Premio San Francisco Javier de Anacose en 2012

Número 58 octubre 2016

www.pymeseguros.com

Punto de encuentroLos drones, un negocio con

un futuro espectacular

Más a fondoPymes y emprendedores optan

cada vez más por los seguros

In situ Cumplir correctamente la LOPD, libera

del riesgo de utilización indebida de los datos que aporta el corredor

Carlos Díez, director del Canal Corredores de Santalucía

Decesos es un ramorentable para

los corredores

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Composición

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Editorial

Desarrollando negocio

Carmen PeñaDirectora de Pymeseguroscarmen@pymeseguros.com

Por todos es sabido que los corredores son los que mejor conocen las necesidades aseguradoras de los clien-tes. Tanto es así, que muchas veces se adelantan a ellas desarrollando productos que, en principio, no podrían parecer atractivos. Este es el caso de los seguros para drones (ver Punto de Encuentro). Un negocio que está arrancando, pero que ya cuenta con corredores que apues-tan por él porque es un sector muy interesante y con gran potencial. En cierta medida se sienten un poco “quijotes”, tratando de concienciar de la necesidad de este tipo de seguros. El riesgo está ahí y su estrategia de negocio es hacer un buen análisis del riesgo y cubrirlo a través de un seguro.

Igualmente es importante su papel entre los em-prendedores y las pymes porque muchos de ellos no saben el valor que les puede aportar tener un seguro cuando ocurre un siniestro en la empresa (ver Más a fondo). Aún

queda mucho por hacer en este aspecto porque un 17% de ellos confiesa que sólo contrata la cobertura básica o la que exige la ley. A los emprendedores y pymes espa-ñolas les queda aún bastante camino por recorrer para estar protegidos de los riesgos más comunes relacionados con la dirección de una empresa, como los fallos en la gestión, el cese del negocio o las violaciones de la pro-piedad intelectual.

Para ayudarles en su trabajo cuentan con la conec-tividad, que es un gran aliado de las corredurías, sobre todo de las pequeñas y medianas, porque permite reor-ganizar la manera de trabajar haciéndola más eficiente (ver Claves en venta). Gestiones que antes eran manuales y consumían mucho tiempo con las aseguradoras, se pue-den realizar desde un aplicativo único que conecta al corredor con las diferentes entidades tanto en los proce-sos de cotización, emisión, cobro, gestión de la póliza y su renovación, así como la tramitación de los siniestros.

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Sumario

Número 58 • Octubre 2016www.pymeseguros.comISSN 2173-9978Difusión gratuita

C/ Juan Pascual, 21 - 4º B28017 MADRIDTF: 91 367 04 46

DirectoraCarmen Peñacarmen@pymeseguros.comPerioDistaaitana Prietoaitana@pymeseguros.com

Área comercial616468849carmen2@pymeseguros.com

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Staff

06 Hablando claroCarlos Díez, director del Canal Corredores de SantalucíaDecesos es un ramo rentable para los corredores

16 Más a fondoPymes y emprendedores optan cada vez más por los seguros

10 Punto de encuentroLos drones, un negocio con un futuro espectacular

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20 In situ E2KE2K presenta un proyecto de empresa para mejorar el negocio del corredor

24 In situ AMSCumplir correctamente la LOPD, libera del riesgo de utilización indebida de los datos que aporta el corredor

26 Claves en Venta¿Por qué es tan importante la conectividad para una correduría?

03 EditorialDesarrollando negocio

28 Productos Los últimos seguros del mercado

32 Al día Noticias de economía y de seguros

78 Algo más que negocioAcciones de RSC realizadas por corredores

80 Rincón de lectura Libros útiles para la empresa

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Hablando claro

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Hablando claro

RENTABLE para los corredoresDecesos es un ramo

Carlos Díez, director del Canal Corredores de Santalucía

El seguro de Decesos seguirá creciendo en volumen de primas y ganado relevancia en canales donde históricamente tenía menos importancia, como en el canal Corredores. Así de confiado se muestra Carlos Díez, director del Canal Corredores de Santalucía. Las razones que expone es que “se trata de un ramo rentable para los corredores. Tienen una vida media larga, fideliza la cartera de clientes, el coste de gestión para el corredor es bajo, las comisiones interesantes y el servicio en la prestación de alta calidad. Además este servicio lo realiza íntegramente la aseguradora y eso aporta un gran margen al corredor.

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En 2015, Santalucía siguió creciendo en Decesos. ¿Qué les hace seguir aumentando y mantenerse como líderes?

2015 lo cerramos con un crecimiento del 1,53% en el ramo de Decesos, donde somos líderes con una cuota de mercado del 29,42%. Este año esperamos crecer por encima del 3%, con especial relevan-cia en el avance de las ventas de primas únicas.

Creo que nos hace mantenernos como líderes el foco en el cliente, la experiencia y nuestra calidad de servicio.

Año tras año, Decesos es uno de los ramos que más crece, incluso años antes cuando la mayoría decrecían. ¿Por qué?

Porque es un ramo que el cliente entiende y valora. Además las pólizas de Decesos están evolucionando mucho en los últimos años y cada vez tiene más garantías de servicio, que el cliente va-lora cada vez más.

¿Cómo se va a comportar este año el ramo de Decesos?Creemos que seguirá creciendo en volumen de primas, y ga-

nado relevancia en canales donde históricamente tenía menos rele-vancia, como en el canal Corredores.

¿Qué pros y contra tiene la prima seminatural frente al seguro de Decesos de vida entera?

Nosotros comercializamos todas las modalidades y no creo que haya modalidades mejores o peores. Todo depende del modo de desembolso de la prima en el tiempo y de la tipología del cliente, para ver cuál se adecua mejor a sus necesidades.

Personalmente creo en la prima nivelada como la más adecua-da para su comercialización, especialmente a través de corredores.

¿Cómo ha evolucionado la póliza de Decesos en los últimos 20 años?

La póliza de Decesos ha evolucionado mucho, sobre todo en los últimos años. Si bien es uno de los ramos más puros desde el punto de vista actua-rial, las pólizas se han ido completando con servicios y garantías que hacen a las pólizas más atractivas para todo tipo de clientes.

¿El hecho de incorporar tantas coberturas complementarias no puede llegar a solapar el seguro de Decesos o llegar a distorsionarlo?

Nosotros intentamos que la póliza sea lo más comple-ta posible, y que nuestros clientes estén satisfechos tanto con su cobertura principal como con las complementarias,

pero tratamos que estas coberturas estén siempre ligadas al objetivo último del seguro de Decesos.

Se está innovando mucho en cuanto a los servicios que se ofrecen con estas pólizas, pero estas coberturas deben tener como objetivo el aumento de valor y servicio para los clientes ligado al objetivo principal del seguro.

¿Hacia dónde pueden ir las innovaciones en este ramo?Aunque actualmente tenemos una gama de Decesos muy comple-

ta y totalmente actualizada, siempre estamos estudiando nuevas co-berturas para mejorar aún más nuestras pólizas. Desde la compañía apostamos por la innovación y todo lo que proporcione impulso y transformación. Por un lado se ha creado un área específica para apoyar todos aquellos proyectos relacionados con nuevos modelos de negocio,

“Aunque el canal Corredores supone menos de un 2% de la nueva producción, pienso que el potencial es muy grande”

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Hablando claro

Una red de gestores territoriales exclusivamente para los corredoresA mediados de septiembre, Santalucía

nombra a Carlos Díez, un corredor de seguros, para ser el director del Canal Corredores. Con este nombramiento, la aseguradora refuerza su apuesta por su canal de mediación profesional. Díez tiene experiencia en ambos lados de la mesa, ya que ha trabajado tanto en aseguradora como en correduría. “Creo que es un buen punto de partida para poder conciliar los intereses de ambas partes y desarrollar el canal dentro de Santalucía. Somos una gran entidad con más de 90 años de experiencia y tenemos mucho que aportar a los corredores. Nuestro objetivo es convertirnos en una aseguradora de referencia para los corredores en los ramos que

comercializamos”, asegura Carlos Díez.La entidad se plantea una relación de

socios con los corredores de seguros. “Donde el único resultado posible es el beneficio para ambos”, afirma el nuevo director del Canal de Corredores.

A corto o medio plazo quieren potenciar su negocio con ellos acercándose a los Colegios de Mediadores y a las asociaciones. “Queremos estar cerca de los corredores. Para ello contamos con una red de gestores territoriales, exclusivamente dedicados a ellos. Somos una aseguradora reconocida por nuestra solvencia, por la calidad de nuestros productos y por la excelencia de nuestro servicio. En este ramo les ofrecemos la posibilidad de trabajar con el líder del mercado, con un producto de calidad y un servicio impecable. Les ofrecemos un equipo dedicado a ellos, con la experiencia y

conocimientos para ayudarles en la comercialización de este seguro. Además, les damos formación, fundamental para la comercialización de Decesos”. A cambio la aseguradora pide a los corredores “profesionalidad, ganas y trabajo. Son tres ejes fundamentales del éxito”.

A la pregunta de qué porcentaje del negocio de Decesos tiene previsto que llegue a través de corredores y cuál cree que puede ser el recorrido de los corredores en este ramo, Díez responde que “no nos ponemos límites. El recorrido de los corredores en este ramo en muy grande y como líderes del mercado esperamos también ser la primera opción de los corredores para su comercialización. Somos el mejor compañero de viaje que pueden elegir”.

modelos de relación, productos, procesos y servicios que aporten valor y rentabilidad futura de manera sostenible a la compañía. Por otro, nos encontramos inmersos en un proceso de transformación digital que está modificando la totalidad de la cadena de valor del seguro y que supone renovar la forma en que opera toda la empresa, desde el modo en que nos relacionamos con nuestros clientes, ciudadanos y proveedores has-ta la gestión que hacemos con nuestros empleados.

Está previsto que Santalucía desarrolle un seguro de De-cesos en Portugal de la mano de Fidelidade. ¿Qué proyectos

tienen a nivel internacional? ¿Siempre de la mano de otra ase-guradora?

Fidelidade es el mejor partner que podemos tener para el de-sarrollo del mercado portugués, y tenemos muy buenas expectativas puestas en ese proyecto.

Asimismo, desde Santalucía queremos impulsar la expansión internacional de nuestra firma en Latinoamérica. Estamos pre-sentes en México mediante Ballesol y en Argentina a través de FDF, pero países como Perú y Colombia están en nuestro punto de mira.

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Más a fondo

¿Qué papel tienen en esos pro-yectos los corredores de seguros?

Todo depende de los mercados lo-cales, pero cualquier canal de distribu-ción es importante para nosotros.

Últimamente, los corredores se han dado cuenta de que Decesos es un producto rentable y lo están comercializando. ¿En qué medida se están volcando en la venta de este seguro?

Efectivamente, Decesos es un ramo rentable para los corredores. Tienen una vida media larga y fideliza sus carteras, por lo que los corredores están empezan-do a comercializarlo. El canal aún supo-ne menos de un 2% de la nueva produc-ción, pero el potencial es muy grande.

Hay alguna organización de co-rredores que tienen su propio produc-to de Decesos. ¿Cree que eso se gene-ralizará en el resto de asociaciones en el futuro?

Las asociaciones tratan siempre de generar valor para sus socios y las negociaciones de productos diferenciadores son una parte im-

portante de esta estrategia. Lo que pasa es que en el ramo de Decesos el valor de la marca que presta el servicio es funda-mental y muy reconocida por los clientes. Por eso, vender Santalucía genera más valor para los clientes del corredor que un producto “marca blanca”. Creo que se tra-bajará en protocolos y acuerdos, pero no se extenderá la práctica de “marca blanca”.

¿Realmente es interesante para los corredores vender este tipo de seguros? ¿Están creando la necesidad de adquirir este producto entre sus clientes?

Por supuesto. Además de fidelizar enormemente las carteras, el coste de gestión para el corredor es bajo, las co-misiones interesantes y el servicio en la prestación de alta calidad. Un servicio que, además, realiza íntegramente la ase-guradora, lo que aporta un gran margen al corredor.

En cuanto a la creación de necesi-dad, es fácil, ya que se trata de un segu-

ro cuya finalidad el cliente comprende perfectamente, además de estar muy arraigado en la cultura y sociedad española.

Carmen Peña

“Somos líderes con una cuota de mercado del 29,42% y este año esperamos crecer por encima del 3%”

“Creo que la prima nivelada es la más adecuada para su comercialización, especialmente a través de corredores”

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Punto de encuentro

Aunque en estos momentos, el negocio de los seguros para drones es un micro sector que está arrancando, crece rápidamente debido al enorme interés social generado. A parte del seguro de RC en la utilización de los drones, existe la posibilidad de desarrollar otros seguros que serán similares a los de cualquier otro tipo de medio de transporte. Realmente estamos en el principio del iceberg y no se sabe hasta qué punto se va a desarrollar este negocio. El problema es que aún no hay legislación sufi ciente que establezca los usos de los drones y la formación que se precisa para su utilización. Pero se espera que en el momento que eso se produzca, la expansión de la utilización de los drones sea espectacular.

Punto de encuentroPunto de encuentroPunto de encuentro

Los drones, un negocio con un FUTURO espectacular

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El  Real Decreto-Ley 8/2014, que regula en España el uso de las aeronaves no tripula-das o pilotadas por control re-moto (más conocidas como dro-nes), estableció hace dos años la obligación de contratar un seguro de Responsabilidad Civil. Sin embargo, en el mercado existen aún pocas aseguradoras que ofrezcan este seguro u otros ligados a los drones. La razón puede estar, como indica Encar Ferreiro, responsable del área de Riesgos Tenológicos de Aenus Correduría de Seguros, “en que se trata de un micro sector que está arrancando, aunque creciendo rápidamente porque hay un interés social enorme. Pero hay que decir que la le-gislación se aprobó con medidas urgentes y es muy restrictiva. Eso invita a actuaciones no demasiado claras. Por eso entiendo que muchas aseguradoras no quieran entrar en el negocio hasta que no se estabilice o se regule mejor”.

Por su parte, Santiago Pozo, director de D&O, Fine Arts, Trans-portes y Robo en la Dirección Técnica de Empresas de Caser Seguros, añade que “es un seguro que está dentro del ramo de Transportes y no hay muchas aseguradoras que trabajen Aviación de forma deci-dida. Además, se trata de un seguro completamente nuevo que cuenta con una prima relativamente reducida y eso hace que a las entidades les cueste decidirse por invertir en el desarrollo de estos productos con toda la logística que lleva detrás, para un parque que, de momento, tiene unos miles de unidades”.

Álvaro Satrústegui, consejero delegado de Exsel Agencia de Suscripción, explica que “aunque es un producto que está en el ám-bito de la aviación, los drones no encajan en los esquemas de aviación. Se ha tenido que reinventar ese ramo. En el tema de la Aviación, el mercado de referencia es el de Londres donde hay soluciones concre-

tas. Pero no estamos ante un fe-nómeno asegurador extendido”.

Para Ernesto Getino, direc-tor técnico de Insurdrone Corre-duría de Seguros, “es una cues-tión de oferta y demanda. Es un sector que está naciendo y va a tener un desarrollo enorme. Por

eso, la mayoría de las entidades están expectantes. Cuando vaya creciendo la demanda, la oferta se incrementará. Se trata de una cobertura de riesgo muy especializada y, aunque está dentro del ramo de Transporte o de la Aviación, se tendrá que crear algo espe-cífi co y concreto para este tipo de riesgo y de cobertura”.

Transporte de mercancías y de personasA parte del seguro de RC en la utilización de los drones, exis-

te la posibilidad de desarrollar otros tipos de seguros que, según Getino, serán similares “a los de cualquier otro medio de transporte. Realmente estamos en el principio del iceberg y no sabemos hasta qué punto va a desarrollarse. De hecho, hay drones que ya están transportando personas. Por lo tanto, tendremos que ir incremen-tando las coberturas a medida que se amplíen los usos”.

Todo esto no ha hecho más que empezar. No deja de ser un medio de transporte, con toda la problemática de riesgos que con-lleva, unido a una nueva tecnología que no necesita una intervención directa de alguien que vaya pilotándolo. Pozo afi rma que “el seguro se tendrá que ir adaptando a todos estos cambios cuando se vayan convirtiendo poco a poco en una realidad. En algún momento habrá que hablar de mercancías de personas y de todos los riesgos que hay alrededor”.

Por ahora, Ferreiro comenta que “los seguros que se comercia-lizan cubren la responsabilidad civil y los daños ocasionados al propio

Ernesto Getino.

Encar Ferreiro.

Santiago Pozo.

Álvaro Satrústegui.

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Punto de encuentro

dron. De hecho, el seguro de Da-ños propios está empezando a coger peso porque cuando se hace una inversión de cierta im-portancia en un dron, se quiere asegurar. Otro seguro que me parece muy importante es el de los ataques cibernéticos porque

el hackeo de drones es un problema grave. Por ejem-plo los drones Parrot, que es una marca importante, son fácilmente hackea-bles. Un dron hackeado puede ocasionar un si-niestro grave”.

Otro riesgo que apunta Satrústegui es “el espectro radioeléctrico

que utilizan la mayoría de plataformas de drones y que puede inter-ferir en el vuelo de cualquier helicóptero o vehículo que esté reali-zando algún desplazamiento. Estaríamos ante una RC profesional por parte del operador. Son responsabilidades objetivas que esta-blece la Ley”.

Una escasa ley de mínimosSin embargo, el consejero delegado de Exsel Agencia de Sus-

cripción se queja de que “la Ley se hizo deprisa y corriendo y se quedó en mínimos. Pero tener un límite de 300.000 euros, sincera-mente, teniendo en cuenta los problemas que puede causar un dron, es absolutamente insufi ciente. En cualquier otro país, el límite mí-nimo que te ofrecen es de un millón de euros. De hecho, queda

pendiente una legislación local que tendría que salir ahora aquí y luego una europea que es mucho más importante. El problema es que no hay legislación sufi ciente para atender a todos esos usos. Pero en el momento que eso se produzca, la expansión de la utili-zación de los drones será espectacular”.

