COMPETENCIAS DE LOS PROFESIONALES DE SALUD … · - Los servicios de salud mental y de atención...

Fecha Revisión: 30/1/2017 UGC SALUD MENTAL ÁREA NORTE DE ALMERÍA

Area de Gestión Sanitaria Norte de Almería Hospital “La Inmaculada” & Distrito A. P. “Levan te Alto Almanzora” Avda. Dra. Ana Parra, s/n 04600 Huércal-Overa (ALMERIA) Teléfono: 950 02 90 00

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COMPETENCIAS DE LOS PROFESIONALES DE SALUD

MENTAL DEL SERVICIO ANDALUZ DE SALUD (SAS)

� INTRODUCCION � COMPETENCIAS /FUNCIONES SEGÚN CATEGORIA PROFESIONAL � PSIQUIATRA � PSICOLOGO CLINICO � ENFERMERIA � AUXILIAR DE ENFERMERIA � MONITOR OCUPACIONAL � TRABAJO SOCIAL � TERAPEUTA OCUPACIONAL � AUXILIAR ADMINISTRATIVO

� CELADOR



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INTRODUCCION: Se define competencia como la aptitud del profesional para integrar y aplicar los conocimientos, habilidades y actitudes asociadas a las “buenas prácticas” de su profesión para resolver las situaciones que se plantean. En relación a esto último hay que destacar que la atención que prestan los profesionales de salud mental dentro del sistema sanitario público andaluz debe responder a un modelo de calidad, que fomente las buenas prácticas clínicas y que se basa en los siguientes criterios: � Atención orientada hacia el ciudadano � Atención sanitaria integral basada en : - Promoción de la salud - Atención a individuo y a su familia - Gestión por procesos asistenciales integrados � Profesional comprometido con: - Trabajo en equipo y relaciones interprofesionales - Actitud de progreso y desarrollo profesional-formación continuada- - Docencia e investigación � La eficiencia (uso eficiente de los recursos) � Orientación a resultados en el desempeño profesional

Con la Ley General de Sanidad se produjo la plana equiparación del enfermo mental con los demás pacientes y usuarios que requieren servicios sanitarios y sociales, sobre la base de la plena integración de las actuaciones relativas a la Salud Mental en el sistema sanitario general (art. 20 LGS).

Como consecuencia, en el ámbito de la Salud Mental, las Administraciones Sanitarias competentes adecuarán su actuación a los siguientes objetivos:

- La atención a los problemas de salud mental de la población se realizará en el ámbito comunitario, potenciando los recursos asistenciales a nivel ambulatorio y a los



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sistemas de hospitalización parcial y atención a domicilio, que reduzcan al máximo posible la necesidad de hospitalización.

- Se considerarán de modo especial aquellos problemas referentes a la psiquiatría infantil y psicogeriatria.

- La hospitalización de los pacientes por procesos que así lo requieran se realizará en las unidades siquiátricas de los hospitales generales.

- Se desarrollaran los servicios de rehabilitación y reinserción social necesarios para una adecuada atención integral de los problemas del enfermo mental, buscando la necesaria coordinación con los servicios sociales.

- Los servicios de salud mental y de atención psiquiátrica del sistema sanitario general cubrirán, asimismo, en coordinación con los servicios sociales, los aspectos de prevención primaria y la atención a los problemas psicosociales que acompañan a la pérdida de salud en general.

Régimen legal

Antes de abordar las funciones de los celadores en las Unidades de Salud Mental, hay que indicar que el Estatuto de Personal no Sanitario no hace referencia alguna a tareas relativas a los enfermos psiquiátricos y unidades de Salud Mental. Y ello por una sencilla razón: cuando el Estatuto se promulgó en 1971, la asistencia psiquiátrica de la población no se prestaba en las Instituciones Sanitarias de la Seguridad Social, sino en un dispositivo propio que era competencia de las Diputaciones Provinciales. La integración de la salud mental en la Seguridad Social se ha producido sólo después de la publicación en 1986 de la Ley General de Sanidad.

Sin embargo, desde entonces no se ha producido ninguna adecuación normativa de las funciones que corresponden al personal sanitario y no sanitario respecto a los enfermos mentales que ahora ya son asistidos en las Instituciones Sanitarias de la Seguridad Social, funciones que estaban bien determinadas para el personal que prestaba sus servicios en la red de Hospitales psiquiátricos.

Así pues, las funciones a desarrollar en las Unidades de Psiquiatría se recogen en los protocolos de actuación y normas de Régimen interior que, basándose en las necesidades asistenciales de este tipo de enfermo mental han de tener en cuenta también las previsiones de los Estatutos de Personal de las Instituciones Sanitarias de la Seguridad Social.

En los antiguos Psiquiátricos había una categoría profesional no prevista en el régimen de la Seguridad Social que eran los mozos, categoría resultante de lo que en la



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Seguridad Social realizan los celadores y los auxiliares de enfermería.



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� PSIQUIATRA � FUNCIONES 1. ATENCION SANITARIA 1.1. FUNCIONES GENERALES

• Identificar factores de riesgo para la salud mental y factores de riesgo psicosocial para la salud en general.

• Identificar los distintos problemas de salud mental en los diferentes dispositivos asistenciales y en la comunidad.

• Realizar una adecuada valoración de los problemas de salud mental y del conjunto de factores intervinientes en los mismos.

• Realizar diagnósticos diferenciales recurriendo para ello a los distintos procedimientos disponibles y específicamente a las pruebas físicas complementarias correspondientes.

