Complejo de Cabaas La Campia

Presentancion del Complejo Ubicacin:

Procesos AfectadosReserva de CabaasCheck-in / out del huspedRegistro de servicios consumidosGestin de estadasRegistro de convenios vendidosGestin de convenios existentesRegistro de mens ofrecidosElaboracin de paquetesRegistro de convenios institucionalesLimpieza diaria de cabaasReparacin de desperfectos

Una PC con las siguientes caracterstica: Procesador AMD Phenom II X2 3.2 GHZ, Memoria 2 Gb, Disco Rgido de 180 Gb, Monitor de 17, sistema operativo MS Windows 7 y paquete MS Office 2007Una impresora multifuncin marca Epson.

Una Conexin a internet tipo ADSL mediante la empresa Arnet, la cual esta soportada por medio de un router marca Pirelli. Esta misma conexin se distribuye por medio de una antena a todo el complejo para proveer servicio de internet inalmbrico a los clientes que estn alojados.

Recursos informticos existente

No hay registros de huspedes ni de reservas en un solo lugar con un formato determinado.No hay registros de reparaciones o desperfectos en las cabaas, ni la disponibilidad de acuerdo al mantenimiento.No hay estadsticas, ni informes de los huspedes por temporada.No hay registros de pasajeros ni de ocupacin de las cabaas.No hay registros sobre paquetes de servicios y sus costos.No hay registros sobre servicios ofrecidos y comprados a empresas.No hay registros sobre los servicios ofrecidos y consumidos por los huspedes.No hay registros de los montos facturados a cada pasajero..Problemas Identificados

RequerimientosInformar sobre la disponibilidad de las cabaasRegistrar solicitudes de reservas.Administrar las reservas de los huspedes.Gestionar las estadas de los huspedes.Administrar los paquetes promocionales disponibles a los huspedes.Registrar la informacin referida a los huspedes.Generar reportes sobre ingresos, ocupacin, disponibilidad, sugerencias y/o crticas de huspedes.Administrar las cuentas corrientes.Administrar consumo de servicios del husped.Administrar los productos gastronmicos a ofrecer.Administrar limpieza y reparaciones de cabaas.

PropuestaRegistrar y mantener los datos los datos de los clientesGestionar las reservas de cabaasGestionar el estado de las instalacionesAdministrar las estadas de los clientesGeneracin de reportes estadsticos.Administrar paquetes promocionalesGestin de convenios con clientes corporativosGestionar los servicios gastronmicos

MetodologaSCRUMSprint 4 semanas