INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COSTA RICA

Caso #10 - Tesla Motors Administración de la Función de la

Información

Álvaro Navarro Barquero – 200944186

Alejandro Rodríguez Jiménez – 200924533

16/05/2012

Contenido I Situación Actual. .......................................................................................................................... 3

A. Rendimiento Actual: .............................................................................................................. 3

B. Postura Estratégica: ............................................................................................................... 3

II Gobierno Corporativo ................................................................................................................. 4

III Ambiente Externo: Oportunidades y Amenazas. (FODA) ............................................................. 4

A. Ambiente Físico Natural: Problemas de Sostenibilidad ........................................................... 4

B. Ambiente Social ..................................................................................................................... 5

C. Entorno de trabajo ................................................................................................................. 5

D. Resumen de factores externos. .............................................................................................. 6

IV. Ambiente Interno. Fortalezas y Debilidades. FODA .................................................................... 6

A. Estructura Corporativa. .......................................................................................................... 6

B. Cultura Corporativa. ............................................................................................................... 6

C. Recursos Corporativos............................................................................................................ 7

D. Resumen de factores internos................................................................................................ 8

V. Análisis de los Factores Estratégicos (FODA) ............................................................................... 9

A. Análisis de Situación:.............................................................................................................. 9

VI. Estrategias Alternativas y Estrategia Recomendada. ................................................................ 10

A. Estrategias alternativas. ....................................................................................................... 10

B. Estrategia Recomendada. ..................................................................................................... 10

VII. Implementación ..................................................................................................................... 11

VIII. Evaluación y Control.............................................................................................................. 12

I Situación Actual.

A. Rendimiento Actual: El rendimiento actual de Tesla Motors está basado en la venta del producto Tesla Roadster, este se

volvió un auto popular entre varias personas famosas. Lo que llama la atención del consumidor es

que el auto es deportivo, rápido y eléctrico.

Actualmente Tesla Motors se encuentra posicionado como una de las empresas más importantes

dedicadas al diseño y manufactura de vehículos eléctricos. Para Julio del 2010 la compañía ya

había vendido 1200 coches eléctricos. Los ingresos de Tesla motor para el año 2009 fueron de

$55.7 billones y para el primer semestre del 2010 ya se tenían ingresos por $49.2 billones.

B. Postura Estratégica:

Objetivo: Diseñar, fabricar y elaborar autos eléctricos rápidos. Además vender y ofrecer a los

clientes autos innovadores que sean sostenibles con el medio ambiente, además de mejorar la

calidad de los productos que ofrecen, expandir su producto por todo el mundo y crear productos

que sean accesibles a la mayoría del público.

Misión: Crear automóviles que resulten ser innovadores para los clientes que gusta de autos

amigables con el ambiente.

Estrategias: Alianzas con otras empresas como por ejemplo la Toyota, además de estrategia de

innovación, crecimiento horizontal y diferenciación. Además aplica técnicas de ganar- ganar con

empresas como Toyota donde ambas obtienen lo mejor de la otra para mejorar sus productos.

Políticas: La innovación en los carros eléctricos, esta política va de la mano con los objetivos,

misión y visión que tienen. Además, la política es realista ante la situación que enfrentan en el

exterior con la competencia que resulta tener mayor nombre de marca y ser más conocidos que

ellos y que también ofrece al público autos de energía eléctrica.

II Gobierno Corporativo

En cuanto a la administración Tesla Motor ha contado a lo largo de su historia con varias personas

con el cargo de CEO, y la mayoría el equipo de administración en nuevo, 3 de los 5 miembros del

senior managemet se han unido a la compañía entre los años 2008 y 2010.

La compañía fue originalmente concebida por Martin Eberhard y Marc Tarpenning y la compañía

comenzó a tomar forma cuando Elon Musk tomó un rol activo en la compañía en el 2004, para el

2010 el CEO era Elon Musk y también era presidente de la junta, pero él no era CEO a tiempo

completo ya que también ejercía los cargos de CEO y CTO de 'Space Exploration Technologies' y

como presidente de 'SolarCity'.

III Ambiente Externo: Oportunidades y Amenazas. (FODA)

A. Ambiente Físico Natural: Problemas de Sostenibilidad Las maneras en las que se podría ver afectada la compañía en este aspecto son varias.

