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    ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DE CHIMBORAZO

    DATOS PERSONALES

    Facultad: Administración de EmpresasCarrera: Ingeniería en MarketingMateria: Aplicaciones de Benchmarking y MerchandisingSemetre

    :

    Séptimo

    Etudia!te:Pr"#e"r:Tema:

     Jhon Bernal

    Ing. Harold Zaala

    !onceptos

    Mar$eti!%

    Es así "#e el marketing es la acti$idad% connto de instit#ciones y

    procesos para crear% com#nicar entregar e intercamiar o'ertas "#etengan $alor para los clientes% socios y la sociedad en general% la

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    mayoría de empresas se han preoc#pado tradicionalmente por s#s

    accionistas pero sin emargo el p#nto de partida de c#al"#ier

    empresa es de saer identi(car y satis'acer todos los gr#po cla$es

    "#e posiilitan s# e)istencia *AMA% +,,-% pg. /01

    2or otra parte el marketing es la acti$idad% '#nción proceso y #naacti$idad h#mana dirigida a satis'acer necesidades% carencias y

    deseos por medio de procesos de intercamio% esta de(nición "#e

    e)plica "#e el marketing es #na acti$idad "#e se encarga de

    satis'acer necesidades% deseos de las personas% adems el marketing

    determina los mercados meta "#e me&or sir$en a la organi3ación y

    dise4a los prod#ctos% ser$icios y programas apropiados para ser$ir a

    esos mercados *5otler% +,,0% pg. /61

    Sin emargo el Marketing es #na '#nción 7erencial "#ee)plícitamente $inc#la #na organi3ación a s# amiente e)terno% no

    solo a s#s cons#midores act#ales y prospectos% sino tamién a s#s

    '#entes de (nanciamiento y otras instancias rele$antes% el Marketing

    est interesado en cómo se crean estim#lan% 'acilitan y $aloran las

    transacciones en #n mercado camiante. *8imerg% +,,-% pg. 0/1

    Bsicamente el Marketing es la ciencia del comportamiento "#e

    e)plica las relaciones de intercamio% tamién da a conocer "#e el

    Marketing p#ede clasi(carse en '#nción de 0 categorías sector

    l#crati$o y no l#crati$o% ni$el de agregación miro y macro y anlisispositi$o y normati$o esto nos ay#da a delimitar el mito de

    marketing en contenido y alcance. *H#nt% +,90% pg. +01

    E$identemente  se considera a esta ciencia como #na (loso'ía

    conocida como la (loso'ía del Marketing "#e nos ense4a "#e esta es

    #na post#ra mental #na actit#d #na 'orma de conceir la relación de

    intercamio% por parte de la empresa o entidad "#e o'rece s#s

    prod#ctos al mercado% esta concepción parte de las necesidades y

    deseos del cons#midor y tiene como (n s# satis'acción del modo ms

    ene(ciosos para la entidad *Santesmases% /66:% pg. 091

    Mar$eti!% Etrat&%ic"

    El Marketing Estratégico o tamién denominado dimensión anlisis

    del Marketing $iene caracteri3ado por el anlisis del mercado a (n de

    identi(car las oport#nidades "#e permiten a la empresa satis'acer las

    necesidades y deseos de los cons#midores me&or y ms

    e(cientemente "#e la competencia% en este marketing se reali3a #n

    diagnóstico de las posiles sit#aciones de #n mercado para así poder

    crear estrategias' *M#n#era% /6+/% pg. -61

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    Al mismo tiempo se de(ne el concepto de Marketing Estratégico

    como la declaración implícita o e)plícita acerca de cómo la marca o la

    línea de prod#ctos alcan3ara s#s o&eti$os% #na #ena estrategia

    aporta decisiones y directrices sore $ariales a tomar en #n

    mercado% #n #en marketing estratégico ay#dara a #na organi3acióna #na me&or toma de decisiones *AMA% /666% pg. /91

    2or otro lado el Marketing Estratégico $a dirigido al anlisis del

    mercado y del potencial de la empresa% con o&eto de otener #na

    $enta&a competiti$a% el marketing estratégico se relaciona y comina

    con otras $ariales estratégicas de la empresa con el moti$o de lograr

    #na estrategia integrada% la c#al dar origen a #na me&or

    comprensión y anlisis de la in'ormación la c#al incrementara #na

    me&or toma de decisiones. *2ere3% +,,-% pg. ,-1

    Es así "#e se p#ede de(nir al Marketing Estratégico como #n anlisis

    sistemtico y contin#ado de las características del mercado y del

    desarrollo de conceptos o de prod#ctos rentales% orientados hacia

    gr#po de cons#midores determinados% teniendo en c#enta la

    competencia y proc#rando alcan3ar #na $enta&a competiti$a

    de'endile a largo pla3o aplicando estrategias para c#mplir los

    o&eti$os *;amin% +,,

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    también nos dicen que el Merchandising es una palabra de origen

    anglosajón de reciente creación, por lo que no existe su equivalente

    en espa%ol, deriva de la palabra &merchandise' que signiica

    mercancía y tiene la terminación )ing, misma que signiica acción, por 

    lo que podría decirse que su traducción sería mercancía en acción, sin

    embargo en cuestiones prácticas su signiicado es mucho más amplio

    (ort, #**+$.

    odemos tomar mucho encuenta este otro concepto que dice el Merchandisinges el conjunto de actividades reali-adas a nivel detallista con el objetivo de /traer la atención. 0nteresar al cliente. 1espertar el deseo. /ccionar la compra.2hillip 3otler (#**4$,

    5ntonces podemos decir que merchandising es el conjunto de acciones que se

    llevan a cabo en el punto de venta, con el objetivo de lograr que la mercadería

    expuesta sea elegida y adquirida por el consumidor . 6resco (!"""$

    BICHAS

    MA?5EI7.

