Ttulo:

Gestionar y promover la innovacin de proyectosde enseanza virtual en la universidad

Manuel Cebrin de la Serna

Director de Enseanza Virtual

Universidad de Mlaga. mcebrian@uma.esEspaa.

Resumen

La enseanza y la creacin del conocimiento es una de las tareas singulares en la historia y nacimiento de nuestras Universidades, en un tiempo ellas eran las promotoras de las innovaciones en el conocimiento (cultural, cientfico o tecnolgico), pero hoy este conocimiento tambin se produce fuera de ellas. En un intento de recuperar este protagonismo en la Sociedad del Conocimiento, como del sentido comn que implica fortalecer los sistemas de produccin de toda empresa, las Universidades retoman con gran impulso los programas y procesos de mejora, evaluacin e innovacin en una de las tareas ms destacadas como es la produccin y transmisin del conocimiento, solo que en esta ocasin mediadas con Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin desde ahora TIC-.

En esta conferencia nos centraremos en la gestin de proyectos liderados por los profesores sobre el uso de tic, especialmente internet, para la docencia universitaria. Revisaremos cmo podemos atender esta tarea centrndola en el profesor, en su desarrollo, a la vez que adquiere cotas cada vez de mayor autonoma en el uso de las tecnologas, en definitiva, contestar a una pregunta: cmo gestionar un servicio institucional que promueva la propia autogestin del profesorado en el uso de TIC para la docencia?

Introduccin.Los programas de mejora e innovacin educativa tienen ya una historia en las Universidades, actualmente su mayor empeo consiste en adaptarse a esta sociedad de la informacin, la comunicacin y el conocimiento, y a ser posible, ser promotora y no slo receptora de estos cambios culturales, cientficos y tecnolgicos. Pero hay que decir que es ahora cuando existe un mayor movimiento alrededor de los temas de la innovacin y docencia universitaria, al menos, as lo percibimos de forma ms reciente y destacada en Espaa, contexto que inspira gran parte de nuestras reflexiones, con congresos o jornadas sobre didctica universitarias y el uso de TIC en la docencia en la mayora de las universidades del pas, adems del nombramiento especfico de directores y vicerrectores de innovacin educativa o innovacin tecnolgica, que sumados con el aumento de una gran cantidad de obras no solo en internet, como la reciente coleccin de libros dirigida por el profesor Miguel Zabalza sobre la universidad y la innovacin educativa (Editorial Narcea), hacen de la innovacin educativa un tema crucial para las universidades.

Estos programas de innovacin educativa y enseanza virtual se han ido configurando en contenidos y mtodos distintos segn cada universidad, si bien, van tomando modelos o lneas comunes determinadas por las caractersticas que muchas universidades comparten, como por las diferencias de los objetivos y contextos en donde se encuentran, al tiempo que, por las posibles polticas diferentes por las que estn regidas.

Es precisamente dentro de este mbito donde vamos a situarnos en esta conferencia: la gestin y la promocin de programas de innovacin educativa, y ms especficamente en un tema particular que por su actualidad requiere una atencin especial, pero que, como sustrato bsico no es nada ms que un nuevo tema para muchas instituciones, sino preocupante, s vital y que reclama una respuesta inmediata al menos esto se cree-: La adaptacin de Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin en los procesos de enseanza universitaria.

Es de relatar que este movimiento de introduccin tecnolgica no ha levantado tanta literatura en otras de las tareas singulares de la universidad como es la investigacin, o al menos, no de la misma forma. por qu ser que la docencia con TIC est provocando esta atencin?se deben a razones de ndole estratgica provocadas por una globalizacin, o ms bien, por ese espritu de mejora constante y de superacin que es la base y principio que rigen nuestras instituciones? cules son, pues, las razones que se esgrimen para tanta preocupacin en la mejora de la llamada Cenicienta de la universidad: la Docencia?

Es posible que la respuesta se encuentre entre ambas razones, la globalizacin y ms concretamente las TIC nos permiten abrir nuestras aulas, extender y universalizar an ms nuestro trabajo cuando colgamos nuestros materiales en la red, tambin ser motivo de escrutinio -motivo de preocupacin de muchos de nuestros gestores y acadmicos-.