• Establecer previsiones sobre la evolución clínica de los pacientes, interviniendo sobre los factores relacionados con la misma, valorando las posibilidades de modificación de los mismos en cada caso.

• Elaborar una adecuada programación de las intervenciones terapéuticas.

• Desarrollar diferentes formas de intervención a nivel biológico, psicológico y social, tomando como referencia el marco de la medicina basada en la evidencia

• Intervención específica a nivel biológico- tratamiento psicofarmacológico.

• Realizar actividades de asesoramiento e interconsulta.

• Manejar situaciones de crisis/urgencias. 1.2. FUNCIONES ESPECÍFICAS POR DISPOSITIVOS � UNIDADES DE SALUD MENTAL COMUNITARIAS (USMC):

� ASISTENCIAL Y DE PREVENCIÓN

� Evaluación y ordenación de la demanda derivada de los Equipos de Atención Primaria y otros dispositivos sanitarios especializados.

� Detección e identificación de factores de riesgo para la Salud Mental.

� Evaluación de los problemas de Salud Mental en la vertiente nosológica y



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diagnóstico diferencial.

� Elección de procedimientos efectivos y contrastados (estrategias terapéuticas en el contexto de la medicina basada en la evidencia)

� Derivación de los pacientes que lo requieran a otros dispositivos sanitarios

(USM-HG, HD, CT, URA, etc.).

� Coordinación asistencial de miembros de la USMC para el abordaje multidisciplinar del paciente (psiquiatra, psicólogo, TS, DUE, etc).

� Participar en el diseño y colaboración de los programas en salud mental infanto-juvenil

� Interconsulta de niños y adolescentes hospitalizados.

� Coordinación con otros dispositivos de atención al menor (servicios sociales,

protección al menor,etc). � Desarrollar actividades de formación continuada e investigación en salud

mental infanto-juvenil.

� ATENCIÓN DE LAS URGENCIAS - Apoyo a los EBAP. - Derivadas desde los distintos dispositivos sanitarios, a la USMD. - A nivel domiciliario , en los casos especiales que lo requieran.

� APOYO A LOS EQUIPOS DE ATENCIÓN PRIMARIA -Consulta personal y telefónica. -Reuniones periódicas para la discusión de casos y estudio de medidas asistenciales concretas. -Supervisión de procedimientos terapéuticos ejecutados directamente por los EBAP.



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-Intervenciones clínicas conjuntas. � COORDINACIÓN ASISTENCIAL CON OTRAS ESTRUCTURAS SANITARIAS DE

SEGUNDO Y TERCER NIVEL. - Unidad de Salud Mental del Hospital General (USM-HG). - Unidad de Salud Mental Infanto-Juvenil (USM-IJ). - Comunidad Terapéutica. - Unidad de Rehabilitación de Area (URA). - Hospital de Día (HD).

� PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN DE LA SALUD.

-Coordinación y participación en las actividades de Prevención y Promoción de la Salud (objeto de Salud Integral), con programas que mejoren la coordinación entre los dispositivos asistenciales especializados y los de Atención Primaria.

� HOSPITAL DE DIA (HD): � Se realiza un tratamiento intensivo y multidisciplinar de pacientes con trastorno

mental grave en régimen de hospitalización parcial incidiendo en la conciencia de enfermedad, adherencia al tratamiento y en la recuperación de habilidades sociales necesarias para mejorar la calidad de vida de los pacientes y sus familias.

� Se considera fundamental favorecer un buen ambiente terapéutico, mediante la participación activa de los pacientes y profesionales.

� Realización de actividades grupales, tanto individuales como familiares (grupos de psicoeducación).

� Desarrollo de programas de rehabilitación en Salud Mental: Trabajo con

pacientes derivados de las USMC y coordinación con estas en el desarrollo de programas de rehabilitación y reinserción social de los pacientes atendidos en común.



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� Coordinación con los dispositivos de Servicios Sociales. � Formación continuada e investigación en Rehabilitación en Salud Mental

(Prevención terciaria).

2.-FUNCIÓN DE DOCENCIA E INVESTIGACION:

- Desarrollo de programas y actividades de formación continuada e investigación orientada a la adquisición de nuevos conocimientos y habilidades que amplíen la capacidad de actuación en cada caso (seminarios, sesiones clínicas o bibliográficas). - Realizar programas de formación continuada para los EBAP. -Participación y coordinación en programas y actividades de formación con niveles no asistenciales (colegios, asociaciones familiares, etc.). - Participar en la formación de los MIR y PIR . 3.-FUNCIÓN ADMINISTRATIVA Y ORGANIZATIVA - Estructura y coordinación de las actividades y reuniones de la USMD. - Gestión asistencial interna. - Realización de informes (consulta, derivación, altas, judiciales, etc.). � COMPETENCIAS :



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� COMPETENCIAS ESENCIALES/GENERALES: � Actitud de aprendizaje y mejora continua. � Trabajo en equipo. � Orientación a resultados. � Orientación al ciudadano, respeto por los derechos de los pacientes. � COMPETENCIAS NUCLEARES: � Oferta de servicios y conocimiento organizativo. � Educación para la salud, consejo sanitario, estilos de vida y medidas de prevención. � Capacidad para desarrollar medidas de ámbito comunitario. � Metodología de calidad. � Medicina basada en la evidencia. � Capacidad para la toma de decisiones clínicas de diagnóstico y tratamiento. � Soporte vital avanzado. � Visión continuada e integral de los procesos. � Comunicación y entrevista clínica. � Capacidad para desarrollar medidas de ámbito familiar. � Adecuada utilización de recursos disponibles. � Continuidad asistencial. � Capacidad docente. � Aplicación de técnicas básicas de investigación.