Por ejemplo, si ocurriera algún desastre natural en alguna de sus plantas de fabricación o alguna

tienda entonces esto conllevaría a pérdidas de dinero significativas, además de pérdidas de tiempo

y de asuntos organizacionales.

Además, si se ve afectado algún proveedor de materias primas necesarias para el ensamblaje de

sus productos podría afectarlos ya que su precio oscilaría. También hay que tomar en cuenta la

disponibilidad, un problema no sólo sería el precio sino la velocidad en la que se pueda transportar

esta materia prima o cómo conseguirla en otro lugar.

Todo esto se torna aún más grave cuando hay proveedores de distintas zonas geográficas como

EEUU, Asia y Europa.

B. Ambiente Social a. Económico: Los ingresos de la compañía han venido en gran aumento los últimos años pero se

menciona que no han sido ganancias a pesar de eso.

Además es de recalcar la gran cantidad de ingresos a pesar de que se diera la gran recesión

del 2008, lo cual afecto pero no de sobremanera.

b. Tecnológico: Es una parte clave del negocio, es la que probablemente los ha mantenido en el

mismo. Dependen de los avances tecnológicos que realicen para poder así ofrecer nuevos

productos innovadores a los clientes.

c. Político – Legal: N/A

d. Sociocultural: Han tenido buena fama por su calidad en los productos y sus avances

tecnológicos.

Tesla Motors también tiene alianzas estratégicas con otras compañías, algunas les fabrican

materia prima, por lo que las plantas de ensamblaje se encuentran principalmente en los Estados

Unidos pero también en Inglaterra.

C. Entorno de trabajo La mayor fuerza en el mercado son los consumidores, pues al fin y al cabo la compañía se centra

en vender un producto y sacar las mayores ganancias posibles.

Si se analiza desde esta perspectiva entonces la compañía lo ha venido haciendo bien en los

últimos años.

La compañía tiene un gran impacto sobre la sociedad en general, no hablando desde una

perspectiva individual sino más bien refiriéndonos a grupos terceros. Es notable ver referencias a

la compañía en aspectos de tecnología “verde” y en campos de innovación automotriz.

El aspecto más fuerte en su contra es la gran tradición, nombre y experiencia de las demás

compañías de automóviles. Se menciona que ninguna compañía de vehículos se ha podido

introducir efectivamente en el mercado desde los años 20.

Dentro de los factores inmediatos que están afectando a la empresa se pueden mencionar los

siguientes:

Crecimiento de la popularidad de la compañía entre personas ambientalistas y en general.

Aumento en el nicho de mercado ya que ofrecen cada vez más productos nuevos, una

gran oportunidad.

Incremento de tecnologías y productos de los rivales, una amenaza.

D. Resumen de factores externos.

Oportunidades

Gran auge del movimiento “verde”

Crecimiento del mercado debido a la diversificación de productos.

Buenos Reviews y recomendaciones de inclusive programas de televisión.

Gran auge y descubrimiento de nuevas tecnologías.

Amenazas

Déficits económicos que afectan el bolsillo de los consumidores.

Percepción de la compañía por ser cara.

Crecimiento rápido de los competidores en materia de tecnología y productos.

IV. Ambiente Interno. Fortalezas y Debilidades. FODA

A. Estructura Corporativa. N/A.

B. Cultura Corporativa. N/A.

C. Recursos Corporativos 1. Marketing

Es curioso esta punto por que se menciona que el marketing de la empresa no es llevado a

cabo por medios comunes, sino más bien se promocionan por Internet y confían en a

comunicación boca a boca entre sus clientes.

2. Investigación y Desarrollo

No se habla a profundidad de este tema pero si se menciona que las investigaciones de

R&D son bastante fuertes, con el objetivo de mantenerse siempre con productos

innovadores.

3. Operaciones y Logística

La comunicación es excelente, ya que no es fácil dirigir operaciones entre países y continentes

distintos.

Lo que se hace es fijar una política a seguir y se mandan las directrices. Posteriormente cada

tienda y departamento es evaluado tanto en desempeño con el cliente como monetariamente

para decidir si el desempeño fue el adecuado.

