Como Sobrevivir Al Cambio

8/14/2019 Como Sobrevivir Al Cambio

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COMO SOBREVIVIR ALCOMO SOBREVIVIR ALCAMBIOCAMBIOInteligencia emocional y social en laempresa


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QU ES LA INTELIGENCIAEMOCIONAL?


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Title

LA INTELIGENCIAEMOCIONAL

Se relaciona con la capacidad dereconocer los propios sentimientos,

los sentimientos de los dems y lamotivacin para conducir las

relaciones con nosotros mismos ycon los dems adecuadamente


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Es un numero que resulta de laEs un numero que resulta de larealizacin de un testrealizacin de un test

estandarizado para medir lasestandarizado para medir lashabilidades de una persona,habilidades de una persona,inteligencia, en relacin con suinteligencia, en relacin con sugrupo de edad.grupo de edad.

EL COEFICIENTEINTELECTUAL


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DISTINTOS TIPOS DE

INTELIGENCIA

INTELIGENCIA LINGSTICAINTELIGENCIA LOGICO - MATEMATICA

INTELIGENCIA ESPACIAL INTELIGENCIA MUSICAL

INTELIGENCIA CORPORAL- CINTICAINTELIGENCIA INTRAPERSONALINTELIGENCIA INTERPERSONAL


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INTELIGENCIA CAPACIDAD INNATA OADQUIRIDA?


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FUNDAMENTOS DE LA

INTELIGENCIA EMOCIONAL

TECNICAS PARA CONTROLAR LASEMOCIONES:

Identificar las emociones en unomismo y en los demsUtilizar las emocionesComprender las emociones

Conducir las emociones


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CREATIVIDAD

ES EL PROCESO MENTAL QUENOS AYUDA A GENERAR IDEAS.


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CARACTERISTICAS DE LACREATIVIDAD

Facultad de crear o inventar,

es decir, producir algo nuevo

de lanada, o, la habilidad de

coger objetos existentes y

recombinarlos para un nuevo

uso, o como solucin de un

nuevo problema.

ORIGINALIDADFLEXIBILIDA

D

ELABORACION FLUIDEZ


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CREATIVIDAD VS

INTELIGENCIAPERSONAS INTELIGENTESPERSONAS INTELIGENTES

A partir de la comunicacin y elconocimiento son capaces deencontrar la respuesta e un

problema planteado

PERSONAS CREATIVASPERSONAS CREATIVASActan ante un estimulodeterminado , son capaces decrear por asociacin oimaginacin situaciones o

respuestas novedosas oespeciales

PENSAMIENTO CONVERGENTEPENSAMIENTO CONVERGENTEEl pensamiento convergenteutiliza la lgica y la experiencia.

PENSAMIENTO DIVERGENTEPENSAMIENTO DIVERGENTEEncuentra soluciones distintasa las que se hubieranconseguido por medio delraciocinio convergente


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Caractersticas DE LA

PERSONA CREATIVAManifiesta una gran curiosidad intelectualDisciernen y observan de manera

diferenciadaTienen en sus mentes amplia informacinque pueden combinar.Demuestran empata hacia la genteLa mayora pueden ser introvertidos No estn pendientes de los que otros

piensan sobre ellos.No son conformistas en sus ideas.Poseen capacidad de anlisis y sntesis


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INTELIGENCIA

INTRAPERSONALCONOCETE A TI MISMO


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INTELIGENCIA INTRAPERSONAL

El Conocimiento de uno mismo y el desarrollo de lascompetencias vinculadas a la inteligencia emocional puedenhacer el trabajo ms satisfactorio y creativo


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CONCIENCIA EMOCIONAL O

AUTOCONCIENCIA

Conocen qu tipo de emociones estnsintiendo y por qu Comprenden cmo las emociones influyen

en sus pensamientos sus palabras y susacciones.

Conocen el modo en que sus sentimientosafectan a su rendimiento intelectual ylaboral.

Son conscientes de sus valores objetivos

Es la capacidad de reconocer el modo en que lasemociones afectan al comportamiento


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La persona dotada de esta

competencia:

Asume responsabilidades Se siente orgulloso de sus xitos Afronta nuevas metas con optimismo

Se quiere y se respeta a si misma Rechaza las actitudes negativas Expresa sinceridad en toda

demostracin de afecto Se siente conforme consigo mismo tal

como es

AUTOESTIMALa Autoestima no es convencernos a nosotros mismos de quesomos valiosos, es SABER que somos valiosos y por qu.


