COMPETENCIA DE COMUNICACION NIVEL 1 Auto evaluacin Inicial Objetivos: Definir cules son sus conocimientos y experiencias iniciales sobre la competencia de comunicacin y los desempeos concretos que sobre la misma usted es conciente de realizar. Reconocer sus retos formativos frente al desarrollo o potenciacin de la competencia de comunicacin.

Instrucciones: Diligencie el siguiente instrumento mediante los dos mecanismos que se describen a continuacin: Mecanismo 1: Utilice la siguiente escala para evaluar sus conocimientos y experiencias en los diferentes tems enunciadosEscala 1 2 3 4 5 Conocimiento y experiencia No conozco, ni se hacerlo (nunca he ledo sobre este tema ni trabajado en l) Conozco pero no s hacerlo (Alguna vez estudie este tema o particip en una experiencia similar). Se hacerlo empricamente (A veces trabajo en esta rea pero no he estudiado el tema) Conozco y se hacerlo pero no lo prctico (Estoy actualizado/a en el tema pero lo practico muy poco). Conozco, se hacerlo y lo practico (En forma permanente investigo, estudio y realizo experiencias en esta rea)

Para responder cada pregunta marque la opcin seleccionada. Mecanismos 2: Responda las preguntas que aparecen despus de los cuestionarios, expresando sus ideas en forma sinttica y clara, aunque no haya tenido experiencia en esta materia. CUESTIONARIO 1. Analizar, de forma colaborativa, los problemas que la inadecuada comunicacin escrita, verbal y no verbal e interpersonal- les pueden generar a las personas en su vida cotidiana -familiar, social, laboral-. Valoracin Enunciados 1 2 3 4 5 Establece comunicacin -escrita, verbal y no verbal e interpersonal- con los integrantes de un equipo de forma abierta y oportuna Acta en concordancia con el rol asignado en el equipo colaborativo. Aplica los valores y protocolos de comunicacin acordados en el equipo. Expresa ideas claras y coherentes en las reuniones del equipo. Comunica sus dudas, inquietudes y desacuerdos de manera asertiva y respetuosa. Facilita la comunicacin entre los miembros del equipo. Reconoce la importancia de la comunicacin -escrita, verbal y no verbal e interpersonal- en la vida de las personas Identifica los elementos y flujo del proceso de comunicacin

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2 Reconoce los problemas que pueden surgir de la comunicacin escrita, verbal y no verbal e interpersonal- en la vida cotidiana de las personas Participa en reuniones y foros haciendo aportes para superar problemas de comunicacin.

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Ahora lo invitamos a responder las siguientes preguntas Respuesta (su respuesta no puede superar el lmite de caracteres definidos para este espacio)Porque por medio de la interaccin el grupo de trabajo surgirn ideas para la solucin del problema.

Enunciados

Por qu es importante discutir los problemas de comunicacin -escrita, verbal y no verbal e interpersonalal interior de un equipo? Por qu se requiere actuar en concordancia con el rol asignado y las normas de comportamiento al interior de un equipo colaborativo? Por qu se deben analizar de forma abierta y oportuna los problemas de comunicacin al interior de los equipos?

Por qu es importante expresar las ideas de forma clara, coherente y respetuosa en las reuniones del equipo?

Por qu se deben comunicar al equipo, de manera asertiva y en el momento oportuno, las dudas, inquietudes y desacuerdos que se tengan? Por qu es importante reconocer los problemas de comunicacin -escrita, verbal y no verbal e interpersonalque se presentan entre las personas o al interior de un equipo? Cmo se puede contribuir a superar problemas de comunicacin? Qu experiencia tiene al respecto?

