Coaching & Mentoring Semejanzas y Diferencias

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DOMINGO, 22 DE FEBRERO DE 2009 OFERTAS DE EMPLEO 3 E SPAÑA es una de las nacio- nes europeas que menos atención presta a las per- sonas mayores; se da salida de empresas a personas pero en realidad se están cerrando puer- tas a las mentes, a los conoci- mientos acumulados; en pocas palabras, se está menospre- ciando la experiencia. Hay que abrir el mercado a la gente joven con una mente abierta al conocimiento y de- seosa de saber más, pero no debe de ser motivo para cerrar esas otras saturadas de sapien- cia que tantos años costó de acumular y ahora están en su cénit. Si esas muchas personas de- jan de pertenecer a la población activa antes de tener dispuesta la siguiente generación, se pro- ducirá un vacío de conoci- miento-práctico muy difícil de contrarrestar, ya que en mu- chos casos la jubilaciones sólo tienen un sentido de ahorro económico y esa base es erró- nea y muy peligrosa. Si se estudia a fondo el con- cepto de jubilación, lo primero que hay que tener en cuenta es que la persona entrante debe de tener como mínimo el mismo conocimiento —no digo expe- riencia, imposible en personas jóvenes— que la saliente, ya que en caso contrario habría que contratar a profesores que enseñen esos conocimientos que faltan, con un coste lógica- mente; por tanto, antes de pro- vocar salientes se podrían crear profesores en casa, con menor coste y máxima experiencia de ese puesto reservado al en- trante, una persona que si, en vez de jubilarse, pasa dentro de la empresa a profesor del per- sonal nuevo, con mas flexibili- dad de trabajo que antes y una jornada reducida, se consigue que se transmita la experiencia al nuevo y de paso se va prepa- rando la jubilación de forma paulatina sin crear situaciones claves, no reduciendo el salario de golpe ni el tiempo en el tra- bajo, prácticamente en esca- lón, no un fuerte salto a tras. La empresa, de esta forma, tiene una gran ventaja, el coste lógi- camente es menor y el joven asi- mila mejor su cometido futuro si se lo transmite quien preci- samente lo desempeñaba ante- riormente. Insisto, la experiencia es un grado que no hay que olvidar. *Comunicación Secot-Valencia Apoyar el conocimiento VICENTE García Micó* Foro de opinión H ACE unos meses recibí una invitación por parte de una Asociación de Em- presarias y Profesionales de Valencia para impartir un pe- queño taller sobre las diferen- cias entre coaching y mento- ring. Se habían propuesto la no- ble labor, tal como reza su pá- gina web dentro del apartado de actividades, de «promover la sonoridad entre sus asociadas y así fomentar el apoyo mutuo para fortalecerse como mujeres profesionales y socialmente res- ponsables». Y además, me gus- taría enfatizar que todo esto lo iban a desarrollar sin ningún tipo de inquietud lucrativa ni decisión condicionada, sino sólo con el ánimo de ayudarse unas a otras, colaborar entre ellas e intercambiar vivencias. La misión de algunas de es- tas emprendedoras consistía en mentorizar a otras para, a través de su mayor experien- cia, apoyarlas en su desarrollo profesional y empresarial. La duda a tan noble y loable apor- tación les surgió cuando se cru- zó en sus caminos un término del que habían oído hablar mu- cho pero no sabían muy bien en qué consistía y hasta dónde lle- gaban sus tentáculos. Este tér- mino era el coaching y fue en ese momento cuando me pi- dieron que entrara en escena: mi labor consistía en establecer las diferencias y similitudes en- tre estas dos disciplinas para que pudieran establecer de una manera rigurosa un proceso de mentoring. Así que, pensando en cómo desarrollar mi exposición, opté por el camino más sencillo, aunque a su vez el más estruc- turado y sistemático: definir cada una de las disciplinas y es- tablecer posteriormente las se- mejanzas y las diferencias. Me había introducido en el mundo del coaching hace 5 ó 6 años casi por casualidad y aho- ra, gracias a él y a su poder de cambio, de incitar a la acción, estaba aquí delante de mi PC intentado definir lo que tanto me había influido o estimulado. El coaching es la disciplina que me impulsó definitivamen- te a la consecución de los obje- tivos y las metas tanto perso- nales como profesionales que durante tanto tiempo ansié y tanto tiempo me costaron al- canzar. De una manera más académica podríamos definirlo como el proceso sistemático de aprendizaje destinado a poten- ciar al máximo nuestras capa- cidades, competencias, con- ductas, habilidades y actitudes con el fin de mejorar el desem- peño en aquellas áreas que ne- cesitamos. Es un proceso de entrenamiento y aprendizaje que nos ayuda a obtener lo me- jor de nosotros mismos y a al- canzar las metas que nos he- mos propuesto en cualquier ámbito de nuestra vida, ya sea personal o profesional. En definitiva es una técnica de desarrollo personal que tie- ne como objetivo principal ayu- darte a conseguir las metas que te propones y para ello, te facilita unos recursos y unas herramientas de trabajo espe- cíficas que te aportan tanto una mejor calidad de vida como un mayor éxito en tu actividad pro- fesional diaria. Tal como decía Goethe, «lo mejor que puedes hacer por los demás no es enseñarles tus ri- quezas, sino hacerles ver la suya propia», o para aquellos que nos definimos como docentes por vocación y nos gustaría que la esencia del coaching se apli- cara definitivamente al aula, di- ríamos, tal como reza un pro- verbio chino, «dale un pez a un hambriento y lo alimentarás du- rante un día, enséñale a pescar y lo alimentarás durante toda su vida». En eso consiste la esen- cia del coaching, en sacar lo mejor de cada uno de nosotros, potenciar