Historia del C.C. el Hueco

Descripción del sistema

Identificación de características

Problemática e identificación de problemas

Solución al problema

Introducción

Orígenes

Incidentes

Actualidad

Es un centro comercial hecho por vendedores ambulantes que funcionan de manera informal.

Se encuentran cientos de puestos de los más diversos (ropas, videos, electrodomésticos ,etc.)

Conocido mas por la piratería de DVD y CDS, entre otras.

Construido en un socavón o hueco de enormes proporciones.

Estuvieron funcionando 24 años sin titulo de propiedad.

Con el pasar del tiempo se han ido formalizando poco a poco.

Hoy en día están rumbo a la formalización.

Destinado originalmente a la construcción de un edificio de similar infraestructura al ministerio de educación.

El proyecto fue cancelado .

Se dio en el gobierno del presidente Odria.

Compraron el terreno en 1984.

Entra en funcionamiento en 1992 de manera informal.

Su nombre popular hoy conocido como hueco se deriva del terreno en que fue edificado dicho centro comercial.

Ubicación geográfica

Incautaciones de material pirata en múltiples ocasiones.

Clausurado varias veces, pero no por el hecho de copyright, sino por seguridad.

Motivo de cierre:

Cierre de 7 días... 09/01/08-16/01/08

Falta de extintores

Pasillos angostos

Cableado clandestino

Falta de señales en

caso de emergencia

Deficiencia en el sistema de seguridad

Motivos de reinauguración

Conexiones de posos a

tierra

Implemento de botiquín por stand

Implemento de

extintores

Techos de calamina

reforzados

INDECI lo paso de alto riesgo a mediano riesgo

Cuenta con un mayor sistema de seguridad

Implementación de reglas o normas básicas a seguir como:

Prohibición de Voceros.

Respeto mutuo del espacio dado.

Prohibido tirar desperdicios en los pasadizos.

Cumplimiento de reglamentos y disposiciones legales para el inicio de nuevo proyecto.

Aun sigue catalogado como mediano riesgo.

Licencia para shopping center aprobada hasta el 2013.

Obras programadas para 2012.

Recaudación de presupuesto con la cuenta «CUENTA AHORRO».

Edificio moderno de 3 pisos.

Cobijara a 1500 tiendas.

Dos sótano que albergara 300 automóviles.

Implementación de guarderías para visitantes y trabajadores del lugar.

En el último piso se habilitarán dos canchas de fulbito, una terraza para eventos, auditorio y una sala de conferencia.

Reubicación de comerciantes ambulantes mientras se construye el edificio.

Obtendrá una inversión de 12 millones de euros

El área total de la obra a construir será de 40826.81 m2 .

Problemas internos de recaudación de fondos.

Definición del sistema

Distribución de sectores

Elementos del sistema

Funcionamiento del sistema

Es un C.C. conocido principalmente por su piratería.

Tiene como objetivo, ofrecer un amplio catálogo de películas en formato DVD O VCD, también ofrecen las ventas mochilas, ropas, calzados, joyerías; y todo esto a un bajo precio.

Extintores ubicados estratégicamente.

Vias de escape señaladas .

Mapas de ubicación interna.

Pasillos transitables.

Distribución por sectores.

Seguridad en todas en las entradas .

Jaladores fuera del centro.

Venta algunos de productos por redes sociales.

Ubicado en el cruce de las avenidas Abancay y Nicolás de Piérola, en el Centro de Lima.

A: Calzados , sellados.

B: Ropas y mochilas.

C y D: Venta de DVD y CD.

E: Venta de electrodomésticos

F: Restaurantes, joyerías, platerías, peluquerías.

D

B A

C

E

F

Los vendedores

Los clientes

Proveedores

Los administradores

Seguridad

Jaladores

Los delincuentes

Centro Comercial “El Hueco”

Administración

Vendedores

Vendedores de ropa

Vendedores de videos

Vendedores de maletas

Proveedores

Jaladores

Restaurantes Seguridad

Compradores

Vendedores

El Hueco

Publicidad

Leyenda:

Línea Roja: Dinero

Línea Verde: Paso de información

Línea Amarilla: Movimiento del publico

Proveedores Jaladores

Ofrecen sus

productos al público

en general

personalmente y

mediante blogs o

redes sociales.

Diariamente este centro comercial es visitado por cerca de 4000 personas y más de 8000 en temporada navideña.

Preferencia en la compra de películas de estrenos que un sitio oficial como Blu-Ray donde les cobrarían 30 veces el precio ofrecido en el C.C. el hueco.

Cuando estamos situados en las puertas del C.C. "El Hueco”, vemos a personas situadas en las puertas, cuyo objetivo es llevarte al lugar donde ofrece dicha persona estos productos.

Son los encargados de distribuir los productos a los vendedores del Hueco.

Algunos de estos son de compra al por mayor y otra parte ya conocida ilegalmente .

Son los encargados de mantener el orden en el Centro Comercial el Hueco, y se encuentran distribuidos en zonas estratégicas.

Son aquellos que cometen delitos aprovechándose de los bienes ajenos.

En la actualidad este es un problema que vemos a diario.

El C.C el Hueco ofrece productos de buena calidad pero a bajo precio, y esto se debe a que la mayoría de sus vendedores operan de manera informal.

Se calcula que diariamente es visitado por cerca de cuatro mil personas y más de ocho mil en temporada navideña.

