Clase de Liderazgo Directivo

8/17/2019 Clase de Liderazgo Directivo

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Lic. Ademar Vargas Díaz.


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Conceptos yConceptos y

DefinicionesDefiniciones Modelos deModelos deLiderazgoLiderazgo

Implicancias yImplicancias y

LimitacionesLimitaciones

Liderazgo


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Es el proceso mediante el cual una persona influye sobre los demás para alcanzar una meta

Hace las cosas indicadas para provocar en los demás

que colaboren para llevar a cabo una visión

¿Qué es?


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Comportamiento

de los líderes

Visión y dirección

Alinea a empleados

Inspira y motiva

Comportamiento de

los gerentes

Planear y

presupuestar

rganizar y contratar

personal

Controlar

!erentes "ue tam#ién son líderes!erentes "ue tam#ién son líderes


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Liderazgo y Administración

•riginarigina•$e en%oca en la gente$e en%oca en la gente•&ira 'acia %uera&ira 'acia %uera

•VisiónVisión•Crea el %uturoCrea el %uturo•Ve el #os"ueVe el #os"ue

•(elega(elega•AsociaAsocia•Con%ía y desarrollaCon%ía y desarrolla

•)%icacia)%icacia•Crea el cam#ioCrea el cam#io•$irve$irve

•IniciaInicia•$e en%oca en las cosas$e en%oca en las cosas•&ira 'acia adentro&ira 'acia adentro

•Planes operativosPlanes operativos•&e*ora el presente&e*ora el presente•Ve los +r#olesVe los +r#oles

•Controla estrictamenteControla estrictamente•$u#ordina$u#ordina•(irige y coordina(irige y coordina

•)%iciente)%iciente•&ane*a el cam#io&ane*a el cam#io•$irve a la alta gerencia$irve a la alta gerencia

Proceso deProceso depensamientopensamiento

)sta#lecimiento)sta#lecimientode direcciónde dirección

,elaciones con,elaciones con

los empleadoslos empleados

&étodo de&étodo deoperaciónoperación

LI(),A-!LI(),A-! A(&I.I$/,ACI0.A(&I.I$/,ACI0.


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)mpo1erment

(an sentido mediantela comunicación

I m a g i n a c i ó n

A

u t o c o

m p

r e n

s

i ó n

Liderazgoe%ectivo


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,asgos y,asgos yConductualesConductuales

2iedler 2iedler

$ituacional$ituacional(Hersey y Blanchard)(Hersey y Blanchard)

/rayectoria &eta/rayectoria &eta34ouse534ouse5

Vroom67agoVroom67ago

/radicional/radicionalContingenciasContingencias


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Inteligencia

Madurez y amplitud de criterio

Motivación interna y necesidad de logro

Interés centrado en el empleado

Críticas

Se han identificado más de 100 rasgos

Características físicas no se correlacionan

con el liderazgo

l liderazgo es comple!o

&odelo de ,asgos&odelo de ,asgos


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"Cuándo es efectiva la consideración#

$a tarea es rutinaria y no es fuente desatisfacción%

$os su&ordinados están predispuestos aun liderazgo participativo%

$os integrantes de e'uipo tienen 'ueaprender algo nuevo%

Sienten 'ue su participación es legítimay afecta su desempe(o%

)isten pocas diferencias de posiciónsocial entre líder y su&ordinado%

&odelos Conductuales&odelos Conductuales"Cuándo es efectiva la estructuración#

*lguien distinto del líder e!erce presión

so&re la producción%

$a tarea satisface a los empleados%$os empleados dependen del líder

para o&tener información y para

culminar la tarea%

$os empleados están predispuestos a

aceptar un liderazgo directivo%

Más de 1+ empleados dependen del

líder


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Contingencias

Características delgrupo

Características dellíder

Características delempleado

Características de laestructura

organizacional

In%luye Comportamientodel líder In%luye

,etroalimentación

Comportamientodel empleado

Varia#les "ue a%ectanVaria#les "ue a%ectanel comportamiento del líder el comportamiento del líder


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Variables CausalesVariables CausalesCalificación de CTMQCalificación de CTMQ