al máximo nuestros recursos para incrementar sus- tancialmente nuestro desem- peño sin orientar ni aconsejar, simplemente ejerciendo de acompañantes no directivos, tal como hacía Sócrates con sus discípulos. Una vez había planteado la definición de coaching, todo mi esfuerzo se trasladó a reflexio- nar sobre cómo podía desarro- llar el concepto de mentoring. Y de inmediato me vinieron a la mente todas aquellas personas que habían ejercido una in- fluencia sobre mí a lo largo de toda mi vida. Pensé en mis pa- dres, probablemente mis pri- meros mentores, en algunos profesores de primaria, en otros de secundaria, en algu- nos amigos, y cómo no, en mis profesores universitarios y al- gunas personas más que ejer- cieron una grata influencia so- bre mí trasladándome sus vi- vencias y conocimientos y aportándome toda su expe- riencia. Pero, ¿realmente se podían considerar mentores? Proba- blemente no lo fueran en el sen- tido estricto del término por- que quizás muchos de ellos no fueran conscientes de su in- fluencia, ni actuaran con un propósito definido respecto a mi desarrollo personal o aca- démico, pero para mí no cabe duda de que fueron de una ex- traordinaria ayuda, tanto como lo fue Mentor, el fiel amigo de Ulises, para Telémaco, el hijo de éste, cuando quedó enco- mendado de su educación al partir Ulises, el rey de Ítaca, ha- cia la guerra de Troya tal como reza la Odisea. Y de esta mane- ra, en honor a este personaje de la mitología griega, comenza- ría lo que posteriormente he- mos conocido como mentoring, que no es más que el proceso de aprendizaje personal e indi- vidualizado a través del cuál el mentor invierte su tiempo, comparte su conocimiento y dedica su esfuerzo para que el mentorizado disponga de nue- vas perspectivas, enriquezca su forma de pensar, obtenga nue- vas informaciones y desarrolle todo su potencial como perso- na y profesional. En definitiva, en el mento- ring se establece una relación entre dos personas, donde una de ellas, el mentor, dispone de mayor experiencia y conoci- miento que el mentorizado o mentee y cuyo propósito es ayu- dar a éste a avanzar en su des- arrollo personal o profesional. Una vez puestas las cartas encima de la mesa, y con la es- peranza de que las definiciones anteriores hayan ayudado a aclarar muchas de las dudas iniciales, sólo nos queda rema- tar la faena. Así que, incidien- do en primer lugar en los as- pectos comunes entre ambas disciplinas podríamos decir que: —Son estrategias o proce- sos de desarrollo personal, am- bas disciplinas se preocupan de que las personas incrementen sus capacidades personales y/o profesionales. —Son procesos empíricos que ayudan a conseguir cam- bios medibles y duraderos, evaluados con herramientas objetivas. En orden inverso, las dife- rencias entre coaching y men- toring son las siguientes: —En cuanto a la formación necesaria para ejercer estas disciplinas: el coaching, a mi modo de ver, exige un amplio conocimiento humanístico ade- rezado con una formación ex- haustiva de la propia disciplina. En cambio, el mentoring no exige de ninguna formación es- pecífica más que la que dis- ponga el mentor. —En cuánto a los objetivos a alcanzar: el coaching persi- gue mejorar el desempeño del coachee obteniendo resultados extraordinarios, mientras que el mentoring focaliza su aten- ción en desarrollar a la perso- na, estableciéndole un plan de vida o un plan de carrera, se- gún las necesidades. —Metodología de aprendi- zaje: el coaching se basa en las teorías del aprender a aprender dentro de las tendencias que consideran el aprendizaje como un proceso activo. Pro- mulgamos el concepto de aprender, pero no el de enseñar porque transmitir información genera conocimiento pero no aprendizaje y vivimos en una sociedad donde el aprendizaje se ha convertido en la piedra angular para sobrevivir en un entorno cambiante como el ac- tual (sociedad del conocimien- to). El mentoring, en cambio, sigue utilizando en gran medi- da una metodología tradicio- nal, directiva, donde lo impor- tante es transmitir conoci- miento (sociedad de la infor- mación). —En cuanto a los resulta- dos: en coaching, el coach te lleva a tu máximo potencial; en cambio, en mentoring, el men- tor sólo te lleva a su nivel. —En cuanto al dominio del contenido tratado o problemá- tica a resolver: el coach no tie- ne que ser necesariamente un experto en la materia, mientras que el mentor sí que tiene que ser obligatoriamente un ex- perto. —En cuánto al rango entre los participantes: en coaching decimos que el coachee es completo, siempre ocupa una posición superior o al menos igual que el coach; en cambio, en mentoring, el mentor siem- pre tiene un grado mayor que el mentorizado. —Duración del proceso: un proceso de coaching suele du- rar menos tiempo (hablamos de meses) que un proceso de mentoring, que se mide en años. —Número de implicados: aunque el coaching nació en el terreno deportivo con aplica- ción en deportes individuales como el tenis, el golf, etc., para extenderse posteriormente a deportes colectivos, pronto se adentró en el mundo de la em- presa y actualmente se aplica en varios ámbitos, tanto a nive- les individual como grupal. En cambio el mentoring siempre es individual. —Agenda de las sesiones: en coaching el contenido de la agenda suele marcarla el coa- chee, en cambio en mentoring siempre la marca el mentor. Espero que esta exposición haya sido de su interés y sir va para aclarar algunas dudas so- bre la relación entre estas dos disciplinas. *Director Human Management Systems en Valencia. Responsable de la Escuela Europea de Coaching en Valencia. Coach Ejecutivo (certificado por ICF). Coaching & mentoring: Semejanzas y diferencias JUAN F. Bou Pérez*

