E- commerce

Integrantes: Benítez Rendón Bustamante Saavedra Ibarra Basurto Nájera Beltrán Pérez Urbina

Profesora:Elma cristina Camacho Páez

Temas: 1. Introducción 2. Concepto3. Imágenes 4. Que es?5. Características6. Clasificación7. Ventajas y desventajas8. transacciones

Introducción

• La apertura de mercados es fundamental para el rápido crecimiento del uso de nuevos servicios y la asimilación de tecnologías nuevas

• En la práctica, las empresas están comenzando a usar Internet como un nuevo canal de ventas, sustituyendo las visitas personales, correo y teléfono por pedidos electrónicos, ya que gestionar un pedido por Internet cuesta 5% menos que hacerlo por vías tradicionales.

Que es comercio electrónico? El comercio electrónico, también conocido como e-

commerce (electronic commerce en inglés), consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.

Evolución del comercio electrónico La necesidad del comercio electrónico se origina de la demanda de las empresas y de la administración, para hacer un mejor uso de la informática y buscar una mejor forma de aplicar las nuevas tecnologías para así mejorar la interrelación entre cliente y proveedor. Es así que el comercio electrónico se inicia en el mundo de los negocios entre empresas (business-to-business) hace más de cuatro décadas con la introducción del Intercambio Electrónico de Datos (EDI), el que se dio entre firmas comerciales, con el envío y recibo de pedidos, intercambio de información, de reparto y pago, etc.. Por otro lado el comercio electrónico, que está orientado al consumidor, tampoco es tan nuevo, ya que desde hace un buen tiempo tenemos conocimiento de lo que es un cajero automático o una tarjeta de crédito, pues cada vez que se hace uso de una de estas modalidades se está realizando una transacción de comercio electrónico. Podríamos decir que el verdadero despegue del comercio electrónico y la inclusión del mismo en la economía de todo el mundo se dio desde la puesta en marcha de Internet, la cual tuvo una aparición progresiva pero significativa, ya que de ser un proyecto militar ha pasado a ser un instrumento de suma importancia en nuestro vida cotidiana. Un paso mas se dio en la inclusión de la electrónica en el comercio, en especial en el comercio internacional, la cual ha provocado que las industrias den un giro en su forma de actuar para aprovechar las nuevas oportunidades, incluyendo los nuevos canales de comercialización de productos existentes y desarrollando un nuevo tipo de información1 .

QUE ES

COMERCIO P

OR

INTERNET?

Características del comercio electrónico por internet Transacción de bienes y/o servicios El comercio electrónico por Internet, es una clase de comercio electrónico, diría el

principal y de mayor importancia y, a su vez, esta involucrado dentro del comercio genérico,

y como abarca la comercialización de productos (tanto bienes de consumo como bienes de

capital) y servicios de información, financieros y jurídicos), hasta actividades tradicionales

(como asistencia sanitaria, educación) y otras actividades.

Utilización de medios electrónicos La característica principal de esta clase de comercio, es que se realiza por medio

electrónico, o sistema telemático, o por algún medio de comunicación. Si esto no fuera así

estaríamos ante un comercio convencional.

La contratación mas frecuente es la vía Internet, debido a sus multiples aplicaciones

como son: el correo electrónico, el chat, la web (World Wide Web) etc.

Reducción de costes de transacción Los costes de transacción son los costos en los que tenemos que incurrir para celebrar un

contrato. Estos incluyen los costos de negociación, los costos para encontrar información

relevante, los costos de hacer cumplir los contratos, los costos de encontrar opciones

adecuadas y de elegir entre ellas, entre otros.

Clasificación del comercio electrónico Comercio electrónico entre empresas (Business to business; B2B). Utilizado para realizar las transacciones comerciales entre empresas. Las plataformas que ofrecen productos, servicios o contenidos para personas jurídicas, se llaman plataformas B2B. Se asocia al comercio mayorista, basados en la intermediación.

Comercio electrónico entre empresa y consumidor:

Es el tipo de comercio que permite las transacciones entre las empresas y el consumidor final. Destacan las aplicaciones de banca en casa, mediante las cuales el consumidor controla desde su PC el desarrollo de sus operaciones bancarias, la compra minorista de bienes tangibles

(CD’s, libros, ropa, hardware, etc.)

Comercio entre consumidores (C2C). Los propios consumidores realizan transacciones entre ellos. En este tipo de comercio electrónico destacan las subastas online (e-bay. Mercado libre..etc).

Comercio entre las empresas y la administración (b2a): Que viene a darse cuando las empresas, realizan transacciones comerciales actuando como

proveedores de la administración.

Comercio entre administración y consumidor (a2c): Se trata de una nueva incursión, de parte de algunas instituciones de la administración, aún

poco usada, pero con muy buenos resultados, como es el caso de la administración tributaria,

usada incluso, para el pago de impuestos vía electrónica o en otras instituciones para la

solicitud de información.

Ventajas

Encontrar un producto a menor costo. Realizar mejor negociación con el

vendedor. Comodidad en la adquisición del bien o

producto.

DESVENTAJAS

Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.

Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.

Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.

TRANSACCIONES QUE SE PUEDEN REALIZAR POR INTERNET

• Consulta tus saldos , movimientos y débitos automáticos.• Afilia tu Tarjeta de Crédito • Consulta tus estados de cuenta de los últimos 3 meses• Transfiere dinero entre tus cuentas y a terceros del mismo banco.• Pago Servicios con cargo a tu Tarjeta.• Pago de Tarjeta de otros bancos y financieras.• Pago de compras que realices en establecimientos afiliados.• Pago de tu Crédito.• Pago de Letras propias y de terceros.• Recarga de celulares (telce, movistar, nextel).• Consultas y movimientos de tus fondos mutuos.

Modo seguro 1. Lo primero es considerar que el hecho de realizar transacciones

desde el computador de nuestro hogar, no significa que estamos protegidos frente a los riegos asociados a esta actividad. Es muy importante contar con herramientas de protección antimalware con capacidades de detección proactiva como ESED NOT 32 , ya que al navegar por internet podemos ingresar en sitios fraudulentos e infectar nuestro PC con códigos malicioso diseñados para robar nuestra información personal.

2. No realizar consultas de saldos,  ni transacciones en computadores de sitios públicos o café Internet.

3. Siempre escribir el nombre o dominio de la página a la que vamos a ingresar, así como verificar que este bien escrito.

4. A pesar de no ser garantía absoluta, debemos verificar la seguridad del sitio, observando que en la barra donde escribimos el nombre del sitio, aparezca el protocolo de seguridad https, para evitar ingresar información en sitios falsos.

FIN