Aunque Álvaro Satrústegui no cree que “vaya a haber cambios importantes en las próximas legislaciones nacional y europea, pone su atención en el tema de la formación. Se quiere asimilar a la de los pilotos de aviación y es un error porque no es para el uso de profesionales de élite. Tiene que haber distintos grados en función de la complejidad del uso al que se destine. Para determinados usos sencillos de imágenes o incluso de vigilancia de los tendidos eléc-tricos (algo que ya se está haciendo), no es necesaria la formación de piloto de aviación. Creo que hay que ir mucho más al detalle y tener en cuenta los distintos usos que hay”.

Aún hay pocos siniestrosSegún los participantes en la mesa redonda organizada por

PymeSeguros, aún es pronto para saber cómo se va a comportar la siniestralidad en los seguros ligados a los drones. El director técnico de Insurdrone Correduría de Seguros señala que “no tenemos todavía sufi cientes datos estadísticos y no podemos evaluar realmente en estos momentos cual puede llegar a ser la intensidad de los siniestros. De hecho, que yo sepa, no ha llegado ninguno al juzgado. La juris-prudencia y los diferentes dictámenes nos irán diciendo qué cobertu-ras se necesitan. No obstante, está claro que los índices de indemni-zación son muy bajos. La cobertura tendría que ser como mínimo de un millón de euros porque no deja de ser una máquina que puede causar un daño fácilmente, incluso en su utilización para el ocio. Cuando los siniestros lleguen a los tribunales, será cuando empeza-remos a ver que los límites de indemnización se quedan muy cortos”.

En este sentido, el representante de Caser cree que “aunque

“Es absolutamente insufi ciente contar con un límite de 300.000 euros teniendo en cuenta los problemas que puede causar un dron”. Álvaro Satrústegui

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estamos en los albores, los que tenemos experiencia en siniestros, tenemos cierto hábito de ponernos en lo peor. Y en la medida en que los drones se generalicen, será más fácil la probabilidad de ocurrencia de un siniestro de una cierta importancia. Por lo tanto, la legislación ahora mismo desde el punto de vista de los límites de responsabilidad civil, están muy lejos de donde se pondrá en su momento”. Algo en lo que el consejero delegado de Exsel Agencia de Suscripción está de acuerdo, ya que “no me extrañaría que termináramos en los lí-mites que tenemos en Automóviles”.

Por el momento, las coberturas son adecuadas. Así lo indica Álvaro Satrústegui, “aunque la siniestralidad se encargará de poner al sector en su sitio. Nosotros damos una solución combinada de RC del vuelo, más RC profesional, más la protección de datos y cibe-rriesgos, que creemos que es muy completa. Cubrimos todo lo que impone la Ley, pero no me atrevería a decir que es una cobertura perfecta”.

Sin embargo, la responsable del área de Riesgos Tenológicos de Aenus Correduría de Seguros dice que “el cliente, por ahora, solo se limita a comprar las coberturas que exige la Ley”.

La siniestralidad en el uso por ocio se puede dispararPor el momento, en España se está haciendo un uso profesio-

nal de los drones. Se utiliza para temas audiovisuales, de agricultu-ra, de topografía, de vigilancia… Pero Ernesto Getino piensa que “el verdadero riesgo y mayor potencial de siniestralidad está en el ocio. Máxime cuando la legislación permita moverse incluso en zona urbana, cosa que ahora no es posible”.

En este sentido, Satrústegui señala que “a día de hoy, si el uso de drones no está excluido en la póliza de Hogar, cuando el niño tiene un siniestro jugando dentro de casa, el padre es el responsable. Por eso, ya hay compañías que están empezando a excluir el uso de drones. Por ejemplo, en Reino Unido, que sí está incluido específi ca-

mente en todas las pólizas, em-piezan a tener un problema por-que allí hay 60.000 drones. En España, como mucho habrá unos 10.000 para ocio”.

El uso de los drones hará que el mercado asegurador evo-lucione. Por ejemplo en Estados Unidos, comenta Getino, “se hacen seguros por horas. Me imagino que a medida que va-yamos avanzando y la legislación te permita hacer más uso de él en diferentes espacios, cam-biarán los productos”.

Encar Ferreiro afi r-ma que “el potencial de siniestralidad que tiene el sector en el ámbito recreativo, es enorme. Yo he visto a niños volando drones en el parque con sus padres”.

Para cubrir todo este riesgo, de momento, las primas de los seguros de Responsabilidad Civil se sitúan entre los 200 y los 275 euros. En principio parece que no es un precio adecuado teniendo en cuenta los daños potenciales. Pero Santiago Pozo explica que “es una prima adecuada para cubrir una responsabilidad civil tan limi-tada (300.000 euros) y con una siniestralidad que, de momento, es mínima. Sabemos que va a crecer de una manera espectacular pero no por ahora. No obstante, nosotros no nos podemos quejar porque el producto que hemos sacado nos ha aportado 1.500 pólizas, que supone 300.000 euros de prima. Por lo tanto, la prima es adecuada al riesgo que estamos cubriendo y a la calidad de ese riesgo, pero

“El cliente, por ahora, solo se limita a comprar las coberturas que exige la Ley”. Encar Ferrero

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Punto de encuentro

es muy baja para que se man-tenga en el tiempo. En estos momentos no hay coberturas apropiadas a los riesgos reales que existen. Aquí hay una lagu-na normativa importante”.

Lagunas legislativas Legislativamente

hablando, existe una ca-rencia a la hora de esta-blecer los usos de los drones. En opinión de Álvaro Satrústegui “no están bien delimitados. Desde el punto de vista técnico hay tres grandes grupos: la captación de imágenes, el tema agrí-cola y el transporte, que

aquí de momento no se está desarrollando. Pero luego hay una combinación de esos tres grandes grupos. A estos usos, hay que añadir el del ocio. Además, es preciso que se legisle la formación porque no es lo mismo la formación que necesitas para drones para transporte o para vigilancia. El problema es que la legislación está yendo muy por detrás de lo que es la realidad, como siempre”.

Aunque Ferreiro dice que “es casi imposible adaptarse a la rápida evolución que está teniendo este negocio. Cada mes salen drones nuevos y hay novedades diariamente”.

Satrústegui se queja de que “la legislación que va a salir aho-ra en España estaba pensada hace casi dos años. Menos mal que se está intentando que la europea salga más o menos actualizada. No

obstante, hay que decir que la americana, que tienen más experien-cia en el uso de drones, no está mucho mejor. Tienen unas leyes federales y otras en cada Estado. El siguiente país más avanzado legislativamente hablando es Reino Unido y Australia. Pero yo creo que la Unión Europea se va a poner al día rápidamente”.

¿Es necesario el seguro obligatorio?En el tema del uso recreativo, en el que no es obligatorio el

aseguramiento de la responsabilidad civil, el problema es que no se asegura. Existe un desconocimiento total de la intensidad del daño que puede causar. En opinión del consejero delegado de Exsel Agen-cia de Suscripción “tendría que ser obligatorio el seguro al comprar el dron, porque un chaval con un dron de 200 gramos puede saltar un ojo a alguien”.

Aunque Pozo es “contrario a los seguros obligatorios, en este caso concreto, en la sociedad en la que vivimos, es una necesidad social. Creo que el dron precisa de un seguro obligatorio. Ahora los seguros que existen cubren lo que está estipulado por ley. Pero no es lo que socialmente debería de dar el mundo asegurador a este tipo de naves”.

Ernesto Getino afi rma que “no hay conciencia. Además ya no se trata de si tienes capacidad de resarcir el daño que causas, sino que vas a pagar con tu patrimonio personal y estás poniendo en riesgo a toda tu familia”.

Protección de datos y derecho a la intimidadEntre los riesgos latentes en el uso de los drones está la gra-

bación de algo “íntimo” o delicado en una propiedad privada, que se publique en redes sociales. Si se ha realizado en un uso profe-sional, la protección de datos estaría cubierta por una póliza de ciberriesgos.

Getino cuenta que “este verano en una cala de Menorca aba-

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“Nuestra estrategia de negocio es apostar por este ramo porque creemos que hay una gran necesidad de cobertura de los riesgos que pueden ocasionar los drones “. Ernesto Getino

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rrotada de barcos y personas, había un dron volando. Además del daño que puede causar, están las imágenes que puede captar. Porque una cosa es que la persona esté en la playa y otra es que esté en un barco, que es un espacio privado. En ese sentido no se sabe hasta dónde pueden llegar los límites de indemnizaciones”.

El representante de Caser comenta que “es el juguete preferido de un paparazzi”. Precisamente, en este sentido, Álvaro Satrústegui dice que “hablando con un fotógrafo, se mostró muy interesado por el seguro de protección de datos. La RC le preocupaba lo justo. Sobre todo quería la protección de datos y la cobertura de Daños a todo riesgo porque son aparatos que valen 6.000 o 7.000 euros”.

Un seguro apropiado para el canal corredoresA pesar de que es un negocio que está empezando, ya hay

corredores que están apostando por él porque “es un sector muy interesante y con gran potencial”, señala la responsable del área de Riesgos Tenológicos de Aenus Correduría de Seguros.

Sin embargo, como indica el director técnico de Insurdrone Correduría de Seguros, se sienten “un poco quijotes, tratando de concienciar de la necesidad de este tipo de seguros. El riesgo está ahí y nuestra estrategia de negocio es apostar por este ramo porque creemos que hay una gran necesidad de cobertura de los riesgos que pueden ocasionar los drones. Nuestro trabajo como corredor es hacer un buen análisis del riesgo y cubrirlo a través de un seguro”.

No obstante, no creen que los corredores sean el canal exclu-sivo para su comercialización. Pero sí tienen un papel importante en su distribución “precisamente por la situación en la que nos encontramos de falta de regulación”, apunta Encar Ferreiro. Santia-go Pozo está de acuerdo en que “sobre todo en los inicios, es un negocio de corredores. Nosotros, por ejemplo, estamos vendiendo prácticamente todo a través de ellos”.

Además, Ernesto Getino pone en valor su papel en el siniestro

“el corredor tiene una labor im-portantísima a la hora de decla-rarlo y de hacer un seguimiento del mismo”. Algo en lo que coin-cide Pozo: “En el momento del siniestro el papel de corredor es importante para nosotros por-que podemos tratar con alguien que habla nuestro mismo len-guaje. Asimismo, a veces, a la hora del siniestro hace falta a alguien que haga de intermediario de las dos partes”.

Para su comerciali-zación Satrústegui señala que “requiere de una cier-ta especialización. Por eso, nuestra producción está a través de corredores muy concretos que están más especiali-zados o que tienen más posibilidad de entrar de lleno en el seguro de drones”.

En este sentido, Getino indica que “Insurdrone es una marca que está registrada por la correduría para transmitir esa especiali-zación. Denota la importancia que estamos dando a este negocio. El conocimiento del producto y de la legislación nos ayuda a trans-mitir las necesidades aseguradoras a los clientes”.

CARMEN PEÑA

FOTOS: IRENE MEDINA

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“En estos momentos no hay coberturas apropiadas a los riesgos reales que existen”. Santiago Pozo

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Más a fondo

En una lista de los 11 tipos de seguro más comunes, un 12% (15% el año anterior) de los emprendedores españoles indica que no cuenta con ningún tipo de seguro para su negocio, y el 17% confiesa que sólo contrata la cobertura básica o la que exige la ley. Además, el 16% señala que le resulta difícil encontrar un seguro que sea específico para su tipo de empresa, lo que pone de manifiesto la importancia de acudir a un corredor o compañía de seguros es-pecializada que pueda asesorarles adecuadamente.

En este sentido, el 33% de los profesionales españoles se considera bien asesorado por su corredor o compañía de seguros. Por encima de países como Alemania, Francia, Reino Unido, Holan-da y Estados Unidos. Además, están entre quienes más dicen com-prender perfectamente para qué sirve un seguro (29%), sólo por detrás de británicos (34%) y alemanes (30%).

En 2015, los emprendedores y las pymes españoles han optado más por cubrir sus riesgos a través de los productos aseguradores. De hecho, según la octava edición del ‘Estudio del ADN

del emprendedor’ elaborado por Hiscox, este año un 88% de ellos tenía algún tipo de seguro para su negocio, mientras que el anterior era un

85%. No obstante, aún queda mucho que hacer en este aspecto porque un 17% de ellos confiesa que sólo contrata la cobertura

básica o la que exige la ley.

‘Estudio del ADN del emprendedor’, de HiscoxPymes y emprendedores OPTAN ,

cada vez más, por los seguros

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Con respecto a los seguros de que disponen los emprendedores y pequeños empresarios españoles: el 72% tiene un seguro de Res-ponsabilidad Civil; el 57% ha asegurado el edificio y/o el contenido; el 50% cuenta con un seguro de Accidentes personales; el 25% ha asegurado sus equipos ante una avería; y el 24% dispone de un seguro por responsabilidad de-rivada del empleador. Sólo el 14% cuenta con un seguro de responsabilidad de administra-dores y directivos (D&O) y un 7% de cobertura ante un poten-cial cese de negocio.

En lo referente a los riesgos que emprendedores y pymes es-pañoles tienen cubiertos, se indica que el 67%, el robo; el 59%, el daño o la pérdida accidental; el 38%, la negligencia; el 28%, el incumplimiento del deber de diligencia; y el 19%, la violación de los derechos de propiedad intelectual.

Aspectos importantes del negocio sin asegurarEntre los aspectos del negocio que los emprendedores espa-

ñoles consideran importantes, pero no tienen asegurados: el 51% señala los impagos de los clientes; el 28% indica las posibles de-mandas interpuestas por clientes; un 24% incluye el daño a la re-putación; un 25% apunta a un suceso imprevisto, como una pande-mia o una crisis económica; un 21%, el daño de maquinaria, existencias o materiales; un 18%, la pérdida de datos o capital in-telectual; un 15%, las demandas de personal de la empresa o la defunción o discapacidad de empleados de la misma; y un 11%, la violación de derechos de propiedad intelectual.

Además, únicamente el 14% de los emprendedores y directivos o gerentes de pymes afirma que tiene un seguro de Responsabilidad

Civil profesional que le protegería de los errores o negligencias que pueda cometer durante el desarrollo de su actividad y que generen un perjuicio económico, personal o material a un tercero.

Comportamiento registrado por ciertas coberturasEl ‘Estudio del ADN del Emprendedor’, se ha realizado con los

datos proporcionados por más de 4.000 pymes y emprendedores de España, Alemania, Reino Unido, Francia, Holanda y EEUU. En él se hace un análisis del comportamiento que han tenido ciertas cober-turas:

Daño accidental: Esta cobertura ha registrado el mayor repun-te en demanda durante el último año, con un 56% de los encuestados indicando que ahora están cubiertos en comparación con el 53% del año anterior. El aumento se debe en buena parte a los EE.UU. y Ale-mania, donde el porcentaje de asegurados ha crecido del 52% al 57% y del 53% al 56%, respectivamente. Los más altos niveles de cober-

Al 16% de las pymes y emprendedores le resulta difícil encontrar un seguro específico para su tipo de empresa

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Más a fondo

tura están en España y el Reino Unido (59% de los encuestados).

Robo: Ha crecido el número de empresas es-pañolas, británicas y es-tadounidenses que ya están cubiertas contra robo (67%, 54% y 48%, respectivamente) y, como era de esperar, las empre-sas de transporte y distri-bución son las más pro-

pensas a contar con este tipo de cobertura (69% a nivel mundial).Negligencia: La cobertura en esta área es ligeramente más

alta que el año pasado (40% frente al 39% en 2015), pero una vez más hay un número significativo de emprendedores y gerentes de pequeñas empresas que aseguran no saber si están cubiertos contra este riesgo. La proporción más alta se da en España, con un 26%. A nivel mundial, las compañías farmacéuticas son las que más pro-babilidades tienen de estar cubiertas contra esto (57%).

Incumplimiento del deber de diligencia (Faltas Profesiona-les: Errores u omisiones, negligencias): Casi un tercio (32%) de las empresas tiene cobertura en esta área, pero la conciencia del riesgo varía drásticamente según el país. En Reino Unido y Alemania, casi la mitad de los encuestados dicen que no tienen cobertura (46% y 44%, respectivamente), pero en Francia la cifra es sólo del 12%. Una quinta par-te del total de los en-cuestados asegura no saber si está cubierta.

Infracción de la Pro-piedad Intelectual: Se han dado modestos avances en el porcentaje de empresas cu-biertas contra este riesgo en

Reino Unido, Estados Unidos y Francia (que ahora se sitúan en un 22%, 19% y 17%, respectivamente), compensado por un pequeño descenso en el número de empresas holandesas cubiertas (pasan del 16% al 14%). Una vez más, hay un número significativo de “no sabe”, el 28% de los encuestados en España y el 25% en EE.UU. Las empresas inmobiliarias, de construcción y energía son las que cuen-tan ahora con más probabilidades de disponer de cobertura contra este riesgo que hace un año (21%, frente al 11%).

Ciberataque: El 11% de los encuestados admitió que habían sufrido un ciberataque, mientras que un 8% reconoció que no lo sabía. De los que habían sufrido un ataque, el 26% dijo que había dado lugar a graves pérdidas para la empresa, pero sólo uno de cada seis de ellos (16%) había sido capaz de hacer una reclamación al seguro. El 8% afirma que contaba con un seguro contra riesgos ci-bernéticos y el 26% indica que no dispone de ningún seguro o no entienden qué tipo de póliza existe para estos casos.

David Heras, director general de Hiscox en España, afirma que “estos resultados ponen de manifiesto la magnitud de la desconexión entre la conciencia del riesgo y la protección contra el mismo me-diante el seguro. Las aseguradoras y corredores debemos seguir trabajando juntos para asegurar que los clientes conocen bien los riesgos a los que expone su negocio, de manera que puedan tomar las medidas adecuadas para ayudar a reducirlos. A los emprendedo-res y pymes españolas les queda aún bastante camino por recorrer para estar protegidos de los riesgos más comunes relacionados con la dirección de un negocio como los fallos en la gestión, el cese del negocio o las violaciones de la propiedad intelectual”.

