeria 2008.

ONGs de Desarrollo

•Contribuyen a sensibilizar la opinión pública acerca de los problemas de desarrollo en el “Tercer Mundo”

•Ejercen una función dinamizadora y crítica frente a sus respectivos gobiernos

•Trabajan sobre las causas estructurales de la pobreza y propician el desarrollo social:

Ayuda humanitaria, desastres naturales, microcréditos, educación, sensibilización (Pobreza cero, Retos del milenio…)

Coloquio

Fundación Amigos de Rimkieta

… y se juntaron cuatro amigos…

Para más información contactar con Juan Carlos Vázquez-DoderoEmail: jcvazquez@iese.edu

MUCHAS GRACIAS

Loreto Mercedes Sebastian

Julian Javier