La sociedad y las empresas han incorporado ya las TIC en sus procesos de informacin y comunicacin, como de produccin y formacin. Este anlisis nos podra llevar lejos de nuestro cometido aqu presente, pero estas dos razones justifican, al menos en gran parte, el trabajo de la promocin: para qu introducir las TIC en la universidad y con qu intencin promovemos su uso? Y estos objetivos no lo vamos abordar pues no era el sentido de nuestra intervencin, y no por que los objetivos sean tan diversos como universidades existan, pero no es balad su anlisis, pues son elementos bsicos para tener xito en nuestro cometido, pues muchas veces podemos poner en marcha programas simplemente por que los otros lo hacen y no queremos ser los ltimos. Y este planteamiento es causa, entre otras muchas, de la situacin catica y desorganizada gestin que existe en algunas instituciones, compramos la tecnologa y despus nos preguntamos para qu y cmo. Y dado que la gestin es otra de las palabras del ttulo de la conferencia, no podemos al menos considerar este punto, pues una buena gestin y organizacin pasa por una claridad de objetivos, una buena planificacin y evaluacin de logros, o al menos no confundir los medios con los fines.

Existen los que creen que no es necesario que las instituciones posean una tradicin en acciones de mejora y programas de innovacin educativa para introducir las TIC. Pues piensan que nunca es tarde si la dicha es buena, pero esto es significativo, pues sabemos que mucho de los problemas de la introduccin de la tecnologa viene por la falta de una cultura del cambio y una gestin previa de servicio institucional. En cualquier caso, lo que es cierto, es que para bien o para mal, las TIC han provocado una atencin en muchas universidades que parecan aletargadas sobre los temas de calidad educativa. Lo que s estamos convencidos es que no podemos pretender cambiar sin que se produzcan cambios de fondo, cmo podremos adaptarnos sin que cambien nuestras formas tradicionales de ensear!!. Esto nos lleva a pensar si sern las TIC una oportunidad para re-pensar de nuevo en la calidad docente?, ser una oportunidad para mejorar la enseanza, buscar las causas intrnsecas y extrnsecas que determinan su calidad?no lo sabemos, sinceramente, no disponemos de una bola mgica para adivinar el futuro, sin embargo, para gestionar y promover procesos de mejora all donde nunca los hubo, falta realizar un enfoque muy distinto de otras instituciones donde el tema de la enseanza virtual es uno ms dentro de otros cambios que tambin fueron afrontados en el pasado.

Esta falta de cultura de mejora en la institucin es determinante para la gestin y promocin, pues no solo es hacer frente a un nuevo tema la enseanza virtual-, sino crear paralelamente la cultura de la innovacin y mejora en la institucin. Pensamos que esto es as, porque muchos de los fracasos tambin se deben a esta falta de enfoque de base, pues no basta con introducir tecnologas en procesos docentes donde nunca se cuestion los procesos de enseanza y aprendizaje, y claro, las TIC a veces obligan a procesos de comunicacin no siempre- que poseen de fondo modelos de enseanza y aprendizajes distintos a la tradicional docencia transmisiva. Ms an, consideramos muy difcil la gestin y la promocin de proyectos de enseanza virtual si no existe una reflexin sobre estos procesos educativos, no basta saber cmo utilizar tcnicamente las TIC, o saber crear pginas web con un editor de html sino, y adems, saber cmo deben estar estructurada la informacin para que se produzca un aprendizaje significativo y eficaz, cul es el modelo de enseanza que quiero desarrollar y en qu medida las TIC me pueden ayudar a ello pues, de lo contrario, compraremos la mejor tecnologa y despus nos preguntaremos para qu la utilizamos?, o cuando la compramos y no nos preguntamos esto, no sabremos cules son las causas de nuestros fracasos (abandonos de alumnos, poca participacin o motivacin, crispacin de los profesores, descoordinacin de los servicios de apoyo, etc.).