Un 12% (15% el año anterior) de los emprendedores españoles indica que no cuenta con ningún tipo de seguro para su negocio

El 33% de los profesionales españoles se considera bien asesorado por su corredor o compañía de seguros

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In situ

Pedro Vera, presidente de E2K, fue el en-cargado de inaugurar la jornada de presentación de este proyecto que se dirige a atraer a las pymes hacia los corredores. La razón de cen-trarse directamente en ellas es “porque suponen el 97% del entramado empresarial de España y porque demandan una gran cantidad de seguros para cubrir sus riesgos, que los pequeños y me-dianos corredores podemos proporcionar y, a diferencia de los grandes brokers, aportamos una mayor cercanía con el cliente”. Además, al contrario que en el negocio de particulares, “es más difícil que entre la competencia de los ban-cos y de los distribuidores menos profesionales”.

Posteriormente, tomó la palabra Higinio Iglesias, consejero delegado de E2K, para repasar los principales logros alcanzados en la empresa. Entre otras cosas señaló que su facturación ha crecido un 25%; los beneficios, un 46%; y se ha revalorizado un 279% sus acciones. Además, tras enfrentarse al cambio o evolución de la marca, “E2K ha logrado un reposicionamiento inmediato como pro-yecto empresarial y referente en el sector y comienza a tener pro-yección internacional”, afirma Iglesias.

E2K presenta un proyecto de empresa paraMEJORAR el negocio del corredor

E2KGlobal Business Solutions presentó el 18 de octubre el lanzamiento de su plan de Ingeniería de Seguros para la Empresa. Un proyecto global de 360º (todo el conjunto de seguros que puede necesitar una empresa) que permite a la red #E2KBrokernet salir al mercado con una oferta completa para la pyme. Se trata de aprovechar la experiencia del corredor, suplir sus carencias y desarrollar un conjunto de herramientas innovadoras, servicios, procedimientos y metodología de trabajo que les ayude en su labor comercial.

En el negocio de pymes, al contrario que en el de particulares, es más difícil que entre la competencia de los bancos y de los distribuidores menos profesionales

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Ahora el reto, continúa el CEO de E2K, “es estratégico. En este momento la banca intermedia un 58% del negocio asegurador fren-te al 44,8% que realiza los mediadores. Si siguen creciendo a este ritmo, nuestra posición en el mercado está comprometida. Por eso, tenemos que adoptar medidas para seguir con nuestra posición de relevancia. Porque entre otras cosas, contamos con la confianza del cliente”.

Para presentar en sí el proyecto de Ingeniería de Seguros para la Empresa, se contó con Ramón Monte, delegado del Consejo para Desarrollo de Negocio Asegurador de E2K, que hizo una primera exposición; y con Paloma Arenas, directora general de E2K, y Fran-cisco Palacín, director de negocio Asegurador, que fueron cediéndo-se la palabra para ir explicando cada una de las secciones de forma pormenorizada.

Cuatro ejes fundamentalesEl proyecto se basa en 4 ejes fundamentales: herramientas de

apoyo a la venta, formación especializada, soluciones aseguradoras y servicios de valor. Todos ellos tienen como misión presentar una oferta diferencial al resto de corredores para conseguir el negocio de la pyme.

En las herramientas de apoyo a la venta, se expuso acciones concretas como:• Disponer de una carpeta como ingeniería de seguros para la em-

presa de cada corredor. La idea es vender la labor del corredor y explicar bien al cliente cada riesgo de la empresa (patrimonio, personas, responsabilidad y resultado económico). Todo eso ayu-da a centrar la conversación con el cliente porque se dan datos estadísticos del sector, como que el 45% de los riesgos de la em-presa no están bien cubiertos.

• Se ha creado un boletín empresarial que ayuda a fidelizar a los clientes y atraer a otros potenciales generando contenidos espe-cializados. Es un boletín de seguros para la empresa que se llama ‘Empresario Seguro’ y es trimestral. En cada número se hablará de un tema en concreto.

• Base de datos y concentración de citas para generar un hábito de salir a vender a nuevas empresas. La idea es generar citas sema-nales de los socios que estén en el proyecto con las personas de referencia de cada una de esas empresas que tienen entre 2 y 50 millones de euros en facturación, que son unas 45.000.

• Disponer de una APP de verificación de riesgos. Es un elemento diferenciador ante el cliente porque la información completa y

Tener una APP de verificación de riesgos es un elemento diferenciador ante el cliente porque permite disponer de información completa y estructurada para obtener la mejor cotización adaptada a la pyme

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In situ

estructurada permitirá obtener la mejor cotización adaptada a la pyme. Para ello, es importante contar con dispositivos móviles (portátiles, tablet, smartphone…). Se trata de una herramienta con la que se puede trabajar offline y online.

• Presentación de proyectos frente al cliente. Será personalizado y sin debilidades comerciales. Se quiere conseguir una uniformidad de la metodología de cómo trabajar e intentar evitar que otro corredor se aproveche de la labor de cotización realizada por los asociados al proyecto. Además, todas las presentaciones que se entregan se van guardando en la base de datos.

• Campañas específicas. Para ello es necesario tener bien segmen-tado a los clientes y saber lo que se quiere transmitir.

• Publicidad. Un elemento imprescindible para transmitir la marca E2KBrokernet junto con la de cada corredor.

Se generarán citas semanales con las personas de referencia de empresas de entre 2 y 50 millones de euros de facturación, que son unas 45.000

Crear una cultura común de grupoEn cuanto al apartado de la formación permanente, “se quie-

re potenciar, para tener profesiones capaces de dar verdaderas res-puestas aseguradoras que solucionen los problemas de base de clien-te. La idea es poder ofrecerle una gerencia de sus riesgos”, explica Arenas.

Realmente, se considera que la cultura o formación de cada uno es lo que no se puede copiar. El objetivo es crear una cultura común del grupo para tener un leguaje, forma de actuar y cultura común.

En las soluciones aseguradores, se cuenta ya con Allianz, AXA, Generali, Liberty, Plus Ultra, Reale, como empresas generalistas y con Europ Assistance, International SOS y Das, como especialistas. Se llegará a acuerdos con ellas para mejorar las coberturas y límites, optimización operativa, etc.

Por último, los servicios de valor se materializarán con con-venios con ingenieros y técnicos, valoraciones de activos, gerencia de riesgos y peritos de parte. Los representantes de las empresas de peritos que colaborarán con el proyecto comentaron la importancia que supone hacer una correcta valoración de los activos porque los capitales asegurados tienen que ser los adecuados. Para ello, han diseñado una herramienta que permite obtener los valores correctos. Todo se plasma en un informe que da el valor de reposición a nuevo y el valor real. Además, se hace el informe para el cálculo de capi-tales para pérdida de beneficio.

Asimismo, se dijo que se lanzará en breve la web corporativa para llegar al ciudadano, al consumidor de la calle, cuidando el posicionamiento SEO y facilitando el contacto con la correduría más cercana a cada cliente.

En cuanto a la gerencia de E2K empresa, se centrarán en que su personal cualificado realice labores de apoyo, motivación, segui-miento, control y análisis de necesidades de los asociados al pro-yecto.

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In situ

Tras el discurso de bienvenida de Santiago Macho, presidente de asociación de mediadores de seguros de Madrid (AMS), se celebró una mesa redonda en la que participaron 7 aseguradoras: Allianz (Antonio Veiga), Asisa (Enrique Gallego), Generali (Fermín Riaño), Mapfre (Manuel Fernando Villalba), Markel (Esteban Manzano), WR Berkley (Ángel Macho) y Zurich (Antonio Peláez).

Las entidades reivindicaron la figura del mediador porque los clientes que vienen a través de ellos están más satisfechos. Además lo consideran una figura esencial para la venta de ciertos seguros. En los productos que se busca el valor añadido, se trabaja con el mediador.

En cuanto a la firma del protocolo para una correcta utilización de los datos que aportan los corredores, estuvieron de acuerdo en rubricarlo, pero es preciso que sea uno en común para todos los co-rredores. No se puede ir firmando uno diferente con cada asociación.

Los representantes de las aseguradoras presentes coincidieron en que se piden los datos para trabajar al cliente del lado del distri-

buidor y mejorar la gestión y la tramitación de los siniestros al corre-dor. No pretenden atacar a los canales con los que trabajan.

CIAC espera representar, en breve, al 50% de la mediación

La segunda parte de la jornada se dedicó a informar de los avances realizados en CIAC (Coordinadora Independiente de Asocia-

II Encuentro AMS

Cumplir correctamente la LOPD, libera del riesgo de UTILIZACIÓN INDEBIDAde los datos que aporta el corredor El tratamiento del cliente y de sus datos

fue el tema principal del II Encuentro AMS, celebrado a primeros de octubre. Las aseguradoras están de acuerdo en firmar un protocolo de actuación con los datos que aportan los corredores sectorial. Pero, desde los corredores se recuerda que si se cumpliera correctamente la LOPD, no existiría riesgo de utilización indebida de los datos que aportan a las aseguradoras.

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ciones de Corredurías) a la que pertenece AMS.Se trata de una coordinadora que nació en abril de 2016 con

dos objetivos: el reconocimiento del corredor pequeño y mediano en el mercado (porque tienen una forma de trabajar diferente) y para influir en el futuro de la mediación de seguros.

Entre los últimos pasos realizados en la coordinadora está la firma de los estatutos, que tienen forma jurídica de federación, a mediados del pasado mes de septiembre. Como plan de futuro figu-ra la lucha contra las malas prácticas y no solo de la bancaseguros.

La coordinadora la forman en este momento Abacose (balear), ACCA (catalana), Asoccex (extremeña), Agacose (gallega), ACS-CV (valenciana) y AMS (madrileña y centro), aglutinando a 400 corredo-res y corredurías. En la presentación se dijo que “representan, en términos absolutos, el 30% de la mediación profesional y con activi-dad exclusiva (cifrada según el regulador en 1.200 corredores y co-rredurías). Esperamos alcanzar, en breve, el 50%. Convirtiéndonos en el mayor representante de la mediación, tanto por número de asocia-dos como por número de clientes representados por sus integrantes”.

Para contar las novedades de la coordinadora estuvieron pre-sentes en la jornada: Carlos Lluch (Abacose), Francisco Hoya (ACCA), Enrique Magda-lena (Agacose), Florentino Pas-tor (ACS-CV) y Santiago Macho (AMS). Expusieron que esta institución tiene principios que la hacen diferente, destacando

la ausencia de patrocinios por parte de las aseguradoras, sin protagonismos personales, con un liderazgo compartido por competencias, con la participa-

ción de miembros de las asociaciones sean o no de sus juntas, sin estructuras que soportar y con el uso de medios telemáticos para la celebración de sus reuniones. Además se permiten acuerdos a los que pueden llegar solo entre dos asociaciones, dentro de CIAC.

Su forma de relacionarse con la aseguradoras es estableciendo un reducido grupo de entidades con las que se trabaje en el valor añadido y la especialización del corredor. En la actualidad se están planteando aumentar su relación con algunas aseguradoras especializadas.

Asimismo, se habló de la necesidad de reflexionar sobre en qué están fallando los corredores cuando el cliente no les elige como primera opción. En este sentido, pidieron a las compañías presentes que les ayudaran a crear valor añadido.

A la pregunta de si CIAC puede servir de trampolín para crear nuevas tecnologías avanzadas con fines comerciales y de asesora-miento, que permitan a los corredores pymes competir y alcanzar objetivos que en solitario no podrían, se dijo que hay que lograr que “nuestros negocios sean digitales, optar por el Big Data y la tecnologia que nos permita la conectividad con quien sea”.

Por último, en cuanto al tratamiento de los datos de los clien-tes que aportan los corredores, se explicó que si se cumpliera la OLPD no habría problemas. En ella se dice que los datos que cede el clien-te son solo para el seguro que solicita. Por lo tanto, para venderle otras pólizas, el cliente debe haber firmado un contrato de arrenda-miento de servicios con el corredor. Ese tipo de contrato es entre el corredor y el cliente, por lo tanto, la aseguradora no podría ofrecer otras pólizas si no es a través del mediador. El problema es que exis-ten pocos corredores que hayan firmado ese contrato con sus clientes.

Hay que conseguir que los negocios de los

corredores sean digitales, optar por el Big Data y la

tecnologia que permite la conectividad con

quien sea

Los clientes que vienen a través del mediador están más satisfechos

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Claves en venta

Javier Montoya. Director de Gestión y Control Comercial de Plus Ultra Seguros

¿Por qué es tan importante la CONECTIVIDAD para una correduría?

En un entorno en el que la gestión del tiempo es fundamental para conseguir una buena organización de la empresa o negocio, la conectividad desempeña un papel muy importante.

En primer lugar, la conectividad per-mite que las corredurías pequeñas y media-nas puedan dedicarse más al corazón del negocio (las ventas), ya que reduce el tiem-po que consumen las tareas administrativas y de gestión.

Por otro lado, multiplica las posibili-dades de desarrollo de negocio de una pe-queña correduría gracias al uso de la tecno-logía. Es decir, gestiones que antes eran manuales y consumían mucho tiempo con las aseguradoras, se pueden realizar desde un aplicativo único que conecta al corredor con las diferentes aseguradoras tanto en los procesos de cotización, emisión, cobro, ges-tión de la póliza y su renovación así como en la tramitación de los siniestros.

Disponer de una herramienta única que permita gestionar vía web, generalmente, los principales puntos de contacto con las ase-guradoras, dota al corredor de una potente capacidad para que los empleados puedan desarrollar sus tareas con mayor agilidad y calidad en la información que utiliza la co-rreduría, al estar integrada plenamente con las aseguradoras.

La conectividad es una realidad en el sector y su grado de avance varía de una co-rreduría a otra. Dos corredurías de tamaño similar pueden desarrollar su negocio de ma-nera muy diferente si cuentan con herramien-tas de conectividad con las aseguradoras. Sin estas herramientas, cada empleado tiene que multiplicar las gestiones para cada una de las entidades con las que trabaja.

Así, por ejemplo, si una correduría tra-baja los seguros de particulares con 4 asegu-radoras principalmente, para emitir una póli-

La conectividad es un gran aliado de las corredurías, sobre todo de las pequeñas y medianas, porque permite reorganizar la manera de trabajar

haciéndola más eficiente. Gestiones que antes eran manuales y consumían mucho tiempo con las aseguradoras, se pueden realizar desde un

aplicativo único que conecta al corredor con las diferentes aseguradoras tanto en los procesos de cotización, emisión, cobro, gestión de la póliza y

su renovación, así como en la tramitación de los siniestros.

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Claves en venta

za deberá acceder a las páginas web de cada una de las 4 compañías solicitando una coti-zación, luego emitir por la web de la entidad seleccionada y trabajar después la informa-ción de la póliza en el formato que le envía cada aseguradora para introducirlo en su sis-tema de gestión. Por tanto, se duplican los esfuerzos de grabación de datos en el aplica-tivo de la compañía y luego en el de la corre-duría. Sin embargo, si la correduría tuviese implementadas herramientas de conectividad, podría solicitar múltiples cotizaciones desde una aplicación únicamente y la emisión vol-caría en la misma sesión de trabajo directa-mente la información de la póliza en su sis-tema de información y en el de la aseguradora seleccionada. Esta facilidad per-mitiría a la correduría consultar en cualquier momento en su aplicación de gestión la si-tuación de la póliza, gestionar los recibos asociados y los siniestros de sus clientes.

AGiliDAD en lAS GeStioneSEl corredor con conectividad juega con

ventaja en agilidad de gestión y en calidad de información, al disponer en su aplicativo de manera inmediata de la información ge-nerada en los sistemas de la aseguradora. Con esta información el corredor puede ase-sorar al cliente sobre sus pólizas, así como necesidades de aseguramiento futuras.

La misma eficacia de pulsar un click e

interactuar con ambos sistemas de informa-ción, el de la correduría y el de la entidad, se puede aplicar al resto de procesos de gestión:• T ramitación de siniestros, aperturas, en-

cargos periciales, agenda del tramitador.• Liquidación de recibos, actualización de

los datos, información de cuentas, dupli-cados de recibos.

• Consultas online de pólizas recibos y siniestros.

Las nuevas tecnologías nos han permitido disponer de este tipo de pro-cesos que en tiem-pos no muy lejanos eran impensables. La conectividad per-mite a una correduría acceder a unos desa-rrollos informáticos de primer nivel, pudien-do incrementar su actividad con el mismo equipo humano. Utilizar estas herramientas permite trabajar con mayor agilidad y sim-plicidad al desenvolverse el empleado de la correduría solo con una aplicación (la del proveedor tecnológico) y no con varias (una por cada aseguradora con la que trabaje), añadiendo a esto los beneficios de la espe-cialización.

Capítulo aparte merece el proyecto de normalización de intercambio de datos EIAC

(Estándar de Intercambio entre Asegurado-ras y Corredurías), que si bien está implan-tado en sus primeras fases, y aún es nece-saria una masiva adhesión, sobre todo de la mediación, ya es una realidad para los co-rredores que lo están utilizando.

En resumen, entendemos que cuando hablamos de conectividad de negocio esta-

mos hablando de ayudar a los corredores en su desarrollo a corto-medio plazo, mediante una mayor productividad de los empleados de la correduría y, en consecuencia, de su rentabilidad. Y todo ello, de forma paralela, redunda de un modo u otro en el cliente, en un trato cercano, ya que se dispone de ma-yor tiempo y, por ende, en un mejor aseso-ramiento de sus necesidades en materia de seguros.

Avanzar en el desarrollo de la conec-tividad en el presente, nos garantiza poder competir en el futuro.

Claves en venta

La conectividad permite a una correduría acceder a unos desarrollos informáticos de primer nivel, pudiendo incrementar su actividad con el mismo equipo humano

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Productos

Asistencia en Viaje para estudiantesSantalucía comercializa un nuevo seguro de SOS Seguros y Reaseguros llamado ‘Asistencia en Viaje Estudiantes’, dirigido a aquellas personas que participan en actividades formativas fuera de España (Erasmus, idiomas…).