    Aut"r: American Asociación MarketingBae De Dat": 7oogle Academic Asociation% Marketing. Asociation. *+,,-1. En Fundamentos de

    Marketing. !l# Cni$ersitario. ?ec#perado el /6 de +6 de /6+:%de httpDooks.google.esooksFidG2$)?5

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    Aut"r: 5otlerBae De Dat": 7oogle Academic 5otler. *+,,01. Marketing. En Fundamentos de Marketing. Cni$ersidad

    del ?osario. ?ec#perado el +9 de +6 de /6+:% de

    httpDooks.google.esooksFidG=-m'&N)lZ!KprintsecG'rontco$erL$GonepageK"K'G'alse

    P*rra#": 2or otra parte el marketing es la acti$idad% '#nción proceso y #naacti$idad h#mana dirigida a satis'acer necesidades% carencias ydeseos por medio de procesos de intercamio% esta de(nición "#ee)plica "#e el marketing es #na acti$idad "#e se encarga desatis'acer necesidades% deseos de las personas% adems el marketingdetermina los mercados meta "#e me&or sir$en a la organi3ación ydise4a los prod#ctos% ser$icios y programas apropiados para ser$ir aesos mercados *5otler% +,,0% pg. /61 I+!: "789:8*794

    Aut"r: ;oelock y 8imergBae De Dat": 7oogle Academic

     8imerg% ;. y. *+,,-1. Marketing. Cni$ersidad >e; ?osario. ?ec#perado

    el +9 de +6 de /6+:% de httpDooks.google.esooksFidG=-m'&N)lZ!KprintsecG'rontco$erL$GonepageK"K'G'alse

    P*rra#":Sin emargo el Marketing es #na '#nción 7erencial "#e e)plícitamente$inc#la #na organi3ación a s# amiente e)terno% no solo a s#scons#midores act#ales y prospectos% sino tamién a s#s '#entes de(nanciamiento y otras instancias rele$antes% el Marketing est

    interesado en cómo se crean estim#lan% 'acilitan y $aloran lastransacciones en #n mercado camiante. *8imerg% +,,-% pg. 0/1.

    I+!: 9:,,:9+9

    Aut"r: H#ntBae De Dat": 7oogle AcademicH#nt. *+,901. Marketing. En Principios de Marketing. !asa del ;iro.

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    ?ec#perado el +9 de +6 de /6+:% dehttpDooks.google.esooksFidG9-N:n5-&6$I!KprintsecG'rontco$erL$GonepageK"K'G'alse

    P*rra#": 

    Bsicamente el Marketing es la ciencia del comportamiento "#ee)plica las relaciones de intercamio% tamién da a conocer "#e elMarketing p#ede clasi(carse en '#nción de 0 categorías sectorl#crati$o y no l#crati$o% ni$el de agregación miro y macro y anlisispositi$o y normati$o esto nos ay#da a delimitar el mito demarketing en contenido y alcance. *H#nt% +,90% pg. +01

    I+!: "988+9:7479#!

    Aut"r: Santesmases

    Bae De Dat": 7oogle AcademicSantesmases. */66:1. Marketing. En Principios y Estrategias Del

    Marketing. !asa del ;iro. ?ec#perado el +9 de +6 de /6+:% dehttpDooks.google.esooksFidG@0&@=kJ:IB!KprintsecG'rontco$erL$GonepageK"K'G'alse

    P*rra#": E$identemente se considera a esta ciencia como #na (loso'ía conocidacomo la (loso'ía del Marketing "#e nos ense4a "#e esta es #napost#ra mental #na actit#d #na 'orma de conceir la relación de

    intercamio% por parte de la empresa o entidad "#e o'rece s#sprod#ctos al mercado% esta concepción parte de las necesidades ydeseos del cons#midor y tiene como (n s# satis'acción del modo msene(ciosos para la entidad *Santesmases% /66:% pg. 091

    I+!: 8+"988:7+:

    MA?5EI7 ES?AE7I!=.

    Aut"r: M#n#era

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    Bae De Dat": 7oogle Academic

    M#n#era% J. ;. */6+/1. Concepto Marketing Estrategico. ESI! Editorial.?ec#perado el ++ de +6 de /6+

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    Bae De Dat": 7oogle Academic

    2ere3% J. *+,,-1. Concepto Marketing Estrategico. Ediciones >ía3 deSantos. ?ec#perado el ++ de +6 de /6+

  • 8/16/2019 Conceptos de Mktsfdsfsd

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    Bae De Dat": marketing@))i

    M#4i3% ?. */6+01. Concepto Marketing Estrategico. Cdima. ?ec#peradoel ++ de +6 de /6+

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    11/13

    Aut"r: Sain3

    Bae De Dat": 7oogle AcademicSain3% M. */6+

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    12/13

    Aut"r: Esc#deroBae De Dat": 7oogle Academic

    Esc#dero% M. */66-1. Marketing Operacional. Edite). ?ec#perado el +/de +6 de /6+

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    Merchandising

    Aut"r: American Asociación MarketingBae De Dat": 7oogle Academic 

    Asociation% Marketing. Asociation. *+,,-1. En Fundamentos deMarketing. !l# Cni$ersitario. ?ec#perado el /6 de +6 de /6+:%de httpDooks.google.esooksFidG2$)?5