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� PSICOLOGO CLINICO � FUNCIONES:

1. ATENCION SANITARIA 1.1. FUNCIONES GENERALES a) Identificar factores de riesgo para la salud mental y factores de riesgo psicosocial

para la salud en general. b) Identificar los distintos problemas de salud mental en los diferentes dispositivos

asistenciales y en la comunidad. c) Realizar una adecuada valoración de los problemas de salud mental y del conjunto

de factores intervinientes en los mismos. d) Realizar diagnósticos diferenciales recurriendo para ello a los distintos

procedimientos disponibles y específicamente a las pruebas físicas complementarias correspondientes.

e) Establecer previsiones sobre la evolución clínica de los pacientes, interviniendo sobre los factores relacionados con la misma, valorando las posibilidades de modificación de los mismos en cada caso.

f) Elaborar una adecuada programación de las intervenciones terapéuticas. g) Desarrollar diferentes formas de intervención a nivel psicológico y social, tomando

como referencia el marco de la evidencia científica. h) Realizar actividades de asesoramiento e interconsulta. i) Manejar situaciones de crisis/urgencias. 1.2. FUNCIONES ESPECÍFICAS POR DISPOSITIVOS � UNIDADES DE SALUD MENTAL COMUNITARIAS (USMC):

� ASISTENCIAL Y DE PREVENCIÓN -Evaluación y ordenación de la demanda derivada de los Equipos de Atención Primaria y otros dispositivos sanitarios especializados. -Detección e identificación de factores de riesgo para la Salud Mental.



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-Evaluación de los problemas de Salud Mental en la vertiente nosológica y diagnóstico diferencial. -Elección de procedimientos efectivos y contrastados (estrategias terapéuticas en el contexto de la medicina basada en la evidencia) -Derivación de los pacientes que lo requieran a otros dispositivos sanitarios especializados (USM-HG, HD, CT, URA, etc.). -Coordinación asistencial de miembros de la USMC para el abordaje multidisciplinar del paciente (psiquiatra, psicólogo, TS, DUE, etc).

� Participar en el diseño y colaboración de los programas en salud mental infanto-juvenil

� Interconsulta de niños y adolescentes hospitalizados.

� Coordinación con otros dispositivos de atención al menor (servicios sociales,

protección al menor,etc). � Desarrollar actividades de formación continuada e investigación en salud

mental infanto-juvenil.

� ATENCIÓN DE LAS URGENCIAS - Apoyo a los EBAP. - Derivadas desde los distintos dispositivos sanitarios, a la USMD. - A nivel domiciliario , en los casos especiales que lo requieran.

� APOYO A LOS EQUIPOS DE ATENCIÓN PRIMARIA -Consulta personal y telefónica. -Reuniones periódicas para la discusión de casos y estudio de medidas asistenciales



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concretas. -Supervisión de procedimientos terapéuticos ejecutados directamente por los EBAP. -Intervenciones clínicas conjuntas. � COORDINACIÓN ASISTENCIAL CON OTRAS ESTRUCTURAS SANITARIAS DE

SEGUNDO Y TERCER NIVEL. - Unidad de Salud Mental del Hospital General (USM-HG). - Unidad de Salud Mental Infanto-Juvenil (USM-IJ). - Comunidad Terapéutica. - Unidad de Rehabilitación de Area (URA). - Hospital de Día (HD).

� PREVENCIÓN Y PROMOCIÓN DE LA SALUD.

-Coordinación y participación en las actividades de Prevención y Promoción de la Salud (objeto de Salud Integral), con programas que mejoren la coordinación entre los dispositivos asistenciales especializados y los de Atención Primaria.

� HOSPITAL DE DIA (HD): � Se realiza un tratamiento intensivo y multidisciplinar de pacientes con trastorno

mental grave en régimen de hospitalización parcial incidiendo en la conciencia de enfermedad, adherencia al tratamiento y en la recuperación de habilidades sociales necesarias para mejorar la calidad de vida de los pacientes y sus familias.

� Se considera fundamental favorecer un buen ambiente terapéutico, mediante la participación activa de los pacientes y profesionales.

� Realización de actividades grupales, tanto individuales como familiares (grupos de psicoeducación).



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� Desarrollo de programas de rehabilitación en Salud Mental: Trabajo con

pacientes derivados de las USMC y coordinación con estas en el desarrollo de programas de rehabilitación y reinserción social de los pacientes atendidos en común.

� Coordinación con los dispositivos de Servicios Sociales. � Formación continuada e investigación en Rehabilitación en Salud Mental

(Prevención terciaria).

2.-FUNCIÓN DE DOCENCIA E INVESTIGACION: - Desarrollo de programas y actividades de formación continuada e investigación orientada a la adquisición de nuevos conocimientos y habilidades que amplíen la capacidad de actuación en cada caso (seminarios, sesiones clínicas o bibliográficas). - Realizar programas de formación continuada para los EBAP. -Participación y coordinación en programas y actividades de formación con niveles no asistenciales (colegios, asociaciones familiares, etc.). - Participar en la formación de los MIR y PIR . 3.-FUNCIÓN ADMINISTRATIVA Y ORGANIZATIVA - Estructura y coordinación de las actividades y reuniones de la USMD. - Gestión asistencial interna. - Realización de informes (consulta, derivación, altas, judiciales, etc.).