Porque de esta manera se cumplen con los requerimientos acordados por la organizacin y as se consiguen de mejor manera los propsitos planteados. Porque de esta manera cada ente plantea sus inquietudes y se puede llegar a una conclusin o a la solucin ms acertada por el bien de la organizacin y del equipo de trabajo. Porque de esta manera el mensaje que se quiere dar a conocer llega ms fcil a los receptores, y se puede generar un mejor ambiente basado en la confianza y respeto. Porque si se lo hace de forma oportuna nos evitamos inconvenientes ni malestares dentro de la organizacin. Porque al reconocer cada tem llegamos a acuerdos propios y los mejores para el equipo y la organizacin. Escuchando a cada persona y tener en cuenta sus opiniones, sus pro y contras con respecto al tema, y en conjunto con el equipo de trabajo llegar a la mejor opcin y decisin; mi experiencia es la siguiente cuando realice mi proyecto de grado lo hice con 2 compaeras y hubo un momento que la dos estaban en contra del proceso del proyecto entonces junto con nuestro asesor hicimos una reunin y planteamos nuestros puntos de vista y de esta manera lo realizamos de forma coherente y al final obtuvimos un buen resultado.

2. Comprender los textos escritos y ser capaz de manifestar ideas por escrito de acuerdo con los procedimientos establecidos.Enunciados 1 Reconoce la importancia de la comunicacin escrita en los diferentes mbitos de la vida cotidiana: laboral, social y familiar Organiza sus ideas antes de proceder a escribirlas Identifica las ideas principales de los mensajes y comunicaciones que enva y recibe Reconoce la estructura correcta de un prrafo en un texto Elabora mensajes y comunicaciones escritas respetando los protocolos del lenguaje y las reglas gramaticales y ortogrficas Elabora mensajes, cartas, memorandos, circulares y correos electrnicos de acuerdo con sus formatos y protocolos respectivos 2 Valoracin 3 4 x x x x x x 5

3 Verifica el uso correcto de las reglas gramaticales y ortogrficas en la construccin de mensajes y comunicaciones que enva a otros. x

Ahora lo invitamos a responder las siguientes preguntas Respuesta (su respuesta no puede superar el lmite de caracteres definidos para este espacio)Le permite interactuar correctamente y de varias formas con otras personas Con el fin elaborar y presentar de forma correcta las comunicaciones escritas que a diario realizamos en nuestra vida diaria, por medio de la lectura de textos y diarios Porque existe una formato y texto distinto segn la necesidad que tengamos, por ejemplo si necesito empleo, debo conocer el formato de curriculum vitae (hoja de vida)y debo saber cmo diligenciarlo y conocer su estructura. Con el fin de conocer inmediatamente el tema del cual estamos tratando y la estructura nos permite identificar el tipo de lingstica y descripcin con la finalidad de transmitir una idea clara al lector. Interpretar prrafos y sacar ideas principales para la comprensin de lectura.

Enunciados

Qu importancia representa para las personas conocer las formas correctas de la comunicacin escrita? Por qu se requiere conocer las reglas gramaticales y ortogrficas al momento de comunicarse de forma escrita? Qu proceso sigue para hacerlo? Por qu se requiere conocer los formatos y protocolos de los diferentes documentos al mo mento de comunicarse de forma escrita?

Para qu nos sirve identificar las ideas principales de un prrafo y la adecuada estructura de ste?

3. Escuchar y transmitir informacin mediante palabras y comportamientos comunicacin verbal y no verbal-, de acuerdo con el tema propuesto y las circunstancias del momento. Valoracin Enunciados 1 2 3 4 5 Escucha de forma concentrada y atenta a su interlocutor Expresa ideas de forma ordenada, clara y concreta Comunica mensajes con claridad y precisin Sustenta las ideas utilizando los elementos apropiados Verifica la comprensin de los mensajes e instrucciones que recibe Utiliza correctamente las tcnicas de comunicacin verbal Reconoce la importancia de la fluidez, entonacin, y articulacin en la comunicacin verbal Reconoce los mensajes que le envan otras personas con su expresin corporal Maneja sus gestos y expresiones faciales en coherencia con lo que est sintiendo y est expresando Comunica sus ideas y puntos de vista haciendo uso de su derecho de expresin Respeta los protocolos de la comunicacin verbal y no verbal al momento de interactuar con las personas

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4

Ahora lo invitamos a resolver las siguientes preguntas

Respuesta EnunciadosQu importancia representa para las personas conocer las formas correctas de la comunicacin verbal y no verbal? Por qu se requiere utilizar las tcnicas de la comunicacin verbal y no verbal al momento de comunicarnos con otras personas? Cules son las tcnicas que ms practica? Por qu se requiere respetar los protocolos de tcnicas de la comunicacin verbal y no verbal al momento de comunicarnos con otras personas?(su respuesta no puede superar el lmite de caracteres definidos para este espacio)Es importante porque de esta forma uno se puede expresar y dar atender lo que desea comunicar al receptor de forma verbal o por medio de gestos. Con fin de comunicarnos mejor y mucho ms sencillo de forma clara y precisa, con personas mediante dialogo o comunicacin no verbal. La verbal y no verbal combinadas.