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  • DOMINGO, 22 DE FEBRERO DE 2009

    OFERTAS DE EMPLEO3

    ESPAA es una de las nacio-nes europeas que menosatencin presta a las per-sonas mayores; se da salida deempresas a personas pero enrealidad se estn cerrando puer-tas a las mentes, a los conoci-mientos acumulados; en pocaspalabras, se est menospre-ciando la experiencia.

    Hay que abrir el mercado ala gente joven con una menteabierta al conocimiento y de-seosa de saber ms, pero nodebe de ser motivo para cerrar

    esas otras saturadas de sapien-cia que tantos aos cost deacumular y ahora estn en sucnit.

    Si esas muchas personas de-jan de pertenecer a la poblacinactiva antes de tener dispuestala siguiente generacin, se pro-ducir un vaco de conoci-miento-prctico muy difcil decontrarrestar, ya que en mu-chos casos la jubilaciones slotienen un sentido de ahorroeconmico y esa base es err-nea y muy peligrosa.

    Si se estudia a fondo el con-cepto de jubilacin, lo primeroque hay que tener en cuenta esque la persona entrante debe de

    tener como mnimo el mismoconocimiento no digo expe-riencia, imposible en personasjvenes que la saliente, yaque en caso contrario habraque contratar a profesores queenseen esos conocimientosque faltan, con un coste lgica-mente; por tanto, antes de pro-vocar salientes se podran crearprofesores en casa, con menorcoste y mxima experiencia deese puesto reservado al en-trante, una persona que si, envez de jubilarse, pasa dentro dela empresa a profesor del per-sonal nuevo, con mas flexibili-dad de trabajo que antes y unajornada reducida, se consigue

    que se transmita la experienciaal nuevo y de paso se va prepa-rando la jubilacin de formapaulatina sin crear situacionesclaves, no reduciendo el salariode golpe ni el tiempo en el tra-bajo, prcticamente en esca-ln, no un fuerte salto a tras. Laempresa, de esta forma, tieneuna gran ventaja, el coste lgi-camente es menor y el joven asi-mila mejor su cometido futurosi se lo transmite quien preci-samente lo desempeaba ante-riormente.

    Insisto, la experiencia es ungrado que no hay que olvidar.

