Como optimizar el reclutamiento del personal de animación turística?  

Introducción

El  reclutamiento  del  personal  del  equipo  de  animación  turís4ca,  a  sido  cada   vez   mas   di8cil   año   con   año,   una   de   las   razones   es   por   la   poca  información   que   algunos   nuevos   reclutadores   4enen   de   este  departamento,   ya  que  en   la   actualidad   la  mayoría  de   las   ins4tuciones  educa4vas  no  poseen  mucha  información  detallada  de  esta  importante  área  de  la  hotelería.  

La animación turística en la actualidad

Los  equipos  de  animación  turís4ca  han  creado  una  gran  sinergia  en  la  hotelería,  debido  a  la  evolución  de  el  turismo  y  a  la  gran  demanda  que  lo  exige,  se  es4ma  que  esta  ac4vidad  profesional  se  incremente  para  el  año  2020  de  15  a  20%  por  el  aumento  de  turismo,  y  las  constantes  aperturas  de  nuevos  establecimientos  turís4cos.        

El Reclutamiento del Personal

      Muchos   reclutadores   realizan   su   labor   de   reclutamiento   con   la   manera  tradicional,   realizando   pruebas   psicológicas,   una   entrevista   personal,  revisando   la   duración   de   sus   empleos   anteriores,   experiencia   etc.   todo  esto   con   la   intención   de   tener   un   personal   cualificado   en   el   área.   Pero  como   podemos   reconocer   que   es   un   personal   cualificado,   cuando   en  muchos   de   los   ins4tutos   académicos   no   imparten   estas  materias?   y   que  hay   con   esos   nuevos   animadores   que   están   incursionando   en   esta  profesión?.    

Habilidades requeridas

•  El  reclutamiento  tradicional  es  excelente  para  labores  que  requieren  de  un  personal,   con   habilidades   que   llevan   a   primer   plano   el   hemisferio  izquierdo   del   cerebro   (las   matemá4cas,   la   numeración,   la   lógica   y   las  letras)   pero   nos   olvidamos   de   las   funciones   que   realiza   el   hemisferio  derecho   del   cerebro   (Lo   arOs4co,   la   crea4vidad,   la   música,   sonidos,  imágenes,  sensaciones  y  sen4mientos)  es  por  eso  que  debemos  incluir  una  audición   u/o   cas4ng/video-­‐cas4ng   para   conocer   su   talento   visual   y  expresivo,  que  es  el  producto  que  vamos  a  ofrecer  a  nuestro  huésped  en  sus  días  de  descanso.    

Audición / Casting

      Una   de   las   mejores   prac4cas   para   el   reclutamiento   del   personal   de  animación   turís4ca,   es   realizar   una   audición   o   cas4ng   fuera   de   la  ciudad,  en  algún  centro  de  convenciones,  gimnasios  u/o  academias  de  baile,   donde   el   candidato   pueda   expresar   sus   emociones,   talento   y  crea4vidad.  esta  prac4ca  ha   ido  desapareciendo  al  paso  de   los  años,  debido  a   las  nuevas   tendencias  de   la   informá4ca,   la   carga  de   trabajo  de   los   reclutadores   y   el   presupuesto   dentro   de   los   hoteles,   que   ha  desaparecido   para   dicho   viaje   en   busca   de   talentos   ,   ya   que   esta   se  realizaba   con   anterioridad   y   solo   muy   pocos   hoteles   lo   siguen  haciendo.    

Candidatos Foráneos

       Los  mejores  candidatos  para  esta  área  deben  ser  foráneos  debido  a  que  no   tendrán   inhibiciones   y   brindarán   todo   el   4empo   necesario   para  realizar  las  funciones  opera4vas  que  demande  la  posición,  es  por  eso  que  se  4ene  que  tener  en  cuenta  un  apoyo  en  la  vivienda  dentro  o  cercas  del  lugar  de  trabajo,  ya  que  un  animador  que  se  contrata  localmente  puede  perder  ese  vinculo  del  4empo,  debido  a  compromisos    familiares,  amigos  y  situaciones  personales.  