Al menos esperamos que el auge en los movimientos a favor de introducir las TIC en las instituciones universitarias, convenzan a las instituciones de que deben invertir en servicios y departamentos permanentes para afrontar este reto y los que vendrn en el futuro, mucho ms, por cuanto que para tener xito en esta nueva innovacin educativa har falta establecer programas permanentes de servicio y apoyo al profesorado, pues la naturaleza de la tecnologas y la sociedad del conocimiento as lo exigen.

Qu es promover y gestionar un proyecto de innovacin en enseanza virtual?Pensamos que puede ser interesante, al menos de forma breve, partir de unos conceptos previos definidos para abordar mejor el tema, Como dice Hanna Donal (2002, pp.176) Los juegos creativos abundan en nuestras instituciones, pero existe poca unificacin de criterios por lo que respecta a cuestiones de estrategia, estructura, tecnologa y presupuesto. Casi todas las universidades disponen de un Plan Estratgico, de una visin de la universidad lo que no estamos seguro es que todos utilicemos los trminos de la misma forma, por ejemplo, los conceptos del ttulo como de lo que subyace al mismo, estos son: proyectos de enseanza virtual, innovacin, gestin y promocin. Veamos que significado poseen para nosotros.

Gestionar significa poner los medios para alcanzar o lograr un objetivo. La direccin estara en la tarea de conducir hacia ese objetivo marcado. Lo que sucede a veces es que los que deben dirigir realizan tareas de gestin y los que deben gestionar realizan tareas de otra ndole (p.e. administrativas). Quizs solo sea una delimitacin de funciones y responsabilidades.

Aqu la gestin se hace singular pues es ms gestionar la autogestin de otros, gestionar la motivacin o auto-motivacin de los profesores, gestionar proyectos y tambin emociones dentro de modelos de gestin industrializados o artesanales.

La Innovacin Educativa es toda accin planificada para producir un cambio en las instituciones educativas que propicie una mejora en los pensamientos, en la organizacin y en la planificacin de la poltica educativa, as como, de las prcticas pedaggicas, y que permita un desarrollo profesional e institucional con el compromiso y comprensin de toda la comunidad educativa (Cebrin, M. 2003).

Un proyecto de innovacin en enseanza virtual sera, por tanto, aquel proyecto de innovacin educativa donde la tecnologa es subsidiaria, al responder a la cuestin siguiente: qu puede la tecnologa proporcionarme para el logro de los objetivos de innovacin y mejora que necesito poner en marcha?Cuando observamos los proyectos de innovacin en enseanza virtual, comprobamos que existen muchos tipos de proyectos, sin duda, no todos son iguales, no solo por sus objetivos, sino en el nivel de cambio esperados, la calidad de la produccin de materiales, del numero de personas (profesores, alumnos y personal de administracin) implicadas. Igualmente, no es lo mismo el proyecto de un profesor o varios que quieren virtualizar sus clases o algunos procesos de la misma, con una herramienta estndar o plataforma al uso que ya posee un modelo de enseanza prefijado, de aquel que pretende introducir o experimentar una nueva metodologa de aprendizaje basada en la red.

En cuanto a la gestin de proyectos de enseanza virtual como innovacin, est sucediendo que muchas de la polticas de innovacin en las universidades se han convertido en un modelo de reparto de recursos. Lejos de considerar esto una equivocacin, de algn criterio habr que partir para este reparto, s creemos que esto limita mucho la oportunidad que brindan los proyectos para realizar una formacin permanente, sin duda, una alternativa en otro sentido requiere algo mas que aprobar proyectos y distribuir recursos, solicita una comunicacin permanente con el profesorado negociando los aspectos tcnicos y pedaggicos del proyecto, apoyando y ofreciendo servicios, guiando y asesorando durante todo el proyecto, como evaluando los procesos y los resultados, difundiendo sus trabajos, etc.

Servicios de promocin y gestin de la innovacin educativa en las universidades.

