El Diseño Estratégico es una forma de pensar y un

proceso que integra los métodos y herramientas

del diseño tradicional, las ciencias sociales y los

negocios para proponer soluciones a problemas

complejos. Denomina a la investigación como la

base del proceso analítico y creativo, ya que ésta

permite conocer nuestro posicionamiento dentro

del ecosistema profesional en que existimos,

los stakeholders a quienes respondemos y las

oportunidades de mejora en nuestro entorno.

A través de la colaboración interdisciplinaria,

propone soluciones innovadoras y sostenibles

que maximizan los recursos, generan valor

agregado y responden de forma efectiva a las

características del entorno y de la población que

se verá afectada por esas propuestas.

¿DISEÑO ESTRATÉGICO?

0 2D

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La Certificación de Diseño Estratégico:

Competitividad empresarial a través de la

innovación sostenible es un programa de

actualización profesional que satisface la

creciente necesidad local por hacer más

eficientes los sistemas y procesos de las

empresas y por aumentar el valor agregado de

los servicios, experiencias y productos que éstas

ofrecen en el mercado. Esta Certificación, creada en

colaboración entre Syncros, Laboratorio de Diseño

Estratégico y la Unidad de Formación Continua de

la Escuela de Comunicación Mónica Herrera, está

diseñada para profesionales proactivos que estén

interesados en complementar sus conocimientos

y experiencias con nuevos conceptos, métodos y

procesos. Los contenidos y la estructura de esta

Certificación parten de las investigaciones realizadas

por el equipo interdisciplinario de Syncros, las cuales

buscan contextualizar los más recientes hallazgos

internacionales del campo del diseño estratégico

para que respondan a las características específicas

del entorno laboral salvadoreño.

DISEÑO ESTRATÉGICO:

C E R T I F I C A C I Ó N D E

Los participantes obtendrán las herramientas

necesarias de Diseño Estratégico para buscar la

innovación sostenible, facilitando la búsqueda

por la mejora continua y la competitividad de sus

empresas. A lo largo del programa, los participantes

colaborarán en equipos multidisciplinarios

provenientes de sus organizaciones para entender,

abordar y resolver problemáticas reales de su

entorno laboral. Aprenderán cómo combinar

procesos analíticos y creativos para encontrar

respuestas integrales a las interrogantes complejas

que se afrontan a diario. Al completar la

Certificación, cada equipo saldrá con propuestas de

soluciones a dos distintas oportunidades de mejora,

una que se trabajará a lo largo de los módulos

teórico-prácticos y otra que se abordará en el

proyecto guiado al final del programa.

0 3

Innovación es la capacidad de transformar y

explotar nuevas ideas en valor comercial.

Innovación sostenible es la generación de

las condiciones sociales, ambientales y

financieras necesarias para garantizar, a largo

plazo, la capacidad de producir nuevo valor

comercial por medio de la explotación de

nuevas ideas y la gestión del conocimiento.COMPETITIVIDAD EMPRESARIALA TRAVÉS DE LA INNOVACIÓN SOSTENIBLE

Se espera que los estudiantes dediquen un

promedio de seis a ocho horas a la semana para

completar lecturas y trabajos fuera de clase.  Se

solicitará completar lecturas antes y durante cada

módulo y cada módulo incluirá ejercicios y/o

proyectos prácticos que se desarrollarán tanto

dentro como fuera de clase.  Para facilitar el acceso

de los recursos pedagógicos, todos los materiales

estarán disponibles en una plataforma en línea.

Durante la Certificación, los estudiantes cuentan

con acceso a las instalaciones de la biblioteca

y a las bases de datos internacionales a las que

está suscrita la Escuela de Comunicación Mónica

Herrera. Dado que la mayor parte del material

creado para la disciplina del Diseño Estratégico

está escrito en el idioma Inglés, se entregarán

varias de las lecturas en este idioma.

Duración: 9 meses

Horario: Sábados de 8 a.m. a 12 m.d.