Es muy importante resaltar que no todos manejan un lenguaje persuasivo pero si la mayoría.

Principios

Interacción

Subsidiariedad

Equifinalidad

Determinismo

Características

Estabilidad

Adaptabilidad

Sinergia

Eficiencia

Isomorfismo

Morfogénesis

Entropía

El C.C. el Hueco con los clientes que vienen comprar una variedad de productos a bajos precios, interactúan también con los comerciantes que se encuentras afueras del C.C.

C.C.

“El Hueco” Clientes

Comerciantes Ambulantes

Bancos, Boticas,

tiendas, etc.

Cada C.C. viene a ser un subsistema propio que esta incluido en un conjunto de C.C que se encuentran en el Perú, y a la vez esto se encuentran dentro del sistema Comercio internacional.

Comercio Internacional

C.C. del Perú

C.C.

“El Hueco”

Se observa que cada puesto es parte del sistema total, que tiene un solo objetivo, pero cada uno con diferente comportamiento en su estructura y organización.

En este caso la venta de diferentes productos a bajos costos tiene como objetivo el crecimiento de la cooperativa o C.C. “El Hueco”.

El C.C. “El Hueco” no es el C.C. mas grande pero es uno de los C.C. mas concurrido y conocidos del Perú.

El hecho de que se estén formalizándose es porque desean obtener una mayor aceptación de los clientes y evitar mas incautaciones que solo provocan perdidas a la cooperativa.

Mayor seguridad y formalización

Mayor cantidad de clientes

Causa Efecto

A diferencia de las horas del día el C.C. esta mas despejado en horas de la tarde lo cual le hace establecer una estabilidad en comparación con las demás horas del día.

El C.C. “El Hueco” comenzó a operar de manera informal , pero luego con acuerdo con la municipalidad compraron los terrenos ya de manera formal y en la actualidad se quiere fundar una galería con todas las medidas de seguridad correspondientes.

Relacionado a las ventajas que trae consigo el trabajo en conjunto de todos los componentes del sistema. Así, el sistema C.C. “El Hueco” en el Perú existe y se mantiene debido a las múltiples interacciones entre los componentes como: vendedores, jaladores, mantenimiento, seguridad, bancos.

La eficiencia se observa en cada uno de las puestos cuando estas buscan satisfacer las necesidades del clientes , esto quiere decir:

Venta de productos de estreno.

C.C. limpio y acogedor.

Pasillos transitables

Adecuada distribución de sectores

Todos los puestos son similares en su aspecto exterior, pero existe especialidad en algunos puestos.

La Cooperativa “El Hueco” tiene como proyecto remodelar la infraestructura para que sea más atractivo, y se encuentre más viable

Podemos notar que cuando uno camina por el hueco ahí , es poco transitable por su alta circulación.

Problemas Secundarios

Problema Central

Posibles soluciones

Solución Optima

Debido a que fue construido en un terreno en forma de hueco y de manera informal.

Solución:

Continuar con la inversión para la remodelación.

Debido a que es un local relativamente pequeño no permite una adecuada distribución de los sectores.

Solución:

Meticulosidad y rigurosidad en las medidas de seguridad e higiene para evitar futuros incidentes.

Fue construido originalmente como otro C.C mas sin pensar que llegaría tener tanta acogida.

Solución: Estacionarse en C.C cercanos.

Después de la remodelación el C.C. el Hueco ya contara con un estacionamiento amplio.

Pese a que se ha mejorado las medidas de seguridad dentro del C.C el Hueco a las afueras de este los delincuentes están a la expectativa de las posibles victimas .

Solución:

El C.C el Hueco con ayuda de los demás C.C de la zona y la municipalidad pueden financiar para que la zona este con guardias y cámaras de seguridad en las calles aledañas.

En la actualidad el C.C. “El Hueco” no cuenta con un plan para disminuir la piratería, que se encuentra muy inmersa en dicho centro comercial.

Esta sanción es radical porque no toma en cuenta a los comerciantes, ni sus beneficios y no se llega a un consenso.

Ventaja

Se elimina la piratería en un gran porcentaje.

Desventaja

Dicha acción fomentaría más a la informalidad.

Perdidas para el comerciante.

Esta sanción es moderada porque trata de hacer que tomen conciencia los comerciantes del C.C. El hueco, para que no busquen como solución el vender material pirata, y opten por comprar productos con licencia.

Ventaja

Se reduciría en gran número la piratería debido a la multa.

Desventaja

No les das facilidades de competencia contra los grandes mercados.

El Estado debe brindar las facilidades de compra y proteger a los pequeños comerciantes para que estos puedan competir en el mercado con las grandes empresas.

Ventaja

Mayor formalización de comerciantes.

Mayor protección contra derecho de autor.

Reducción de la piratería.

Mayor recaudación de impuestos.

Esta es la mejor solución posible ya que genera un consenso entre el Estado y los trabajadores informales en general.

Presenta unas claras ventajas en comparación con las otras soluciones como las recaudación de mayor impuestos, consecuencia de la formalización.

Compra de material fonográfico

C.C. El Hueco

Con licencia

DIAGRAMA DEL PROCESO DE LA SOLUCIÓN ÓPTIMA

Competir con otros mercados

permite

Si

generaría

Mayor protección a los comerciantes

Ante una incautación

No atentan

Derechos de autor

Estado facilidades

Muchas gracias ...