Clase 5 de Marketing 2015

CCLASELASE 5 5CCOMERCIALIZACIÓNOMERCIALIZACIÓN - M - MARKETINGARKETING

Requisitos para una buena segmentación

DiferenciabilidadDiferenciabilidad

MensurabilidadMensurabilidad

AccesibilidadAccesibilidad

SustancialidadSustancialidad

http://terciarionueve.blogspot.com.ar/2014/03/comercializacion-marketing_18.html

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Un segmento es un

agrupamiento de

Consumidores en virtud de

algún


VVENTAJASENTAJAS DEDE LALA SEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓN

LALA ORIENTACIÓNORIENTACIÓN ALAL CLIENTECLIENTE

PPODEMOSODEMOS DESTACARDESTACAR LASLAS SIGUIENTESSIGUIENTES UTILIDADESUTILIDADES OO

BENEFICIOSBENEFICIOS DEDE LALA SEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓN

1)1) PPERMITEERMITE HACERHACER ELEL DESCUBRIMIENTODESCUBRIMIENTO DEDE NUEVASNUEVAS OPORTUNIDADESOPORTUNIDADES COMERCIALESCOMERCIALES

2)2) LLAA ASIGNACIÓNASIGNACIÓN DEDE LOSLOS RECURSOSRECURSOS DEDE MARKETINGMARKETING ESES MÁSMÁS EFICIENTEEFICIENTE

3)3) AAYUDAYUDA AA ESTABLECERESTABLECER PRIORIDADESPRIORIDADES

UUTILIZANDOTILIZANDO REQUISITOSREQUISITOS COMOCOMO::AA)) E ELL POTENCIALPOTENCIAL DEDE COMPRACOMPRA DELDEL SEGMENTOSEGMENTO..

http://terciarionueve.blogspot.com.ar/2014/03/comercializacion-marketing_18.html2

Geográfica

Demográfica

Psicográfica

Vincular

Simbólica

Naciones, provincias, barrios, Clima,etc.

Edad, sexo, estado civil, ingresos,ocupación, educación.

Estilo de vida, personalidad,actitudes, intereses, opiniones.

CONSUMIDORsujeto, roles

PRODUCTOobjetos

SUJETO OTROPRODUCTOsujeto óptimo

Deseo

SUJETO OBJETOrelación


BB)) L LAA FACILIDADFACILIDAD DEDE ACCESOACCESO..CC)) L LAA COMPLEMENTARIEDADCOMPLEMENTARIEDAD CONCON OTROSOTROS MERCADOSMERCADOS..DD)) L LAA POSIBILIDADPOSIBILIDAD DEDE ADAPTACIÓNADAPTACIÓN AA SUSSUS DEMANDASDEMANDAS

4)4) FFACILITAACILITA ELEL ANÁLISISANÁLISIS DEDE LALA COMPETENCIACOMPETENCIA

5)5) PPERMITEERMITE LALA ADAPTACIÓNADAPTACIÓN DELDEL PRODUCTOPRODUCTO AA LASLAS EXIGENCIASEXIGENCIAS DEDE LOSLOS CLIENTESCLIENTES

LLAA SEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓN ESES ::

La visualización de los segmentosLa visualización de los segmentos

en que se particiona la demanda.en que se particiona la demanda.

El análisis de las características queEl análisis de las características que

definen a cada segmento.definen a cada segmento.

La descripción de los participantesLa descripción de los participantes

que lo componen.que lo componen.

El análisis de la distancia entre esosEl análisis de la distancia entre esos

segmentossegmentos..


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CCRITERIOSRITERIOS DEDE SEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓN

1)1) CCRITERIOSRITERIOS GEOGRÁFICOSGEOGRÁFICOS

2)2) CCRITERIOSRITERIOS SOCIOECONÓMICOSSOCIOECONÓMICOS YY DEMOGRÁFICOSDEMOGRÁFICOS


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Edad

Sexo Nivel de

renta

Ciclo familia

r


3)3) CCRITERIOSRITERIOS PSICOGRÁFICOSPSICOGRÁFICOS

La La personalidadpersonalidad

Los Los estilos de vidaestilos de vida

La utilización de variables psicográficas presenta, sin embargo, ciertas limitaciones:

SSONON VARIABLESVARIABLES DIFÍCILESDIFÍCILES DEDE CUANTIFICARCUANTIFICAR.. NNOO EXISTEEXISTE UNAUNA CLARACLARA RELACIÓNRELACIÓN ENTREENTRE ESTASESTAS VARIABLESVARIABLES YY LASLAS NECESIDADESNECESIDADES DEDE LOSLOS CONSUMIDORESCONSUMIDORES.. LLOSOS SEGMENTOSSEGMENTOS IDENTIFICADOSIDENTIFICADOS PUEDENPUEDEN SERSER INACCESIBLESINACCESIBLES..