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Falta de autoestima

Caractersticas:

Desprecia sus cualidades, no las consideraimportantes

Se deja influenciar por lo dems

No es amable consigo mismo Se siente impotente y menos que los dems A veces acta a la defensiva A veces culpa a los dems por sus faltas y

debilidades

No se quiere y no respeta su cuerpo A veces se hace dao as mismo No le importa su entorno


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CONFIANZA EN UNO MISMO

Las personas dotadas de esta competencia:

Manifiestan confianza en s mismas y tienenpresencia.

Pueden expresar puntos de vista impopulares ydefender sin apoyo de nadie lo que considerancorrecto.

Son emprendedores y capaces de asumir decisionesimportantes a pesar de la incertidumbre y laspresiones


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INTELIGENCIA SOCIAL

CONTROL NO SIGNIFICAREPRESIN


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AUTORREGULACION

una alteracin del nimo intensa y pasajera,agradable o penosa, que va acompaada decierta conmocin somtica

El autocontrol es la competencia emocional quenos permite controlar las emociones ysentimientos y decidir como expresarlos

AUTOCONTROL


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CONFIABILIDAD EINTEGRIDAD

Se analiza:

Experiencia y habilidades La naturaleza de la tarea

Tiempo disponible

Se traduce en el cumplimiento de los compromisos,responsabilidades acerca de las propias ideas y proceder,saber reconocer los errores y rectificar


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ADAPTACION AL CAMBIO

Dado que los seres humanos somos incapaces deanticipar el futuro, cuando la vida nos plantea un

cambio, es muy probable que nuestra primerapercepcin ante ste sea preocupacin por laprobable prdida que dicho cambio representa.

LO PASADO, PASADO EST Y AHORA TOCA CAMBIAR


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INNOVACIN Creatividad es el proceso mental que nos ayuda a

generar ideas. Innovacin es la aplicacin prctica de esas

ideas, que se implantan con el fin de alcanzar los

objetivos de la organizacin de forma ms eficaz


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MOTIVACIN

Se estudia para averiguar,a qu obedecen lasnecesidades, y deseos

dentro del trabajo. Investiga las accioneshumanas y su entornolaboral:

Qu motiva a alguien ahacer algo?

Qu lo incita?


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MOTIVACIN

El desarrollo de un clima organizacional conuna motivacin sostenida es de sumaimportancia.Los directivos tienen la gran responsabilidad

en determinar el clima psicolgico y social queimpere en ella.


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MOTIVACIN

QUE ES MOTIVACIN?

La motivacin es una

herramienta de GESTIN.


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MOTIVACIN

PARA QUE SIRVE LA MOTIVACIN?PARA ALCANZAR METAS Y MEJORAREL DESEMPEO LABORAL


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MOTIVACIN

CUNDO SE DEBE MOTIVAR?

SIEMPRE,

SIEMPRE,

SIEMPRE.


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AUTOMOTIVACINAUTOMOTIVACIN


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AUTOMOTIVACINQU ES LA AUTOMOTIVACIN?

ES UNA ACTITUD, UN HBITODEL PENSAMIENTO.

UN MODO DE VIDA QUE SEGENERA Y MANTIENE POR LAREALIZACIN DEL POTENCIALQUE TENEMOS.

FIJAR METAS Y ORGANIZAR UN

PLAN DE ACCIN SONFUNDAMENTALES PARA LAAUTOMOTIVACIN.


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AUTOMOTIVACIN

TODOS PODEMOSSER PERSONAS CON

INICIATIVA,NO SOLO ESPOSIBLE,ES NUESTRARESPONSABILIDAD


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INICIATIVA -EJEMPLOINICIATIVA -EJEMPLO


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LA DIFERENCIA

EL SENTIDO GERENCIAL


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Juan trabajaba enuna empresa hacecuatro aos siempre

fue muy serio,dedicado y cumplidorde sus obligaciones.Llegaba puntual yestaba orgulloso deque en 4 aos nuncarecibi una

amonestacin.


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Cierto da busc alGerente para hacerleun reclamo: "Seor,trabajo en la empresahace cuatro aos con

bastante esmero y estoya gusto con mi puesto,pero siento que he sidorelegado".

"Mire !; Fernandoingres a un puestoigual al mo hace slo 6meses y ya est siendopromovido a


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Uhmm!- mostrandopreocupacin- el Gerentele dice. "Mientrassolucionamos esto,

quisiera pedirte me ayudesa resolver un problema.Quiero dar fruta alpersonal para lasobremesa del almuerzo de

hoy.

En la bodega de la esquinavenden fruta. Por favor,

averigua si tienen"


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Juan se esmer en cumplir con elencargo y en 5 minutos estaba devuelta."Bueno Juan, que averiguaste?""Seor, si tienen naranjas para laventa. "Y cuanto cuestan?Ah!... No pregunt por eso.!""Ok!, pero viste si tenan suficientesnaranjas para todo el personal"(pregunt, algo serio).Tampoco pregunt por eso seor.""Hay alguna fruta que pueda sustituir

la naranja"?