Este seguro se ha diseñado a partir del seguro ‘Asistencia en Viaje Individual’, que ya comercializa la compañía, para adap-tarse a las necesidades específicas de los miles de estudiantes españoles que viajan al extranjero como parte de su formación académica cada año, e incorpora algunas garantías como gastos por robo de docu-mentación de identificación, que cubre los posibles gastos de estancia y pérdida de viaje de vuelta al no tener documentación para poder salir del país donde se realizan los estudios.

Nueva gama de seguros para el Hogar para cubrir todo el espectro de viviendas habitadasFidelidade ha presentado su nueva gama de seguros para el hogar ‘Fidelidade Vivienda’, destinada a cubrir el espectro completo de viviendas habitadas, así como los diferentes usos a lo que se destinan: desde residencias habituales en propiedad o para inquilinos, hasta segundas residencias, viviendas arrendadas por sus propietarios o propiedades de baja ocupación.

Hay disponible una modalidad que permite complementar los seguros destinados a las Comunidades de Propietarios; la posibilidad de elegir entre tres niveles de asegu-ramiento (básico, extra y premium), y la amplitud de garantías que contempla la gama, que además incluye coberturas innovadoras como las subidas de la presión del agua o las obstrucciones de canalones y chimeneas por fenómenos meteorológicos.

La metodología aplicada al diseño y desarrollo de la gama ha partido del análisis de la oferta existente en el mercado y de las tendencias actuales en los hábitos de vida de los españoles para identificar nuevos riesgos y configurar garantías apropiadas para cubrirlos.

Además de las ventajas de cada una de las soluciones por separado, ante eventua-les cambios en la situación del cliente se le garantiza el respaldo conforme a sus nuevas circunstancias.

La gama está integrada por cuatro soluciones, ‘Fidelidade Vivienda Principal’, ‘Se-cundaria’, ‘Arrendada’ y ‘Baja Ocupación’. Todas ellas se encuentran ya a disposición de toda la red de mediadores a través del portal de suscripción Fidemed de la aseguradora.

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Productos

Seguros de Comunidades para urbanizaciones de viviendas unifamiliaresSantalucía ha actualizado sus seguros del ramo de Comunidades, con la ampliación de la comercialización a edificios de oficinas, comunidades de garajes particulares y a zonas comunes construidas en comunidades de urbanizaciones de viviendas unifamiliares.

Los seguros que mejorarán su oferta de valor son ‘Comunidades iPlus’, ‘Modular de Comunidades’ y ‘SegurComunidad’, en los que, además, se elimina la obligación y necesidad de aportar facturas de sustitución de tuberías, salvo caso muy excepcionales.

A nivel de garantías, según la modalidad, los asegurados por Santalucía en estas gamas podrán disfrutar de una ampliación de cobertura en garantías ya existentes, como la reposición estética en zonas privadas por daños por agua, robo de elementos del edi-ficio y mantenimiento básico de antenas TV/Radio y de porteros

electrónicos y video-porteros. Del mismo modo, se incorporan las nuevas garantías de control de plagas y también la de derrumbe accidental.

En cuanto a las condiciones económicas del seguro, se ha realizado una reducción de primas por tramos de antigüedad; la posibilidad de contratar franquicias voluntarias para disminuir el coste del seguro; la opción de no franquicia a cambio de mayor prima; así como la posibilidad de bajar de prima mínima en edificios pequeños, entre otros.

Nueva emisión de ‘Primactiva Plus’AXA ha lanzado la 19ª emisión de ‘Primactiva Plus’, con una nueva opción de inversión referenciada al índice Best Selection, que se comercializará hasta el 19 de diciembre o hasta agotar la emisión.

El índice Best Selection está formado por una cesta diversificada de seis fondos de inversión de las gestoras de Grupo AXA, Alliance Bernstein y AXA IM, y tiene un peso del 83% en renta variable y un 17% en renta fija.

Desde su primera emisión, en 2011, Primactiva ha reportado al inversor renta-bilidades de entre el 4% y el 30%, y se espera que en los próximos vencimientos de este año, si el mercado mantiene la tónica, los retornos estén entre el 14% y 28%.

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Productos

Dos nuevos unit linked en el mercadoMapfre ha reforzado su oferta en seguros de Vida-Ahorro con el lanzamiento de ‘Cupón Rendimiento’ y ‘Rendimiento Activo’, dos productos de la modalidad unit linked, que ofrecen una rentabilidad a largo y corto plazo, respectivamente, y que dan respuesta a los ahorradores que quieran asumir cierto nivel de riesgo.

La emisión tendrá una vigencia de contratación de tres meses, desde el 3 de octubre hasta el 30 de diciembre de 2016, o hasta agotar la emisión si esto último sucede antes. Al igual que en la emisión ante-rior habrá un tipo de cupón fijo y otro variable anual-mente.

El interés de cada uno de los cupones depende-

rá del valor de las acciones (comparado con el PRI) en determinada fecha, según se prevé en el contrato.

En esta ocasión se ofrecerá también al cliente la posibilidad de contratar este producto de forma independiente, sin combinar con el ‘MaxiPlan In-versión Depósito Flexible’.

Nueva emisión del ‘MaxiPlan Rentabilidad Estructurada’Santalucía ha lanzado una nueva emisión de su seguro ‘MaxiPlan Rentabilidad Estructurada’, que tendrá una duración de cinco años, referenciado a títulos de Iberdrola, Repsol, Santander y Telefónica. El precio de referencia inicial (PRI) se establecerá en función de la cotización de dichos títulos a 30 de diciembre de 2016.

‘Cupón rendimiento’ es un seguro de ahorro a 10 años, vincu-lado a títulos de deuda emitida por Banco Santander. Este producto propone un doble escenario de remuneración. Por un lado, propor-ciona un rendimiento fijo del 3,5% los dos primeros años. Los ocho años restantes ofrece una rentabilidad equivalente a la evolución del euribor a 12 meses, con una retribución anual mínima del 1%.

El cliente puede solicitar el rescate de la póliza a partir de febrero de 2018 a través de ventanas de liquidez trimestrales. Ade-más, se garantiza un capital en caso de fallecimiento por cualquier

causa antes del vencimiento, que se incrementa si es por accidente.Este seguro se puede contratar hasta el 29 de noviembre o

hasta agotar existencias, a partir de 5.000 euros.Por su parte, ‘Rendimiento Activo’ es un producto de ahorro a

un año vinculado a la evolución del índice EuroStoxx 50. Se puede contratar a partir de 3.000 euros y ofrece una rentabilidad mínima del 2,75%, siempre que dicho índice no caiga más de un 30%. Dis-pone de un capital garantizado en caso de fallecimiento y puede contratarse hasta el 15 de noviembre, o hasta agotar existencias.

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Productos

Producto exclusivo para centros de enseñanzaIberian Insurance Group ha presentado ‘Iberian Formación’, un producto asegurador dirigido a centros y academias de formación, universidades privadas y escuelas de formación profesional, uno de los sectores de negocio con mayor crecimiento en los últimos años.

Este es el tercero de sus nuevos productos especiales (tras el lanzamiento de ‘Iberian Wellness’ en el mes de mayo y de ‘Ibe-rian Comunicación’ en junio) dentro de la campaña Iberian Conti-go, una iniciativa que se desarrollará hasta mayo de 2017.

Al igual que todos los productos de esta gama, ‘Iberian Formación’ está especialmente dirigido, aunque sin ser excluyen-te, al segmento poblacional de los millennials. Entre otras venta-jas, las personas nacidas en las décadas de los 80 o 90 que con-traten este seguro disfrutarán de un descuento del 15% en el precio final.

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Al día en economía

En relación al lugar de trabajo, casi un 34% de los autónomos y pymes lo hacen en movilidad, y de éstos la mitad trabaja más del 75% de su tiempo fuera de su lugar de trabajo. Otra tendencia que destacada es el uso del hogar como lugar principal de tra-bajo para 1 de cada 4 autónomos y pymes.

Los dos principales indicadores para medir la digitalización de un profesional o negocio son el uso de dispositivos electró-nicos y de herramientas digitales en las acti-vidades diarias de una empresa.

Los dos dispositivos más utilizados en sus negocios son el smartphone y el orde-nador, con una penetración del 89,2% y del 78,1% respectivamente, lo que pone de manifi esto el imparable ascenso del móvil como herramienta imprescindible para este segmento, por encima del PC.

El 74% de los españoles utiliza las redes sociales para su negocio, aunque solo el 25% de los autónomos y pymes que uti-lizan estos canales, los actualiza diaria-

mente. En cuanto a la elección de qué red social utilizar, los negocios españoles se decantan mayoritariamente por Facebook (64,2%).

De media, Twitter es utilizado por un 29,7% de los usuarios, mientras que Linke-dIn, se posiciona como tercera red social utilizada por el 22,7%.

Un punto destacado en el proceso de digitalización de las empresas es el uso de Internet en sus negocios. Según los datos del estudio, un 64% declara que siempre uti-liza Internet, sin embargo, un 46% de los negocios no dispone de página web. De las empresas que tienen página web, solo el 30% la utiliza para vender online.

Movilidad y fl exibilidad ganan peso frente al presencialismo

España pasa de ser la 8ª economía del mundo antes de la crisis, a la 14ª

En concreto, los datos muestran que España fue la octava economía en 2007, al igual que había sucedido en 2003 y en 2004. En los años intermedios y en los inmediatamente ante-riores y posteriores a esos ejercicios se despidió de esa cima: hasta 2009, España logró siem-pre mantenerse dentro del top ten mundial. Fue a partir de 2010 cuando comenzó el verda-dero declive, con ese descenso progresivo que le dejará hasta al menos 2021 en la 14º posición.

Sin embargo, si se usa el cálculo en paridad de poder de compra, menos sensible a las variaciones de los tipos de cambio, España, con un PIB de 1,689 billones de dólares, mostra-ría una pérdida progresiva de infl uencia, pues pasa del 12º puesto previo a la crisis a la 15º.

El mercado de las pymes y autónomos en España está sufriendo transformaciones importantes en la forma de trabajar. Mientras hace años se realizaba de forma presencial, ahora la flexibilidad y la movilidad ganan peso en el mercado, según un análisis de Vodafone España.

España, que llegó a colocarse como la octava potencia mundial antes de la crisis, se sitúa ahora

en el decimocuarto puesto, lo que supone una caída de seis

posiciones, según cálculos desprendidos

de las nuevas previsiones del

Fondo Monetario Internacional (FMI).

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Al día en economía

El 53% de los entrevistados en España está preocupado por una posible sanción económica; otro 47% teme una inspección regulato-ria; el 35, una caída de los benefi cios, consecuencia de un ciberata-que; y solo un 6% teme que le pueda suponer pérdida de clientes.

Las mayores amenazas para el empresario español, en un 47% de los casos, es la pérdida de datos en soporte papel o no electró-nico; el 43% es el hackeo por temas políticos -en la lista de los diez principales incidentes en seguridad a escala mundial hay tres per-petrados por el Estado Islámico (ISIS), contra Francia y Estados Unidos-. Un 40% teme que el hackeo les llegue por intereses eco-nómicos y otro 40, por actuaciones de la competencia.

El 97% reconoce haber oído hablar del nuevo Reglamento de Protección de Datos, que entrará en vigor en mayo de 2018, para el que tanto las grandes empresas como las pymes deben irse pre-parando, ya que modifi ca la fi gura y funciones del encargado de pro-tección de datos, obliga a anonimizar los datos personales para muchas operaciones, el derecho al olvido mediante la rectifi cación y los problemas del traslado de datos entre proveedores.

El 57% reconoce que o no sabe nada o sabe muy poco, a pesar de que las sanciones se elevan hasta los 20 millones de euros o hasta el 4% de la facturación global, según cuál sea la mayor cuantía.

Los empleados descargan un malware cada 4 segundosPor otra parte, los investigadores de Check Point han

descubierto nueve veces más malware desconocido que ataca a las empresas, en comparación con el año pasado. Uno de los principales motivos son los empleados, que descargan uno cada cuatro segundos. En total, se han descubierto cerca de 12 millones de nuevas variantes de malware al mes. En los dos últimos años se han descubierto más nuevas amenazas que en los diez anteriores. El problema es que hay una mayor cantidad de malware inmune a las técnicas tradicionales de seguridad.

El informe también señala que la seguridad está rezagada en lo que respecta a los dispositivos móviles. Uno de cada cinco empleados es responsable involuntario de un ataque a través de malware móvil o de una conexión wifi maliciosa.

También se ha descubierto que los endpoints son el origen de la mayoría de las amenazas. Según las empresas consultadas, los endpoints fueron la principal causa de brechas de seguridad. Los cibercriminales atacan el email en un 75% de los casos. Por otro lado, el 39% de los ataques a los endpoints ha traspasado los firewalls de las redes corporativas y el 85% de las amenazas se descubren una vez han penetrado en la empresa.

El 86% de las empresas españolas ha sufrido al menos un ciberataqueEl 92% de las empresas europeas encuestadas ha sufrido ciberataques, cifra que se sitúa en el 86% en el caso de España, según los datos de un estudio realizado por la aseguradora Lloyd s. Un 42% de las empresas de la Unión Europea se muestran muy preocupadas por su vulnerabilidad cibernética, aunque esta media baja al 20% en el caso de las españolas.

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Al día en economía

El secretario de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa en funciones, Íñigo Fernández de Mesa, ha afirmado que a pesar de que el Brexit “no es bueno” para la UE y genera una “gran incertidumbre”, supone una “oportunidad” para España en ámbitos como el de la industria financiera.

El Brexit como una “oportunidad” para España

Así lo señaló Fernández de Mesa durante la inauguración del “Foro Brexit: una oportunidad para España”, organizado por El Confi dencial en colaboración con Merlin Properties y KPMG, en el que ha reconocido que la salida de Reino Unido de la UE genera una “gran incertidumbre” al no saberse aún cómo se producirá.

En el caso de España, recordó que Reino Unido es uno de los principales socios comerciales, el principal destino de la inver-sión directa y el primer país de origen en el flujo de turistas, si bien destacó que, a pesar de ello, se ha producido una mejora de las previsiones sobre la economía española realizada por el FMI.

En el supuesto de que no se apruebe el pasaporte comunitario, los bancos de inversión y la gestión de activos tendrían que trasladarse a otro país. España pueda acoger esta parte del sector financiero, por su regulación, la fiscalidad, el mercado laboral, la regulación de altos directivos, el coste de alquiler de oficinas, el nivel de infraestructuras, la disponibilidad de capital humano, el conocimiento del inglés y la seguridad, la calidad de vida.

Hacienda endurece hasta el 23% el tipo del nuevo pago fraccionado de Sociedades

El Ministerio de Hacienda ha fijado un tipo mínimo en los pagos fraccionados del 23% para las empresas que facturen más de 10 millones de euros y un gravamen del 25% para la banca con la intención de recaudar este año 8.000 millones. El último Consejo de Ministros de septiembre aprobó esta medida para combatir los errores en la previsión de ingresos y trasladar a Bruselas la señal de que el Ejecutivo adopta medidas para rebajar el déficit público.

Inicialmente, estaba previsto que el tipo mínimo del 23% afectara solo a compañías que ingresan más de 20 millones de euros. Pero el departamento de Montoro decidió aplicarlo a par-tir de 10 millones de euros. Por otra parte, el gravamen mínimo será del 25% para las entidades fi nancieras. El objetivo del Gobierno es recaudar 8.000 millones de euros, 2.000 millones más de los inicialmente anunciados. El endurecimiento de la subida fi s-cal refl eja la urgencia de corregir los números rojos. Los últimos datos publicados por Hacienda refl ejan que el défi cit de la Admi-nistración central alcanzó el 2,8% del PIB hasta agosto.

Así pues, estas medidas permitirá a España cumplir el défi -cit comprometido con Bruselas por primera vez desde el año 2009. Así lo considera la autoridad fi scal AIReF, que en su revisión tri-mestral de la estabilidad presupuestaria considera como “facti-ble” que el conjunto de las Administraciones rebajen el 4,6% que en última instancia exige Bruselas.

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Al día en economía

Las empresas ya no necesitan tener el libro de visitas de la Inspección de Trabajo

Hasta ahora, las empresas tenían que mantener un libro de visitas de la Inspección de Trabajo para anotar las incidencias de la actuación de cada funcionario. Por ejemplo, sobre prevención de riesgos laborales o el cumplimiento de la normativa laboral.

El Ejecutivo ya empezó en 2013 a redu-cir este trámite para las empresas en la ley de apoyo a los emprendedores. Sustituyó el tradicional documento de papel por un libro de visitas electrónico. El objetivo era redu-cir obstáculos burocráticos a los trabajado-

res autónomos. Ahora, el Ministerio de Empleo y de Seguridad Social lo extiende a todas las empresas. A par-tir de ahora, será el inspector de tra-bajo -la administración- el único que esté obligado a registrar la visita y sus incidencias. “Utilizando libros electrónicos y sin que ello suponga imponer a las empresas obligación alguna para adquirir o diligenciar cualquier clase de libros o formularios para la realiza-ción de dichas diligencias”.

Por lo que a horario respecta, el 71% de los empleados prefi ere tener un horario fl exible frente a un 29% que elige horarios defi nidos, y el 79% de las empresas aplican

trabajos fl exibles frente a un 21% con jor-nadas defi nidas. De hecho, los directivos aseguran que la fl exibilidad horaria ayuda a los trabajadores a organizarse mejor y a ser

más productivos. En el momento de escoger empleo, el 90% de los entrevistados prio-riza el desarrollo profesional, el 53% la pre-visión social y el 52% el salario.

En virtud de la Orden Ministerial de Empleo y Seguridad Social,

publicada el 12 de septiembre por el Boletín Oficial del Estado, las

empresas ya no tendrán que tener el libro de visitas de la Inspección de Trabajo. Con ello, el Ministerio

espera producir a las compañías un ahorro de 700 millones de euros

por la eliminación de trámites burocráticos. La orden desarrolla

este aspecto de la Ley de Inspección de Trabajo y Seguridad

Social de 2015.

Pymes y startups, principales opciones para trabajar tras la crisisMientras que hace cinco años el 70% de los profesionales prefería trabajar en multinacionales, ahora lo elige tan solo el 33%. En la actualidad, ha aumentado el número de personas que escogen a pymes (34%) y startups (33%), frente al 20% y al 10% respectivamente. Así lo desvela un estudio sobre la transformación del trabajo realizado por Nubelo.