4. Manejo de recursos humanos

N/A.

5. IT

Lastimosamente no se menciona mucho al respecto sobre este departamento en la empresa pero

en la vida real tiene que ser enorme para mantener conectada y comunicada de la mejor manera a

toda la empresa.

D. Resumen de factores internos.

Fortalezas

Excelente calidad de productos.

Inversión en desarrollo y tecnología.

Estimulación de ideas para la creación de nuevos productos.

Debilidades

Altos gastos por mantenimiento de tiendas.

Un complicado régimen de comunicación.

V. Análisis de los Factores Estratégicos (FODA)

A. Análisis de Situación: Seguidamente se muestra una matriz SFAS para Google.

Factores estratégicos internos Peso Impacto Valor Comentarios

Fortalezas Excelente calidad de productos. 0,20 4,0 0,8 Inversión en desarrollo y tecnología. 0,25 4,0 1,0 Estimulación de ideas para la creación de nuevos productos. 0,15 4,5 0,68

Debilidades Altos gastos por mantenimiento de tiendas. 0,25 4,0 1,0 Un complicado régimen de comunicación. 0,15 1,5 0,2 Total 1 3,7

Factores estratégicos externos Peso Impacto Valor Comentarios

Oportunidades Gran auge del movimiento “verde”. 0,25 5,00 1,25 Crecimiento del mercado debido a la diversificación de productos. 0,15 4,00 0,60

Buenos Reviews y recomendaciones de inclusive programas de televisión. 0,05 4,00 0,20

Gran auge y descubrimiento de nuevas tecnologías. 0,05 4,00 0,20

Amenazas Déficits económicos que afectan el bolsillo de los consumidores. 0,20 2,00 0,40

Percepción de la compañía por ser cara. 0,15 1,50 0,23 Crecimiento rápido de los competidores en materia de tecnología y productos. 0,15 1,00 0,15

Total 1,00 3,03

VI. Estrategias Alternativas y Estrategia Recomendada.

A. Estrategias alternativas. 1. ¿Pueden los objetivos actuales o revisados que encontró ser afinados?

Los objetivos de Tesla no requieren ningún afinamiento.

2. ¿Cuáles son las principales estrategias de sustitución viables disponibles para la empresa?

¿Cuáles son los pros y los contras de cada uno? ¿Puede ser los escenarios corporativos

elaborados y acordados?

Tesla no requiere una estrategia de sustitución, su estrategia actual es adecuada para mantenerse

en la posición de mercado que posee.

B. Estrategia Recomendada. La estrategia de Tesla no requiere ningún cambio, por lo que se recomienda que mantenga su

estrategia actual.

VII. Implementación A. ¿Qué tipo de programas deben ser desarrollados para implementar la estrategia

planteada?

La compañía ya posee sistemas de métricas y comunicación, lo que se tendría que hacer es más

bien mejorarlas y buscar maneras de darle un mejor uso para el bien de la compañía.

B. ¿Los programas nuevos son factibles desde el punto económico?

Para hacer las mejoras necesarias hay que analizar varios puntos.

Desde el punto de vista informático si es posible cambiar los programas o modificarlos ya que la

empresa cuenta con su propio departamento de desarrollo y ellos mismos tienen el código pues

posee a la empresa.

Desde el punto de vista monetario, dados los ingresos de la compañía, si se puede decir que es

factible.

C. ¿Se necesitarán nuevos procedimientos y estándares operativos?

La empresa ya cuenta con una serie de estándares y procedimientos, por lo que si se modificara

algo son más bien estas modificaciones las que deben seguir los pasos ya previamente

establecidos.

VIII. Evaluación y Control.

A. ¿Es el sistema de información actual es capaz de proporcionar información suficiente

sobre las actividades de ejecución y los resultados? ¿Se pueden medir factores

estratégicos?

Los sistemas de información de Tesla son muy avanzados, sin embargo en el caso no se especifica

que capacidades posean para medir sus factores estratégicos.

B. ¿Las medidas de control son adecuadas para asegurar la conformidad con el plan

estratégico?

En efecto, las medidas de control de Tesla les han permitido llevar su plan estratégico de forma

asertiva, llevando a cabo su misión y sus objetivos.