Desempeño del rupoDesempeño del rupoAlto, mediano, bajoAlto, mediano, bajo

Variables de ContingenciaVariables de Contingencia

Ambiente del grpoAmbiente del grpo!strctra de la Tarea !strctra de la Tarea

"osición de "oder"osición de "oder


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8nContinuo

#ita #ita ccionionees$s$Cando elCando elambiente delambiente delgrpo esgrpo es$$

La estrctra deLa estrctra dela tarea es$la tarea es$

La posición deLa posición depoder del líder espoder del líder es$$

%eno%eno

Alta Alta

&erte&erte

''

%eno%eno %eno%eno %eno%eno "obre"obre "obre"obre "obre"obre "obre"obre

Alta Alta %aja %aja %aja %aja Alta Alta Alta Alta %aja %aja %aja %aja

&erte&erte &erte&erte &erte&erteD(bilD(bil D(bilD(bil D(bilD(bil D(bilD(bil

Desempe)oDesempe)oefecti*o del grpoefecti*o del grpologrado porlogrado por$$

&a*orable&a*orable para para elellí lí der$der$

Líder orientadoLíder orientadoa la tarea a la tarea

CTMQ bajoCTMQ bajo

Líder orientado a Líder orientado a las relacioneslas relaciones

CTMQ altoCTMQ alto

LíderLíderorientadoorientadoa la tarea a la tarea

MM+s+s &a*orable&a*orable

MenosMenos&a*orable&a*orable

-- .. // 00 11 22


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$imitaciones $a escala CM, es una escala

unidimensional%

Se asume 'ue el punta!e CM, es

constante en el tiempo%

$a naturaleza de la tarea no es una

varia&le de contingencia%

Implicancias

$os líderes orientados por las

relaciones como los orientados por la

tarea se desempe(an &ien en unassituaciones y no en otras%

$a efectividad del líder depende de la

situación%

$os mismos líderes son capaces de

alterar la situación%


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4ersey y9lanc'ard

,:,: ,;,; ,


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Directivo4 !l Líder define las tareas del !mpleado y lo sper*isa de cerca4 Lasdecisiones son tomadas por 5l y la comnicación es de na sola *ía4

Coaching4 !l Líder toda*ía define las tareas y roles, pero pide sgerencias al!mpleado4 Las decisiones son de 5l pero la comnicación es a doble *ía4

Participativo4 !l Líder pasa las decisiones operati*as al empleado4 &acilita ytoma parte en las decisiones pero el control es del !mpleado4

Delegación4 !l Líder participa de las decisiones y la solción de problemas4 !lcontrol es del empleado, el cal decide cando in*olcrar al Líder4

4ersey y9lanc'ard

6 >6

>

Directivo

$ a r t i c i p a t i v o

Directi*oDelegación

Coac6ing"articipati*o


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$imitaciones

.ificultad de enfrentar los diferentesniveles de disposición 'ue seencuentran en el grupo %

l modelo se apoya solo en unavaria&le de contingencia %

*lgunos líderes pueden no sercapaces de adaptar sus estilos a lasituación%

l modelo no tiene soporte deinvestigación empírica significativo%

Implicancias

l modelo es fácil de entender y ofrece

recomendaciones claras%

l líder de&e monitorear

constantemente el nivel de disposición

de los seguidores%

l estilo de liderazgo de&e modificarse

para adecuarse a la situación%

4ersey y9lanc'ard


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4ouse

)stilo de

liderazgo

De apo"o

Directivo

$articipativo

%rientado al

logro

2actores deContingencia

Características

del empleado

Características

de la tarea

)pectativasdel

empleado

El líder

a"udar& a

eliminar los

obst&culos

para el logro

de las metas

&otivaciones

del empleado

'a"or

satisfacción

laboral " me(or

desempeño


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Tarea reci(nformada

Las necesidadesde estima y

ato7actalización de

los

sbordinadosson altas

8edcir laambig9edad

de cómorealizar latarea para

*inclar conclaridad el

esferzo y eldesempe)o

Mayor esferzo

Mejordesempe)o

Mayorsatisfacción

laboral

!stiloDirecti*o

!stilo del!stilo delLLíderíder

&actores de&actores deContingenContingencia cia

:bst:bst++ccllooss a a

sperar porsperar porel líderel líder 8eslt8esltadoadoss


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TareaTareartinaria rtinaria

Las necesidadesLas necesidadesde afiliación dede afiliación de

loslossbordinadossbordinados

son altasson altas

8edcir el8edcir elabrrimientoabrrimientode las tareasde las tareas;e ofrecen;e ofrecen