Lo que tradicionalmente ha existido en nuestras instituciones son servicios de apoyo docente (p.e. servicios de formacin permanente) y servicios de apoyo tcnico (p.e. servicio central de informtica), que como otros servicios integrados de la misma institucin estn abocados a trabajar conjuntamente, redefinir sus objetivos y servicios, o crear nuevos departamentos mixtos con competencias a camino entre ambas instituciones.

Por un lado, los centros de recursos se diferencian por su calidad profesional en la produccin de materiales, gestin industrial de sus productos, actualizacin tcnica, capacidad para abordar grandes proyectos Sin embargo, no es suficiente con un servicio de produccin cuando en los proyectos de enseanza virtual, p.e., no basta con ofrecer al profesorado una plataforma.

Por otro lado, los servicios tradicionales de promocin de la innovacin, favorecen el cambio de practicas docentes, plantean el proyecto como una oportunidad de desarrollo profesional y institucional, poseen una tradicin de comunicacin estrecha con el profesorado Sin embargo, necesitan de la calidad productiva de los centros de recursos.

Hay que buscar un punto intermedio entre ambos de no existir un agente especfico o agencia de promocin de la innovacin sobre la enseanza virtual. La realidad ha sido otra, el proceso natural de crecimiento de las instituciones ha consistido en dos formas bien distintas, unas, han optado por distribuir en pequeos servicios especializados, otras, por el contrario, han dotado de nuevos cometidos (p.e. el apoyo al profesorado de innovacin virtual) a instituciones y departamentos ya existentes, cayendo en ocasiones esta responsabilidad en el mbito ms tcnico y en otras, en el ms pedaggico.

Las razones muchas veces son estratgicas, otras polticas, a veces econmicas, algunas llevadas por la tradicin an es difcil evaluar cul es la mejor opcin, algunos apuntan a que el tema de la enseanza virtual posee tal envergadura que reclama un servicio especfico, amparados quizs por aquella premisa de que lo nuevo requiere tambin una nueva institucin o departamento. No vamos a discutir este aspecto, pero es sin duda, un motivo para analizar los pros y contras que genera estas opciones diferentes en la gestin y promocin de la innovacin en la enseanza virtual. En cualquier caso, el crecimiento de las instituciones y su cambio es vital en este tema, la coordinacin interna y la actitud de mejora institucional son vitales para obtener credibilidad en una institucin que va a promover la innovacin.!!Cmo va a ser posible que un departamento que quiere promover la innovacin no es capaz de innovar ella misma, como vamos a gestionar la autoformacin de proyectos en los profesores si nosotros como servicio no sabemos promover y cambiar o introducir aquello que predicamos, podramos caer en la vieja frase de hacer lo que yo digo pero en lo que yo hago.

En nuestra opinin, lo importante es crear no tanto una nueva institucin o departamento, sino un nuevo servicio que aborde el fondo de los problemas de la enseanza y con una actitud de servicio a disposicin del profesorado, pues los profesores quieren utilizar la ultima tecnologa pero no pueden o no tienen tiempo para dedicarse por entero a los temas tcnicos, quieren por decirlo de otra forma, utilizar las ultimas ventajas de los hipertextos y hipermedias sin saber el lenguaje html. Y creemos que en este punto tienen razn, hay que definir nuevas tareas en el docente, pero las nuevas competencias del profesorado pasan ms por comprender los modelos de aprendizaje y enseanza que pueden ellos fcilmente crear con herramientas sencillas en internet, que por conocer el lenguaje de html y la creacin de materiales hipermedias altamente sofisticados. Claro que esta posicin no nos evita una pregunta cul es la lnea que separa al experto en tecnologa educativa de los conocimientos mnimo que debe dominar todo profesor en el tema de las TIC? si esto no se lo preguntan los nuevos servicios, es fcil que la gestin del programa de apoyo docente sea ms difcil, o al menos, esta lnea imaginaria provoque un desequilibrio en la relacin con el profesorado.