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Al día en seguros

Espabrok quiere consolidarse como una asociación líderEl 22 y 23 de septiembre Espabrok celebró una jornada comercial para sus asociados con el lema “Compartiendo retos”. En ella se presentaron los objetivos y acciones para los próximos años, que buscan consolidar a la organización “como una asociación líder percibida así por corredurías, empleados, clientes y aseguradoras”. En busca de ese objetivo, no se descarta, si es necesario, realizar una depuración ocasional de aquellos miembros de la red comercial que no cumplen con los parámetros de conveniencia, compromiso e interés para el colectivo.

En el discurso inaugural de la segunda jornada, Silvino Abella, presidente de Espa-brok dijo que “con el cambio en la dirección de la ofi cina de Madrid (Luis López Visús) y en el departamento de empresas (Manuel Lozano), se abre una nueva época para Es-pabrok. Un tiempo de novedades y cambios que han de permitirnos situarnos en una posición privilegiada en el asociacionismo y en la mediación profesional e independien-te de este país”.

Entre las líneas del futuro de Espabrok resaltó: “los protocolos comerciales con la

colaboración y compromiso de todos; la per-manente mejora e incremento de los servi-cios de nuestra sede central; y moderniza-ción y dinamismo empresarial mediante la actualización constante de nuestra informá-tica, herramientas de tarifi cación, presencia en medios y en foros de mercado, renovación de elementos corporativos e imagen, etc. Debemos incluir aquí la irrupción en nuevos y factibles modelos de venta y la apuesta en valor de nuestras posibilidades como gru-po profesional”.

En cuanto al incremento de la red co-mercial, Silvino señaló que “si ha lugar, se realizará una depuración ocasional de aque-llos miembros de la red comercial que sién-dolo, en absoluto cumplen con los paráme-tros de conveniencia, compromiso e interés para el colectivo”. Afi rmó que “estamos ante un Espabrok más exigente, más dinámico, más implicado… Un Espabrok que debe ser protagonista de cambios y no espectador de ellos”.

Proyectos de futuroPosteriormente, en un formato de

mesa redonda se dio a conocer a los asocia-dos lo que se está haciendo y los proyectos de futuro. En ella, moderada por Luis López Visús, director general de Espabrok, partici-paron Carmelo Alonso, encargado de la for-mación y cumplimiento de las obligaciones

como corredores y cumplimiento de norma-tiva; Vicente Santesteban, encargado de la marca; Silvino Abella, presidente; Rafael Ponsoda, encargado de nuevos productos; Domingo Elena, encargado de la tecnología y la digitalización; y Victoriano Merelas, en-cargado de las oportunidades del mercado y la adecuación de las corredurías al mercado.

En cuanto a los nuevos productos, se destacaron cuatro puntos: conocer las ne-cesidades y novedades del mercado y comu-nicarlo; negociar las condiciones del pro-ducto que queremos distribuir; compromiso

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Al día en seguros

de todos y cada uno de nosotros para la mejora de nuestros clientes; y amplia oferta para cubrir las necesidades de los clientes. Marketing, tecnología y producto se tendrá que unir para dar respuesta a lo que deman-de el cliente.

Además se habló de la necesidad de trabajar con la omnicanalidad y estar en re-des sociales para llegar al cliente.

En tecnología, hablaron de que parten de “un CRM de primera línea con funciones más allá de las básicas; tenemos multitari-fi cador propio; la App funcionará pronto; y

la fi rma digital para nuestros clientes”. Ade-más, antes de un año, se producirá el tras-paso a la nube (a mediados de 2017), que permitirá trabajar con cualquier dispositivo desde cualquier lugar.

En cuanto a la venta de productos, se planteó la posibilidad de utilizar métodos comerciales efi caces que está realizando la banca, por ejemplo. Hay iniciativas en el mer-cado que pueden ser interesante copiarlas.

Por otra parte, se planteó la implan-tación de un sistema de auditoria interna voluntaria para testar en qué nivel se está

y cómo se están desarrollando los recursos. Para ayudar a ser más efi caces.

Por otro lado, el día 22 la jornada de formación contó con Juan Arsuaga, presi-dente y consejero de Lloyd s Iberia; y Pablo Sampascual, director de Negocio Corporate y Affi nity de Chubb, como ponentes.

Por otro lado, se ha informado de que las compañías Pérez & Segura, de Almería, y Correduría España Diversos, ubicada en La Coruña, con implantación nacional, se han incorporado recientemente a la red de Es-pabrok.

Entre otro orden de cosas, Alain Ram-baud, presidente de Euribron (red mundial de corredores de seguros independientes, con presencia en 60 países), ha visitado a fi nales de septiembre la sede de Espabrok y se ha reunido con la dirección de la asocia-ción, con el objetivo de cerrar agenda y contenidos del próximo Congreso Mundial, que tendrá lugar en Madrid del 29 al 31 de mayo del 2017.

Entre otras cosas, la pertenencia a Euribron permite la emisión de pólizas loca-les en países cuya legislación prohíbe la cobertura de sus riesgos con pólizas emiti-das fuera.

Por último, señalar que la organización ha acordado con AXA fomentar sus relaciones comerciales para ayudar a los corredores a ser comercialmente más efi caces.

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Al día en seguros

La EBA rechaza incluir la venta de seguros en sus directrices sobre buenas prácticas de comercialización de la bancaLa Autoridad Bancaria Europea (EBA) ha rechazado incluir la venta de seguros por parte de las entidades fi nancieras en sus directrices respecto a las políticas y prácticas de remuneración relacionadas con la comercialización y suministro de productos y servicios de banca minorista, tal y como le solicitó Adecose.

En este sentido, la asociación considera paradójico que las propias directrices de EBA hagan una referencia expresa al caso reciente de venta abusiva de seguros de protección de pagos en el Reino Unido como ejemplo de escándalo fi nanciero, y que no se recojan alusiones a la distribución de seguros por parte de las en-tidades fi nancieras para evitar ese tipo de situaciones.

Adecose ha sido una de las 27 organizaciones europeas que participaron en la consulta pública que a primeros de año EBA con-vocó para recabar de los stakeholders valoraciones a su borrador de propuesta de directrices.

Estas directrices tratan de poner coto a los incentivos de venta de estos productos para que estén alineados con los intereses de los consumidores, para lo cual plantea políticas y prácticas de remuneración de las entidades fi nancieras que eviten casos de abu-siva comercialización de estos productos.

Esta asociación de corredurías de seguros seguirá de cerca la evolución de las directrices que serán de aplicación el 13 de enero de 2018, fecha a partir de la cual analizará su correcta aplicación en el mercado.

Por otro lado, Adecose ha trasladado a la Administración es-pañola propuestas que podrían aumentar considerablemente la pro-tección de los consumidores en la contratación de los seguros vin-

culados o combinados al préstamo hipotecario respecto del texto recogido sobre estas ventas en el artículo 7 del Anteproyecto.

Se trata de unas observaciones al Anteproyecto de Ley regula-dora de los contratos de crédito inmobiliario en relación con la pro-tección de los clientes en la contratación del seguro vinculado y combinado al préstamo hipotecario en la audiencia pública abierta por la Secretaría General del Tesoro y Política Financiera de la Direc-ción General del Tesoro cuyo plazo fi nalizó el pasado 15 de septiembre.

Adecose ha insistido en sus propuestas sobre el efecto nega-tivo que supone hacer coincidir la contratación del préstamo con la contratación del seguro, al tener el cliente que tomar decisiones sobre sus seguros en un contexto de presión; en la necesidad de equiparar las exigencias legales de las ventas combinadas a las ventas vinculadas en aras a incrementar la protección al consumidor; en que el cliente no sea penalizado respecto de las condiciones del

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Al día en seguros

préstamo en los siguientes períodos de renovación de esos seguros si opta por su propio proveedor de seguro; en que el coste de la contratación de los productos o servicios diferenciados con la en-tidad prestamista no sea superior al existente para el mismo pro-ducto o servicio en el mercado y en que la entidad prestamista no pueda cobrar gastos suplementarios ligados a los análisis del otro contrato de seguro elegido por el prestatario.

En otro orden de cosas, la asociación participó en la progra-mación del Día de la Educación Financiera estrenando un espacio web, al que se accede a través de su página, y en el que se pone a disposición del público en general materiales, documentos, publi-caciones y enlaces relacionados que puedan colaborar a la formación de la sociedad en el ámbito fi nanciero y de seguros, para la mejora de la cultura fi nanciera de la población, dotándola de herramientas, habilidades y conocimientos para adoptar decisiones fi nancieras informadas y apropiadas.

Por otra parte, en el marco de la actividad de la Comisión de Previsión Social de Adecose, la asociación incluirá entre sus pro-puestas de previsión social un nuevo punto enfocado a completar

la separación de las fuentes de fi nanciación, para la sostenibilidad del sistema público de pensiones, tal y como se recomendaba en el Pacto de Toledo, fi rmado por los partidos políticos y agentes socia-les en 1995.

Esta propuesta se añade a los 13 puntos – de tipo general, fi scal y de incentivos para empresas- incluidos en un documento, junto con una comparativa sobre la situación de las pensiones en los países de nuestro entorno, presentado por la asociación a los prin-cipales partidos políticos, para incentivar los sistemas de Previsión a través de las empresas. Adecose sugiere del mismo modo un trata-miento fi scal de las prestaciones de los sistemas de previsión social en el que los rendimientos tributen como rentas del ahorro y la de-volución de las aportaciones tributen como rendimientos del trabajo.

La primera acción consistirá en “Impulsar desde el Gobierno una campaña institucional a través de la que se informe a los ciu-dadanos de cuál será su pensión de jubilación, con un doble obje-tivo, informar y concienciar”.

Por último, señalar que se ha aprobado la incorporación a la asociación de la correduría pamplonesa Ortega & Azagra Asociados.

El benefi cio antes de impuestos del sector se sitúa en el 10,1% de las primasEl benefi cio antes de impuestos sobre primas imputadas de las aseguradoras españolas fue del 10,1% a junio de 2016, con una ligera caída de 0,1% frente al registrado el primer semestre de 2015, según datos de ICEA.

La rentabilidad sobre recursos propios (ROE) fue del 6,5%, aumentado en 0,8% en términos interanuales.

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Al día en seguros

Los directores generales de Mutua de Propietarios, Christopher Bunzl, y de Asefa Seguros, Cyrille Mascarelle, han fi rmado acuerdo de distribución de productos. A partir de ahora, Mutua de Propietarios podrá comercializar, a través de su red de agentes, los seguros de rehabilitación trienal y decenal de Asefa Seguros.

Mutua de Propietarios distribuirá los seguros de rehabilitación trienal y decenal de Asefa Seguros

Bunzl ha subrayado que este acuerdo “refuerza el po-sicionamiento de Mutua de Propietarios como compañía especialista proveedora de soluciones para cubrir riesgos inmobiliarios, cuidando especialmente de la protección y la salud de los edifi cios”.

Por su parte, Mascarelle ha resaltado que con este acuerdo “se llega a un segmento de mercado muy concreto, como es el caso de las administraciones de fi ncas, contando con una red de distribución extensa y altamente cualifi cada”.

Inkrementa3 consta de tres sesiones de trabajo en la que se cuenta con una analítica de datos para explotar la cartera, un proceso de venta apoyado en la tecnología y una sesión de mejores prácticas. Se trabajará por medio de videoconferencias con un fuerte apoyo de backoffi ce para que los asistentes consigan el máximo provecho.

Jordi Parrilla, director del Cecas, explica que las plazas son limi-tadas para dar un apoyo pormenorizado a cada uno de los participantes. La primera sesión será el 27 de octubre y las personas interesadas se pueden apuntar en la página web www.otmediacion.org.

Por otra parte, Cecas ha iniciado el Curso Experto en Tecnología del Centro de Estudios con la primera video-conferencia que trataba del marco digital del mediador actual. En la sesión se trataron temas como el CRM, la conectividad o el papel de internet en el negocio del mediador.

El temario, totalmente adaptado a la mediación de seguros, bus-ca desarrollar la tecnología como elemento estratégico para la media-ción. Se trata de un curso que ha tenido una demanda por encima de lo esperado y se está evaluando adelantar una segunda edición para dar respuesta a los alumnos que no han podido optar a esta primera edición.

Cecas abre las inscripciones para Inkrementa3

El Cecas ha abierto la inscripción para participar en el proyecto Inkrementa3. Un proyecto que

propone aumentar el número de pólizas por clientes, es una iniciativa del Centro de

Negocios del Seguro y del Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros, que se

llevará a cabo entre los meses de octubre y noviembre.

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Al día en seguros

Mapfre reestructura su organigrama con nuevos nombramientosMapfre ha reestructurado el organigrama de la compañía con nuevos nombramientos. El Consejo de Administración ha aprobado la designación de Antonio Núñez, como vicepresidente primero del Consejo y de la Comisión Delegada, en sustitución de Esteban Tejera, que cesa por su jubilación como ejecutivo del Grupo el 31 de diciembre de 2016.

Catalina Miñarro, ha sido nombrada vicepresidenta segunda externa del Consejo y de la Comisión Delegada, en sustitución de Antonio Núñez, y consejera independien-te coordinadora, sustituyendo en este últi-mo cargo a Rafael Beca, que cesa por moti-vos personales.

Asimismo, el Consejo ha nombrado con-sejero ejecutivo a Fernando Mata, que asume la responsabilidad de la Dirección Financiera (CFO), así como la coordinación de las fun-ciones de cumplimiento, actuarial y riesgos.

A los ceses de Tejera y Beca, se une el de Rafael Casas, actual CEO de LATAM, que cesa como consejero y miembro de la Comi-sión Delegada, por su jubilación como eje-cutivo del Grupo el 31 de diciembre de 2016.

Tejera, Beca y Casas mantendrán su vin-culación con el Grupo como vocales del Con-sejo de Administración de sociedades fi liales del mismo y Tejera mantiene su condición de presidente no ejecutivo de Mapfre RE.

Con la única incorporación de un con-sejero ejecutivo, se adelantan dos años los planes de la compañía de reducción del nú-

mero de consejeros a 15, número máximo recomendado por la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).

Por otro lado, Ana Isabel Fernández, que se incorporó al Consejo de Administra-ción de Mapfre el pasado mes de julio, ha sido nombrada vocal del Comité de Riesgos y Cumplimiento.

Se incorporan al Comité Ejecutivo de la Mapfre, máximo órgano de dirección de la compañía en el mundo, Aristóbulo Bau-sela, CEO territorial LATAM; Fernando Mata, nuevo director general corporativo fi nancie-ro y CFO; Elena Sanz, directora general cor-porativa de RR.HH.; Jaime Tamayo, CEO te-rritorial internacional; Wilson Toneto, CEO de Mapfre Brasil; y Alberto Berges, CEO de la Unidad de Asistencia.

Ignacio Baeza, vicepresidente tercero de la aseguradora, es nombrado CEO de la Unidad de Global Risks, en sustitución de Alfredo Castelo, que se incorpora a sus nue-vas funciones como CEO de Mapfre USA.

Por su parte, Alberto Berges, pasa a ocupar la posición de CEO de la Unidad de

Asistencia, en la que ya ha ejercido durante un año la función de COO.

José Manuel Corral, actual director general adjunto de Negocio de Mapfre en España, es nombrado máximo responsable ejecutivo del área Corporativa de Negocio, Clientes e Innovación.

Jose Luis Gurtubay asume la dirección del área Corporativa de Estrategia, en sus-titución de Fernando Mata. Esta área integra la gestión de M&A y pasa a denominarse área Corporativa de Estrategia y M&A.

Por su parte, Ramón Carrasco, director de Riesgos de la compañía en la actualidad, es nombrado chief risk offi cer del Grupo (CRO).

Todos estos nombramientos entrarán en vigor el 1 de enero de 2017.

En otro orden de cosas, Mapfre ha ofrecido un descuento del 5% al repostar en más de 1.000 estaciones de servicio repar-tidas por todo el territorio español, desglo-sado en un 1% de forma directa al reposta-je y en un 4% en tréboles canjeables por descuentos en la renovación del seguro, a los socios de su programa teCuidamos.

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Al día en seguros

Pedro Ramírez, nuevo responsable de Siniestros Daños Materiales y Responsabilidad Civil de RSA EspañaRSA España ha nombrado a Pedro Ramírez como responsable de Siniestros Daños Materiales y Responsabilidad Civil. Trabajará desde las ofi cinas en Madrid de la sucursal del grupo asegurador británico, bajo la supervisión de Umberto Callieri, director de Siniestros.

Ramírez es licenciado en Derecho por la UAM, y hasta ahora ha desempeñado su carrera profe-sional en la compañía HDI Global, donde formaba parte de su departamento de Siniestros, gestionan-do importantes cuentas de RC General y Profesional.

Las primas a todo riesgo caen un 10,5% desde enero de 2013Pricing Test ha realizado el estudio comparativo de primas a todo riesgo entre enero de 2013 y junio de 2016 en las principales entidades del sector y en cinco zonas (Madrid, Barcelona, Bilbao, Sevilla y Valencia), que ha revelado que las primas promedio de la modalidad todo riesgo del seguro de Automóviles ha pasado de 685 euros a 613 euros, lo que supone un decremento del 10,5% durante el período.

En lo tocante a la evolución respecto a la prima base, la media móvil por trimestres ha ido descendiendo hasta situarse en junio de 2016 en el 89,5% de la prima de enero de 2013. Se observa cierta estabilización de la prima promedio desde mar-zo de 2015. En junio de 2016 representaba el 88,2% de la prima promedio de enero de 2016.

El estudio también revela que el cambio de tendencia no es uniforme, no son todas las entidades, ni todos los targets,

los aumentos son selectivos intentando ser competitivos en los buenos riesgos.

Además, es posible que el aumento de primas en nueva producción venga acompañado de un

incremento en las tarifas de las carteras, pero, en general, existirá un decalaje entre el aumento en producción nueva (antes) y

el aumento en las carteras (después).