Experiencia necesaria

       La  experiencia  ayuda,  pero  no  lo  es  todo,  muchas  empresas  optan  por  reclutar  animadores  depor4vos  con  mucha  experiencia,  en  el  caso  del  bailarín   es   excelente   ya   que   es   di8cil   ser   un   buen   bailarín   con   poca  experiencia   en   tan   poco   4empo,   pero   en   el   caso   del   animador  depor4vo   eso   al   paso   del   4empo   puede   ser   contraproducente,   se  recomienda  solamente  6  meses  a  un  año  de  experiencia,  para  hoteles  que   necesitan   un   animador   para   amoldarlo   a   los   estándares   que   el  hotel  requiera,  y  de  1  año  a  2  años  de  experiencia  para  una  apertura  de  un  hotel  que  demanda  la  apertura  inmediata.    

Nuevos talentos

    Muchos   parques   de   diversiones   mundialmente   conocidos   dedicados   al  entretenimiento,    optan  por  contratar  jóvenes  que  hayan  pasado  una  audición  de  baile,  canto,  comedia  etc.  sin  haber  laborado  anteriormente  en  algo  similar,  con  contratos  estrictamente  de  un  año,  esto  debido  a  que  el   semblante  de   la  cara,  la  mo4vación  y  la  sonrisa,  pueden  ir  degradándose  al  paso  del  4empo  por  la  ejecución  de  las  mismas  labores  co4dianas,  algunos  gerentes  de  animación,  prefieren  diamantes  en  bruto  para  ellos  ir  puliéndolos  a  la  medida  que  el  hotel,  las   condiciones   del   empleo   o   el   des4no   lo   requiera   ya   que   ningún   hotel  opera4vamente  hablando   trabaja  de   igual  manera  debido   a   sus  dimensiones,  zona  geográfica,  áreas  recrea4vas,  staffing    etc.  

Headhunting Reclutamiento de apoyo

      Otra   de   las  mejores  maneras   de   reclutar   personal   de   animación,   es   por  medio   de   headhun4ng   con   empresas   especializadas   en   la   animación  turís4ca,   como   Recreahotel   empresa   que   se   especializa   en   la   animación  turís4ca,  brinda  el  apoyo  con  animadores  turís4cos,  aperturas  de  hoteles,  talleres   y   charlas   para   universidades,   consultoría   de   proyectos   de  animación  turís4ca  en  general.  la  cual  agiliza  el  proceso  de  selección  para  los  hoteles  que  buscan  candidatos  para  esta  área  en  par4cular.  

Remuneración económica

         La  remuneración  económica  es  otra  de  las  causas  por  las  cuales  ha  ido  afectando  el   interés  de   los  candidatos  hacia  estas  vacantes,  ya  que  existen  hoteles  que  se  quedaron   con   las  mismas  prestaciones   económicas   que  ofrecían  hace   15   años,  estas  circunstancia  se  debe  a  la  falta  de  actualización  de  salarios  mínimos  en  los  tabuladores  por  parte  de   las  empresas  y  a  que  su  vez,  afectan  en   la  calidad  del  producto  que  ofrecen   cara   a   cara   con  el   huésped  first  4me  y   con  el   repe44vo,  creando  así  una   imagen  dudosa  para  el   futuro  del   colaborador,   es  por  eso  que  debemos  de  actualizar  el  tabulador  para  poder  obtener  un  mejor  producto  que  pueda  ofrecer  las  exigencias  que  el  hotel  demande.  

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    Estos   son   algunos   4ps   para   mejorar   el   reclutamiento   del  personal  de  animación  turís4ca,  espero   les  pueda  servir  de  ayuda   a   todos   aquellos   profesionales   que   están  incursionando  en  el  sector  hotelero  

Cesar  de  los  Santos  

Animación  Turís4ca        cesardelossantos@hotmail.com