Las gestin de los servicios de apoyo debern considerar esta lnea, que para nosotros se sita en el punto intermedio entre una reflexin y utilizacin de modelos sencillos con tecnologas fciles de utilizar como claves del xito, pero esto no es lo comn en las polticas de muchas instituciones de formacin permanente o de servicios tecnolgicos. Unos abusan al considerar la necesidad de pedagogizar al profesor y otros se extreman al complicarle tecnolgicamente. El profesor con experiencia ya es profesor, de lo contrario estaramos diciendo que la enseanza es un fracaso en manos de quien est.sin duda, todos necesitamos reflexionar para mejorar nuestra docencia, y ya sabemos que no basta con saber de la materia (fsica, matemtica, historia, etc.), pero al menos, con los aos hemos ido creando buenos y malos hbitos docentes que deben ser cuestionados a la luz de la posible oportunidad y exigencia que nos brinda el uso de las nuevas tecnologas.

Los contextos diferenciadores de promocin y gestin de proyectos.

Siempre ha existido un grupo de profesores difcil de precisar en nmero- en todas las universidades que procuran estar actualizados y que con frecuencia se cuestionan por la mejora de lo que hacen en la docencia, esto es lo que algunos denominan la fuerza y presin de la innovacin de abajo arriba, o en otros trminos y razones, lo que Bates, A.W. (2001, pg.84) denomina el modelo Lone Ranger. De igual forma, siempre ha existido instituciones pioneras en lo que a sensibilidad se refiere para responder a las nuevas necesidades y demandas de estos profesores, si bien, es tradicin en la inmensa mayora de las universidades una atencin a la formacin de su personal docente y no docente, solo que en esta tareas s existe formas bien distintas. Estas acciones y atencin a la innovacin desde la institucin es lo que se denomina Innovacin de arriba abajo.

Hoy conviven ambas acciones y direcciones de la innovacin. Esta opinin no es una postura diplomtica o interesada frente a la idea casi ofensiva de afirmar que existan universidades que no se preocupan de sus profesores, que no son innovadoras cuando ya apuntbamos al comienzo del texto que ste era la naturaleza y razn del nacimiento y existencia de las Universidades, y pensamos as, pues esto sera difcil de demostrar. Creemos que todas disponen de una atencin al profesorado y se preocupan de los servicios que ofrecen, lo que les diferencia es en el cmo, el para qu y a travs de qu servicios.

Cada vez es frecuente en las universidades encontrar la solicitud de proyectos de mejora e innovacin por los profesores y en todos los temas (mejora de la evaluacin, mejora de las metodologa..) y ms recientemente existe un gran aumento y atencin en el campo de las TIC, en un estudio de Hannan y Silver (2000) sobre la evaluacin de innovaciones educativas en las universidades, encontraba frecuencias donde el 27% de los proyectos pretendan un objetivo explcito sobre tecnologas, y un 5 % sobre recursos para el aprendizaje. En otras universidades como la que nos encontramos- es % incluso es superior. Sin duda, este aumento crea un problema diferente para la gestin, pues p.e. los elementos de produccin de materiales, sus costes y actualizacin son diferentes a las dems temticas.

En un intento de definir con brevedad la diversidad de enfoques en la gestin y promocin de la enseanza virtual en las distintas universidades, nos vamos a permitir la osada de reducirlas a los siguientes modelos:

El Modelo industrial de las universidades dedicadas a la enseanza a distancia que incorporan la tecnologa, como la OPEN University en el Reino Unido, la UNED y la Oberta de Catalua en Espaa, etc. Donde las dimensiones de los proyectos surgen como necesidad centralizada de atencin a una gran diversidad y nmero de alumnos a distancia.

Modelo de las universidades presenciales que pretenden mejorar sus procesos de enseanza y aprendizaje con las posibilidades de las redes. Creando cursos totalmente virtuales o con parte de sus procesos virtualizados.

Ambas realidades han creado las bases de partida y los objetivos diferenciadores que plantean una atencin presupuestaria, de equipos humanos y recursos distinto, por lo que a gestin y promocin respecta y no tanto a otros problemas de la virtualizacin en los modelos de enseanza y aprendizaje que pueden ser comunes-.