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� COMPETENCIAS : � COMPETENCIAS ESENCIALES/GENERALES: � Actitud de aprendizaje y mejora continua. � Trabajo en equipo. � Orientación a resultados. � Orientación al ciudadano, respeto por los derechos de los pacientes. � COMPETENCIAS NUCLEARES: � Oferta de servicios y conocimiento organizativo. � Educación para la salud, consejo sanitario, estilos de vida y medidas de prevención. � Capacidad para desarrollar medidas de ámbito comunitario. � Metodología de calidad. � Medicina basada en la evidencia. � Capacidad para la toma de decisiones clínicas de diagnóstico y tratamiento. � Soporte vital básico. � Visión continuada e integral de los procesos. � Comunicación y entrevista clínica. � Capacidad para desarrollar medidas de ámbito familiar. � Adecuada utilización de recursos disponibles. � Continuidad asistencial. � Capacidad docente. � Aplicación de técnicas básicas de investigación.



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� ENFERMERIA: � FUNCIONES: 1.-ATENCION SANITARIA � FUNCION ASISTENCIAL: Es competencia de la enfermera de salud mental el prestar cuidados integrales y especializados al paciente usuario, familia y comunidad, en el desarrollo del ejercicio autónomo de su profesión. Y se sirve del método científico para, a través del "Proceso de

Enfermería", valorar, diagnosticar, planificar, ejecutar y evaluar los cuidados enfermeros.

La intervención asistencial de la enfermera de salud mental se orienta a:

• Acogida del paciente y su familia.

• Evaluación de la demanda que formula el paciente usuario y familia.

• Efectuar los diagnósticos de Enfermería a partir de los problemas de salud detectados en la valoración.

• Elaborar el plan y prestar cuidados, fijando objetivos, marcando las actuaciones necesarias y convenientes y estableciendo sistemas de evaluación.

• Participar en las sesiones de trabajo del equipo asistencial encaminados a diseñar las estrategias terapéuticas.

• Utilizar las relaciones interpersonales como acto terapéutico.

• Actuar como referente para el paciente con respecto al equipo de salud para asegurar la continuidad de cuidados. Actuaciones en promoción de la salud (individual, familiar y en las visitas a domicilio)

• Observar, interpretar y registrar trastornos de la conducta, en el plano de la percepción, pensamientos y demás funciones psíquicas básicas.

• Facilitar la comunicación del paciente con su núcleo familiar y social.

• Identificar y valorar las alteraciones de salud y de cuidados en lo individual, familiar y grupal, considerando los aspectos biopsicosociales que determinan el proceso salud trastorno mental.

• Diagnosticar las necesidades de autocuidado terapéutico del usuario.



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• Manejar situaciones de urgencia y crisis y derivar a otros profesionales del equipo las contingencias que así lo requieran.

• Diseñar programas y protocolos orientados a la rehabilitación psiquiátrica.

• Establecer mecanismos de coordinación e interrelación entre los dispositivos de atención a la salud mental para garantizar el sistema de provisión de cuidados y la continuidad asistencial.

• Educar y ayudar al paciente y familia para alcanzar el mayor grado de autonomía posible en su autocuidado.

• Realizar y participar en terapias individuales y grupales (mediante grupos de psicoeducación familiar, y grupos de educación maternal en atención primaria)

• Ayudar al paciente a independizarse lo antes posible y contribuir mediante actividades diversas a su rehabilitación y resocialización.

• Informar y apoyar a la familia del paciente psíquico y planificar y ejercer actividades terapéuticas con ellas.

• Orientar y canalizar en las necesidades sanitarias y sociales del paciente-usuario hacia los profesionales y/o Instituciones adecuadas.

• Promover cambios de actitudes en los profesionales sanitarios para evitar la marginación del paciente psíquico dentro del Sistema Sanitario Publico Andaluz.

• Defender y exigir el cumplimiento de los derechos de los pacientes desde el punto de vista social e individual.

• Estructurar y realizar consultas de Enfermería de Salud Mental.

• Realizar visitas de atención domiciliaria como instrumento imprescindible para el trabajo comunitario.

• Coordinar el equipo de Enfermería de Salud Mental en los diferentes ámbitos de actuación, delegando las actividades que procedan.

• Responsabilizarse del acompañamiento de los pacientes en el traslado a los diferentes servicios que requieran.

• Informar al usuario del proceso que se inicia y de las expectativas que de él se derivan así como orientarles sobre los dispositivos de la red de atención a la salud mental.

• Administrar tratamientos psico-farmacológicos prescritos cuando el paciente-usuario no pueda autoadministrárselos.

• Realizar el seguimiento de los pacientes para evaluar el resultado de los cuidados y tratamientos aplicados y así poder readecuar las actuaciones al estado de sus



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necesidades.

• Reforzar la vinculación terapéutica del paciente y familia con el equipo de salud.

• Proporcionar apoyo y asesoramiento a las enfermeras de Atención Primaria, mediante sesiones clínicas conjuntas con atención primaria y reuniones de coordinación al menos mensualmente.

• Participar en las reuniones de coordinación con los diferentes dispositivos de atención a la salud mental.

• Elaborar registros estadísticas y memorias que se deriven de sus funciones.

• Asumir la responsabilidad sobre el uso adecuado y aprovechamiento de los recursos humanos del equipo de enfermería, así como de los recursos materiales, necesarios para el desarrollo de la tarea asistencial.

