5/11/2018 Cesar Adolfo Ramos Moreno - slidepdf.com

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Cesar Adolfo Ramos Moreno, Gerente General de Root +Co

La estrategia que implementó Root+Co les ha dado un brillante camino de

expansión y posicionamiento, sus tiendas son conocidas en todo el territorionacional y en varios países de Centro América, como El Salvador, Costa

Rica, Panamá y Venezuela; el sistema de franquicias ha sido el responsablede este notable crecimiento, y en sólo 3 años, esta empresa ibaguereña, halogrado abrir 33 puntos franquiciados y más de 12 tiendas como puntos

propios. La creación de tiendas propias para vender un estilo de vida y noun producto, hace parte de la estrategia que Cesar Adolfo Ramos Moreno,gerente general Root +co en compañía de su hermano, ha desarrollado desde

hace 7 años. Esta empresa nacional espera abrir más tiendas en otros paíseslatinoamericanos como México y Ecuador, además de continuar sucrecimiento en el territorio nacional, principalmente en ciudades donde no

tengan presencia.

¿Cómo nació la compañía?Root + Co es una empresa que nació hace 7 años en Ibagué, inicialmente empezamos

trabajando sólo camisetas de hombre y con el tiempo hemos ido incursionando en varias

líneas, hasta hoy que contamos con 3 segmentos diferentes, diseños para niños entre 4 y 14

años, un mix de producto para mujeres con tendencia vanguardista, y una línea alegre conestampados para hombres. Lo que hemos tratado de hacer es que el cliente encuentre en la

tienda todo lo que necesite para su vestuario y para su estilo de vida.

¿Qué los llevó a franquiciar?Nosotros, a través de nuestras tiendas propias, veíamos que manejar muchos puntos a la vez

presentaba inconvenientes en relación al personal y la logística del almacén, y por tanto

decidimos hacer una prueba con una primera franquicia, y nos dimos cuenta que a estepunto de venta le iba mejor que a muchos de los puntos propios nuestros, por el hecho deestar el dueño al frente del negocio, entonces concluimos que lo que perdíamos en margen

de intermediación lo ganábamos en volumen, porque la tienda se volvía más eficiente y

mejoraba en imagen.¿Qué obstáculos se han encontrado al franquiciar?, ¿Qué ha sido lo más difícil?

La franquicia es un sistema relativamente nuevo en Colombia, el desconocimiento de

algunos empresarios hace que todavía exista entre los inversionistas algo de temor paraintegrarse a este método. De otro lado, en una red de franquicias, todos debemos pensar y

trabajar igual para homogenizar toda la operación, existen franquiciados que no siguen los

requerimientos de la central y en ese aspecto es necesario crear una cultura organizacional.

¿Cuál es el perfil del franquiciado que busca su empresa?No nos interesa mucho la inversión sino que conozcan del producto y del negocio, nosotros

tenemos el conocimiento, pero se necesita un complemento en cuanto al manejo de la

tienda como tal, para que exista un direccionamiento del negocio mientras nosotros estamos

dedicados a innovar y desarrollar el concepto de la marca. Preferimos personas jóvenesentre 25 - 40 años para que pueda comprender toda nuestra ideología. Sin embargo, destaco

que hemos tenido casos de personas que no conocen del negocio, pero que se involucran

mucho, y logran tener éxito. Desde que el cliente esté un 100% al frente del negocio, todo

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le va a funcionar, el problema es cuando una persona hace sólo la inversión y deja el punto

en manos de un empleado.

¿Cuál es el respaldo que da la casa matriz a sus franquiciados?Nosotros ofrecemos toda la asesoría en el manejo del producto, del software, de tienda y de

las vitrinas. Básicamente consiste en acompañar al franquiciado en todo, incluyendo la

imagen y la publicidad, áreas que son exclusivas de la central.¿Cuáles son las proyecciones de su empresa en Colombia y en otros mercados en los

próximos 5 años?

La meta que tenemos es abrir una tienda mensual, es decir, crecer con un promedio deapertura de 12 tiendas por año, inicialmente en Centro América, México y Ecuador, y

hacerlo con todos los beneficios que otorgan acuerdos de libre comercio como el ALCA.

Actualmente, para entrar a esos países pagamos entre un 20% y 30% en impuestosarancelarios, queremos hacerlo ahora para que las franquicias funcionen aún teniendo este

gravamen, y en un tiempo que comience a hacerse efectivo este acuerdo, sean franquicias

mucho más atractivas, y nosotros ya tengamos el conocimiento acerca del funcionamiento

de las tiendas en estos países. En Colombia el crecimiento se hará principalmente en

Medellín y Bogotá.

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