Y decimos diferenciadores pues los segundos pueden permitirse el lujo de ir creciendo en la incorporacin de las TIC, virtualizando y promoviendo cambios en el profesorado. A diferencia de los primeros donde la enseanza requiere de partida la utilizacin mediada por recursos y tecnologas, la tradicin de sus alumnos son distintos, etc.

Es cierto que ambas diferencias de partida han ido cambiando y mezclndose hasta el punto de que ambas orientan sus estrategias a crculos de clientes comunes. No obstante, las diferencias siguen existiendo y la gestin y atencin al profesorado es diferente por el mero hecho de poder emplear espacios presenciales para la enseanza. Otra diferencia general entre ambos contextos es el planteamiento de multitud de elementos culturales existentes entre en ambas que destacan un listado de nuevas situaciones. A continuacin abordaremos estos aspectos dentro del contexto de universidades presenciales.

Nuevas situaciones provocadas por la gestin de proyectos de enseanza virtual en universidades presenciales.

Es fcil estar de acuerdo que la gestin de las acciones individuales y particulares de los profesores por promover cambios en su docencia, es una obligacin institucional, lo que no es fcil es encontrar un modelo genrico para todas la universidades sobre cmo debe ser esta gestin. Mxime cuando existen contextos heterogneos entre universidades, incluso dentro de la misma universidad. Lo que s podramos sealar son los aspectos que se repiten, con distinta suerte entre las universidades, cuando pretendemos introducir una cultura sobre el cambio con TIC. Sin pretender se exhaustivo tanto en profundidad de anlisis como de enumeracin de temas, sealamos los que a nuestro entender poseen cierta singularidad en lo significa abordar una nueva cultura digital:

-La autonoma, emblema de las universidades y de las ctedras docentes, se ve cuestionada en diversos momentos cuando abordamos la virtualizacin de cursos.

Por ejemplo, los cursos on-line por razones de racionalidad comunicativa, reclaman una mayor estandarizacin en su diseo instructivo y grfico, hecho que no puede obviarse por otra razn como es la libertad de ctedra. La informacin y los contenidos en un curso on-line debe disponer de una organizacin bien especfica, asegurando su facilidad de acceso y comprensin por los usuarios; intentando evitar por razones obvias aquellos cursos de un mismo rea de conocimiento o dentro de una misma carrera que planteen distintos diseos hipertextuales, instruccionales y grfico.

En el mismo sentido, cuando hablamos de dar soporte pedaggico y tcnico a los profesores no podemos pensar en modelos voluntaristas pues si atendemos a toda una facultad o titulacin, habr profesores que debern abordar la virtualidad le guste o no. Es ms costosa la gestin con profesores independientes, cmo hacemos frente a esta situacin?

El derecho de autor, o la autora de los materiales, de su explotacinque en otros contextos (libros, televisin) ya existe una tradicin, se ven aqu obligados a disponer de una nueva poltica de gestin por el surgimiento de las recientes normativas y otros tantos derechos -como el derecho a la intimidad de los datos, etc.- exigiendo una idea clara a la hora de tomar muchas decisiones en la gestin.

La formacin permanente, hecho incuestionable de todo personal laboral, es aqu un motivo no nuevo pero s a considerar por la constante actualizacin y cambio tecnolgico, que plantea un dinmica frontera sobre los fines y competencias que deben dominar los profesores como usuarios. Antes nos preguntbamos sobre cul es el contenido de la formacin del profesor, hasta dnde debe llegar su competencia tecnolgica, por ende, hasta dnde se le debe reconocer esta actualizacin y esfuerzo de actualizacin permanente.

Los cambios de calidad en los procesos de enseanza no son fciles y perdurables si se producen de un da a otro, los verdaderos cambios son pequeos movimientos que con el tiempo significan grandes avances. Uno de los peligros de los proyectos de innovacin tecnolgica es la presin por obtener grandes cambios y rpidos para justificar la gran inversin puesta en el proyecto, hecho alejado a los verdaderos intereses de una bsqueda por la calidad.

