Cómo el Small data y los insight sirven para entender Consumidores
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Análisis de hechos comunes para entender a los consumidores y clientes de hoy Guiovanni Quijano Mag. Mercadeo Global @Mktquijano
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Análisis de hechos comunes para entender
a los consumidores y clientes de hoy
Guiovanni QuijanoMag. Mercadeo Global
@Mktquijano
“Las empresas no saben quéhacer con el Big Data.
Todo el mundo estábuscando e l post-Big Data y la
verdadera respuesta está en los pequeños datos”Martin Lindstrom
Exp. en Branding y Etnografía
Elementos para tener en cuenta a la
hora de entender a los
Consumidores
Guiovanni Quijano
@Mktquijano
Los nuevos segmentos
ENTENDER
1
Guiovanni Quijano
@Mktquijano
Escríbeme
Generación
Silenciosa
1920 - 1945
Chatéame
Generación
“Y”
1980 - 2000
Escríbeme @
Generación
“X”
1966 - 1979
Llámame
Generación
“Y”
1946 - 1965
Fuente de la Imagen: Juan Diez
Millenials
Fuente: Juan Diez
CREAR
Marcas más Humanas
2
Guiovanni Quijano
@Mktquijano
“Las MARCAS no nos están
tratando como INDIVIDUOS…
Las marcas siguen apoyándose
en procesos de segmentación
arcaicos - y francamente
fallidos- que intentan
comercializar para grupos
demográficos.
Pero no comercializan para mí”.
Tom Adamski
DIFERENCIARLas Masas Vs. Grupos Individuales
OBSERVAR Al consumidor
desde su propio hábitad
3
“Si quieres estudiar a los animales, no
vayas a un zoológico… ve a la selva.”-Martin Lindstrom- experto en Etnografía
DESNUDANDOLa mente
del consumidor
4
Guiovanni Quijano
@Mktquijano
“Un INSIGHT es una potente
VERDAD HUMANA que crea una
profunda y sentida conexión entre
una marca y el consumidor”Cristina Quiñones
Insighter y Publicista
Marcas que han desnudado la mente del consumidor y
entienden el verdadero rol en la vida de las personas
Fuente de la Imagen: Cristina Quiñones - Insighter
Guiovanni Quijano
@Mktquijano
ENGRANAR
El mundo digital con lo real
5
Afiches, Avisos, Banners
Redes
Sociales
Base datos y CRM
Página Web
Brochures,
Catálogos, etc.
Email Marketing
Sitios Móviles
Material POP
Tienda Online
Cross Media Marketing
1970-2010
2015
Fuente de la Imagen: Juan Diez
penetración móvil
al día
búsquedas
PASAR
6
Del Big Data al Small Data
“En nuestros pequeños datos, ahora y siempre, yace la mayor evidencia de quienes somos y lo
que deseamos”
“Hace millones de años eran los pequeños detalles los que
nos mantenían vivos” Martin Lindstrom
“Cómo el Small Data salvo a LEGO
de una quiebra inminente, con tan
solo el testimonio de un niño de 11
años amante del monopatín”
CONTARUna historia
con tu Marca
7
Guiovanni Quijano
@Mktquijano
Todo lo anterior no tiene sentido si…
Seguimos pensando que lo más
importante es el B2B o B2C, cuando lo
esencial es el…
HUMAN TO HUMAN
Piensa menos, VIVE
MÁS!
GUIOVANNI QUIJANOMg. En Mercadeo Global
www.guiovanniquijano.com
Gracias…Totales!