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"Bueno, sintate unmomento". El Gerentecogi el telfono y mandllamar a Fernando. Cuandose present, le dio lasmismas instrucciones quele diera a Juan y en 10minutos estaba de vuelta.

Cuando retorn el Gerentepregunta: Bien Fernando,que noticias me tienes?


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Seor, tienen naranjas, losuficiente para atender atodo el personal, y siprefiere tambin tienen

pltano, papaya, meln ymango.

La naranja esta a $1.50pesos el kilo, el pltano a$2.20 el kilo, el mango a$9.00 el kilo, la papaya yel meln a $2.80 pesos elkilo. Me dicen que si la

compra es por cantidad,


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Adems, he dejado separadala naranja pero si ustedescoge otra fruta deboregresar para confirmar elpedido.

Muchas gracias Fernando,pero espera un momento..

Se dirige a Juan, que aunsegua esperando estupefactoy le dice:

Juan, que me decas?


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Y TU, ERES

COMO JUAN OCOMOFERNANDO?


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AUTOMoTIVACIN

NO PUEDESNO PUEDESDETENERTE ADETENERTE AESPERAR QUE OTROESPERAR QUE OTROTE EMPUJE A LATE EMPUJE A LAREALIZACIN DEREALIZACIN DETUS METAS, NADIETUS METAS, NADIE

LAS CONOCE MEJORLAS CONOCE MEJORQUE TU.QUE TU.


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LA PRIMERAPERSONA QUE

TENEMOS A CARGOSOMOS NOSOTROSMISMOS.

NO SE PUEDEMOTIVAR SIN ESTARMOTIVADO

AUTOMoTIVACIN


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LAS METAS BIEN DEFINIDASGENERAN AUTOMOTIVACIN.

AUTOMoTIVACIN


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1. NOSOTROS MISMOS: nuestrospensamientos, nuestrarespuesta moral, nuestrocomportamiento. Por qu soyfeliz?

2. AMIGOS, FAMILIARES YCOLEGAS. La clave es laconfianza.

3. UN MENTOR EMOCIONAL

(real o ficticio), que nosinspire, y nos sirva de modelo.

4. NUESTRO ENTORNO (aire, luz,sonido etc.) organizar el

ambiente laboral de modo quenos beneficie.

AUTOMoTIVACIN


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AUTOMOTIVACINAUTOMOTIVACINEJEMPLO:

EL CAMPESINO Y EL BURRO


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EL BURRO

Un da, el burro de un campesino se cayen un pozo. El animal llor fuertemente

por horas, mientras el campesino tratabade buscar algo que hacer .Finalmente, elcampesino decidi que el burro ya estaba

viejo, el pozo ya estaba seco y necesitabaser tapado de todas formas; querealmente no vala la pena sacar al burrodel pozo.Invit a todos sus vecinos para quevinieran a ayudarle. Cada uno agarr una

pala y empezaron a tirarle tierra al pozo.El burro se dio cuenta de lo que estaba

pasando y llor horriblemente. Luego,para sorpresa de todos,se aquieto despusde unas cuantas paladas de tierra.


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EL BURRO

El campesino finalmente mir al fondo del

pozo y se sorprendi de lo que vio...

Con cada palada de tierra, el burro

estaba haciendo algo increble: se

sacuda la tierra y daba un paso encima

de la tierra.

Muy pronto todo el mundo vio

sorprendido como el burro lleg hasta la

boca del pozo, pas por encima del bordey sali trotando... La vida va a tirarte

tierra, todo tipo de tierra... el truco para

salir del pozo es sacudrsela y usarla para

dar un paso hacia arriba.


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EL BURRO

Recuerda las 5 reglas para ser

feliz:

1- Libera tu corazn del odio.

2- Libera tu mente de

preocupaciones.

3- Simplifica tu vida.

4- Da ms y espera menos.

5- Ama ms y... sacdete la tierra

porque en esta vida hay que ser


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LA EMPATA

La habilidad social msimportante es quizs laempata es decir: laconciencia de lossentimientos, necesidadesy preocupaciones ajenas.

Se trata de la capacidadque tiene el ser humano

para conectar con otrapersona y responderadecuadamente a las

necesidades del otro.


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LA EMPATA

La empata es algo as como un radar social. Noes raro que se crea comprender al otro en basea lo que se nota de forma superficial. Lasrelaciones no slo se basan en lo que se puedeexpresar oralmente, sino que existen otrosmuchos mecanismos llenos de significados,que siempre estn ah y que no se les prestaatencin.