• Actuar de acuerdo con el Código Deontológico de la Enfermería Española y con la legislación psiquiátrica vigente.

• Delegar actividades y tareas en el auxiliar de enfermería psiquiátrica.

2.-FUNCIÓN DOCENTE/INVESTIGADORA

Independientemente de la docencia que se ejerce en las Escuelas Universitarias de Enfermería, esta función comprende un conjunto de actividades educativas y formativas dirigidas al equipo de enfermería, al paciente y/o familia y a grupos sociales, así como a otros profesionales y trabajadores relacionados con la salud.

De manera que la enfermera de salud mental:

• Enseña al paciente y/o a su familia a autocuidarse.

• Supervisa al paciente y/o a su familia mientras llevan a cabo una actividad de autocuidado.

• Aconseja y/o instruye al paciente y/o a la familia sobre la toma de decisiones que afectan a la salud y en relación a la búsqueda y uso de recursos adecuados para proveerse del autocuidado necesario.

• Ejerce educación sanitaria a nivel individual, familiar y grupal, diseñando, planificando, ejecutando y evaluando los programas.

• Asesora y apoya a otros enfermeras en aspectos de salud mental para la prestación integral de los cuidados, y en contemplar las relaciones interpersonales en la relación de servicio enfermera paciente/usuario.

• Participa y colabora en la formación de otros profesionales y agentes de salud.



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• Asume, promueve, participa y dirige actividades de formación continuada de Enfermería de Salud Mental.

• Dirige, organiza, asesora y supervisa la formación de Enfermería en sus diferentes niveles: básica, especializada y formación continuada.

• Realizará proyectos y trabajos de investigación en el campo de la Enfermería que contribuyan a optimizar la calidad de los cuidados y al desarrollo profesional.

• Desarrollará actividades de investigación en colaboración con otros profesionales del equipo y de otros dispositivos asistenciales e Instituciones.

3.-FUNCIÓN DE ADMINISTRACIÓN

Con el ejercicio de ésta función la enfermera de salud mental adecua su actuación de forma sistemática, racional y ordenada, respondiendo a unas necesidades y asegurando el uso adecuado de los recursos. Por tanto esta función comprende:

• Elaborar estudios encaminados a la creación de nuevos métodos de trabajo o a la mejora de los existentes con el fin de proporcionar la adecuada organización del servicio enfermero

• Ejercer la planificación, organización, control y evaluación de las actividades administrativas encaminadas a conseguir los objetivos de la Institución Sanitaria en cuanto a la provisión de cuidados.

• Colaborar y asesorar en el estudio, selección y utilización de los recursos humanos y materiales necesarios para el servicio enfermero.

• Desarrollar actividades de cooperación con otros profesionales y equipos con los que deba coordinarse.

• Dirigir, gestionar y/o coordinar los servicios de Enfermería de Salud Mental.

• Planificar, elaborar y poner en marcha programas de salud mental.

• Participar y/o asesorar en las políticas y programas globales de salud mental en los distintos niveles de la Administración Sanitaria.

� COMPETENCIAS:

� COMPETENCIAS ESENCIALES/GENERALES:



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� Actitud de aprendizaje y mejora continua. � Trabajo en equipo. � Orientación a resultados. � Orientación al ciudadano, respeto por los derechos de los pacientes. � COMPETENCIAS NUCLEARES: � Valorar la función educativa como uno de los factores más importantes para

fomentar el autocuidado y autonomía de cada paciente. � Capacidad para realizar una valoración global de cada paciente bio-psico-social que

permita establecer un plan de cuidados que mejore la calidad de vida de cada paciente.

� Capacidad para desarrollar medidas de ámbito comunitario. � Metodología de calidad. � Soporte vital básico. � Visión continuada e integral de los procesos. � Capacidad para desarrollar medidas de ámbito familiar. � Adecuada utilización de recursos disponibles. � Capacidad docente. � Aplicación de técnicas básicas de investigación.



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� TRABAJO SOCIAL: 1.-FUNCIONES GENERALES: Identificación de factores socio-familiares relacionados con la salud mental y que influyen en la evolución clínica y pronóstico de cada paciente.

• Conocimiento de los distintos recursos comunitarios favoreciendo una utilización óptima de los mismos

• Trabajo de coordinación y colaboración con los distintos dispositivos de la red social

• Fomentar la autonomía y recuperación de los pacientes favoreciendo el desarrollo de las capacidades individuales.

• Participar en las intervenciones terapéuticas a nivel familiar


• Realizar visitas de atención domiciliaria como instrumento imprescindible para el

trabajo comunitario.

2.-FUNCION DE ADMINISTRACION:

• Participar en tareas de coordinación y cooperación con profesionales del mismo equipo

• Desarrollar actividades de coordinación y cooperación con profesionales de otros ámbitos distintos al sanitario (servicios sociales comunitarios, educación, ...)

3.-DOCENCIA E INVETIGACION:

• Participación en las reuniones de equipo, sesiones clínicas, y en las actividades de formación continuada.

• Promover y participar en estudios de investigación dentro del equipo y colaborar en los que se realicen en otros dispositivos



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� COMPETENCIAS: � COMPETENCIAS ESENCIALES/GENERALES: � Actitud de aprendizaje y mejora continua. � Trabajo en equipo. � Orientación a resultados. � Orientación al ciudadano, respeto por los derechos de los pacientes. � COMPETENCIAS NUCLEARES: � Fundamentos de salud pública y de las bases bio-psico-sociales de los trastornos

mentales � Capacidad para desarrollar medidas de ámbito comunitario y familiar � Visión continuada e integral de los procesos. � Técnicas de entrevista � Conocimientos básicos de psicopatología y epidemiología en salud mental � Adecuada utilización de recursos disponibles.



