¿Cómo comenzar a innovar en

mi negocio?Pelayo Suárez. Instituto Tecnológico de Canarias

Red CIDE*

Fuerteventura, 10 de diciembre de 2014

*“Red CIDE es un programa financiado por la Agencia Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de Información”

1. Innovación para todos

2. Poniendo la innovación a caminar

– Quién soy y quién quiero ser

– Introducir la cultura de la innovación

– Identificar y seleccionar ideas

– Trasformar las ideas en proyectos

– Medir los resultados

– ¿Quién me puede ayudar?

3. Algunos casos prácticos

Índice

Innovar

• Preguntas retóricas…. pasadas de moda

• ¿Qué es?

• ¿Para qué sirve?

• ¿Es importante?

• ¿Es algo teórico?

• ¿Es sólo para empresas tecnológicas?

Barreras para innovar

4

Definiciones

5

• Investigación:

o Indagación original y planificada que persigue

descubrir nuevos conocimientos y una superior

comprensión en el ámbito científico tecnológico

UNE 166.002: 2006

Definiciones

6

UNE 166.002: 2006

• Desarrollo Tecnológico:o Aplicación de los resultados de la investigación, o de cualquier

otro tipo de conocimiento científico para la fabricación de

nuevos materiales, productos, diseño de nuevos

procesos…….. Y mejora tecnológica de materiales, productos,

procesos o sistemas preexistentes…… se termina en un

plano, esquema o diseño, así como en protitopos no

comercializables, proyectos de demostración, proyectos

pilotos…. Siempre sin aplicación comercial directa

Definiciones

7

• Una innovación es la implantación de un nuevo o

mejorado producto, proceso, servicio, método

organizativo o comercial

Algunas consideraciones:

• Requisito mínimo: …que sea nuevo para la organización

• Puede haber innovación sin proyecto (compra de una máquina)

• Tiene que haber implantación

Manual de Oslo

• Innovación es la actividad cuyo resultado es la obtención

de nuevos productos o procesos de producción o

mejoras significativas de las ya existentes.UNE 166.002: 2104

Creatividad e innovación

8

• Creatividad….. Generar ideas

9

• Innovación…. Explotar ideas

Creatividad e innovación

Tropical lanza la primera edición de

botellas y latas con etiquetas

termocromáticas en Canarias

¿Innovación?¿Nos interesa?

10

• Innovar: Hacer cosas que no hace tu competencia,

generando una ventaja sobre ellos.

– Mejor producto o servicio (aumento ingresos)

– Mejores procesos (diminución costes)

– Cualquier otra ventaja (aumento beneficios)

• No es algo puntual…. Es una filosofía una forma de

trabajo que impregna de manera continua a toda la

empresas.

• …. Ya todo el mundo sabe que hay que innovar….

“MI NEGOCIO VA BIEN Y NO NECESITO MÁS”

“TODO ESTÁ INVENTADO YA”

“MI NEGOCIO ES PEQUEÑO Y NO TENGO CAPACIDAD DE MEJORAR EN NADA”

Pero....¿qué opinaban algunas empresas?

INFORMACIÓN DECISIONES

“LA INNOVACIÓN ES PARA LAS EMPRESAS TECNOLÓGICAS”

“ES UNA PÉRDIDA DE TIEMPO Y DINERO”

“LO QUE NECESITO ES DINERO EXTERNO....YO SÉ LO QUE ME HACE FALTA”

INVERSIÓN AHORRO PRODUCTIVIDAD

ES EL MEDIO RENTABILIDAD LO

IMPORTANTE

Desarrollo agrotecnológico de la papa chica o criada

Elaboración de queso de cabra con ingredientes

naturales, utilizando el cuajo del cabrito

Pero....¿qué opinaban algunas empresas?

Innovar…

es importante (€)

Habrá que…

• ¿….pensar en ello?

• ¿…. incluir a mis trabajadores en el proceso?

• ¿…. hacer cosas?

• ¿…. ver si me ha servido para algo?