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LA EMPATA

Un individuo empticopuede ser descrito comouna persona habilidosa enleer las situaciones

mientras tienen lugar,ajustndose a las mismasconforme estas lorequieran; al saber que unasituacin no es esttica,

sacan provecho de larealimentacin, toda vezque son conscientes que elignorar las distintasseales que reciben puedeser perjudicial en su

relacin.


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HABILIDADES SOCIALESHABILIDADES SOCIALES


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5. Trabajo

en Equipo

HABILIDADES SOCIALES

4.Liderazgo 3. Resolucin de

conflictos

2.Influencia yPersuasin

1.Comunicaci

n


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1. Claridad

2. Sensibilidad y conciencia social

3. La apariencia si importa

FACTORES DE LA COMUNICACION

8%

52 %

40 %


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1. Claridad

abilidad para expresar las ideas transmitir informacin cuantitativa y cualitatil lenguaje debe ser fluido y sencillo evitando palabras rebuscadas,uletillas y rodeos innecesarios.

2. Sensibilidad y conciencia social

abilidad de entender las situaciones del entorno y evaluar la oportunidad de

omunicacin as como el tono e interpretar el comportamiento del interlocutor

3. La apariencia si importaLa buena presencia se refiere al porte, aspecto y apariencia de una persona.Se trata de lograr una armonia tanto interna como externa.Es una forma decmunicacion no verbal.


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No tienen orden.Se presentan elcualquier momento.Hay elementos

generadores delconflictoTienen efectomultiplicador

2. Influencia y Persuasin

3. Resolucin de conflictos3. Resolucin de conflictos

Posesin de las herramientas eficaces par la persuasin.Las personas dotadas de esta competencia perciben emocionesajenas, transmitir estados de animo y entusiasmo una idea o la

transformacin de una situacin

Los conflictos se da por motivos decompetencia, reparto de recursos y poder

Ti d fli t


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Tipos de conflicto

Interno

Interpersonal

Intragrupal

Intergrupal
http://www.clarin.com/diario/2006/02/18/thumb/t056dh01.jpg


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Escoger mas de una posibilidad

Buscar ayuda u opticas distintas

3. Poner el problema en perspectiva

4. Relax antes de tomar una decision

5. Aprovechar experiencias anteriores

6. Valor los avances y retrocesos

7. Evitar desaveniencias necessaries

8. Ni autoinculparse ni buscar culpable

9. Replantear el problema
http://www.choices.li/img/choices.gif


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Conflicto

PositivoEstimular un estado dealerta.

Impulsar la creatividad

Enriquecer la toma dedecisiones

Fomentar la autocritica

Mejorar la comunicacin

Favorecer el

conocimiento de unomismo y de los dems

NegativoLa cooperacin y eltrabajo en equipo sedeterioran

Crece la desconfianzaentre las personasCuando el conflicto seprolonga en el tiempo,tiende a hacerse maspersonal

Se incrementa el gradode frustracin, bajaautoestima, estrs


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Conflicto Negociacin

Ambas partes obtienenventaja similar

Ambas partes renuncianequitativamente a algo

Una parte fuerza a la otra a laventajas que pudiera

tener

Colaborativas Impositivas


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Lder autcrata

Asume toda la responsabilidaden la toma de decisiones,lo que espera de sus

subalterno es obedienciay adhesion a sus decisiones

Lder Facilitadoroach o mentor capaz de extraerlo mejor de cada uno de los

miembros de su equipo.Aprecia el individualismo pero

no pierde los objetivos

Lder LiberalDelega en su equipo la autoridadpara tomar decisiones. Este lderespera que su equipo asuma laresponsabilidad por su propia

motivacin, gua y control

Lder participativoUtiliza la consulta pero no delega su

derecho a tomar decisiones. Escucha yanaliza las ideas ajenas y acepta sus

contribuciones siempre que seapractico y posible

Lder CreativoCrea una visin atractivay convincente para conducir

a su equipo hacia ideas y modosdistintos de hacer las cosas

No existen recetas para aprender a ser lder, se trata de unaprendizaje continuoLIDERAZGO


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TRABAJO EN EQUIPO

rabajar en colaboracin con otros de forma coordinada armonica y enfocada a una metay tener un enfoque compartido de trabajar y actuar, aprovechando las

fortalezas de cada uno de los miembros de ese equipo

Objetivos comunes Confianza mutuaColaboran y comparten informacinCada uno de los miembros del equipo sedistingue y a la vez esta integradoNormas establecidas Moral altaCompromiso con los fines comunesExistencia de un liderazgo formal e informal


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Gracias por tu tiempo.

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