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AUXILIAR DE ENFERMERÍA: 1.-FUNCIONES GENERALES:

• Participación en la acogida y orientación de pacientes y familiares

• Colaboración en la elaboración y plan de cuidados

• Recoger los signos y manifestaciones espontáneas de los pacientes sobre sus síntomas.

• Favorecer la autonomía del paciente

• Promover la salud y el bienestar

• Fomentar el desarrollo de las habilidades básicas de la vida diaria. • Realizar visitas de atención domiciliaria como instrumento imprescindible para el

trabajo comunitario.



• Colaboración en la cumplimentación de los protocolos y sistemas de información establecidos

• Coordinación y cooperación con los profesionales del propio equipo y de otros colaboradores

3.- FUNCION DE DOCENCIA/INVESTIGACION:

• Participar en las reuniones de equipo

• Participar en las actividades de formación continuada

• Participar en el desarrollo, al nivel que corresponda de programas de investigación. � COMPETENCIAS: � COMPETENCIAS ESENCIALES/GENERALES: � Actitud de aprendizaje y mejora continua. � Trabajo en equipo. � Orientación a resultados.



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� Orientación al ciudadano, respeto por los derechos de los pacientes. � COMPETENCIAS NUCLEARES: � Fundamentos de salud pública y trabajo comunitario � Fundamentos de las bases bio-psico-sociales de los trastornos mentales � Conocimientos básicos de psicopatología (manifestaciones de los distintos

trastornos mentales) � Adecuada utilización de recursos disponibles. � Valorar la función educativa como uno de los factores favorecedores de la

autonomía del paciente. � Cuidados generales de enfermería y específicos de salud mental



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MONITOR OCUPACIONAL: 1.-FUNCIONES GENERALES:

• Participación en la acogida y orientación de pacientes y familiares

• Recoger los signos y manifestaciones espontáneas de los pacientes sobre sus síntomas.

• Favorecer la autonomía del paciente


• Participar en la habilitación / rehabilitación en las destrezas / habilidades sensoriomotoras

• Participar en la habilitación / rehabilitación en las destrezas / habilidades motoras

• Participar en la habilitación / rehabilitación en las destrezas / habilidades cognitivas

• Participar en la habilitación / rehabilitación en las destrezas / habilidades psicosociales

• Entrenamiento en Actividades de la vida diaria (básicas e instrumentales)

• Entrenamiento para la integración laboral

• Participar en educación para el ocio

• Participar en adiestramiento / educación de familias y/o educadores








• Participar en el desarrollo, al nivel que corresponda de programas de investigación.



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� COMPETENCIAS: � COMPETENCIAS ESENCIALES/GENERALES: � Actitud de aprendizaje y mejora continua. � Trabajo en equipo. � Orientación a resultados. � Orientación al ciudadano, respeto por los derechos de los pacientes. � COMPETENCIAS NUCLEARES: � Fundamentos de salud pública y trabajo comunitario � Fundamentos de las bases bio-psico-sociales de los trastornos mentales � Conocimientos básicos de psicopatología (manifestaciones de los distintos

trastornos mentales) � Adecuada utilización de recursos disponibles. � Valorar la función educativa como uno de los factores favorecedores de la

autonomía del paciente. � Cuidados generales de salud mental



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� TERAPEUTA OCUPACIONAL: 1.-FUNCIONES GENERALES:

• Valoración y evaluación

• Planificación e intervención


• Minimizar o prevenir el deterioro

• Desarrollar, mantener, mejorar y/o recuperar el desempeño de las funciones necesarias

• Habilitación / rehabilitación en las destrezas / habilidades sensoriomotoras

• Habilitación / rehabilitación en las destrezas / habilidades motoras

• Habilitación / rehabilitación en las destrezas / habilidades cognitivas

• Habilitación / rehabilitación en las destrezas / habilidades psicosociales

• Entrenamiento en Actividades de la vida diaria (básicas e instrumentales)

• Entrenamiento para la integración laboral

• Exploración prevocacional

• Educación para el ocio

• Participar en adiestramiento / educación de familias y/o educadores 2.-FUNCION DE ADMINISTRACION:






• Participar en el desarrollo, al nivel que corresponda de programas de investigación. � COMPETENCIAS:



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� COMPETENCIAS ESENCIALES/GENERALES: � Actitud de aprendizaje y mejora continua. � Trabajo en equipo. � Orientación a resultados. � Orientación al ciudadano, respeto por los derechos de los pacientes. � COMPETENCIAS NUCLEARES: � Fundamentos de las bases bio-psico-sociales de los trastornos mentales � Conocimientos básicos de psicopatología (manifestaciones de los distintos

trastornos mentales) � Adecuada utilización de recursos disponibles.