Innovar de manera organizada

IdeasAgenda de

proyectosMedición de

resultados

Vigilancia

Tecnológica

Análisis del

negocio

Política de

I+D+i

Estrategia

empresarial

Explotar y

protegerSelección de Ideas

Creatividad

Ejecución

Problemas comunes encontrados

15

• Falta de formación y de tiempo (micropymes)

• Mucha orientación a subvenciones y a trabajar a

impulsos

• No se planifica con detalle el proyecto:– Pasos

– Tiempos

– Objetivos

– Costes

– Recursos

– ANÁLISIS COSTE / BENEFICIO

• Muy poca orientación al “negocio”

¿En qué situación me encuentro?

16

• ¿Tengo formación suficiente en gestión

empresarial?

• ¿Tengo claro mi modelo de negocio?

• ¿Tengo una estrategia escrita para la empresa?

• ¿Estoy al tanto de las tendencias tecnológicas

de mi sector?

• ¿Manejo bien herramientas ofimáticas?

• ¿Sé como trabajan los mejores de mi sector?

• ¿Tienen incentivos para innovar mis

trabajadores?

La escalera de la innovación

Se trabaja día a día

para mejorar

Se comprender la

importancia y se

comienzan a realizar

proyectos de manera

consciente

Se tienen una

agenda de

proyectos , se

ejecutan y se

miden

Se posee un sistema de

gestión de la innovación,

con responsables y

métodos de trabajo

Innovación

inconsciente

Piensa en

innovación

Asume la

innovación

Integro la

innovaciónSensibilización

Organización

Sistematizació

n

Difundir e informar Asesorar Conectar

Formación

genéricaTaller formativo específico Mesas para cooperar

¿Entonces…..Quién puede innovar?

• ¿Un parque de ocio?

• ¿Un dulcería/pastelería?

• ¿Una tienda de ultramarinos?

• ¿Un establecimiento turístico?

• ¿En un gimnasio, canchas de padel, piscina…?

1. Innovación para todos

2. Poniendo la innovación a caminar

– Quién soy y quién quiero ser

– Introducir la cultura de la innovación

– Identificar y seleccionar ideas

– Trasformar las ideas en proyectos

– Medir los resultados

– ¿Quién me puede ayudar?

3. Algunos casos prácticos

Índice

Empezando a……Gestionar la innovación

20

“No hay viento favorable para el que

no sabe a dónde va”

(Seneca)

• Quién soy y quién quiero ser…..

– La estrategia y los objetivos son lo primero…..

Introducir la cultura de innovación

21

• Introducir actitudes favorezcan la innovación:• Actitudes:

• Proactividad

• Perder el miedo al error

• Valorar el esfuerzo

• Valorar la novedad

• Incentivos a las nuevas ideas…… positivas y exitosas

• Colaboración y cooperación

• …….

• Favorecer las actitudes mediante prácticas:

• Premios

• Proyectos en cooperación

• Relaciones transversales en la empresa

• …..

Identificando ideas: Modelo consultoría

Ideas de proyecto

Identificando ideas: …múltiples fuentes

Ideas de proyecto

ClientesRecursos

HumanosProveedores

CompetenciaNuevas

Tecnologías

Universidad y

Centros de

Investigación

Área de oportunidad

Nuevos productos (o servicios) que podrían incorporarse para añadir a la oferta actual

a corto plazo

Pequeños cambios o mejoras incrementales en los productos (o servicios) existentes

Nuevos procesos de fabricación (o prestación de servicios) o mejoras incrementales

de los existentes

Mejoras en la estructura y gestión interna (ERP)

Incorporación TIC en procesos que produzcan beneficios tangibles

Nuevas formas de comercialización (Internet, marketplaces)

Nuevas formas de relación con los empleados y subcontratistas (Intranet, teletrabajo,

extranet)

Mejoras en las compras y la relación con proveedores (Gestión de la cadena de

suministro)

Rediseño de los sistemas de almacenaje, distribución y logística

Mejores prácticas en la relación post-venta y pre-venta con clientes(CRM)