Modalidad: Presencial más proyecto guiado

Enfoques pedagógicos:

• Sesiones de clase teórico-prácticas

• Estudio de caso transversal

• Resolución de problemas reales del entorno laboral

• Desarrollo guiado de proyectos

Resultados esperados:

Soluciones a dos problemas específicos de la organización que representa el equipo participante

CARACTERÍSTICAS GENERALES

C E R T I F I C A C I Ó N D E D I S E Ñ O E S T R A T É G I C O

0 4

Aprendizajes clave por adquirir:

• Habilidades para conformar equipos cohesivos

que solucionan problemas complejos de forma

eficiente

• Entendimiento profundo de la identidad de su

organización y cómo se materializa en su estrategia

• Técnicas para conocer y entender las necesidades

y deseos de usuarios, consumidores y clientes para

generar soluciones integrales

• Procesos para crear una cultura que fomente y

apoye la innovación en la organización

• Herramientas prácticas para distribuir

efectivamente las capacidades y recursos

institucionales y medir el impacto de nuevas

soluciones

Tipos de acreditación:

• Certificación en Diseño Estratégico o

• Diploma de Asistencia

Requisitos para obtener Certificación en Diseño Estratégico:

• Asistencia al 80% de horas presenciales por

módulo

• Aprobación de módulos y proyecto guiado

Requisitos para obtener Diploma de Asistencia:

• Asistencia al 70% de horas presenciales por

módulo

• Participación en el proyecto guiado

0 5

8:00 – 10:00 A.M.

9:00 – 9: 30 A.M.

10:00 – 10:20 A.M.

10:20 A.M. – 12:00 M.D.

Ponencia teórica

Desayuno en clase durante ponencia

Receso

Desarrollo ejercicios prácticos

ESTRUCTURA GENERAL DE CLASE

Módulo que introduce y define los dos conceptos que conforman la base teórica de la Certificación

- Diseño Estratégico e Innovación Sostenible - y explica la relación y beneficios que estas prácticas

ofrecen al mundo de los negocios. Presenta el método Design Thinking como una herramienta que

ayuda a las organizaciones a innovar y como el proceso eje que guía el desarrollo y las conexiones entre

los seis módulos teóricos del programa.

CERTIFICACIÓN MODULOS

E S T R U C T U R A G E N E R A L D E L A0 6

Diseño estratégico: Catalizador de la innovación

En este módulo, los participantes comprenderán que sus propias potencialidades adquieren mayor

valoración y significado cuando forman parte de un equipo de trabajo. El módulo permite explorar la

dinámica interna de los equipos, las dificultades a las que comúnmente se enfrentan y las opciones de

solución, además de mostrar herramientas prácticas para valoración de la eficiencia y los procesos de

retroalimentación para equipos considerados de alto desempeño.

Módulo que trata de los principios y procesos que rigen la planificación estratégica en la empresa y la

búsqueda por la innovación. Enfatiza el marketing estratégico y explora los métodos de análisis que

conducen la toma de decisiones estratégicas.

Trabajo colaborativo:Fusión armónica de fuerzas

Estrategia e innovación: Transformación sistémica de la organización

1 2 H O R A S P R E S E N C I A L E S

M O D U L O 1

1 2 H O R A S P R E S E N C I A L E S

M O D U L O 2

2 0 H O R A S P R E S E N C I A L E S

M O D U L O 3

0 20 7

Investigación:Cristalización del conocimiento2 0 H O R A S P R E S E N C I A L E S

M O D U L O 4Este módulo busca familiarizar a los participantes con los métodos y herramientas de investigación

y análisis cualitativos y cuantitativos que se utilizan en el proceso de diseño estratégico. Recalca la

importancia de definir cuidadosamente la oportunidad de mejora a abordar en un proyecto de diseño y

de caracterizar detalladamente a los usuarios y consumidores cuyas necesidades y deseos se satisfarán

con el mismo.

Ideación y Generación de Prototipos: Detonando ideas ycondensando soluciones2 0 H O R A S P R E S E N C I A L E S

M O D U L O 5

Módulo que establece los fundamentos teóricos de los procesos de generación de ideas y construcción

de prototipos. Le brinda a los participantes la oportunidad de experimentar con los distintos pasos de

la etapa de Ideación del método Design Thinking para crear una respuesta integral a una oportunidad de

mejora de su entorno laboral.