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FUNCIONES AUXILIAR ADMINISTRATIVO: 1. Atención al ciudadano

2. Base de datos de Interconsultas y Urgencias. Control de citas. 3. Control de la asistencia de los pacientes. 4. Control de las actividades por profesional. 5. Informes. 6. Asignación de pacientes a profesional, actualizar diariamente. 7. Pedir citas a USMC. 8. Enviar informes a USMC. 9. Protocolo acogida paciente / familia. 10. Control de la realización y asistencia a grupos. 11. Gestión del transporte: asignación del paciente a su ruta, comunicar a ambulancias,

pendientes de posibles bajas... 12. Gestión de historia clínica. 13. Indicadores. 14. Gestión del material. 15. Enviar informes de coordinación a los USMC. 16. Gestión de sesiones clínicas. 17. Material Albox y Huécal Overa. 18. Fotocopias / proporcionar el material que se precise para los grupos de Hospital de

Día. 19. DIRAYA: diario, control de citas, citas diferidas, libre elección, anular y



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reprogramar agendas de facultativos 20. Control de días de personal de toda la UGC. 21. Atención teléfono. 22. Actas de reuniones (comisión trastorno mental grave, reuniones de coordinacióin,

reuniones de área)



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FUNCIONES DEL CELADOR

Según las distintas áreas:

PUERTA PRINCIPAL

1) Harán los servicios de guardia que correspondan dentro de los turnos que se establezcan.

2) Vigilarán las entradas de la Institución, no permitiendo el acceso a sus dependencias más que a las personas autorizadas para ello.

3) Tendrán a su cargo la vigilancia nocturna, tanto del interior como exterior del edificio, del que cuidarán estén cerradas las puertas de servicios complementarios.

4) Velarán continuamente por conseguir el mayor orden y silencio posible en todas las dependencias de las Institución.

5) Darán cuenta a sus inmediatos superiores de los desperfectos o anomalías que encontraran en la limpieza y conservación del edificio y material.

6) Vigilarán el acceso y estancias de los familiares y visitantes, según las normas del Centro, cuidando que no se introduzcan en el Hospital más que aquellos objetos y paquetes autorizados.

7) No dejarán nunca abandonada la vigilancia de la puerta de entrada.

8) En caso de conflicto con los visitantes. o intruso, requerirán la presencia del personal de Seguridad.

9) En casos excepcionales podrán ser requeridos para cualquier otra actividad contemplada en su Estatuto.

10) Se abstendrán de hacer comentarios a los familiares y visitantes de los enfermos sobre diagnósticos, exploraciones y tratamientos que se estén realizando a los mismos, y mucho menos informar sobre los pronósticos de su enfermedad, debiendo siempre orientar las consultas hacia el Médico encargado de la asistencia del enfermo.

11) También serán misiones del Celador todas aquellas funciones similares a las anteriores que les sean encomendadas por sus superiores y que no hayan quedado específicamente reseñadas.

ÁREA DE ASISTENCIA DE URGENCIAS



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A) Función Puerta de Entrada:

1) Recepción del paciente:

- Recepción y ayuda a los pacientes que vengan en vehículos particulares y ambulancias.

- Recepción y ayuda a pacientes ambulantes.

- Transporte de pacientes en sillas de ruedas, camillas, etc.

- Aviso al personal sanitario cuando sea preciso.

2) Control de Personas:

- Vigilarán de las entradas al Área de Urgencias, no permitiendo el acceso a sus dependencias más que a las personas autorizadas para ello.

- Información general, no sanitaria, no administrativa.

- Mantenimiento de las normas de convivencia general (no fumar, buen uso de las instalaciones, etc.)

3) Ayuda al personal sanitario en las medidas iniciales del tratamiento en las emergencias.

B) Función de Apoyo Interno:

1) Transporte y control interno de pacientes y familiares.

2) Ayuda al personal sanitario en general.

3) Auxilio en aquellas labores propias del Celador en las Áreas de Yesos y Quirófanos de Cirugía Mayor, así como las que le sean ordenadas por Médicos, Supervisoras o Enfermer@s.

4) Transporte y control de documentos, correspondencia u objetos.

5) Tramitarán y conducirán sin tardanza las comunicaciones verbales.

6) Control de personas en el Área de Urgencias.

C) Función de Apoyo Externo:

1) Traslado de pacientes a Radiología.

2) Traslado de documentos, correspondencia y objetos a los Laboratorios y/u otros Servicios o Unidades del Hospital.



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3) Traslado de los pacientes a las Unidades de Hospitalización (ingresos), y Unidades Especiales (Reanimación, Quirófanos, U.C.I.)

Funciones del celador en la Unidad de Psiquiatría

En una unidad de psiquiatría el celador realiza las siguientes funciones:

- Cuida del entorno ambiental de los pacientes, levantando persianas por la mañana y bajándolas por la noche.

- Ayuda al aseo personal de los pacientes que lo precisen.

- Vigila a los pacientes que no quieran asearse para que lo hagan.

- Controla el acceso y la circulación de las personas por la unidad.

- Recoge medicación y otros productos de Farmacia.

- Acompaña a los pacientes y resto de personal sanitario a pasear por las zonas ajardinadas del centro sanitario.

- Vigila a los pacientes en sus paseos o cuando salen al exterior en recintos acotados.

- Vigila el orden y la armonía entre pacientes.

- Ayuda al personal sanitario en la administración de inyectables y tratamiento de pacientes incapaces que se niegan a colaborar.

- Colabora con otros profesionales de la unidad en la reducción de pacientes agitados. Por ejemplo sujetando a los pacientes alterados a los que hay que aplicar sujeción mecánica.

- Vigila la puerta de acceso a la unidad. Control de entrada y salida.

- Controla el suministro de tabaco a los pacientes que lo tienen permitido en su tratamiento.

- Traslada pacientes a las unidades y consultas del centro que sea preciso.

- Recoge pedidos de los almacenes.

- Realiza las funciones de traslado de documentación y objetos

CELADOR EN HOSPITAL DE DÍA DE SALUD MENTAL:

1. Recoge medicación y otros productos de Farmacia.



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2. Recoge pedidos de los almacenes.

