Cartilla de derechos y deberes
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CENTRO DE FORMACIÓN DE TALENTO HUMANO EN SALUD. ¨SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL DE SALUD¨ DERECHOS Y DEBERES DEL USUARIO EN EL SGSSS FICHA 481667 TECNOLOGIA EN GESTION DE PROCESOSADMINISTRATIVOS EN SALUD
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En esta cartilla contiene los derechos y deberes de los usuarios del SGSSS la cual la podemos utilizar como una herramienta para recibir información sobre el tema
Transcript of Cartilla de derechos y deberes
CENTRO DE FORMACIÓN DE TALENTO HUMANO EN
SALUD.
¨SISTEMA GENERAL DE SEGURIDAD SOCIAL DE SALUD¨
DERECHOS Y DEBERES DEL USUARIO EN EL SGSSS
FICHA 481667
TECNOLOGIA EN GESTION DE
PROCESOSADMINISTRATIVOS EN SALUD
DERECHOS DEL USUARIO DEL SGSSS
1. Morir dignamente y a que se le respete su voluntad de
permitir que el proceso de la muerte siga su curso natural
en la fase Terminal de su enfermedad.
Todas las personas tenemos derecho a decidir sobre
nuestra vida si queremos recibir un tratamiento o no.
2. Elegir la institución, el Médico y el personal de
salud dentro de los recursos disponibles.
Las personas como usuarios de una institución
prestadora de servicios de salud podemos elegir cuál
es la institución que queremos que nos preste los
servicios.
1. Obtener la información veraz, clara y oportuna respecto
a la enfermedad que padece, así como a los
procedimientos y tratamientos.
Debemos exigir la información necesaria para tener una
buena orientación en los temas o la información que
necesitemos.
2. Recibir un trato digno, respetando sus creencias y costumbres,
así como la opinión que teng
Tenemos la necesidad de recibir un trato digno en
cualquier institución
deben tener los siguientes valores.
SOLIDARIDAD
Recibir un trato digno, respetando sus creencias y costumbres,
así como la opinión que tenga sobre la enfermedad que padece.
Tenemos la necesidad de recibir un trato digno en
cualquier institución prestadora de salud, en donde
deben tener los siguientes valores.
RESPETO
INTEGRIDAD SOLIDARIDAD
Recibir un trato digno, respetando sus creencias y costumbres,
a sobre la enfermedad que padece.
Tenemos la necesidad de recibir un trato digno en
de salud, en donde
3. Revisar o recibir explicaciones sobre costos de los servicios de
salud y en caso de emergencia ser atendido sin hacer pago
Como usuarios debemos exigir información sobre los costos de los
servicios que necesitamos para así mismo poder
de la prestación de servicios para no tener inconvenientes de la
cancelación de valor adecuado.
Revisar o recibir explicaciones sobre costos de los servicios de
salud y en caso de emergencia ser atendido sin hacer pago
previo.
Como usuarios debemos exigir información sobre los costos de los
servicios que necesitamos para así mismo poder cancelar el valor
de la prestación de servicios para no tener inconvenientes de la
cancelación de valor adecuado.
Revisar o recibir explicaciones sobre costos de los servicios de
salud y en caso de emergencia ser atendido sin hacer pago
Como usuarios debemos exigir información sobre los costos de los
cancelar el valor
de la prestación de servicios para no tener inconvenientes de la
4. Aceptar o rehusar participar en investigaciones
Estamos en nuestro derecho de tomar la decisión de
participar o no en las
la decisión los médicos y demás deberán respetar nuestra
Aceptar o rehusar participar en investigaciones
Estamos en nuestro derecho de tomar la decisión de
participar o no en las investigaciones médicas la cual sea
la decisión los médicos y demás deberán respetar nuestra
decisión.
Aceptar o rehusar participar en investigaciones
Estamos en nuestro derecho de tomar la decisión de
investigaciones médicas la cual sea
la decisión los médicos y demás deberán respetar nuestra
7. Presentar sugerencias o reclamaciones sobre la
atención asistencial y administrativa y a recibir
respuesta.
Como todas las persona tenemos derecho a expresar
nuestra inconformidad frente a un mal servicio en donde
se ve afectada nuestra integridad como persona.
Presentar sugerencias o reclamaciones sobre la
atención asistencial y administrativa y a recibir
Como todas las persona tenemos derecho a expresar
nuestra inconformidad frente a un mal servicio en donde
se ve afectada nuestra integridad como persona.