Gestión y evaluación de proyectos:Activando la reacción en cadena2 0 H O R A S P R E S E N C I A L E S

M O D U L O 6

Este módulo permite desarrollar la capacidad para planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar

proyectos que aportan valor a la organización y a la estrategia global de la compañía, desde su inicio

hasta la finalización. Hace uso de los conocimientos, habilidades, técnicas y herramientas que forman

parte de los estándares internacionales del PMI®.

0 8

Duración: 3 meses

30 horas presenciales

Proceso práctico en el cual los equipos implementan

los conocimientos adquiridos a lo largo de la

Certificación para abordar una oportunidad de

mejora en su contexto laboral. Cada equipo será

acompañado por un profesional en gestión de

proyectos, quien actuará como asesor del grupo

por un período de tres meses. Los participantes

obtendrán soluciones ejecutables en su organización

como resultado del proceso.

SINTETIZANDO PENSAMIENTO Y ACCIÓN

P R O Y E C T O G U I A D O

DOCENTES Y ASESORES C E R T I F I C A C I Ó N E N D I S E Ñ O E S T R A T É G I C O

COORDINADOR

DOCENTE ASESOR

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Cruz Galdámez es Gerente de Tecnología y Soporte en una empresa regional que brinda servicios a empresas de telecomunicaciones,

financieras, hidroeléctricas, entre otras. Ha trabajado como docente universitario por más de diez años en la Escuela de Comunicación

Mónica Herrera. Tiene una Ingeniería en Ciencias de la Computación de la Universidad Don Bosco, una Maestría en Administración

de Empresas con especialización en finanzas y proyectos de la Universidad Internacional de Cataluña España, una certificación de

Application Developer de Microsoft y una certificación de Profesional de Dirección de Proyectos, PMP® del Project Management

Institute (PMI®). Es miembro activo y socio del PMI® y de su sede en El Salvador. Cuenta con amplia experiencia como líder en

proyectos de desarrollo de software, implementación de aplicaciones, generación de nuevos productos y gestión de nuevos proyectos,

adquisiciones y riesgos. Actúa como consultor en dirección de proyectos, brindando servicios de forma presencial y remota.

1 0

Ana Urquilla es Coordinadora de Syncros, Laboratorio de Diseño Estratégico y Coordinadora Académica de la Certificación en Diseño

Estratégico: Competitividad empresarial a través de la innovación sostenible, ambos proyectos de la Escuela de Comunicación Mónica

Herrera (ECMH). Cuenta con dos licenciaturas en Bellas Artes del Maryland Institute College of Art y del University of New Mexico, un

certificado de Enseñanza para Adultos y Comunidades del University of Calgary, una Maestría en Liderazgo y Mejora Académica para

Instituciones de Educación Superior del University of Alberta y un diplomado de Actualización en Dirección Estratégica de la ECMH.

Desde el 2005, es docente universitaria especializada en procesos creativos y métodos de diseño centrados en el usuario. Colabora con

equipos interdisciplinarios para diseñar programas educativos; entre los que destacan Syncros (2012); la malla curricular de la carrera

de Diseño Estratégico de la ECMH (2011); y el Módulo 8 de Especialización Docente en lenguaje para primero y segundo ciclos de

educación básica, programa experimental de inclusión de artes en el lenguaje para el Plan 20-21 del Ministerio de Educación (2008).

Investiga sobre diseño estratégico e innovación sostenible para producir nuevas formas de enseñar diseño que respondan de forma más

directa a las necesidades del contexto salvadoreño.

Carla Orellana es Coordinadora de Formación Continua y docente de Gestión de Estrategias de la Escuela de Comunicación Mónica

Herrera (ECMH). Posee  una Licenciatura en Publicidad y una Maestría en Publicidad de la Universidad de Texas en Austin, con una

especialización en comunicaciones multiculturales integradas de mercadeo y planificación estratégica de marcas. Cuenta con  13

años de experiencia laboral en las industrias de publicidad, mercadeo, telecomunicaciones, medios y entretenimiento. Fue Gerente

de Mercadeo de MTV Networks Latinoamérica (MTV, Nickelodeon y VH1) en Miami Beach (2004 - 2008) y Brand Manager de Tigo El

Salvador (2009 - 2014). Actualmente dedica parte de su tiempo a ser consultora de branding y planificación estratégica de mercadeo

para pequeñas y medianas empresas, así como a desarrollar talleres y modelos de auto-realización en el área de Coaching Personal.

