Conceptos y Modelos de Comunicación

• Existen diferentes teorías, enfoques y modelos a partir de los cuales se explica y define la comunicación.

Diferentes formas de entender el término

comunicación

1. Acto de informar, trasmitir, emitir.2. Intercambio, interacción3. Relación de COMPARTIR, de hallarse

en correspondencia, en reciprocidad.

1.Comunicación como TRANSMISION DE INFORMACION (Paradigma informacional)

Modelo de Shannon

Modelo de Lasswell

Modelo de Schramm

Proceso por medio del cual un individuo (comunicador), transmite estímulos (generalmente símbolos verbales) para modificar el comportamiento de otros individuos¨. P

A

R

A

D

I

G

M

A

S

2. Comunicación como INTERCAMBIO DE INFORMACION

Modelo dialéctico de Manuel Martín Serrano

Interacción que los seres vivos ejecutan para acoplar sus acciones o representaciones, mediante el recurso al uso informativo de energías y no mediante el recurso al uso dinámico o físicamente coactivo de las energías puestas en juego.

3. Comunicación como ¨HACER COMUN¨, compartir experiencias

- Paradigma de la Acción

Participativa

- Paradigma

cultural

Proceso de interacción social democrática, basada en el intercambio de signos, por el cual los seres humanos comparte voluntariamente experiencias bajo condiciones libres e igualitarias de acceso, diálogo y participación

Comunicar es hacer posible que unos hombres reconozcan a otros y ello en doble sentido: les reconozcan el derecho a vivir y pensar diferentemente, y se reconozcan como hombres en esa diferencia. Eso es lo que significa y lo que implica pensar la comunicación desde la cultura.

El modelo trasmisivo (paradigma informacional)

La concepción trasmisiva es la más difundida y utilizada.

Según esta concepción, la comunicación es transmisión de información:

“Proceso por medio del cual un individuo (comunicador), transmite estímulos (generalmente símbolos verbales) para modificar el comportamiento de otros individuos”.

Modelos que parten de esta concepción

Fuente de Transmisor Receptor Destino información

Mensaje Señal Señal Mensaje Emitida Recibida

Fuente de ruido

Modelo de Shannon

E R

Modelo trasmisivo

La Comunicación es definida por términos como emitir, difundir, dar información a otros. Se forma a partir de una metáfora de la geografía o el transporte. Su núcleo reside en la idea de la transmisión de mensajes a través del espacio.

Posee un evidente propósito instrumental, que radicaría en el control social. Sus casos arquetípicos de comunicación son la Persuasión, el cambio de actitud, la modificación de conducta, la influencia y el condicionamiento.

DOS VERSIONES DEL MODELO

1. énfasis en la manipulación, autoritarismo

2. énfasis en la persuasión, paternalismo

Objetivo / Modelo autoritario, clásico

La finalidad principal del modelo era hacer pasar a través del canal, la máxima información con las mínimas interferencias y la máxima economía de tiempo y energía

En este modelo

• EL COMUNICADOR• EMITE• HABLA• ESCOGE EL

CONTENIDO DE LOS MENSAJES

• ES SIEMPRE EL QUE SABE

• EL RECEPTOR• RECIBE• ESCUCHA• LO RECIBE COMO

INFORMACION

• ES EL QUE NO SABE

Comunicación Dominadora

→ MONOLOGO→ PODER→ VERTICAL→ UNIDIRECCIONAL→ MONOPOLIZADA→ CONCENTRADA EN MINORIAS

Comunicación en la sociedad autoritaria

• JEFE• EMPRESARIO• OFICIAL• PROFESOR• PADRE DE FAMILIA• GOBERNANTE• CLASE DOMINANTE• GRANDES

POTENCIAS

• SUBORDINADOS• TRABAJADORES• SOLDADOS• ALUMNOS• HIJOS• GOBERNADOS• CLASE DOMINADA• PUEBLOS DEL

TERCER MUNDO

Limitaciones principales del modelo 1.- Linealidad, unidireccionalidad del modelo, carácter pasivo del destino.2.- Inaplicabilidad a la comunicación humana, ya que está abierta al sistema social, por lo que el significado es esencial.3.- Total desequilibrio en el aspecto de la transmisión sobre el de la significación.4.- Implica un propósito instrumental, de control social.5.-La eficacia es vista sólo desde el punto de vista de la fuente (emisor).6.- El ruido es concebido como elemento externo al

sistema, como fallo, error .

Modelo persuasivo

El objetivo principal de este enfoque es lograr la rentabilidad y eficacia del mensaje, la eficacia óptima de la persuasión, y por consiguiente explicar el porqué del fracaso de algunos intentos de persuasión.

EE RR

RETROALIMENTACION

En esta versión sigue existiendo un emisor que envía un mensaje a un receptor subordinado, pero aparece una respuesta o reacción/ feedback.

Aunque parece más equilibrado, el feedback no es más que un mecanismo para comprobar y regular la acción del emisor sobre el comunicador.

Influencia de este modelo • Da más importancia a los efectos que al proceso• Confunde comunicación con agitación o

campañas• Da más importancia a la cantidad que a la calidad• No considera a los destinatarios como personas

activas y lúcidas• No da participación a la comunidad en la

planificación de las campañas• Apela más a los efectos emocionales que a los

contenidos racionales.

La comunicación como Interacción o intercambio de información

• El enfoque más significativo es el de Manuel Martín Serrano.

• Este enfoque concibe la comunicación como un tipo especial de interacción.

• No toda interacción humana es comunicativa.