La obsolescencia de los contenidos cientficos es un tema conocido en las universidades, pero los materiales didcticos en soporte digitales, los viejos apuntes amarillos, no alcanzan este color en la web, pero s poseen un tiempo ms rpido de envejecimiento, y reclaman cambios profundos que ocupan mucho tiempo y esfuerzos. cmo costear estas mejoras del material?cmo planificar la rentabilidad de estos materiales?

Promover la innovacin en enseanza virtual como institucin nos obliga a estar muy coordinados con los dems servicios de apoyo universitarios, y disponer de un proyecto y polticas comunes.

Cualquier esfuerzo de cambios profundos reclama amplias miras y la implicacin de todas las instituciones, la actuacin de un cambio global en la universidad por la introduccin de TIC en la docencia, requiere cuanto menos, diversos servicios coordinador entre ellos. No basta con dar un software gratis al profesor para que virtualice la docencia, si no existe una red de servicio y acceso para los alumnos con aulas de informticas, con servicios de mantenimiento tcnico, con polticas de compra y actualizacin de hardware y software de lo contrario, se pueden producir muchos desajustes y descoordinacin.

Ejemplos hay muchos, pero si un servicio de enseanza virtual decide comprar o hacer una plataforma de enseanza virtual, tendr que tener en cuenta qu base de datos de alumnos tiene ya la universidad, qu prestacin de servicios por correo de alumno o profesores existe, cmo es la matriculacin administrativa existente, cmo va a ser la coordinacin de la formacin y uso de esta plataforma de acorde con las posibilidades de la red, etc.

Dependencia del contexto que rodea la enseanza y el aprendizaje, aqu no sirve la frase de puertas para adentro yo mando, pues la virtualizacin depende de contextos ms amplios que el aula. Promover la gestin de proyectos requiere, por un lado, que los profesores cambien sus costumbres de planificar individualmente la docencia por un trabajo ms en grupo entre profesores; tambin, y por otro lado, saber trabajar en equipo interdisciplinar en esta planificacin y desarrollo de los cursos (p.e. saber trabajar los profesores de contenidos con los diseadores grficos, expertos en tecnologa educativa, informticos), pues el profesorado no puede ni debe ocuparse de aspectos puramente tcnicos, al mismo tiempo que, establecer un trabajo fructfero con el personal no docente de apoyo (p.e. tcnicos de aulas de informticas, administrativos, etc). De lo contrario corremos el peligro de realizar productos de poca calidad (p.e. grficamente) y a un costo excesivo, muchos trabajos frustrados por falta de coordinacin con las dependencias tcnicas y administrativa del centro docente, etc.

La universalidad de los servicios instituciones. Las instituciones como los individuos, tendrn que considerar el trabajo entre otros servicios de la misma institucin como de la universidad con otras universidades por la necesidad de compartir recursos econmicos, herramientas y software, apoyo organizacional, materiales docentes, etc. Los modelos de cooperacin y las experiencias no faltan, con sus aciertos y fracasos, las TIC nos obligan a una cooperacin regida por las formas que se estimen (polticas regionales o estatales, corporaciones confesionales, grupos econmicos, etc), entre servicios de apoyo docentes de diferentes universidades.

La difusin de las innovaciones es un valor intrnseco en toda gestin de la innovacin educativa, de lo contrario un buen proyecto innovador no lo sera tal si se queda aislado entre las cuatro paredes de un aula, hecho difcil si de TIC se trata, pero hecho posible al comprobar cuando observamos algunas prcticas con TIC que nos hacen pensar en la vieja frase de estn inventando la rueda o esta otra ms propia del tema que nos ocupa han descubierto el retroproyector o ms bien el hotpotatoe. Hecho que denota, sobre todo, una mala gestin y competencias de la institucin que promueven la innovacin, ms que una falta de conocimiento por parte de los profesores de cules deben ser las mejores prcticas, puesto que ellos no fueron formados nunca al respecto.

