COMUNICACIONES INTEGRADAS DE MKT: PUBLICIDADPROMOCION DE VENTAS Y RELACIONESPUBLICAS

Las empresas deben comunicarse con los clientes actuales y potenciales, sin dejar al azar lo que comunica.

PublicidadVentas Personales

Relaciones PblicasPromocin de Ventas

Marketing Directo

LAS MEZCLAS DE COMUNICACIONES DE MKT:Es tambin conocida como mezcla de promocin, consiste en la combinacin especfica de herramientas de publicidad promocin de ventas, relaciones pblicas, ventas personales y marketing directo que la empresa utiliza para alcanzar sus objetivos de publicidad y marketing.

PUBLICIDAD:Cualquier forma pagada de presentacin y promocin no personal de ideas bienes o servicios por un patrocinador identificado.

PROMOCIN DE VENTAS:Incentivos a corto plazo que fomentan la compra o venta de un producto o servicio.

RELACIONES PBLICAS:Es cultivar buenas relaciones con los pblicos diversos de una empresa mediante la obtencin de publicidad favorable, la creacin de una buena imagen corporativa y el manejo o bloqueo de los rumores las ancdotas o los sucesos desfavorables.

VENTAS PERSONALES:La presentacin personal que realiza la fuerza de ventas de la empresa con el fin de efectuar una venta y cultivar relaciones con los clientes.

MARKETING DIRECTO:Es la comunicacin directa con los consumidores individuales, seleccionados cuidadosamente con el fin de obtener una respuesta inmediata y cultivar relaciones directas con ellos mediante el uso del telfono, correo, fax, correo electrnico, internet, y otras herramientas para comunicarse directamente con consumidores especficos.

PUBLICIDAD:Los objetivos de la publicidad son informar, persuadir y recordar.a) Publicidad Informativa.- se usa intensamente cuando se est introduciendo una categora nueva de producto. Ejemplo: televisores 3D con toda la informacin nueva del producto.b) Publicidad Persuasiva.- adquiere mayor importancia a medida que la competencia aumenta. Ejemplo: aparece competencia del producto nuevo, se persuade al consumidor por la marca para pagar ms. c) Publicidad Comparativa.- es cuando se compara de forma directa o indirecta su marca o ms marcas distintivas. Ejemplo: comparacin del mismo producto en diferentes marcas, cerveza, detergente, seguros.

Las decisiones de presupuesto de publicidad son fijados por la compaa utilizando el mtodo costeable y el mtodo de porcentaje de ventas.1. Mtodo Costeable.- aqu se determina el presupuesto al nivel que la empresa considera se puede pagar.2. Mtodo de Porcentaje de Ventas.- se determina con un cierto porcentaje de las ventas actuales o pronosticadas o como un porcentaje del precio de venta unitario.

Decisiones de Mensaje: En publicidad el concepto creativo sirve como gua para escoger los atractivos publicitarios que sern usados para la campaa publicitaria. Estos deben ser significativos (deben destacar los beneficios que hacen ms atrayente o deseable para el consumidor) y distintivos donde se muestra el aspecto del producto y que es mejor que la competencia.

Decisiones de Medios:Los principales tipos de medios son los diarios, la televisin, el correo directo, la radio, revistas, paneles exteriores, internet, etc., que se deben tener el cuenta de acuerdo a la naturaleza del producto. Y de acuerdo tambin a que segmento se dirija.

Evaluacin de la Campaa:Tiene dos partes: El efecto de la comunicacin y el efecto sobre las ventas.

PROMOCION DE VENTAS:Consiste en incentivos que fomentan la compra o la venta del producto en un corto plazo. Ejemplo: compro una laptop y gratis un maletn. Las promociones van dirigidas hacia los consumidores finales (por cada diez tiras de paales un paal gratis), hacia mayoristas y minoristas promociones comerciales (polos, gorras, etc.), hacia las empresas (promociones industriales, venta en volmenes con adicionales).

Herramientas De Promocin Para Consumidores:1. Muestras Gratis.- son ofrecimientos de una pequea cantidad de un producto para probarlo.2. Cupones.- son certificados que otorgan a los compradores un ahorro cuando compran los productos especificados.3. Reembolsos en Efectivo (devoluciones).- se parecen a los cupones solo que la reduccin de los precios ocurre despus de la compra, no en el establecimiento de venta; sino que el reembolso puede darse en una cuenta de ahorro corriente que el comprador elija.4. Paquetes de Precio Global.- tambin llamados ofertas con descuento incluido. Ofrece a los consumidores un ahorro con respecto al precio normal de un producto. El fabricante imprime los precios rebajados directamente en la etiqueta o en el envase. Ejemplo: Colgate con cepillo.5. Bonificaciones.- son artculos que se ofrecen gratuitamente o an costo muy bajo como incentivo para comprar un producto.6. Recompensas por ser Cliente Habitual.- premian la fidelidad del cliente. Ejemplo: con tarjetas de Metro con los bonos que se gana por comprar.7. Sorteos, Concurso y Juegos.- proporcionan a los consumidores la oportunidad de ganar algo por medio de la suerte o de un esfuerzo adicional. Ejemplo: la ruleta regalona de Plaza Vea.