Introducir mejores prácticas en los sistemas de vigilancia, planificación y toma de

decisiones

Certificarse con normativas de calidad aplicables

Implantaciones o medidas para el ahorro energético

Mejoras en el diseño del producto o de la imagen corporativa

Otras oportunidades…

Identificando ideas: … lugares típicos dónde

encontrarlas

De la idea al proyecto

25

IDEAS

IDENTIFICAR

IDEAS

INNOVACIONES

BENEFICIOS

REDUCIR COSTES,

AUMENTAR

INGRESOS

NECESIDADES /

OPORTUNIDADES

PERSONAL

TECNOLOGÍAS

DINERO

GRUPOS DE

I+D

CONOCIMIENT0

GESTIÓN INN.

La planificación de un proyecto

IDEA DE

MEJORA

Qué

PROYECTO

Cómo

Para qué

Cuando

Cuanto

ESTRATEGIA DE LA EMPRESA

IMPLANTACIÓN BENEFICIOS

Rentable

Apoyo

Financiación

Medición

IDEA DE

MEJORA

Qué

Cómo

Para qué

Cuando

Cuanto

Rentable

Apoyo

Financiación

WEB Casa

Rural

Para que los turistas sepan que existo y poder

conseguir que me contacte más gente

Información básica de la casa con fotos, lugar con

comentarios y datos de contacto

Que esté lista para el otoño de 2010

1000 euros de presupuesto más las horas que le

tengo que dedicar

PROYECTO

Para que sea rentable tengo que aumentar 10

reservas al año (aumento ingresos superiores al coste)

Empresa desarrollo Web

Bonos Tecnológicos

Contrato una empresa que sepa del tema y me lo

haga. Yo defino lo que quiero y reviso

La planificación de un proyecto

IMPLANTACIÓN

Veo realmente si he ganado o no he ganado

dineroBENEFICIOS Medición

ESTRATEGIA DE LA EMPRESA

Objetivos

Plan de mejora..

Queremos empezar a vender por Internet para lo

que se quieren dar los primeros pasos:

1. Web básica

2. Central de reservas

3. Redes sociales

La planificación de un proyecto

La Agenda de Innovación… mi cartera de proyectos

Medir los resultados

30

• Lo que no se mide no se sabe si sirve o no

• Es necesario establecer indicadores realistas

• Indicadores de resultado y estratégicos…

principalmente relacionados con el cuadro de

mando de la empresa.

• Tiene que haber un seguimiento periódico del

estado de los indicadores de resultado y del

impacto de los proyectos…. Para poder realizar

correcciones a tiempo.

1. Innovación para todos

2. Poniendo la innovación a caminar

– Quién soy y quién quiero ser

– Introducir la cultura de la innovación

– Identificar y seleccionar ideas

– Trasformar las ideas en proyectos

– Medir los resultados

– ¿Quién me puede ayudar?

Índice

1. A nivel europeo: EEN

2. A nivel nacional: Red PIDi / Red IDi

1. A nivel regional:

1. Colaboración entre agentes y redes para integrar conocimientos y esfuerzos

Agentes del sistema

Las financiación como elemento clave

• La financiación es un medio, no el fin...

• Es “pan para hoy y hambre para mañana”… si no le damos la importancia

justa

• Principales líneas :

1. Microcréditos

2. Pymes Innovación

3. Ahorro y Eficiencia Energética

4. Pymes BEI

5. Reindus

6. CDTI

1. PID

2. LID

7. ENISA

Las Nuevas líneas de financiación:

Qué tener en cuenta

1. No se va a prestar dinero si no hay garantías de que se pueda

devolver

2. No se va a dar una subvención si no hay perspectivas de que genere

riqueza

3. Hay que tener siempre puesta la vista en el mercado y en el modelo

de negocio

4. Hay que demostrar:

1. Que se tiene capacidad, dedicación y conocimiento

2. Que se sabe cómo se va a hacer y el mercado en el que se va a

competir (clientes, competidos, proveedores, canales, etc…)

5. Hay que aportar capital propio

6. Hay que entender las reglas y hablar el idioma del que te va dar el

dinero, si no lo haces, no te va a entender y no te lo va a dar.