1

1 1

Freddy Romero es psicólogo con amplia experiencia en dirección de Recursos Humanos, administración de personal, leyes laborales,

relaciones humanas y negociación y manejo de conflictos. Cuenta con una Licenciatura en Psicología de la Universidad Centroamericana

“José Simeón Cañas”   UCA, una especialización en Procesos de  Capacitación, varios diplomados relacionados al tema de Capital Humano

y diversos estudios sobre Succession Management. Se ha desempeñado como Gerente de Recursos Humanos en CRIAVES S.A. y como

Supervisor de Selección y Capacitación en AEROMAN. Actualmente, es el Gerente Corporativo de Recursos Humanos para Sello de

Oro S.A. y CRIAVES S.A., donde tiene a su cargo la coordinación de las diferentes áreas de gestión relacionadas con la especialidad. Ha

formado, desarrollado y coordinado varios equipos de alto desempeño. Es docente universitario en la Escuela de Comunicación Mónica

Herrera, donde imparte las materias de Inteligencia Emocional y Management: Gestión de las Inteligencias; y ha impartido numerosos

talleres sobre trabajo en equipo, motivación, clima organizacional, formación de jefaturas y liderazgo.

Ivette Chacón es Encargada de Proyectos de Syncros, Laboratorio de Diseño Estratégico de la Escuela de Comunicación Mónica Herrera.

Licenciada en Diseño Ambiental por la Universidad Dr. José Matías Delgado (UJMD). Ha trabajado como docente universitaria desde

el año 2000, ejerciendo en escuelas de diseño y arquitectura de diversas universidades. Del 2011 al 2013, se desempeñó como

Coordinadora de Proyección Social de la Escuela de Arquitectura de UJMD siendo gestora y enlace de proyectos participativos entre

academia y diversos actores como gobiernos locales, asociaciones de interés social e instituciones involucradas. Como práctica privada,

ha incursionado en las áreas de diseño institucional, decoración comercial y mercadeo visual, así como en el desarrollo de líneas de

productos para superficies arquitectónicas en el diseño de murales y azulejos. Participó en la Bienal Interamericana de Diseño Bid_10

Matadero, España y su versión itinerante en el Centro Cultural de España (CCEsv), El Salvador. Fue consultora de Diseño para el proyecto

Innóve de EXPRO/USAID para el desarrollo de productos de exportación.

Federico Harrison es el Director Académico de la Escuela de Comunicación Mónica Herrera desde 2008, donde además imparte

las materias Teoría de la Comunicación II y Seminario de Titulación, y coordina el proceso de tesis de la carrera de Comunicaciones

Integradas de Marketing. Estudió una Licenciatura en Comunicación Social en esa misma institución y una Maestría en Administración

de Empresas con especialidad en Finanzas en ISEADE/FEPADE. Actualmente, se encuentra cursando una Maestría en Economía en la

Universidad Francisco Marroquín de Guatemala. Antes de su incorporación a la ECMH, se desempeñó en el campo de la publicidad, en

cargos de Dirección de Planning y Dirección de Operaciones en APEX BBDO e Initiative Media, respectivamente. También trabajó en la

banca como jefe de productos.

4

1 2

Nicole Paetz es Directora de la Carrera de Licenciatura en Comunicaciones Integradas de Marketing en la Escuela de Comunicación

Mónica Herrera (ECMH).  Es Licenciada en Comunicación Social con especialidad en Publicidad de la ECMH en Santiago, Chile y Máster

en Dirección Comercial y Marketing de la  Universidad de Alicante, Universidad Autónoma de Barcelona y la Universidad Carlos III de

Madrid. Tiene un diplomado en habilidades docentes del Tecnológico de Monterrey y una certificación como Coordinadora de Grupos

Empresariales otorgada por CONAMYPE y FUSADES.  Cuenta con catorce años de experiencia docente en las áreas la comunicación,

marketing y publicidad. Se desempeñó como Jefa del Departamento de Merchandising en Dinamika Grupo Tres Comunicaciones (1997)

y como Coordinadora del Departamento de Comunicación Interna del Grupo Santander (1999), en Santiago de Chile. En el 2000, se

trasladó a El Salvador a coordinar la  carrera de publicidad en la ECMH y a velar por asegurar la transferencia de la esencia