Para qu nos sirve reconocer los mensajes que nos envan las personas con sus gestos y comportamientos?

Por qu es importante tener coherencia entre la expresin verbal y no verbal?

Con fin de realizar una excelente interaccin con otras personas empleando las tcnicas de comunicacin y los tipos de comunicacin adecuados para lograrlo Porque as podemos analizar y comprender sus actitudes y comportamientos sin necesidad de entablar un dialogo. Para facilitar la comunicacin y que los expresamos tenga sentido y sea de poco anlisis y se pueda entender.

4. Establecer relaciones interpersonales aplicando habilidades sociales apropiadas y asumiendo una actitud abierta hacia los otros. Enunciados Valoracin 1 2 3 4 Expresa sentimientos y emociones de forma objetiva Identifica los elementos que entorpecen las relaciones interpersonales procurando su eliminacin Utiliza las tcnicas de habilidades sociales para relacionarse con otros Incorpora en la comunicacin actitudes para convencer y conciliar con otros Respeta los derechos de expresin del interlocutor y es tolerante con la diferencia Exige el respeto de sus derechos de expresin. Establece lenguajes facilitadores en las relaciones con los otros

5

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5 Incorpora las tcnicas de autocontrol emocional en las comunicaciones Utiliza tcnicas de la comunicacin asertiva en la defensa de los derechos de expresin propios y ajenos

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Ahora lo invitamos a resolver las siguientes preguntas

Respuesta EnunciadosQu importancia representan para usted las relaciones interpersonales?(su respuesta no puede superar el lmite de caracteres definidos para este espacio)Es importante porque todas las personas necesitamos crecer en un entorno socialmente estimulante pues el crecimiento personal, en todos los mbitos, necesita de la posibilidad de compartir, de ser y estar con los dems (familia, amigos, compaeros de clase, colegas de trabajo, etc.). Son necesarias para interactuar con los dems y son aprendidas a edades muy tempranas (frmulas de cortesa como saludar, dar las gracias o pedir las cosas por favor), hasta otras habilidades mucho ms complejas exigidas en el complejo mundo de los adultos (saber decir que no, negociar, ponerse en el lugar del otro, formular una queja sin molestar, etc

Por qu se requiere utilizar las tcnicas de las habilidades sociales al momento de comunicarnos con otras personas? Cules son las habilidades sociales que ms practica?

Habilidades para manejar sentimientos

Conocer los sentimientos propios Expresar los sentimientos propios Comprender los sentimientos de los dems Afrontar la clera de alguien Expresar afecto Manejar el miedo Recompensarse por lo realizado

Por qu se requiere respetar y hacer valer los derechos de expresin al momento de comunicarnos con otras personas?

Derecho a: ser mi propio juez, no dar razones o excusas para justificar mis comportamientos; definir nuestra responsabilidad en los problemas ajenos; cambiar de parecer; cometer errores y a ser responsables de ellos; actuar sin la aprobacin de los dems; tomar decisiones ajenas a la lgica; rehusar peticiones sin sentirnos culpables y egostas y derecho a decir NO para comunicarnos y expresar de forma abierta con puntos de vista diferentes, ideas sentimientos en forma clara y precisa, sin pasar por el momento amargo de la incomodidad , en ocasiones hay que decir que no y debemos hacerlo en forma clara sin que alteremos los sentimientos de la otra persona y que sin uno mismo se sienta mal. Es importante para la resolucin de conflictos por ejemplo

Para qu debemos utilizar las tcnicas de la comunicacin asertiva en nuestras relaciones interpersonales? Cules son las tcnicas que ms utiliza?

Por qu es importante el lenguaje facilitador en las relaciones interpersonales?