Presentar sugerencias o reclamaciones sobre la
atención asistencial y administrativa y a recibir
Como todas las persona tenemos derecho a expresar
nuestra inconformidad frente a un mal servicio en donde
se ve afectada nuestra integridad como persona.
8. Aceptar o reusarse a donar sus órganos
Nosotros como pacientes podemos tomar la
decisión de donar o no algún órgano de nuestro
cual puede ayudar a salvar una vida de una
persona.
9: Confidencialidad sobre el contenido de su
historia clínica.
Los profesionales de la salud deben respetar la
confiabilidad de nuestra historia clínica ya que no
deben estar ventilando nuestras enfermedades a
todas las personas.
10. Recibir o reusar apoyo espiritual en las instituciones
respetando las creencias.
Estamos en nuestro derecho de recibir la ayuda espiritual
o de negarnos por las creencias que cada uno tenemos
porque no todos creemos en los mismos.
DEBERES DEL USUARIO EN SGSSS
1. Cumplir con las citas asignadas o cancelarlas con
anticipación cuando no puede asistir.
Es nuestro deber cumplir con las fechas pactadas por las
instituciones para citas, órdenes y demás procesos
asignados por los profesionales en los cuales nosotros los
deberemos cumplir.
2. Responder y procurar por el cuidado integral de su
propia salud y de la comunidad.
Debemos cuidar nuestra salud como también la de la
comunidad ya que debemos aceptar nuestras
enfermedades y contribuir con las campañas de salud.
3.Asumir las decisiones sobre su salud.
Asumir las enfermedades y tomar las decisiones correctas
para mejorarla o controlarla para mejorar nuestra calidad
de vida y la de las personas que nos rodean.
4. Suministrar información clara, veraz y completa
sobre su estado de salud.
Darle la información necesaria al profesional ya que el con
estos datos nos abrirá una historia clínica en la cual dará
unos reportes médicos y dar la información correcta.
5. Traer los documentos requeridos, para los trámites
respectivos.
Entregar los documentos necesarios para la
atención que necesito como la cedula, carnet de
citas, carnet del seguro entre otros cuales debemos
presentar si lo requieren.
6. Afiliar al sistema de seguridad social a todo el
núcleo familiar e informar sobre cualquier cambio
que surja.
Todos como ciudadanos debemos estar asegurados en
cualquier régimen ya sea el subsidiado o el contributivo es
obligación de afiliarnos para poder recibir atención
médica.
7. Usar correctamente los servicios y las instalaci
de la institución.
Es deber de todos cuidar las instalaciones de salud ya que
si las dañamos nos veremos afectados ya que somos los
cuales las necesitamos y si afectamos las instalaciones
sebera afectada la atención con calidad.
Usar correctamente los servicios y las instalaci
de la institución.
Es deber de todos cuidar las instalaciones de salud ya que
si las dañamos nos veremos afectados ya que somos los
cuales las necesitamos y si afectamos las instalaciones
sebera afectada la atención con calidad.
Usar correctamente los servicios y las instalaciones
Es deber de todos cuidar las instalaciones de salud ya que
si las dañamos nos veremos afectados ya que somos los
cuales las necesitamos y si afectamos las instalaciones
8. Mantener respet
administrativo del instituto y a los otros pacientes.
Debemos respetar a todas las personas del SGSSS ya que
ellos nos prestan un servicio el cual es para el beneficio de
nosotros mismos, respetar a los demás
encuentran en esta institución de salud.
Mantener respeto por el personal asistencial y
administrativo del instituto y a los otros pacientes.
Debemos respetar a todas las personas del SGSSS ya que
ellos nos prestan un servicio el cual es para el beneficio de
nosotros mismos, respetar a los demás pacientes que se
encuentran en esta institución de salud.
o por el personal asistencial y
administrativo del instituto y a los otros pacientes.
Debemos respetar a todas las personas del SGSSS ya que
ellos nos prestan un servicio el cual es para el beneficio de
pacientes que se
encuentran en esta institución de salud.
ENSEÑANZA:
Así como exigimos nuestros
cumplir unos deberes los cuales si ellos cumplen y nosotros
cumplimos podemos mejorar el servicio de salud tanto en
atención a los pacientes como en los servi
como exigimos nuestros derechos en el SGSSS debemos
cumplir unos deberes los cuales si ellos cumplen y nosotros
cumplimos podemos mejorar el servicio de salud tanto en
atención a los pacientes como en los servicios de salud.
derechos en el SGSSS debemos
cumplir unos deberes los cuales si ellos cumplen y nosotros
cumplimos podemos mejorar el servicio de salud tanto en
cios de salud.