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Al día en seguros

Cada español dedica 1.223 euros al año a la compra de segurosDurante el año 2015 cada español dedicó a la compra de seguros una media de 1.223 euros, una cifra casi 110 euros superior a la de hace una década, según se desprende del informe “El mercado español de seguros”, elaborado por el Servicio de Estudios de Mapfre.

Navarra, con 1.487 euros por persona, es la comunidad en la que más dinero se dedicó a la compra de seguros, seguida por Madrid, con 1.458 euros; y Cataluña, con 1.347 euros. A continuación, se situaron Aragón (1.267 euros por persona), Baleares (1.198 euros), País Vasco (1.094 euros), La Rioja (1.092 euros) Castilla y León (1.015 euros), Cantabria (864 euros) y Galicia (838 euros).

El informe señala que las perspectivas de la industria asegu-radora para 2016 son optimistas, debido fundamentalmente a la incidencia favorable de la recuperación de la economía española en este mercado. El volumen de primas creció en 2015 (por primera vez desde 2011) hasta alcanzar 56.905 millones de euros, lo que representa un incremento del 2,2% respecto a 2014. Por ramos, el seguro de Vida creció un 1,8%, hasta los 25.567 millones de euros, mientras que No Vida lo hizo un 2,4%, alcanzando los 31.338 mi-llones de euros.

La industria aseguradora representa el 5,3% del Producto In-terior Bruto (PIB), una cifra que revela la importante contribución del sector a la economía española, como también lo demuestra el volumen de sus inversiones (227.427 millones de euros) y su apues-ta por las emisiones españolas, lo que refuerza el compromiso del seguro con la fi nanciación del país. Por otra parte, también muestra que prosigue la tendencia observada en los últimos años hacia la reducción del número de entidades aseguradoras (240 entidades

inscritas -15 menos que el año anterior-).El informe pone de manifi esto que el sector asegurador espa-

ñol baja un puesto respecto al año anterior y pasa a ocupar la po-sición número 15 de los mercados mundiales. En Vida repite posición (18), mientras que en No Vida mejora una, hasta el número 11. Además, se ha incluido por primera vez un apartado que analiza algunas de las principales tendencias estructurales del mercado asegurador español a lo largo de la última década.

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Al día en seguros

Aviva España aumenta un 7% sus benefi cios en el primer semestre del añoEl benefi cio antes de impuestos de Aviva en España ha ascendido a 66 millones de euros en el primer semestre de 2016, un 7% más que en el mismo periodo de 2015. El benefi cio después de impuestos se queda en 51 millones (+16%).

El volumen de negocio ha alcanzado los 443 millones de euros (-11%), de los que 335 millones corresponden a primas emitidas y 108 millones a aportaciones a planes de pensiones.

Las primas ascienden a 335 millones (-14%), mientras que las aportaciones a planes de pensiones alcanzan los 108 millones (-1%). Además, el valor de nuevo negocio es de 20,8 millones (+22%) y el benefi cio operativo se ha elevado un 2%, hasta los 59,8 millones.

SegurCaixa Adeslas lanza una app que facilita las gestiones de los seguros de AutoSegurCaixa Adeslas ha lanzado una nueva sección en el área privada de su web para facilitar las gestiones relativas a los seguros de Auto, así como una app, tanto para Android como para iOS, para llevar al mundo móvil la gestión de siniestros y otros servicios de los productos de Auto.

A través de estos nuevos canales, los usuarios van a tener a su alcance, entre otras, las siguientes funcionalidades:• Consulta y gestión de siniestros. Apertura de siniestro de forma ágil,

realización de la cita con el taller, información del avance en el pro-ceso y acceso directo con el tramitador del expediente para despejar cualquier duda.

• Consulta y gestión de pólizas. Datos de las pólizas contratadas, co-berturas disponibles, fecha del siguiente recibo, etc.

• Búsqueda de talleres colaboradores. Localización del taller más cerca-no dentro de la red de colaboradores con la que cuenta.

• Servicios de asistencia en carretera. Asistencia en carretera geoloca-lizada, acceso a una guía de primeros auxilios o una linterna con di-ferentes señalizaciones de SOS.

• Otros servicios. Información actualizada sobre el estado del tráfi co y los servicios cercanos a la ubicación actual o dónde estacionó el coche, alerta sobre la siguiente ITV.

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Al día en seguros

La implementación de la directiva Solvencia II costará unos 205 millones de eurosPilar González de Frutos, presidenta de Unespa, ha estimado los costes de implementación de Solvencia II para la industria aseguradora española en 250 millones de euros, cifras cercanas a las estimadas por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), a falta del cierre de los datos ofi ciales, según Flavia Rodríguez-Ponga, directora general del organismo.

Así lo ha manifestado durante la ce-lebración del IX Foro de Auditores Internos del Sector Asegurador, organizado por el Instituto de Auditores Internos de España, con la colaboración de MMT Seguros.

Según Unespa, la industria aseguradora cumple con nota: supera en más de 2,25 veces el capital de solvencia obligatorio requerido por Solvencia II. En esta fase de consolida-ción, González de Frutos recuerda que la co-rrecta supervisión de seguros ha de buscar un equilibrio entre las exigencias de garantía y el fomento de la actividad aseguradora.

Rodríguez-Ponga ha destacado la ne-cesidad de la creación de herramientas y documentos que faciliten la comprensión y la aplicación de la nueva normativa a las empresas de seguros y a los supervisores, así como la transmisión de información y datos entre ellos. La directora general de la DGSFP ha mencionado entre otras una guía

técnica para que los grupos de interés in-terpreten la norma de la misma forma; y una de buen gobierno corporativo, dirigida a que supervisor y aseguradoras trabajen con la misma seguridad jurídica.

Los anfi triones del foro, Román Rodrí-guez, presidente de MMT Seguros, y Ernesto Martínez, presidente del IAI, han subrayado el papel que Solvencia II otorga a los audi-tores internos. Rodríguez ha destacado la apuesta del sector asegurador español por adaptarse a la nueva normativa. Por su parte, según el presidente del IAI, “Auditoría Inter-na debe adaptar su perímetro de supervisión a los principios establecidos en el marco nor-mativo vigente. Esto incluye el proceso de cálculo de la posición de solvencia y los re-querimientos de capital obligatorio”. Por eso ha reclamado los recursos necesarios y ha animado a los auditores internos a formarse, y a prestar atención a los nuevos riesgos de

negocio que afectan a múltiples sectores, como la ciberseguridad o los derivados de la digitalización de los negocios.

Asimismo, los directores de Auditoría Interna de Mapfre, José Manuel Muries; Mu-tua Madrileña, Virginia del Moral; A.M.A, José Antonio Fuentes; e IMQ, Francisco To-rres, han debatido sobre las difi cultades de la implantación de Solvencia II, nueve me-ses después de su puesta en marcha, y los próximos desafíos a los que se enfrenta el sector y a los que se tendrá que dar respues-ta desde Auditoría Interna.

Por último, José Luis Maestro, presi-dente del Comité de Auditoría de MMT Se-guros y Manuel Aguilera, director general del Servicio de Estudios de Mapfre, han ahon-dado en los retos para las Comisiones de Auditoría en las mutuas pequeñas y media-nas, y en las perspectivas para el sector asegurador, respectivamente.

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Al día en seguros

Nuevo manual que acerca los contratos de seguros a los empresarios

Maite Trujillo, nueva directora comercial y de Marketing de AXA Assistance IberiaAXA Assistance ha nombrado a Maite Trujillo directora comercial y de Marketing de la Zona Península Ibérica (integrada por España y Portugal). Sustituye en el cargo a José Félix Cañas, nuevo regional director of business development & partnership de la región América.

Trujillo, licenciada en Dirección y Ad-ministración de Empresas en la Universidad Pompeu Fabra y PDD del IESE, se incorporó

en 2008 a AXA Assistance España. Tras tres años como responsable de control de gestión fue nombrada directora fi nanciera, donde ha

estado 5 años. Desde el 1 de agosto ocupa el cargo de directora comercial y de marke-ting de AXA Assistance Península Ibérica.

Fundación Inade ha presentado el primer ejemplar de la colección Cuadernos de la Cátedra, bajo el título “Derechos y obligaciones del empresario en el contrato de seguro”. Se trata de una exposición accesible a personas sin formación jurídica especializada, sobre la regulación del contrato de seguro contemplada desde la perspectiva del empresario.

Según el presidente de Fundación Inade, Antón Cobián, “este documento nos ayuda a comprender todo lo relacionado con la con-tratación de una póliza de seguros. Debe convertirse en un libro de

consulta al que cualquier persona procedente del entor-no empresarial pueda acudir para conseguir una infor-mación inicial, pero rigurosa y completa, sobre sus de-rechos y obligaciones de las pólizas contratadas”.

Los autores de la publicación, Fernando Peña, Natalia Álvarez y José Manuel Busto, aclararon los pun-tos más importantes en la contratación, desde los mo-mentos previos en los que se negocia con un mediador, pasando por la fi rma del seguro, hasta lo que hacer en

un siniestro.La profesora titular de Derecho Civil, Natalia Álvarez, insistió

en que “el deber de información es recíproco para tomador y ase-gurador en el momento de realizar y contestar al cuestionario pre-vio”. Recordó que “es importante guardar el cuestionario previo por parte del tomador y que los aseguradores lo incluyan en el contra-to de seguro”. También aconsejó tener siempre a buen recaudo el documento de cobertura provisional.

Por su parte, el Catedrático de Derecho Civil, José Manuel Busto, recordó que “los tomadores están obligados a pagar las pri-mas de las pólizas y que si no lo hacen, la aseguradora tiene dos años para reclamar la prima”.

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Al día en seguros

En ciberriesgos es esencial la prevenciónAIG ha presentado en Madrid su experiencia en ciberriesgos a través de un seminario práctico que contó con la colaboración de IBM, NYA, K2 Intelligence, KPMG, Risk Analytics y Deloitte Forensic. La sesión se desarrolló a través de casos prácticos que pusieron el acento en los servicios de prevención de siniestros, el funcionamiento del equipo de Respuesta CyberEdge, los costes de un ciberataque y cómo mitigarlos.

Durante el seminario, Benedetta Cossarini, directora general de AIG, quiso destacar que los ciberataques constituyen una reali-dad que va a crecer inevitablemente. “Ya no se trata de saber si te atacarán, sino de cuándo lo harán”, manifestó. “AIG está compro-metida en la prevención y mitigación de estos riesgos y su oferta va más allá de las pólizas tradicionales que cubren esta modalidad de siniestros”, matizó.

Benedetta continuó: “En esta nueva era de creciente comple-jidad, una misma respuesta no sirve para todas las situaciones, sino que es necesario estar al lado de los expertos más capacitados”.

El primer caso práctico abordó la problemática de la extorsión cibernética, con la colaboración de IBM, que se centró en el escaneo de vulnerabilidades de las infraestructuras; NYA, que trató la im-portancia de determinar la causa y poner fi n a una extorsión; y AIG, que se centró en la importancia del seguro para hacer frente a los perjuicios económicos.

El segundo caso práctico abordó un problema de ataque de denegación de servicio y contó con la colaboración de K2 Intelli-

gence, que se centró en la información sobre la red oscura; KPMG, que habló del proceso de contención del ataque; y AIG, que volvió a centrarse en la importancia del seguro para hacer frente a los perjuicios económicos.

El tercer caso práctico abordó un problema de fuga de datos de un empleado, un riesgos importante para las empresas. Se contó con la colaboración de Risk Analytics, que habló de la pre-vención proactiva y el cumplimiento; Deloitte Legal, que informó de la notifi cación y el asesoramiento; y AIG, que nuevamente explicó la importancia del seguro para gestionar los perjuicios económicos.

El último caso práctico se centró en un problema de fallo de sistemas con suplantación, y contó con la colaboración de BitSight, que habló de la califi cación de seguridad; Deloitte Forensic, que se centró en la resolución de ataques con CyberEdge; y AIG, que una vez más trató la mitigación de los perjuicios económicos a través de la solución aseguradora.

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Al día en seguros

AXA presenta a sus mediadores las principales novedades comerciales AXA ha mantenido con más de 2.000 mediadores, en las seis direcciones territoriales de la aseguradora en toda España, unos encuentros en los que se les han presentado las principales novedades comerciales de cara a fi nal del año.

El Consejo General de los Colegios de Mediadores de Seguros y Arag han fi rmado un acuerdo de colaboración gracias al cual, desde el 1 de octubre, más de 8.000 colegiados pueden disponer de un exclusivo servicio de orientación legal.

Arag ofrecerá orientación legal los colegiados del Consejo General

Este convenio de colaboración permite a los colegiados plantear aquellas dudas que les puedan surgir sobre la regulación existente en materia de responsabilidad penal del mediador, los requisitos de formación de los mediadores y de sus colaboradores externos, las cuestiones legales a tener en cuenta en relación a los datos personales de sus clientes, etc. Este servicio no tendrá coste para los colegiados y, para acceder al mismo, sólo tendrán que llamar a un número de teléfono exclusivo en el que serán atendidos por los profesionales de Arag.

Jean Paul Rignault, consejero delegado de AXA España, insiste en que se seguirá “avanzando y profundizando, cada vez más, en el concepto de estabilidad y competitivi-dad, que son piezas claves para ganar la pre-ferencia de nuestros agentes y corredores”.

De cara al cierre del ejercicio, la ase-guradora intensifi cará su actividad comercial en ramos como Vida y Salud, sin olvidar el desarrollo de nuevos negocios como Decesos, así como en Auto u Hogar. En los últimos 100

días de 2016 AXA pondrá a disposición de sus clientes herramientas de asesora-miento en la protección fi nanciera, así como descuentos e incentivos para fi nal de año.

Por otro lado, la aseguradora ha nombrado a Arturo López-Linares (hasta ahora responsable de Fraude y Recobros de AXA España) nuevo director de Sinies-tros. Es licenciado en Derecho Económico y MBA en Asesoramiento Jurídico de empresas por la Universidad de Deusto y se incorporó en AXA en 1996. Su carrera siempre ha estado relacionada con las actividades de protección jurídica, fraude y recobro.

En otro orden de cosas, el Comité Organizador de los Premios Foro VO y Pos-venta, formado por Interneting y la Asociación Nacional de Vendedores de Vehí-culos a Motor (Ganvam), ha reconocido la póliza de vehículos de ocasión de AXA como un referente en el ámbito de la innovación.

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Al día en seguros

Los mediadores zaragozanos se forman sobre Maxymas, un seguro de responsabilidad de segunda capa

Las primas de los seguros colectivos de Salud crecen más del triple que las de los individualesLos seguros colectivos de Salud crecieron un 8,5% en primas hasta junio de 2016, frente a un crecimiento del 2,7% de los seguros individuales.

Las pólizas individuales supusieron, en el primer semestre del año, un 71,8% de la recaudación y un 68,4% de los asegurados del ramo, según datos de ICEA.

El Colegio de Mediadores de Seguros de Zaragoza ha albergado la presentación nacional y ofi cial de Maxymas, un seguro de segunda capa de Responsabilidad Civil que permite ampliar por víctima hasta 1.000.000 euros.

“¿Cómo le explicamos a un cliente de toda la vida que piensa que está a todo riesgo, que si un trabajador suyo sufre un accidente igual tiene que poner de su patri-monio una parte de la indemnización? Aho-ra podemos ofrecerle una solución”, han

explicado Guillermo García-Yagüe y Daniel Estarreado, directores del producto.

Esta póliza actúa en exceso de cual-quier otra póliza de responsabilidad civil que cubra el mismo riesgo, y lo que la diferencia es que incrementa el límite por víctima, ade-más de aumentar la garantía de daños ma-teriales. “Nos decidimos a ponerla en el mercado y hacerla extensiva a todos los profesionales de la mediación, sin limitación alguna, sin exclusividad de zona, ni siquie-ra para nosotros mismos, con una única ta-rifa igual para todos”, han comentado.

Maxymas es una marca comercial de Segurantia Correduría de Seguros S.L. que

actúa como correduría mayorista, a través de Exsel, agencia de sus-cripción del LLoyd s.

Por otro lado, el Colegio de Zaragoza realizó una presentación informativa del curso “Lidera tu vida”, sobre la práctica de mindful-ness, impartida por la trainer en programa-ción neurolingüística Victoria Ríos.

En otro orden de cosas, el Colegio ha abierto el plazo de inscripción para el reno-vado Curso Superior de Seguros en el que se incluye digitalización, adaptaciones del Plan Estratégico de la Mediación, la visión em-presarial del sector y contenidos fi nancieros.

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Al día en seguros

Los colegiados madrileños podrán certifi car sus comunicaciones de manera digital

Las primas de Vida Riesgo aumentan un 16,46%Las primas de seguros de Vida Riesgo han alcanzado los 2.465 millones de euros a junio de 2016, habiendo crecido un 16,46% anual, según un informe de ICEA.

Mientras que las prestaciones por siniestros ascendieron a 557 millones.Por su parte, en ese mismo periodo, los seguros Multirriesgos facturaron un

volumen de primas de 3.503 millones de euros, lo que supuso un incremento del 3,1%, mientras que las pólizas crecieron el 1,7%. En cuanto a la siniestralidad, la modalidad de Industrias es la que arroja una tasa siniestral más elevada, con un 67,50%, según ICEA.

Una vez implantada la plataforma, los usuarios pueden fi rmar sus documentos de forma digital con información biométrica y validez jurídica desde cualquier dispositivo sin tener que modifi car su proceso de gestión documental ni invertir en infraestructuras de IT. Toda la comunicación asociada al docu-mento y su fi rma se cifra, garantizando así su seguridad. Además, el documento pdf fi r-mado contiene el grafo de la fi rma, los datos biométricos de la misma (presión y velocidad de la traza), el time stamp y el certifi cado

digital. Cualquier modifi cación posterior del documento rompería su garantía de legalidad.

Por otra parte, la Junta de Gobierno del Colegio de Madrid ha acordado conceder a Zurich Seguros el Premio Azucarillos. La entrega del premio tendrá lugar el 26 de oc-tubre en el Casino de Madrid y será parte del acto de celebración del 50 aniversario del Colegio de Madrid.

En otro orden de cosas, el Colegio ha fi rmado sendos acuerdos de colaboración con DKV Seguros y DAS Internacional.