Esta falta de difusin de los proyectos puede provocar algo ms que una pesada carga a los gestores. Los aciertos como los errores son ms conocidos en el mundo digital. La cada vez mayor facilidad como fluye la comunicacin en internet, nos obliga a disponer de una promocin de los proyectos de innovacin que utilicen esta difusin mediada por las redes.

Algunos elementos a considerar en una gestin de proyectos.

Despus de plantear algunos aspectos singulares de la innovacin sobre enseanza virtual en las universidades presenciales, vamos a enumerar algunos puntos y elementos que pudieran proporcionar cierto xito en esta gestin y promocin, como el punto anterior, no pretenden ser exhaustivo y menos an normativos:

1. Es conveniente promover los proyectos de innovacin bajo onvocatoria pblica, con diversos elementos a considerar ente ellos: objetivos de mejoras esperados, a quin va dirigido, nmero de estudiantes, presupuestos y recursos necesarios, equipo de personas que participan (profesores, alumnos y personal no docente), coordinacin, director y tareas a repartir, presupuestos extraordinarios adquiridos por otras instituciones para el desarrollo del proyecto como para la comercializacin de su producto final, temporalizacin, plan de actualizacin y asesoramiento Los criterios para la seleccin de proyectos presentados deben ser claros y la comisin evaluadora debe ser representativa de toda la comunidad para garantizar transparencia, credibilidad y compromiso.

2. Negociacin con los profesores antes de aceptar sus proyectos en temas como:

a. Objetivos claros y definidos en productos y procesos.

b. Temporalizacin.

c. Diseo instruccional.

d. Diseo grfico.

e. Formacin y asesora antes, durante y despus del proyecto.

f. Propuesta y viabilidad presupuestaria (implicacin de todos los niveles y estamentos: departamento, universidad, regional y estatal).

g. Negociar la actuacin de ambas partes por el incumplimiento de una de ellas.

h. Dotacin de software y otros servicios complementarios

i. Definicin de cmo ser el poyo institucional en la formacin, el servicio tcnico, el diseo grfico, el diseo pedaggico y la evaluacin.

3. Portal de apoyo, que represente algo mas que un portal de informacin, como un portal de difusin, promocin, formacin y comunicacin con nuestros profesores.

4. Formacin y asesoramiento, bajo diversas tcnicas conocidas pero con una actitud de mejora.

5. Exigencia del informe final, con apartados que favorezca una autoevaluacin por el grupo, y un anlisis global para la institucin.

6. Evaluacin del servicio y comunicacin permanente abierta a la mejora por las vas conocidas (espacios en la red, buzn de sugerencias, encuestas, etc).

Conclusin.

Las dimensiones tan profundas y diferentes que los cambios en el aprendizaje y la enseanza virtual pueden producir frente a la enseanza presencial, es una realidad hoy vivida en la mayora de las universidades que nos obliga a tener una respuesta institucional. En la enseanza virtual el cambio de planteamiento metodolgico, de secuenciacin y organizacin de los contenidos, etc. es tan considerable y nuevo en comparacin a lo presencial, que los profesores no pueden hacer frente a estos cambios solos.

En otras ocasiones hemos asistidos tambin a cambios igualmente importantes, lo singular de este fenmeno, adems de lo que es propio a la naturaleza digital, es la velocidad con que se producen y la presin social a las que estamos sometidos. Hecho sin duda que nos hace pensar en la necesidad de disponer de un servicio o departamento especfico que haga frente a estos cambios, bajo modelos de gestin de servicio al cliente innovadores, como de innovadores se esperan que sean los cambios en la docencia.

Referencias.

Bates, A.W. (2001) Cmo gestionar el cambio tecnolgico. Gedisa, Barcelona.

Cebrian de la Serna, M. (2003) Enseanza Virtual para la innovacin universitaria. Edit. Narcea.

Hannan, A. and Silver, H. (2000): Innovating in higher education. Teaching, Learning and Institutional Cultures. The society for Research into higher education & Open university press.Hanna Donal (ed) (2002) La enseanza universitaria en la era digital. Edt. Octaedro-EUB.

En nuestra direccin es muy valorado este software y recomendado, disponiendo de materiales y cursos para profesores.