Los criterios relacionados con el producto son variables o características de la relación del consumidor con los productos que consume y se utilizan como criterios de segmentación. Las más utilizadas son las formas de compra, las formas de consumo y la predisposición del consumidor.


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FFORMASORMAS DEDE COMPRACOMPRA:: Tipo de establecimiento, la hora y el día en que se va a comprar, la frecuencia

FFORMASORMAS DEDE CONSUMOCONSUMO: : La cantidad consumida, la fidelidad a la marca y la frecuencia de consumo

LLAA PREDISPOSICIÓNPREDISPOSICIÓN DEDE LOSLOS CONSUMIDORESCONSUMIDORES:: El conocimiento previo del producto, las ventajas esperadas o las necesidades específicas del consumidor

Segmento 1: “Los nutritivos”. Está compuesto por consumidores que buscan en los yogures un alimento (les interesa el valor nutricional del yogur). Posiblemente esperan

que los yogures complementen su dieta, aportando calcio, proteínas, etc.

Segmento 2: “Los gourmets”. Formado por consumidores que buscan un postre sabroso. Les interesa el sabor del yogur y su textura, buscan un “pequeño placer” para acabar la

comida.

Segmento 3: “Culto al cuerpo”. En este segmento se encuentran los consumidores

que buscan un alimento sano y “ligero”.


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4)4) CCRITERIOSRITERIOS V VINCULARINCULAR


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Vínculo comunitario

(VC)

Vínculo simbologista

(VS)

Vínculo materno- filial

(VMF)

Vínculo racionalista

(VR)

Simbiosis Discriminación

VCPertenencia

lealtadtradición consenso

continuidad generacional

VSIdentidad

prestigio/ statusestética/ belleza

sensualidad

VMFProtecciónseguridad

afectonutrición

saludgratificación

VRFuncionalidad

practicidadrendimiento

multifuncionalidadsaberprecio

Simbiosis Discriminación

Ideología: conservadorista

Ideología: jerárquica

Ideología:tecnologista

Ideología: naturalista

Sujeto Producto Otro

Rol Atributosesperados

Espejo

J ugador GanarEfectividadPrecisión

Control de juegoResistencia

Social

Alumno

Contrincante

PrestigioMarcaModeloImagenPrecio

Compañeros de entrenamiento

ProfesorEvoluciónVersatilidadRendimientoTecnología


5)5) CCRITERIOSRITERIOS S SIMBÓLICAIMBÓLICA


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EELL MODELOMODELO VINCULARVINCULAR DEDE

SEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓN PERMITEPERMITE IMPLEMENTARIMPLEMENTAR

POSICIONAMIENTOSPOSICIONAMIENTOS QUEQUE SESE ORIENTENORIENTEN ALAL

VÍNCULOVÍNCULO DELDEL CONSUMIDORCONSUMIDOR


Posicionamiento es el espacioPosicionamiento es el espacio

que ocupa el producto,que ocupa el producto,

servicio, marca, empresa, etc.servicio, marca, empresa, etc.

en la mente del consumidoren la mente del consumidor

en relación a la competencia.en relación a la competencia.

PPOSICIONAMIENTOOSICIONAMIENTO YY PERCEPCIÓNPERCEPCIÓN

Las características físicas de los

estímulos.

La interrelación del estímulo

con su entorno.

Las condiciones internas del

individuo.


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EESTRATEGIASSTRATEGIAS DEDE POSICIONAMIENTOPOSICIONAMIENTO

Fortalecimiento de la

posición actual

Pasar a una nueva posición

Reposicionamiento de la

competencia

LLASAS EESTRATEGIASSTRATEGIAS DEDE

SEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓN

Estrategia indiferenciada


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Estrategia concentrada

Estrategia diferenciada


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EELL PROCESOPROCESO DEDE SEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓN

Se pueden distinguir las fases siguientes:

1)1) D DEFINIREFINIR ELEL MERCADOMERCADO RELEVANTERELEVANTE..2)2) A ANALIZARNALIZAR LASLAS CARACTERÍSTICASCARACTERÍSTICAS DEDE LOSLOS CONSUMIDORESCONSUMIDORES..3)3) D DEFINIREFINIR LOSLOS CRITERIOSCRITERIOS DEDE SEGMENTACIÓNSEGMENTACIÓN

4)4) I IDENTIFICARDENTIFICAR YY DESCRIBIRDESCRIBIR LOSLOS SEGMENTOSSEGMENTOS DEDE MERCADOMERCADO

5)5) E EVALUARVALUAR LOSLOS DIFERENTESDIFERENTES SEGMENTOSSEGMENTOS

6)6) E ESCOGERSCOGER LOSLOS SEGMENTOSSEGMENTOS OBJETIVOOBJETIVO

7)7) E ELEGIRLEGIR ELEL POSICIONAMIENTOPOSICIONAMIENTO YY DEFINIRDEFINIR ELEL MARKETINGMARKETING MIXMIX..


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Segmentación por

producto



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Segmentación por

precio

Segmentación por

distribución

Segmentación por

comunicación



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