    *ComunicacinSecot-Valencia

    Apoyar el conocimientoVICENTE Garca Mic*

    Foro de opinin

    HACE unos meses recibuna invitacin por partede una Asociacin de Em-presarias y Profesionales deValencia para impartir un pe-queo taller sobre las diferen-cias entre coaching y mento-ring. Se haban propuesto la no-ble labor, tal como reza su p-gina web dentro del apartadode actividades, de promover lasonoridad entre sus asociadas yas fomentar el apoyo mutuopara fortalecerse como mujeresprofesionales y socialmente res-ponsables. Y adems, me gus-tara enfatizar que todo esto loiban a desarrollar sin ningntipo de inquietud lucrativa nidecisin condicionada, sinoslo con el nimo de ayudarseunas a otras, colaborar entreellas e intercambiar vivencias.

    La misin de algunas de es-tas emprendedoras consistaen mentorizar a otras para, atravs de su mayor experien-cia, apoyarlas en su desarrolloprofesional y empresarial. Laduda a tan noble y loable apor-tacin les surgi cuando se cru-z en sus caminos un trminodel que haban odo hablar mu-cho pero no saban muy bien enqu consista y hasta dnde lle-gaban sus tentculos. Este tr-mino era el coaching y fue enese momento cuando me pi-dieron que entrara en escena:mi labor consista en establecerlas diferencias y similitudes en-tre estas dos disciplinas paraque pudieran establecer de unamanera rigurosa un proceso dementoring.

    As que, pensando en cmodesarrollar mi exposicin, optpor el camino ms sencillo,aunque a su vez el ms estruc-turado y sistemtico: definircada una de las disciplinas y es-tablecer posteriormente las se-mejanzas y las diferencias.

    Me haba introducido en elmundo del coaching hace 5 6aos casi por casualidad y aho-ra, gracias a l y a su poder decambio, de incitar a la accin,estaba aqu delante de mi PCintentado definir lo que tantome haba influido o estimulado.

    El coaching es la disciplinaque me impuls definitivamen-te a la consecucin de los obje-tivos y las metas tanto perso-nales como profesionales quedurante tanto tiempo ansi ytanto tiempo me costaron al-canzar. De una manera msacadmica podramos definirlo

    como el proceso sistemtico deaprendizaje destinado a poten-ciar al mximo nuestras capa-cidades, competencias, con-ductas, habilidades y actitudescon el fin de mejorar el desem-peo en aquellas reas que ne-cesitamos. Es un proceso deentrenamiento y aprendizajeque nos ayuda a obtener lo me-jor de nosotros mismos y a al-canzar las metas que nos he-mos propuesto en cualquiermbito de nuestra vida, ya seapersonal o profesional.

    En definitiva es una tcnicade desarrollo personal que tie-ne como objetivo principal ayu-darte a conseguir las metasque te propones y para ello, tefacilita unos recursos y unasherramientas de trabajo espe-cficas que te aportan tanto unamejor calidad de vida como unmayor xito en tu actividad pro-fesional diaria.

    Tal como deca Goethe, lomejor que puedes hacer por losdems no es ensearles tus ri-quezas, sino hacerles ver la suyapropia, o para aquellos quenos definimos como docentespor vocacin y nos gustara quela esencia del coaching se apli-cara definitivamente al aula, di-ramos, tal como reza un pro-verbio chino, dale un pez a unhambriento y lo alimentars du-rante un da, ensale a pescary lo alimentars durante toda suvida. En eso consiste la esen-cia del coaching, en sacar lomejor de cada uno de nosotros,potenciar al mximo nuestrosrecursos para incrementar sus-tancialmente nuestro desem-peo sin orientar ni aconsejar,simplemente ejerciendo deacompaantes no directivos,tal como haca Scrates consus discpulos.

    Una vez haba planteado ladefinicin de coaching, todo miesfuerzo se traslad a reflexio-nar sobre cmo poda desarro-llar el concepto de mentoring.Y de inmediato me vinieron a lamente todas aquellas personasque haban ejercido una in-fluencia sobre m a lo largo detoda mi vida. Pens en mis pa-dres, probablemente mis pri-meros mentores, en algunosprofesores de primaria, enotros de secundaria, en algu-nos amigos, y cmo no, en misprofesores universitarios y al-gunas personas ms que ejer-cieron una grata influencia so-bre m trasladndome sus vi-

    vencias y conocimientos yaportndome toda su expe-riencia.