Joaquín Rivas Boschma es Gerente Senior de Comunicaciones e Imagen del Banco Agrícola. Tiene 36 años de experiencia laboral,

habiendo sido ejecutivo de negocios, Director de Cuentas, Presidente y Gerente General de varias empresas. Cuenta con una

Licenciatura en Administración de Empresas con especialidad en mercadeo, estudios de Maestría en Administración y Dirección

de Empresas de la UCA/ESADE Barcelona y diplomados/posgrados de la Escuela Superior de Administración de Empresas (ESADE,

Barcelona), la Universidad de Loyola e INCAE. Ha sido catedrático universitario de Licenciatura y Maestría en Administración y Dirección

de Empresas. Ha impartido cursos de capacitación en estrategia de negocios, cultura de cambio, branding; ha disertado seminarios

y talleres de temas especializados de estrategia de branding, planeación estratégica, gestión de negocios, entre otros; y es consultor

empresarial en diseño de estrategias de negocio. Es Presidente de la Asociación de Anunciantes de El Salvador (ANAES), Vice-presidente

del Consejo Nacional de la Publicidad (CNP), Director de FUNTER, SARAM, Central de Valores, y Almacenes Desarrollo y columnista de

opinión de La Prensa Gráfica.

María Francisca Beltrami es Coordinadora de área de Formación Continua de la Escuela de Comunicación Mónica Herrera (ECMH). Es

Ingeniero Comercial de la Universidad Adolfo Ibáñez de Chile, de donde también obtuvo una Licenciatura en Ciencias Sociales y un

Máster en Marketing. Cuenta con un Diplomado en Derecho Tributario, una especialización en Project Management y un Diplomado en

Actualización en Dirección Estratégica. Dentro de su experiencia laboral, fue Directora Comercial de Un Techo para Mi País El Salvador,

Directora de Proyectos de MEDSALVA El Salvador y colaboradora del área de Marketing de Methanex Chile. Cuenta con experiencia en

docencia universitaria en el área de Gestión y Evaluación de Proyectos en la ECMH y en Contabilidad Gerencial en la Universidad Adolfo

Ibáñez, Chile. Asesora procesos de desarrollo y planificación estratégica de nuevos proyectos para el Centro Internacional de Cáncer El

Salvador, Cancure, Flymedicine, entre otros.

1 3

Rodrigo Massi es Encargado de Proyectos de Syncros, Laboratorio de Diseño Estratégico en la Escuela de Comunicación Mónica

Herrera (ECMH). Es candidato al PhD en Historia de Tulane University y cuenta con un M.A. en Estudios Latinoamericanos de la

misma universidad, al igual que un B.A. en Sociología de Vassar College. Desplazado por el Huracán Katrina en el 2005, también

cursó en Indiana University – Bloomington. Es un maestro escalafonado por el Ministerio de Educación de El Salvador y ha recibido

reconocimientos en la docencia como la William R. Hogan Fellowship Award. Ha fungido como docente universitario y de secundaria

desde el 2004, impartiendo cátedra en Tulane University, la Universidad Centroamericana José Simeón Cañas y la ECMH. Ha

desarrollado investigaciones y cursos sobre el estudio histórico de las relaciones sociales y el poder en el contexto Latinoamericano,

los hitos históricos de la comunicación, el impacto de los medios sobre los grupos sociales y la contextualización histórica dentro del

diseño estratégico. Actualmente desarrolla herramientas pedagógicas para entender la historia del diseño centrado en el usuario.

