Comercio electrónico

¿Que

es?El comercio electrónico es el resultado

de una serie de procesos históricos a través del siglo XX.

Proceso histórico del comercio electrónico

• 1920: Ventas por cataloga• 1950: Introducción de las tarjetas de

crédito al mercado• 1950: Uso de facturas electrónicas• 1980: Ventas por televisión• 1990: Invención de la world wide web

¿Como se usa?Como todas las cosas tiene su proceso

y se puede resumir en estos pasos:

Pros y Contras• Disponibilidad Inmediata .• Comodidad. • Rapidez.• Mejores ofertas.• Acceso a un mercado

mundial.• Accesibilidad a una gran

variedad de productos.• Atención personalizada.• Métodos diversos de pagos.• Información detallada del

producto.• Diferentes formas de envío.

• Esperar demasiado por el envío.

• Desconfianza latente.• No es posible ver el artículo

antes de comprarlo.• El uso de tarjeta de crédito

resulta inevitable.• Acceso restringido a marcas

determinadas.• Casi no existe el anonimato.• Costo de envío.• Convertibilidad monetaria

desfavorable.

Consideraciones del comercio online

• 1. Utilizar una WI- FI o conexión a Internet segura : Nunca realices compras por internet a través de una red abierta de wifi, como por ejemplo las de un mall o un restaurante ya que los datos que se manejan a través de estas redes pueden ser fácilmente interceptados.

•2. Mantén tu equipo actualizado y protegido : Un buen antivirus en el equipo puede evitar momentos engorrosos, como son el robo de información o el ingreso de archivos maliciosos a tu dispositivo.

•3. Compra en sitios web reconocidos y con buena reputación : Para evitar el robo de datos y suplantación de identidad comprueba que él sitio al que ingresas sea seguro (verifica que la dirección url que inicie con https).

•4. Busca y revisa la política de privacidad y de devoluciones : Los sitios web que se dedican a esto de manera profesional les aseguran a sus clientes una devolución de su inversión bajo ciertos casos como es él que llegue en mal estado o no llegue a destino.

• 5. Proporciona solo los datos personales necesarios : Evita suministrar datos que son irrelevantes para hacer efectiva la compra, por ejemplo el número de teléfono personal o él de familiares.

•6. Evita los enlaces de correos y anuncios : Evitar el phishing (termino con él cual se denomina la acción de un ciber delincuente para robar información a través de sitios web o anuncios).

•7. Revisa periódicamente los movimientos de tu tarjeta de crédito : Después de hacer varias compras online, revisa que todos los cargos de tu cuenta son conocidos y se encuentran controlados, si sucede lo contrario es probable que hayas sido víctima de suplantación de identidad.

Tipos de Comercio Electrónico

1) Compañía - Compañía (B2B-Business to business): Desde el comercio para el comercio

2) Compañía - Cliente (B2C- Business to Consumer): Desde el comercio para los individuos

3) Consumidor - Compañía (C2B-Consumer to Business): Desde el individuo a la compañía

4) Compañía- empleado (B2E-business to employee): Desde la compañía a los empleados de la misma

5) Consumidor - Consumidor (C2C - consumer to consumer): Desde el consumidor a otros consumidores

6) Compañía - gobierno (B2G-Business to Government): Desde el comercio para el gobierno

7) Compañía – Administración: Desde la compañía a la administración de la misma

Tiendas dedicadas al Comercio Online

AmazonPanda HallZalando

AliExpress

Referencias http://es.ccm.net/contents/201-introduccion-al-comercio-electronico-e-commerce

http://www.monografias.com/trabajos12/monogrr/monogrr.shtml

http://profesores.ie.edu/enrique_dans/download/ecommerce.pdf

https://gospaces.com.mx/blog/50063297-cuales-son-los-tipos-de-comercio-electronico

http://entiendase.com/comercio-electronico-definicion-ventajas-y-desventajas/

http://www.claveorganizacional.com/blog/item/389-proceso-de-compra-en-comercio-electronico.html

https://strincom.wordpress.com/2013/02/03/las-8-caracteristicas-esenciales-de-e-commerce-o-comercio-electronico/

http://elblogdeangelucho.com/elblogdeangelucho/blog/2015/10/14/conceptos-basicos-de-seguridad-en-compras-online/