    Pero, realmente se podanconsiderar mentores? Proba-blemente no lo fueran en el sen-tido estricto del trmino por-que quizs muchos de ellos nofueran conscientes de su in-fluencia, ni actuaran con unpropsito definido respecto ami desarrollo personal o aca-dmico, pero para m no cabeduda de que fueron de una ex-traordinaria ayuda, tanto comolo fue Mentor, el fiel amigo deUlises, para Telmaco, el hijode ste, cuando qued enco-mendado de su educacin alpartir Ulises, el rey de taca, ha-cia la guerra de Troya tal comoreza la Odisea. Y de esta mane-ra, en honor a este personaje dela mitologa griega, comenza-ra lo que posteriormente he-mos conocido como mentoring,que no es ms que el procesode aprendizaje personal e indi-vidualizado a travs del cul elmentor invierte su tiempo,comparte su conocimiento ydedica su esfuerzo para que elmentorizado disponga de nue-vas perspectivas, enriquezca suforma de pensar, obtenga nue-vas informaciones y desarrolletodo su potencial como perso-na y profesional.

    En definitiva, en el mento-ring se establece una relacinentre dos personas, donde unade ellas, el mentor, dispone demayor experiencia y conoci-miento que el mentorizado omentee y cuyo propsito es ayu-dar a ste a avanzar en su des-arrollo personal o profesional.

    Una vez puestas las cartasencima de la mesa, y con la es-peranza de que las definicionesanteriores hayan ayudado aaclarar muchas de las dudasiniciales, slo nos queda rema-tar la faena. As que, incidien-do en primer lugar en los as-pectos comunes entre ambasdisciplinas podramos decirque:

    Son estrategias o proce-sos de desarrollo personal, am-bas disciplinas se preocupan deque las personas incrementensus capacidades personalesy/o profesionales.

    Son procesos empricosque ayudan a conseguir cam-bios medibles y duraderos,evaluados con herramientasobjetivas.

    En orden inverso, las dife-

    rencias entre coaching y men-toring son las siguientes:

    En cuanto a la formacinnecesaria para ejercer estasdisciplinas: el coaching, a mimodo de ver, exige un amplioconocimiento humanstico ade-rezado con una formacin ex-haustiva de la propia disciplina.En cambio, el mentoring noexige de ninguna formacin es-pecfica ms que la que dis-ponga el mentor.

    En cunto a los objetivosa alcanzar: el coaching persi-gue mejorar el desempeo delcoachee obteniendo resultadosextraordinarios, mientras queel mentoring focaliza su aten-cin en desarrollar a la perso-na, establecindole un plan devida o un plan de carrera, se-gn las necesidades.

    Metodologa de aprendi-zaje: el coaching se basa en lasteoras del aprender a aprenderdentro de las tendencias queconsideran el aprendizajecomo un proceso activo. Pro-mulgamos el concepto deaprender, pero no el de ensearporque transmitir informacingenera conocimiento pero no

    aprendizaje y vivimos en unasociedad donde el aprendizajese ha convertido en la piedraangular para sobrevivir en unentorno cambiante como el ac-tual (sociedad del conocimien-to). El mentoring, en cambio,sigue utilizando en gran medi-da una metodologa tradicio-nal, directiva, donde lo impor-tante es transmitir conoci-miento (sociedad de la infor-macin).

    En cuanto a los resulta-dos: en coaching, el coach telleva a tu mximo potencial; encambio, en mentoring, el men-tor slo te lleva a su nivel.

    En cuanto al dominio delcontenido tratado o problem-tica a resolver: el coach no tie-ne que ser necesariamente unexperto en la materia, mientrasque el mentor s que tiene queser obligatoriamente un ex-perto.

    En cunto al rango entrelos participantes: en coachingdecimos que el coachee escompleto, siempre ocupa unaposicin superior o al menosigual que el coach; en cambio,en mentoring, el mentor siem-pre tiene un grado mayor queel mentorizado.

    Duracin del proceso: unproceso de coaching suele du-rar menos tiempo (hablamosde meses) que un proceso dementoring, que se mide enaos.

    Nmero de implicados:aunque el coaching naci en elterreno deportivo con aplica-cin en deportes individualescomo el tenis, el golf, etc., paraextenderse posteriormente adeportes colectivos, pronto seadentr en el mundo de la em-presa y actualmente se aplicaen varios mbitos, tanto a nive-les individual como grupal. Encambio el mentoring siemprees individual.

    Agenda de las sesiones:en coaching el contenido de laagenda suele marcarla el coa-chee, en cambio en mentoringsiempre la marca el mentor.

    Espero que esta exposicinhaya sido de su inters y sirvapara aclarar algunas dudas so-bre la relacin entre estas dosdisciplinas.

    *Director Human ManagementSystems en Valencia.

    Responsable de la EscuelaEuropea de Coaching en

    Valencia. Coach Ejecutivo (certificado por ICF).

    Coaching & mentoring: Semejanzas y diferencias

    JUAN F. Bou Prez*