“7 años ayudando a innovar a las empresas de

Canarias”

RED Canaria de Centros de

Innovación y Desarrollo

Empresarial

-Red CIDE-*

*Red CIDE es un programa financiado al 85% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional -FEDER- y por la Agencia

Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de Información

¿Qué ha sido?

• 23 técnicos de apoyo a la innovación en las principales

asociaciones y organizaciones empresariales de

Canarias, en todas las islas, prestando servicios de

manera continua durante 7 años

¿Por qué se crea?

• Es necesario hacer llegar a todos los lugares del archipiélago

para ofrecer información y ayuda para innovar

• Es importante la coordinación e integración de las acciones

entre los organismos cercanos a las empresas y los centros de

conocimiento

• El trabajo en Red entre todo los técnicos de organismos distintos

crea sinergias y ayuda a cohesionar el territorio del archipiélago.

• Porque es la extensión natural de las redes nacionales y

europeas y ayuda a extender su acción

Empresas canarias

¿Cómo se apoya a la

empresa?

• Realizando cursos, seminarios y jornadas de

capacitación y preparación para innovar

• Informando y asesorando a las empresas sobre ayudas,

programas y contactos para proyectos de innovación

• Ayudando a organizar y estructurar proyectos de

innovación

292 acciones realizados con más de 10.000 asistentes

Más de 10.000 servicios prestados a más de 5.000 empresas

2.333 proyectos presentados a convocatorias públicas

¿Qué resultados?

• 1.192 proyectos aprobados en

convocatorias públicas

• Más de 30 Millones de Euros

conseguidos a través de las

convocatorias públicas para las empresas

¿Qué resultados?

• 74 casos de éxito documentados en

nuestra web y en 34 vídeos en nuetro

canal youtube.

• Turismo:– Oasis Park (más de 20 proyectos de innovación identificados!.... con

departamento de innovación)

– Servatur (Ahorro, eficiencia energética y ERP a medida…… con

tecnólogo incorporado)

– Relaxia (Energías limpias (geotermia, solar térmica, fotovoltaica… e

innovación de producto)

Casos prácticoshttp://www.redcide.es/index.php?option=com_casosexito&view=listado&Ite

mid=9

• Agroalimientación e industria:– Quesos LacTindaya (queso de cabra usando el cuajo natural del

cabrito, proyecto de I+D+i con tecnólogo y centros de

investigación (ICIA))

– Ewaste

– Innovación radical en procesos de tratamiento de residuos electrónicos….

Proyectos de I+D+i en colaboración con la universidad y múltiples premios:

Casos prácticoshttp://www.redcide.es/index.php?option=com_casosexito&view=listado&Ite

mid=9

• Servicios:

– Clínica dental Bachir• Software de gestión y página Web

– Pastelería Díaz • Innovación de producto y servicio, productos gourmet diferenciados, desayunos a domicilio…. Más de 6

tiendas ya en Tenerife.

– Ultramarinos Gonzalo– Implantación de TPV para la gestión de su espacio en el mercado central de Las Palmas de GC)

Casos prácticoshttp://www.redcide.es/index.php?option=com_casosexito&view=listado&Ite

mid=9

• TIC

– Creatactil• App para colegios y alumnos… más de 13.000 usuarios

– Singular Factory• De empresa de servicios a desarrolladora de nuevos productos

Casos prácticoshttp://www.redcide.es/index.php?option=com_casosexito&view=listado&Ite

mid=9

Muchas graciasInstituto Tecnológico de Canarias

Coordinación Red CIDE*

www.redcide.es

itc@redcide.es

http://www.youtube.com/user/REDCIDE

http://www.slideshare.net/redcide

http://www.facebook.es/redcide

*Red CIDE es un programa financiado al 85% por el Fondo Europeo de Desarrollo Regional -FEDER- y por la Agencia

Canaria de Investigación, Innovación y Sociedad de Información

@Red_CIDE