DISEÑO DEPARTAMENTAL

Docente: Emma Ramos Farroñáneramos@umb.edu.pe

DEPARTAMENTALIZACIÓN La departamentalización constituye una característica fundamental de la estructura organizacional. La departamentalización es una forma de utilizar la cadena jerárquica para agrupar personas que ejecuten juntas el trabajo. Existen 5 enfoques de diseño los cuales son:

Enfoque funcional

Enfoque divisional

Enfoque matricial

Enfoque de

equipos

Enfoque de redes

ENFOQUE FUNCIONAL

Las personas se agrupan en departamentos por habilidades semejantes y actividades comunes de trabajo; un ejemplo de esto es departamento de contabilidad, compras, finanzas, entre otros.

Ventajas de la estructura funcional

Excelente coordinación intradepartamental: la

estructura funcional facilita el trabajo en cada departamento ya que las personas comparten los mismos conocimientos

técnicos relacionados con el trabajo.

Especialidad técnica: cada unidad incluye

personas que hablan el mismo lenguaje y

comparten la misma especialidad funcional, lo que puede constituir una

fuerte ventaja competitiva.

Bajos costos administrativos: la

departamentalización funcional evita la

duplicación de recursos y esfuerzos, que es la

desventaja de casi todos los demás tipos de

departamentalización.

Limitaciones de la estructura funcional

Visión de especialista: debido a que cada departamento ejecuta una parte específica de la tarea organizacional y depende de los demás, la coordinación y comunicación entre los diversos departamentos son lentas y precarias.

Limitación de los administradores: cada gerente de departamento tiene autoridad limitada y circunscrita para tomar decisiones.

Objetivos específicos: cada departamento tiene sus propios objetivos tácticos y departamentales con diferentes prioridades, aislándose de los demás, lo cual crea barreras y conflictos.

Visión específica: cada departamento se orienta hacia si mismo, mientras los objetivos de la organización permanecen relegados.

Especialización: los gerentes son especialistas en un área particular y especifica y no son gerentes generalista capaces de manejar la operación entera

Falta de coordinación interdepartamental: la integración es proporcionada por la jerarquía. Rara vez existe cooperación o comunicación estrecha entre las fronteras funcionales.

Enfoque divisional

El enfoque divisional se presenta cuando los departamentos se agrupan en divisiones, con base en los resultados organizacionales. Cada división tiene todos los departamentos funcionales necesarios para elaborar el producto, servicio o parte de ellos.

Estructura basada en productos o servicios

En la departamentalización por productos o servicios, la organización forma divisiones en torno de sus productos o servicios. La organización se amolda a sus diferentes productos y servicios.

Estructura basada en clientes

En la departamentalización por clientes, la organización se estructura en unidades alrededor de las características de sus clientes o mercados.

Estructura basada en área geográfica En la departamentalización por localización geográfica, la organización se estructura en unidades alrededor de la localización de sus mercados o clientes.

Estructura basada en procesos

En la departamentalización por procesos, la organización se estructura en unidades que acompañan la secuencia de ejecución de sus principales procesos.

Enfoque matricial

El enfoque matricial es la combinación de la departamentalización funcional y divisional en la misma estructura organizacional.

Enfoque de equipos

El enfoque de redes de equipos permite que la principal característica de la organización sea una configuración predominantemente horizontal. Este enfoque vuelve más flexible y agiles a las organizaciones en el ambiente global y competitivo.

Equipos permanentes

Los equipos permanentes funcionan como un departamento formal dentro de la organización. Los empleados trabajaban juntos en el mismo local y se subordinan el mismo supervisor.

Enfoque de redes

La estructura en red indica que la organización separa sus principales funciones en compañías distintas conectadas a través de una pequeña organización central.

Organizaciones hibridas Las grandes organizaciones tiene una mezcla de formas estructurales, son organizaciones hibridas, ya que adoptan diferentes tipos de departamentalización: funcional, divisional, matricial, etc. Las grandes organizaciones casi siempre presentan estructuras híbridas

Organizaciones virtuales Con el desarrollo de la moderna tecnología de la información (TI), algunas organizaciones no necesitan oficinas convencionales con empleados, secretarias, salas, mesas, etc. Ya que las personas trabajan en sus casas interactuando directamente con el sistema de información de la organización, a través de microcomputadores dotados de modem, fax, etc.