El Colegio de Mediadores de

Seguros de Madrid y 3G MG, entidad

especializada en movilidad

empresarial, han fi rmado un acuerdo de colaboración para que los colegiados puedan implantar en sus

empresas, en condiciones ventajosas, la plataforma de fi rma digital y comunicaciones electrónicas

certifi cadas de la tecnológica.

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Al día en seguros

WBN se erige en el cuarto bróker como red a nivel mundialWBN, la red mundial de brokers que en España representa a Cogesa y Grupo Concentra, se ha posicionado como cuarto bróker como red a nivel mundial y primero entre las redes independientes.

La red aporta conocimiento local y experiencia en más de 100 países de los seis continentes y está compuesta por 107 miembros. La red está formada por buenos brokers locales independientes, cuyo ob-jetivo común es la colaboración multina-cional.

Caser se alía con Bestinver para desarrollar seguros de Vida AhorroEl presidente de Bestinver, Beltrán de la Lastra, y el director general de Caser, Ignacio Eyriès, han fi rmado un acuerdo para que la aseguradora invierta en fondos de la gestora de activos, a la hora de construir productos de seguros de Vida Ahorro.

De esta forma, la propuesta de valor y la fi losofía de inversión de Bestinver, que se distinguen por su apuesta de inversión a largo plazo, se alinearán con los nuevos productos de seguro de Caser (Unit Links, PIAS-UL y Sialps) que ya se están desarrollando y que está previsto comenzar a comercializar durante el último trimestre de 2016.

Por otra parte, la aseguradora ha lanzado el nuevo site del Observatorio de Pensiones, www.observatoriodepensiones.com, cuyo objetivo es convertirse en un referente de infor-mación sobre jubilación, ahorro y planes de pensiones. La web quiere ayudar a comprender los aspectos relativos a la fi nanzas, el ahorro y las pensiones a un público de entre 30 y 65 años. El site recoge también todos los informes del Observatorio de Pensiones.

El proyecto busca, además, crear una comunidad en redes sociales, para lo que se han creado los nuevos canales del Observatorio de Pensiones en Facebook y Twitter (@obserpensiones), con especial foco en los contenidos visuales y animados.

Además, observatoriodepensiones.com implementa herramientas prácticas, como una calculadora de pensiones y un simulador para que los usuarios conozcan su perfi l de ahorrador.

En otro orden de cosas, el vicepresidente de la Junta de Andalucía, Manuel Jiménez, se reunió con el Consejo Territorial de Caser en la comunidad autónoma, presidido por Antonio Mª Claret, y que se constituyó para dinamizar la presencia de la compañía en Andalucía y fomentar así el conocimiento de la región y de su actividad.

Por último, señalar que la línea ‘Renta Tierra’, ‘Renta Marte’ y ‘Renta Júpiter’ de la aseguradora ha sido premiada con el galardón al producto más innovador de Vida y Pen-siones en la segunda edición de Vidaforum Euskadi 2016, organizado por el Consejo de los Colegios de Mediadores de Seguros del País Vasco.

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Al día en seguros

NB21 crea una web para informar de las consecuencias del nuevo baremo de tráfi coLa correduría NB21 ha creado la web www.indemnizacionesrc.com para publicitar las posibles consecuencias que puede generar la entrada en vigor el pasado 1 de enero del nuevo baremo de accidentes de tráfi co en el negocio de No Auto, con especial incidencia en el vinculado al ejercicio de una actividad comercial y económica.

Cojebro refuerza su apuesta internacionalCojebro ha llegado a un acuerdo estratégico con Grupo Hispania Risk Broker para desarrollar nuevos productos y servicios, que le permita reforzar su apuesta internacional.

Además los socios de Cojebro dispondrán de acceso directo a la plataforma tecnológica que ha desarrollado Hispania Risk Broker, que entre otras cosas permite una mayor agilidad en la emisión de documentación contractual y acceso a los servicios de colocación de riesgos sencillos y complejos de la agencia de suscripción, en condiciones preferenciales.

De igual forma estará a disposición el servicio de colocación internacional en mercados europeos y de América Latina.

El presidente de Cojebro, Antonio Muñoz-Olaya, Ha destacado que la alianza responde a la estrategia de reforzamiento de su oferta en mercados asegura-dores internacionales y altamente especializados.

Por su parte, el presidente de Grupo Hispania, José Luis Ocón, ha manifestado que el objetivo es “crecer en la oferta de proyectos y servicios que ayuden a sus corredores a desarrollarse profesionalmente”.

Dado que en España no existe otro sistema para la determinación de las cuantías a resarcir a víctimas de accidentes con daños personales, los juzgados suelen utilizar el baremo de auto a modo de referencia para el cálculo de dichas indemnizaciones. Por todo ello, los autónomos y empresarios son grupos cuya exposición al riesgo ha aumentado notablemente con la entrada en vigor del nuevo baremo de accidentes de tráfi co, tanto en el caso de daños causados a un tercero ajeno al negocio, como para los daños sufridos por un trabajador de los cuales se considere responsable a la empresa.

En la actualidad, existen en España muchísimas pymes y autónomos cuyas pólizas de RC no tienen sus límites –y sublímites por víctima- actuali-zados a este nuevo baremo, con el consiguiente perjuicio para la empresa en caso de sufrir un siniestro de estas características.

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Al día en seguros

Los colegiados de Valencia recibirán asesoramiento sobre riesgos, siniestros y peritaciones de Risk ConsultingEl Colegio de Mediadores de Seguros de Valencia ha reforzado el servicio que ofrece a los colegiados con la incorporación de la empresa Risk Consulting, como consultora de riesgos, siniestros y peritaciones de la institución.

Risk Consulting asesorará en cualquier consulta técnica, bien sea del contenido jurídico de pólizas, su interpretación y/o aplicación en la pericia en cuanto a coberturas, valoraciones y criterios utilizados para la obtención de depreciaciones, concurrencias, reglas proporciona-les o de equidad, así como determinación del nexo de causalidad en siniestros de Responsa-bilidad Civil.

Por otra parte, Previsora General ha escogido un año más el Colegio de Valencia para celebrar el encuentro anual con su red de mediadores, que tendrá lugar el 3 de noviembre.

Por último, señalar que el Colegio de Valencia ha ampliado el número de entidades co-laboradoras con Arag.

QS Correduría de Seguros se integra en Grupo HIBQS Correduría de Seguros se integra en la AIE de corredurías y corredores de seguros Grupo HIB. Con esta nueva incorporación, HIB reafi rma su política de expansión y alcanza ya las 60 ofi cinas, siendo QS Correduría su primer asociado en Cataluña.

“Con el ingreso a HIB buscamos cen-trar nuestros esfuerzos en la actividad co-mercial. Nos aporta nuevos recursos en for-ma de mejores acuerdos y productos exclusivos que sin duda estamos convenci-dos contribuirán a la mejora de la competi-tividad y de la rentabilidad de nuestro ne-

gocio”, han señalado Javier Solanas y Álvaro Quintana, socios fundadores de QS.

Según Alberto Ocarranza, presidente de Grupo HIB, “integrar nuevas corredurías en nuevos territorios como Cataluña es una prioridad dentro de nuestro Plan Estratégi-co. Nuestro objetivo es seguir sumando, de

forma selecti-va, nuevas co-rredurías por todo el terri-torio nacional y seguir cubriendo zonas. Con la incorporación de QS Correduría (especia-listas en el negocio online) se aportarán mejoras a la asociación”.

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Al día en seguros

MetLife España reconocida por la excelencia en los negociosMetLife España ha sido nombrada “Campeona Nacional” por los European Business Awards, patrocinados por RSM, que reconoce la excelencia en los negocios y las mejores prácticas en la comunidad europea empresarial.

El proyecto de venta online de Uniteco Profesional formaliza más de 750 pólizas en su primer año

Un año después de que Uniteco Profesional comenzara a vender seguros a través del canal online, ha formalizado más de 750 pólizas. La incorporación de Alain Puyo, como responsable de Negocio Online, supuso el inicio de esta nueva línea de negocio que se adapta a las circunstancias del mercado y a las nuevas necesidades de los clientes.

La creación de la web www.responsabilidadciviluniteco.com fue el primer paso de este proyecto que continuó con la renovación de la web de la compañía, que se enfocó hacia la venta online y la información de los seguros comercializados por Uniteco.

En la web se pueden encontrar más de 600 seguros de RC para distintas profesiones tales como consultores, arquitectos, informáticos, profesionales del sector fi nanciero...

Los premios, que actualmente celebran su décima edición, están respaldados por líderes de negocios, académicos y represen-tantes políticos de toda Europa, y este año, han involucrado hasta 33.000 negocios de 34 países.

MetLife, que ha sido seleccionada por un grupo independiente que evaluó a la com-pañía según los valores de innovación, ética y éxito del EBA en esta primera fase, ahora

pasará a la siguiente etapa, que incluye la elaboración de un vídeo y el voto del público.

Óscar Herencia, director general de MetLife en Iberia, ha manifestado: “Estamos muy satisfechos de haber sido elegidos para representar a España como campeones na-cionales”.

La siguiente etapa exige a los gana-dores nacionales realizar un vídeo de pre-sentación relatando su particular historia y

explicando el éxito de su negocio. Por otra parte, la aseguradora ha sido

galardona con el reconocimiento Mejor Cam-paña B2C, por Inese y MKsite, organizadores de los Premios de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador. Con este premio la aseguradora ha visto reconocido su proyecto “Seguros de lo que importa”, su nueva apues-ta digital focalizada en conseguir una verda-dera conexión con sus clientes.

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Al día en seguros

Casi nueve de cada diez españoles prefi eren Internet para informarse sobre segurosEl III Estudio de Comparación Online hacia el Ahorro Inteligente, realizado por Rastreator.com, señala que un 89,3% de los españoles busca y compara las diferentes opciones a través de internet a la hora de elegir un seguro, cuatro puntos más que en 2015 (85,3%), situándose así como la primera vía de información utilizada por los españoles para este fi n.

Asisa Vida ofrecerá planes de seguro a las empresas integradas en Madrid NetworkAsisa Vida y Madrid Network han fi rmado un convenio de colaboración. A través de este acuerdo, las empresas y entidades integradas en la red madrileña de apoyo a la innovación, podrán acceder en condiciones preferentes al asesoramiento, planes personalizados y los servicios que ofrece la empresa del Grupo Asisa especializada en seguros de Vida Riesgo.

Asisa Vida atenderá las necesidades en ma-teria de seguro de Vida y Accidentes colectivos y analizará las necesidades concretas de las empre-sas para mejorar sus primas de seguro. Además, ofrecerá asesoramiento gratuito a los asociados de Madrid Network tanto en sus compromisos de convenio como en sus planes de seguros de Vida y Accidentes.

SOBRE LA ELECCIÓN DE UN SEGURO BUSCO Y COMPARO OPCIONES

En esta misma línea alcista se encuentran los comparadores online, ya que un 83,7% de los encuestados afi rma utilizarlos para contrastar ofertas y tomar la decisión de contratación fi nal, sobre otros medios más tradicionales como las ofi cinas físicas (61,8%), los agentes de seguros (58,1%) y el teléfono (50,8%).

Mientras que en otros canales las discrepancias por género no son tan re-levantes, en el canal online se aprecian mayores diferencias. Los hombres recurren en mayor medida que las mujeres al entorno online para buscar y comparar entre las pólizas del mercado asegurador: un 49% de ellos utiliza Internet con este fi n frente al 40,3% de ellas; y un 38% de los hombres ha utilizado un comparador online en alguna ocasión frente al 32,6% de las mujeres.

Por rangos de edad, los adultos de entre 35 y 44 años son los asegurados más tecnológicos (el 50% recurre a Internet y el 38,9% a los comparadores onli-ne) frente a los jóvenes de hasta 24 años (el 40,9% recurre a Internet y el 29,4% a los comparadores online).

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Al día en seguros

Los seguros de alquiler para estudiantes llevan registrando enormes crecimientos, de hasta del cien por cien en los últimos años, fundamentalmente durante los meses de septiembre y octubre, que junto con el fi nal de la primavera, son las temporadas del boom de este tipo de productos, según informa Arrenta.

Los seguros de alquiler para estudiantes, en auge

La razón es la absoluta seguridad que ofrecen a los propie-tarios de las viviendas del pago de las mensualidades. Pero tam-bién porque facilitan a los estudiantes, que normalmente están respaldados económicamente por sus progenitores, el acceso a la vivienda que desean, evitándoles el gasto de los avales bancarios.

En cuanto a las zonas en las que más se comercializan los seguros del alquiler para estudiantes, destacan las ciudades de Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao y La Coruña con sus áreas li-mítrofes.

El número de universitarios estimado que se alojan en pisos de arrendamiento es de 325.000, lo que explica el alto crecimien-to de la contratación de seguros de alquiler entre este colectivo durante los meses de septiembre y octubre.

El crecimiento de los seguros de alquiler para estudiantes se prevé que se mantengan o, incluso, se superen en los próximos años, según Arrenta, pues aún representan un pequeño porcentaje del total de las pólizas de alquiler comercializadas, de menos del 5%.

Respuesta de Bipar al borrador del

asesoramiento técnico a la CE sobre la IDD

Borja López-Chicheri, director gerente de Adecose, ha acudido a Frankfurt, en representación de la asociación y del Consejo General de los Colegios

de Mediadores de Seguros, al Comité de Directores de Bipar. Allí se debatió la respuesta de Bipar al documento de consulta de Eiopa acerca del borrador del asesoramiento técnico a la Comisión Europea sobre los

posibles actos delegados en relación con la IDD.

Durante la cita, también se informó de los avances en la transposición de la IDD en los diferentes Estados, para analizar los planteamientos que las asociaciones están llevando a cabo ante sus órganos de supervisión en este proceso de transposición.

En este contexto, Bipar estaba preparando un documento con observaciones a este documento de consulta para que se recojan los intereses del sector.

Por otra parte, López Chicheri participó también en la jor-nada abierta convocada por Eiopa sobre el desarrollo de la Direc-tiva de Distribución de Seguros (IDD), en particular sobre el do-cumento de consulta acerca del borrador del asesoramiento técnico a la Comisión Europea sobre los posibles actos delegados en relación con la IDD que Eiopa tiene previsto remitir a la Comi-sión en febrero de 2017. En esta jornada se debatió con los res-ponsables de Eiopa en los distintos paneles de discusión sobre las implicaciones que los actos delegados puedan tener para el sector cuando sean de aplicación.

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Al día en seguros

Lloyd’s presenta un consorcio para riesgos de terrorismo de empresas multinacionalesLa ofi cina de Lloyd’s Iberia ha presentado un consorcio de capacidad Lloyd’s para riesgos de terrorismo, liderado por el sindicato Markel y respaldado hasta por siete sindicatos de la compañía. La suscripción se ha hecho en español desde la ofi cina de Markel en Madrid.

Los mediadores gestionan el 45% de las primasDurante el año 2015, los mediadores han intermediado el 45% del negocio y los operadores de bancaseguros el 37%. En la distribución de las nuevas ventas, juegan un papel importante estos últimos, con el 58% del total de primas, seguido de agentes y corredores con un 33% de las primas totales del nuevo negocio, según datos de ICEA.

El negocio de Vida y No Vida se mantiene estable en cuanto a su comercialización a través de los diferentes canales de distribución. En Vida, el 66% del negocio está intermediado por los operadores de bancaseguros, si bien en los últimos años adquie-ren mayor relevancia los agentes y corredores en la comercialización de este negocio. Por su parte, en el total de No Vida, se aprecia un descenso de la cuota de mercado de agentes y corredores a favor de bancaseguros, ofi cinas y empleados.

La cobertura incluye daños, responsa-bilidad civil y pérdida de benefi cios como consecuencia de un ataque terrorista.

Este consorcio está pensado para los riesgos de las empresas multinacionales de Lloyd’s en el exterior y complementa las co-berturas en España que no cubre el Consor-

cio de Compensación de Seguros.El límite asegurado de forma automá-

tica es de 250 millones de euros, la mayor capacidad disponible hoy en día en el mer-cado español. Este límite puede ser amplia-do caso por caso tras el análisis de los ries-gos a asegurar.

Por otra parte Lloyd’s ha presentado sus cuentas en las que destaca el benefi cio de 1.770 millones de euros en el primer se-mestre de 2016. Ha obtenido un incremento de 310 millones con respecto al mismo pe-ríodo del año pasado y las primas han su-puesto los 20.870 millones de euros.

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Al día en seguros

‘Reeencontrándonos’, lema de la XI Convención de Grupo MayoBajo el lema “Reencontrándonos”, Grupo Mayo (Grupo QVC) ha reunido a la totalidad de las ofi cinas y Proyecto Edelweiss en su XI Convención.

Jean Marie Evrat, presidente del grupo, compar-tió su experiencia en marketing digital y venta cru-zada aplicados en su última etapa en Francia, trans-mitiendo su ilusión por formar parte de Grupo Mayo.

Jaime Carvajal, CEO de la sociedad, destacó los objetivos a corto, medio y largo plazo, entre los que

se encuentran: la eliminación de las tareas administrativas en las

ofi cinas comerciales, digitalización de los procesos, mejora en la prestación del servicio y la retención de clientes y marketing digi-tal como fuente de crecimiento. También avanzó los cambios orga-nizativos y presentó a una parte del nuevo equipo ejecutivo: María Rubio y Christopher Sabourin.

Rubio, licenciada en Ciencias Económicas y Empresariales por la UCM y con un Máster por la Universidad de Les Heures en Direc-ción de Empresa, se incorpora en el área fi nanciera como controller fi nanciero.

Sabourin, titulado con dual diploma de BridgewaterStateUni-versity en Filosofía y Marketing, con 20 años de experiencia en ventas y en marketing relacional, presentó las campañas de “crossse-lling” y “Experiencia del cliente” para esta nueva etapa.

Entre otros temas, se ha dado la bien-venida a un nuevo miembro a la Junta, Juan José Candelas de Cáceres, que se encargará de los cursos de formación de Asoccex.