Patricia Guzmán de Molina es Gerente de Ventas y Mercadeo de PIMI, empresa representante de marcas líderes a nivel mundial de

productos para panaderías y pastelerías. Es docente de la Escuela de Comunicación Mónica Herrera (ECMH) para las carreras de Diseño

Estratégico y Comunicaciones Integradas de Marketing, enfocada principalmente en el área de mercadeo estratégico y táctico. Cuenta

con una Licenciatura en Administración de Empresas de la Universidad Dr. José Matías Delgado y actualizaciones profesionales en

Marketing y Finanzas de INCAE. Se ha especializado en el desarrollo de marcas en el sector de consumo masivo, tanto a nivel nacional

como centroamericano. Brinda asesoría en proyectos de mejora en el área comercial para medianas y grandes distribuidoras en El

Salvador. Actualmente, colabora con el desarrollo de casos para empresas nacionales en el área de planificación estratégica y apoya los

proyectos de emprendedurismo de la ECMH.

metodológica  propia de la Red de Escuelas Mónica Herrera.  Desde esa fecha, coordina equipos de académicos, diseña y gestiona las

experiencias de aprendizaje propias de esta institución, coordina seminarios y congresos, y participa en procesos de acreditación y

actualización curricular.

PERFIL GRUPO2013-2014

La Certificación está diseñada para  profesionales 

en puestos de Jefatura, Gerencia o Dirección con

un mínimo de cinco años de experiencia laboral, 

que tengan la capacidad de tomar decisiones e

implementar cambios dentro de sus organizaciones. 

Buscamos individuos  intrínsecamente

comprometidos  y proactivos que buscan innovar

para transformar y forjar el futuro de sus  diversas

comunidades,  que no teman tomar riesgos y que

estén dispuestos a desaprender para comprender

nuevas formas de hacer las cosas.   Los participantes

deben disfrutar de la colaboración en equipos

multidisciplinarios para buscar soluciones integrales.

PERFIL DE INGRESO

Sugerimos que los participantes:

• Cuenten con título universitario, ya que esperamos

que éste los haya preparado para afrontar programas

académicos rigurosos.

• Lean y entiendan Inglés, ya que mucho del material

de esta disciplina sólo existe en ese idioma.

• Estén dispuestos a dedicar un promedio de entre

seis y ocho horas a la semana a desarrollar los

proyectos de clase.

1 6

• Asistencia gratuita a conferencias

seleccionadas con invitados locales e

internacionales

• Acceso preferencial y descuentos en

talleres y cursos vinculados al Diseño

Estratégico

• Invitación a eventos de networking con red

de ex alumnos

BENEFICIOSEXTRA

E S T U D I A N T E S Y E X - A L U M N O S

D E L A C E R T I F I C A C I Ó N

1 7

N

x

S

A

CM

Más información

Para obtener más información sobre la Certificación o

postular a su empresa, por favor contacte a la Unidad

de Formación Continua a:

Teléfono: 25236543 / 48 / 18

Correo electrónico:

formacioncontinua@monicaherrera.com

Dirección: Av. Manuel Gallardo 3-3, Santa Tecla, La Libertad, El Salvador, C.A.

Syncros, Laboratorio de Diseño Estratégico, es

una unidad de la Escuela de Comunicación Mónica

Herrera creada para fomentar el diseño estratégico,

la investigación aplicada y la innovación sostenible

como herramientas que permiten encontrar

soluciones más integrales a los problemas cotidianos

que afrontan las empresas y organizaciones del

país.  El Laboratorio está conformado por un equipo

especializado en educación, diseño, estrategia y

ciencias sociales quiénes colaboran para crear e

implementar nuevos medios y procesos educativos

que compartan estas visiones. 

http://syncros.monicaherrera.edu.sv

El área de Formación Continua de la Escuela de

Comunicación Mónica Herrera busca dar respuesta a

la creciente necesidad y demanda del mercado local

y regional por conocimiento y herramientas de las

últimas tendencias que las organizaciones requieren

para contar con un recurso humano calificado y

competitivo. Por medio de la oferta de una cartera

específica de servicios académicos, la unidad

tiene como propósito actualizar los conocimientos

de los profesionales y ofrecerles las herramientas

necesarias para adquirir nuevas habilidades. Esta

actualización le facilita a cada participante una mejor

adaptación al cambio y un desempeño más eficiente

en su entorno laboral.

http://monicaherrera.com/formacion-continua/

Otros programas Formación Continua

Escuela de Comunicación Mónica Herrera

·         Diplomado de Finanzas para el Marketing

·         Diplomado Internacional de Actualización en Dirección Estratégica

·         Consultoría, capacitación y coaching para la elaboración de planes de mercadeo digitales

·         Diplomado de Marketing y Comunicación Digital