pocos retos apocos retos aloslos

sbordinadossbordinados

MayorMayor

satisfacciónsatisfacción

laborallaboral

MenorMenorasentismo yasentismo y

rotaciónrotación

Menos ;ejasMenos ;ejas

!stilo!stilode Apoyode Apoyo

!stilo del!stilo delLLíderíder

&actores de&actores deContingenContingencia cia

:bst:bst++ccllooss a a

sperar porsperar porel líderel líder 8eslt8esltadoadoss


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Implicancias

l estilo de apoyo influencia positivamente el

tra&a!o en las tareas rutinarias o tediosas%

l estilo directivo influencia positivamente el

tra&a!o en tareas no rutinarias%

l estilo orientado al logro no influencia el tra&a!o

en las tareas rutinarias%

l estilo participativo influencia positivamente el

tra&a!o en tareas no estructuradas pero tiene poco

impacto en las tareas rutinarias%


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AI Estilo de decisión Soluciona el problema o toma la decisión por sí mismo, utilizando

la información de que dispone en ese momento . AII Estilo de consulta individual

Obtiene de los empleados cualquier información necesaria y luegodecide la solución del problema por sí mismo. Los empleados solo

proporcionan la información necesaria CI Estilo de consulta a su equipo omparte el problema en forma indi!idual con los integrantes del

equipo, re"ne ideas y sugerencias, luego toma la decisión quepuede o no refle#ar su influencia.

CII Estilo de facilitador omparte el problema con los subordinados como grupo. $e"ne

ideas y sugerencias, luego toma la decisión. GII Estilo de delegación

%oma la decisión con el grupo.

)stilos de(ecisión


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EfectividadEfectividadCalidad de laCalidad de la

.ecisión.ecisión

*ceptación de*ceptación de

la .ecisiónla .ecisión

/portunidad de/portunidad de

la .ecisiónla .ecisión

)%ectividad @ Calidad > Aceptación Penalidad por el tiempo)%ectividad @ Calidad > Aceptación Penalidad por el tiempo

)%ectividad total @ )%ectividad de la decisión Costo > (esarrollo)%ectividad total @ )%ectividad de la decisión Costo > (esarrollo


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$& $equisito de calidad '& '(igencia de compromiso )L& )nformación del líder

'*& 'structura del problema *& *robabilidad de compromiso +& ongruencia con la meta S& onflicto subordinado )S& )nformación subordinada

&odeloVroom67ago


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$imitaciones

$os su&ordinados pueden desearparticipar an cuando el modelorecomienda el uso de un estilo

autocrático% Ciertas competencias de liderazgo son

críticas para la efectividad del lasestrategias de toma de decisiones%

Se asume 'ue la toma de decisioneses un proceso lineal antes 'ue un

proceso circular mltiple%

Implicancias

l modelo es consistente con el

conocimiento de los comportamientos

de los grupos o e'uipos%

Con un correcto diagnóstico los líderes

pueden fácilmente hacer coincidir su

estilo de liderazgo con las demandas

de la situación%

&odeloVroom67ago


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Contingencia Situacional ouse 2room34ago

Comportamientos

del $íder

2aria&les de

Contingencia

Criterios de

fectividad del

$íder

/rientado a la tarea%

-a!o C5M,

/rientado a las

relaciones% *lto C5M,

*m&iente del grupo

structura de la tarea

,osición de poder del

líder

.esempe(o

5area y relación

.isposición favora&le

del e'uipo

,roductividad y

satisfacción en el

tra&a!o

.e apoyo

.irectivo

,articipativo

/rientado al

logro

Satisfacción del

empleado

Características

de la tarea

5ra&a!o del

empleado

.esempe(o del

tra&a!o

Continuo de

autocrático a

consenso de

grupo

/cho atri&utos

del pro&lema

.esarrollo del empleado

5iempo

fectividad de la decisión

fectividad total


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