3. Realiza las funciones de traslado de documentación y objetos.

4. Cuidado de los pacientes:

a. Vigila el orden y la armonía entre pacientes.

b. Vigila a los pacientes en sus paseos o cuando salen al exterior en recintos acotados.

c. Acompaña a los pacientes y resto de personal sanitario a pasear por las zonas ajardinadas del centro sanitario.

d. Controla el acceso y la circulación de las personas por la unidad.

e. Colabora con otros profesionales en la recepción, traslado y retorno de los pacientes que acuden diariamente a Hospital de Día de Salud Mental en transporte sanitario.

f. Cuida del entorno ambiental de los pacientes.



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FUNCIONES PROFESIONAL

POR CATEGORÍA

COMPETENCIAS TRANSVERSALES

1. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS

2. FUNCIONES ESPECÍFICAS POR DISPOSITIVO

3. FUNCIONES ESPECÍFICA POR CAPACITACIÓN

Septiembre de 2009. borrador. UGC SALUD MENTAL ÁREA NORTE DE ALMERÍA


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Competencias Descripción

Buena Práctica Evidencia

Prioridades Objetivos

Plan de Desarrollo Individual Plan formación evaluación

Adecuada utilización de los recursos disponibles

El/la profesional hace uso adecuado de los recursos disponibles.

Conoce los recursos materiales y de equipamiento disponibles.

Metodología de Calidad

El/la profesional realiza actividades de mejora continua en relación con la evaluación de sus resultados.

Tiene conocimientos en metodología de la calidad

Educación para la salud, consejo sanitario y medidas de prevención

El/la profesional lleva a cabo actividades encaminadas a evitar posibles acontecimientos adversos y aumentar la seguridad en su desempeño profesional.

Comunica eventos adversos en los dos últimos años según el procedimiento establecido

Capacidad para la toma de decisiones clínicas diagnósticas y/o terapéuticas

El/la profesional tiene habilidades para prestar a los usuarios una atención de calidad en aquellos aspectos relacionados con su disciplina.

Al menos 3 horas como docente en formación continuada acreditada*, en los últimos 24 meses.



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Soporte Vital El/la profesional aplica los conocimientos necesarios para asistir una emergencia vital.

Realiza al menos una actividad formativas relacionadas con la asistencia urgente de su ambito en los dos ultimos años años

Capacidad para la toma de decisiones

Identifica los procesos claves, problemas, oportunidades y reconoce información relevante para incorporar mejoras a la actividad.

Conoce la estrategia de participación y toma de decisiones de los ciudadanos en el ambito asistencial

Capacidad cientifico tecnica

Acredita el nivel de su competencia profesional mediante el Manual de Competencias de su disciplina. Inicia el proceso de acreditación por la ACSA

Actitud de aprendizaje y mejora continua

Se corresponsabiliza en la mejora de su desarrollo profesional. Conoce el modelo de gestión por competencias

Impulso de la docencia e investigación

Mantiene un compromiso con el impulso de la investigación en el SSPA

Al menos una comunicación en congresos o encuentros científicos o una publicación en el último año/participa en linea de investigación de la UGC



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Orientación al ciudadano: respeto por sus derechos

El/la profesional facilita el ejercicio de los derechos de los ciudadanos.

Informa convenientemente a paciente y familiares si es necesario. Garantiza las condiciones de intimidad

Visión continuada e integral de los procesos

El/la profesional participa en el diseño, implantación, desarrollo, o mejora de los procesos asistenciales o de soporte y/o planes integrales en su ámbito asistencial.

Participa en la implantación de los procesos a partir del trabajo en grupos de mejora, auditorías de pacientes, propuestas de mejora, etc.

Adecuada utilización de los recursos disponibles

El/la profesional cuenta con la capacidad resolutiva adecuada a su nivel asistencial. ESPECÍFICAS

Capacidad docente

El/la profesional está comprometido con la función docente de su trabajo en el SSPA.

Ha participado en al menos 3 horas como docente en actividades de formación continuada acreditada en los últimos dos años o docente de la UIF de su centro

Orientación a resultados

El/la profesional orienta su trabajo a alcanzar unos resultados que mejoren la salud de la población. ESPECÍFICAS

Orientación a resultados

El/la profesional orienta su trabajo a alcanzar unos resultados que mejoren la salud de la población. ESPECÍFICAS



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Trabajo en equipo Trabaja de manera pro activa en el equipo, buscando el logro de las metas comunes.

Forma parte de comisiones clínicos o grupos de mejora de su centro

Educación para la salud, consejo sanitario y medidas de prevención

El/la profesional lleva a cabo actividades educativas, de detección de riesgos y de prevención para promover y mantener la salud.

Colabora de forma regular con grupos o instituciones comunitarias (asociaciones de familiares, de pacientes, vecinales, centros educativos, ayuntamiento, voluntariado, instituciones penitenciarias, otros, etc.) en los últimos 12 meses

Capacidad para la toma de decisiones clínicas diagnósticas y/o terapéuticas

El/la profesional realiza una evaluación clínica correcta, solicita e interpreta las pruebas diagnósticas requeridas, estableciendo un diagnóstico y un pronóstico.

Realiza una revisión crítica de los resultados de su asistencia sanitaria, global o individualmente en determinados casos

COMPETENCIAS DE LOS PROFESIONALES DE SALUD … · - Los servicios de salud mental y de atención...

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