• No toda información se obtiene por la vía comunicativa.

Tipos de interacciones

• Comunicación (Recurre a las expresiones)

• Coactuación (Recurre a las ejecuciones)

Tipos de comportamientos• Autónomos

• Heterónomos

• Opcionales

Tipos de actos• Ejecutivos

• Expresivos

Concepto de comunicación

Es la interacción que los seres vivos ejecutan para acoplar sus acciones o representaciones, mediante el recurso al uso informativo de energías y no mediante el recurso al uso dinámico o físicamente coactivo de las energías puestas en juego.

La comunicación es el único La comunicación es el único lujo del que disponen los lujo del que disponen los seres humanos. seres humanos. Antoine de Saint ExuperyAntoine de Saint Exupery

Es un procedimiento (entre Es un procedimiento (entre otros posibles), para otros posibles), para alcanzar determinados alcanzar determinados objetivos. Es más costoso objetivos. Es más costoso que otros, pero más que otros, pero más efectivo. (Martín Serrano)efectivo. (Martín Serrano)

Modelo de la comunicación

Actores Instrumentos

Expresiones Representaciones

Comunicación como Poner en común. Comunicación participativa• La comunicación en este paradigma es

concebida como proceso de interacción social democrática, basada en el intercambio de signos, por medio del cual los seres humanos comparten voluntariamente experiencias bajo condiciones libres e igualitarias de acceso, diálogo y participación.

La COMUNICACIÓN en este modelo es

DEMOCRATICA

• Diálogo

•Comunidad

•Horizontal

•Doble vía

•Participativa

•Al servicio de las mayorías

Las concepciones en que se sustenta esta perspectiva son:

• La comunicación es entendida en su carácter democrático y por tanto, transformador.

• Es un proceso (el resultado alcanzado no es, por tanto, lo fundamental).

• Implica diálogo, comunidad, horizontalidad.• El criterio de eficacia es la reflexión, la acción.• La comunicación es siempre de doble vía,

participativa y al servicio de las mayorías.• De la retroalimentación se pasa al concepto de

prealimentación.

Prealimentación.

• Búsqueda inicial entre los destinatarios para que los mensajes los representen y reflejen.

• Es el punto de partida de toda acción comunicativa. La función del comunicador es recoger las experiencias de la comunidad, seleccionarlas, ordenarlas y devolverlas a los destinatarios, de tal modo que estos puedan

hacerlas conscientes, analizarlas y reflexionar. La PREALIMENTACIÓN es tan importante o

más que la retroalimentación. ¨Si deseas enseñar latín a Pedro, lo primero es conocer a Pedro y después, saber latín¨ (Mario Kaplún).

COMUNICACIÓN PARTICIPATIVA

Acción

Reflexión

Acción

Comunicación- educación

• A CADA TIPO DE EDUCACIÓN CORRESPONDE UNA DETERMINADA CONCEPCIÓN Y UNA DETERMINADA

PRÁCTICA DE LA COMUNICACIÓN

Modelos de Educación• Modelos Exógenos

(educación = objeto)

1. Educación que pone el énfasisen los contenidos

2. Educación que pone el énfasisen los efectos

Modelo Endógeno(educando = sujeto)

3. Educación que pone el énfasisen el proceso

Educación bancaria (Paulo Freire)

• Los ejes del método son el profesor y el texto.• Los programas de estudio son amplios y basados en los conceptosque la fuente emisora (el profesor) considera importantes.• Se da muy poca importancia al diálogo y a la participación.• Se valora mucho el dato y muy poco el concepto.• Se premia la buena retención de los contenidos (esto es, su memorización) y se castiga la reproducción poco fiel. La elaboración personaldel educando es asimismo reprimida como error.• Hay una sola verdad: la del profesor. La experiencia de vida de los educandos es

desvalorizada.

Educación Manipuladora

PERSUASIÓN es un concepto clave en este modelo.

Ya no se trata, como en el anterior, sólo de informar e impartir conocimientos; sino sobre todo de convencer, de manejar, de condicionar al individuo, para que adopte la nueva conducta propuesta. Se da una apariencia de participación de los educandos o receptores.

• Pero es sólo una apariencia, una seudoparticipación: los contenidos y los objetivos ya están definidos y programados de antemano.

• El educando sólo «participa» ejecutándolos.

Educación liberadora o transformadora

«La educación es praxis, reflexión y acción del hombre sobre el mundo para transformarlo.

Ya no se trata de una educación para informar (y aún menos para CONFORMAR comportamientos) sino que busca FORMAR a las personas y llevarlas a TRANSFORMAR su realidad.

Postulados de esta nueva educación:— No más un educador del educando;— No más un educando del educador;— Sino un educador-educando con un educando-educador.Lo cual significa:— que nadie se educa solo;— sino que los hombres se educan entre sí mediatizados por el mundo.

• Paradigma cultural

Modelo Comunicativo: No explícito. Parte de determinados supuestos.

Naturaleza negociada y transaccional de toda comunicación.

Comunicación: Apropiación, experimentación, activación de la competencia cultural de la gente, socialización de la experiencia creativa, reconocimiento de las diferencias, encuentro-conflicto con el / lo otro.

" Comunicar es hacer posible que unos hombres reconozcan a otros, y ello en doble sentido: les reconozcan el derecho a vivir y pensar diferentemente, y se reconozcan como hombres en esa diferencia. Eso es lo que significa y lo que implica pensar la comunicación desde la cultura." (J. Martín Barbero)

• Recepción: No es un proceso de dominación, sino un proceso

activo de identificación y reconocimiento.