En referencia a las colaboraciones se

informó de que se estaba ya trabajando tanto en las renovaciones de protocolos, como en nuevos acuerdos que aporten un valor añadido.

Respecto a los planes de cara a los próxi-mos meses, en octubre y noviembre se cele-

brarán varios cursos de formación. También se presentará en unas semanas una campaña exclusiva de Asoccex con Plus Ultra. Asimismo, se está negociando su RC Profesional y en el tema de proveedor informático, con CIAC.

Asoccex hace repaso de sus acciones durante la celebración de su Junta DirectivaAsoccex (Asociación de Corredores y Corredurías de Seguros de Extremadura) ha celebrado su Junta Directiva, en la que se han repasado las cuentas de 2016, en las que existe un incremento de recaudación proveniente de las aseguradoras, debido al trabajo realizado con las compañías protocolizadas. Ese aumento pasará a ser utilizado para incentivar los cumplimientos de protocolos por parte de los asociados.

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Al día en seguros

Eduard Folch, nuevo responsable de Automóviles y Particulares de Allianz SegurosAllianz Seguros ha nombrado a Eduard Folch nuevo subdirector general, responsable del área de Automóviles y Particulares y miembro del Comité de Dirección de Allianz Seguros, asumiendo las funciones de Antonio Escrivá, quien deja de trabajar en la compañía después de cerca de 19 años.

Greg Case, presidente y CEO mundial de Aon, de visita por EspañaGreg Case, presidente y CEO de Aon a nivel mundial, ha realizado una visita de dos días a España donde fue recibido por Eduardo Dávila, presidente y CEO de la compañía en España y Portugal.

Durante su estancia el máximo responsa-ble de la compañía ha tenido la oportunidad de participar en distintas reuniones con clientes así como en varios encuentros internos, entre ellos un Town Hall con casi 500 empleados en el que pudo compartir junto a Tony Goland, di-rector de RR.HH. mundial, su visión sobre temas estratégicos para la empresa y el mundo de los riesgos y las personas, articulando su mensaje en torno a las 6 capacidades de Aon: Risk, Re-tirement, Health, Talent, Data Analytics y Capi-tal Solutions.

Folch es licenciado en Ciencias Económicas y Actuariales por la Universidad de Barcelona y tiene un curso de Formación de Directivos por la escuela de ne-gocios Insead. Dispone de una amplia experiencia aseguradora, especialmente en el área técnica, donde desde 1996 ha desempeñado funciones directivas. Antes de incorporarse a Allianz hace cinco años, desarrolló su carrera profesional en Commer-cial Union, Plus Ultra, Caixa Penedès y Towers Watson. Desde 2011 está al frente de la unidad de Automóviles Negocio Individual de Allianz.

Por otro lado, la aseguradora ha alcanzado en septiembre la cifra de 4 millo-nes de vehículos asegurados en España. Actualmente, es la segunda mayor asegu-radora de vehículos en España, con una cuota de mercado del 13,5%.

En otro orden de cosas, Allianz Worldwide Partners ha anunciado el nombra-miento de Isabelle Delorme como directora de Ventas para Francia y el sur de Euro-pa (Italia, España, Portugal, Grecia y Turquía). En este nuevo cargo, Delorme lidera el desarrollo del negocio de Asistencia y seguros de Viaje para todos los países del sur de Europa, con un foco particular en las cinco actividades principales de la entidad: viaje, automoción, salud, hogar y empleo. Su misión es continuar desarro-llando las ventas y apoyar a los equipos de ventas para que sean cada vez más y más proactivos y ágiles, en línea con la transformación digital del Grupo.

Delorme ha ocupado diferentes funciones dentro del Grupo Allianz desde 2008, año en que se unió a Euler Hermes en Francia como directora de Marketing.

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Al día en seguros

Preventiva Seguros quiere convertirse en un operador globalPreventiva Seguros ha celebrado un Congreso en el que se ha pasado revista a las cifras más importantes de la gestión, analizado el entorno del mercado y fi jado objetivos estratégicos de cara a 2017.

El IV Premio Apromes-Carta del Mediador reconoce a Marià Rigau por su labor en AragMarià Rigau, CEO de Arag SE Sucursal en España y member of GEC (Group Executive Comittee), ha sido galardonado con el IV Premio Apromes–Carta del Mediador en reconocimiento a su labor al frente de la aseguradora.

El Premio Apromes-Carta del Mediador reconoce anual-mente a un profesional, compañía, mediador o institución que se haya distinguido a lo largo del ejercicio por su dedi-cación, apoyo y promoción de la mediación aseguradora.

Durante el acto de entrega del premio se dio la bien-venida a nuevos miembros de Apromes, que fueron recono-cidos con un diploma acreditativo.

Por otra parte, Javier García-Bernal, presidente Apro-mes, acompañado de su director de Relaciones Internaciona-les, Alfred Escomel, ha entregado a Karim Irouche, presiden-te y director general de ECA Assurances, la cre-dencial que certifi ca su incorporación a la aso-ciación de mediadores.

ECA se encuentra en el ranking francés en-tre los 10 principales corredores mayoristas.

La primera jornada fue dedicada al análisis de mercado y la fi jación de los denominados tres vectores de crecimiento de la compañía, que fue presentada por el director comercial y Desarrollo Estratégico, José María Martín; multicanalidad, innovación y alianzas son los ejes sobre los que Preventiva prioriza su actividad.

Por su parte, el director general, Eduardo González, presentó las cifras que demuestran la solvencia y equilibrio técnico de la entidad. También dio a conocer el primer cálculo del SCR bajo la normativa de Solvencia II, cuyo resultado es del 157%, e indicó que Preventiva pres-tará su atención en mantener la rentabilidad con crecimiento, el rigor técnico, tecnología para facilitar las relaciones con el cliente, retención del talento y presencia en todos los canales.

Además, se presentó el Plan de Acción para los próximos 15 me-ses y se desgranaron las medidas a acometer para el desarrollo de las prioridades de la compañía.

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Filhet Allard España patrocina al campeón del mundo de vuelo ultraligeroFilhet Allard España patrocina al campeón del mundo 2015 de vuelo ultraligero (ULM) Pedro Nogueroles en todas las competiciones nacionales e internacionales, como parte de su política de desarrollo de negocio de segmentos seleccionados.

Chubb forma a los corredores sobre los programas multinacionalesChubb ha celebrado en Barcelona una sesión de formación sobre programas multinacionales, en la que se dio a conocer las respuestas aseguradoras que ofrece la compañía para las empresas que expanden su presencia internacional, así como las ventajas e inconvenientes de cada una de ellas.

Impartida por los expertos de la aseguradora, los asistentes tuvieron la oportunidad de conocer los principales aspectos de un programa multinacional, errores comunes que pueden ser evitados, restricciones de los distintos mercados, riesgos inherentes a un programa multinacional y fuentes de información disponibles. Asi-mismo, se realizó un taller en el que los corredores, guiados por los ponentes, diseñaron una propuesta de este tipo de programas poniendo en común sus características y analizando sus ventajas.

Por otro lado, más de 90 corredores y clientes del País Vasco asistieron a la presenta-ción del nuevo Chubb, con las nuevas capacidades y propuestas de la entidad.

“Esta región es una de las más impor-tantes para Chubb y dónde tenemos puestas muchas expectativas y planes de futuro”, ha destacado Véronique Brionne, presidenta de la entidad en la región Iberia.

Hace aproximadamente un año Filhet Allard creó un área especializada para el ne-gocio de aviación que se encarga de gestio-nar este tipo de riesgos, ya sean empresas

o particulares, por ocio, trabajo o competi-ción, aviones comerciales, avionetas, heli-cópteros, ULM y seguros para aeródromos y aeropuertos, empresas de mantenimientos,

producción y escuelas, dando soporte ase-gurador a cualquier empresa del sector. Como complemento a su desarrollo se creó la página web www.segurosaviones.es.

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Ilunion Correduría de Seguros distribuye un seguro para sillas de ruedasIlunion Correduría de Seguros ha incorporado un producto destinado a sillas de ruedas manuales, eléctricas y scooters, pensado para las contingencias que hagan no operativo su funcionamiento.

Metrópolis Seguros lanza un Portal del MediadorMetrópolis Seguros ha creado el Portal del Mediador, una nueva aplicación diseñada para permitir al usuario un acceso fácil e intuitivo a la consulta de sus pólizas, recibos y siniestros. Además, como novedad, podrá realizar cobros, suplementos y declaración de siniestros.

Esta póliza cuenta con una cober-tura mundial y entre los daños cubiertos se encuentran los ocasionados por incen-dios, explosiones o caídas de rayos, ade-más de la penetración de agua, los robos,

los actos vandálicos, los vuelcos y los impactos.

Los asegurados tendrán cubierto el traslado hasta su domicilio, así como el de su acompañante y el de la propia silla. La

póliza cubre también los gastos que se ori-ginen cuando sea necesario alquilar una silla de ruedas manual o eléctrica y los da-ños que el propio asegurado pueda ocasionar a terceros.

Se trata de un portal multidispositivo prepa-rado estructuralmente para que pueda adaptar to-

dos sus contenidos en función no sólo de la resolución, sino también del tipo de dispositivo desde el que accede el mediador.

Para facilitar su uso, Metrópolis Seguros ha preparado un vídeo tutorial que se puede consultar en https://youtu.be/wXQUju4FDgE.

Por otra parte, la aseguradora ha lanzado una nueva campaña para presentar a la mediación las novedades, mejoras y actualización en su producto Multirriesgo de Comercio, que incluye importantes descuentos y sugerentes comisiones.

La campaña, que ha comenzado el 1 de octubre, se prolongará hasta el 31 de marzo de 2017. Se quiere potenciar la oferta en Comer-cio, a través de un seguro que se puede personalizar para que los mediadores puedan confi gurar un producto que satisfaga a sus clientes.

Los mediadores interesados pueden pedir información a través del mail comercial@metropolis-sa.es.

En otro orden de cosas, Metrópolis Seguros ha sido uno de los patrocinadores de la convención anual que ha celebrado Artai, que comercializa productos diseñados en exclusiva por Metrópolis para ellos.

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La iniciativa ‘Estamos Seguros’ pone en valor la labor del seguroUnespa ha puesto en marcha el programa ‘Estamos Seguros’, que conlleva una serie de actuaciones para incrementar la claridad y transparencia del seguro, aumentar el conocimiento que tiene de él la opinión pública, y concienciar sobre la existencia de este producto como solución frente a los riesgos que se dan en todas las facetas de la vida de las personas, las empresas y las instituciones.

Centerbrok abre dos nuevas franquicias y amplía su red de correduríasCenterBrok continúa su proceso de expansión territorial abriendo dos nuevas franquicias en Valencia y Linares (Jaén) e incorporando a su red de corredurías a Asebrok, con sede en Bilbao y ofi cinas en Vitoria y Zalla.

CenterBrok, que empezó a operar en el sector en 2013, dispone ya de 63 miembros (46 corredurías y 17 franquicias), tiene presencia en 34 provincias e inter-media un volumen de primas de 138 millones de euros.

“La apertura de las nuevas franquicias y la in-corporación de Asebrok consolidan nuestro modelo de distribución basado en la cercanía y servicio a nuestra red de corredurías y en el apoyo profesional a emprendedores y especialistas del sector que quie-ren desarrollar su propio negocio, de la mano de una fi rma especializada en gestión de servicios a profe-sionales de la mediación”, ha declarado José María López Torrijos, presidente de CenterBrok.

‘Estamos Seguros’ busca poner en valor la labor que realiza el seguro en favor de la sociedad. Para ello, contempla una batería de medidas concretas. Para este año, se han fi jado dos metas. En primer lugar, las aseguradoras que operan en España reducirán a 30 días el tiempo medio de resolución de las reclamaciones que reciben. Además, se pretende que el cliente disponga de información que le permitirá conocer la situación en que se encuentra su solicitud. En segundo lugar, las entidades se han fi jado como objetivo reducir el número de asuntos que llegan a la vía judicial.

Otra de las áreas de actuación de ‘Estamos Seguros’ será el lenguaje. Esta iniciativa realizará un esfuerzo para hacer más próximos, transparentes y simples los términos del seguro.

Con el fi n de realizar esta labor divulgativa se ha editado, por un lado, el Libro Blanco del Seguro. En él se relata, tanto a través de grandes cifras como de historias personales, la tarea que efectúa el seguro por la sociedad. Por otra parte se ha puesto en marcha la web www.estamos-seguros.es. Una parte im-portante de esta página será el blog ‘Estamos Seguros’ donde, a través de artí-culos concisos y sencillos, se relatarán historias y curiosidades del seguro.

Por otra parte, Fundación Inade se ha sumado al proyecto ‘Estamos Seguros’ de Unespa.

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Agrupació lanza una tarifa plana promocional para sus seguros de SaludAgrupació está potenciando dos de sus modalidades de seguros de Salud, ‘Completmedic’ y ‘Clinicmedic’, ofreciendo una tarifa plana para los asegurados, según su franja de edad. La promoción se desarrollará entre el 3 de octubre y el 31 de diciembre.

‘Completmedic’ es un seguro de asistencia médica integral privada que incluye visitas, pruebas, urgencias, asistencia domiciliaria, medici-na preventiva, hospital y quirófano, entre otros servicios. Y que ahora incorpora también las visitas al psicólogo y al podólogo.

‘Clinicmedic’ está orientado a clientes que optan por el seguro privado exclusivamente para las situaciones más im-portantes: urgencias, pruebas, hospital y quirófano, entre otros.

Artai marca las líneas de actuación para 2017 Bajo el lema “Mas@cción”, la última convención anual de Artai ha servido para repasar los principales hitos alcanzados en 2016 y marcar las líneas de actuación para el próximo año.

La secretaria general territorial de la Xunta de Galicia en Vigo, Yolanda Lesmes, subrayó el foco de la compañía en tener presencia en cinco continentes, tanto de las ofi cinas propias como de la alianza a la que ha llegado con uno de los tres brókeres de seguros más grandes del mundo, Arthur J. Gallaguer, integrándose en la network Gallagher Global Alliance.

Para Jaime Borrás, presidente de Artai, el principal reto de cara a este nuevo año es afi anzar su posición de líderes; continuar innovando y mejorando la actividad de la correduría con procesos “de mayor efi -ciencia” que redunden en “una mejora del asesoramiento al cliente”.

Por otra parte, la correduría ha estado presente en la Asamblea Anual de la Asociación Empresarial de Alquiler de Vehículos de la zona norte (Aevan), celebrada en Bilbao. El director de Artai en Bilbao, Miguel Parra, aprovechó la ocasión para presentar el seguro de garan-tía mecánica a los socios de Aevan.

Por último, señalar que la correduría ha estado presente un año más en la Feria Internacional Conxemar de Vigo, punto de encuentro para las empresas y profesionales vinculados principalmente a produc-tos congelados de la pesca y la acuicultura. Un sector para la corre-duría, que entre sus especialidades cuenta la del mercado asegurador marítimo español.

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ACSA incorpora dos nuevos socios de la provincia de CádizLa Asociación de Corredores de Seguros de Andalucía (ACSA) ha incorporado dos nuevos socios: Miguel Ángel Castillo Jurado, corredor de Espera; y Alejandra Gutiérrez Jaén, de Jerez de la Frontera.

Con estas nuevas altas se incrementa la representación en la provincia de Cádiz de la asociación andaluza. Por otro lado, ACAS acudirá a la Asamblea General de la FMBA que se celebrará el próximo 25 de noviembre en la ciudad marroquí de Marrakech. En dicho encuentro, entre otros asuntos, se ratifi cará la entrada en la Federación Medite-rránea del sindicato portugués Sabseg, que estará representado por el corredor lusitano Luis Cervantes.

Grupo Catalana Occidente culmina la adquisición del Grupo Previsora BilbaínaEl Grupo Catalana Occidente ha formalizado y ejecutado la compraventa del 100% del capital social del Grupo Previsora Bilbaína, tras la obtención de las correspondientes autorizaciones administrativas. Con esta adquisición, el Grupo Catalana Occidente se refuerza en un ramo estratégico, el seguro de Decesos, superando el 5% de la cuota de mercado en España y el millón de asegurados.

En virtud del acuerdo alcanzado, el Grupo Catalana Occidente ha adquirido el negocio asegurador del Grupo Previsora Bilbaína por 76,6 millones de euros, la sociedad de mediación Azkarán por 16,7 millones de euros y el negocio funerario por importe de 36,6 millo-nes de euros.

Esta operación permitirá al Grupo Catalana Occidente ampliar su presencia e implantación en la cornisa cantábrica. En esta zona, el Grupo Previsora Bilbaína cuenta con 24 ofi cinas y 200.000 ase-

gurados, con un total de 60 sucursales y 410.000 asegurados en toda España. Además, dispone de una red de distribución, compues-ta por 300 mediadores.

Tras formalizarse la compra, el Grupo Previsora Bilbaína man-tendrá la gestión autónoma de sus dos líneas de negocio, la actividad aseguradora y el negocio funerario. En este sentido, el plan de con-tinuidad pasa por preservar íntegramente a sus clientes, empleados y colaboradores, manteniendo la marca Previsora Bilbaína.

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José Jardi, nuevo director de Desarrollo y Marketing de Sham EspañaEl grupo asegurador francés Société Hospitalière d’Assurances Mutuelles (Sham) en España ha contratado a José Jardi como responsable de Desarrollo del Negocio Sanitario y Marketing, con la fi nalidad de potenciar su proceso de expansión en el mercado nacional.

Jardi es economista y cuenta con experiencia profesional en el sector asegurador, tanto en la suscripción y desarrollo de productos como en la gestión de redes comerciales. Durante más de 12 años ha desarrollado su carrera en el grupo Zurich, donde hasta la fecha era responsable de clientes y distribución del área de Sanidad y Administraciones Publicas en Zurich Global Corporate Spain.

El Colegio de Navarra forma sobre la mediación en los accidentes de tráfi co y circulación

Sanz, socia de Mediación Navarra, remarcó que, pese a que se está “en un momento en el que no se sabe cómo se va a concretar la mediación en esta ma-teria”, tiene claro que “se reducen los costes y el tiempo de la tramitación, además de que el ámbito asegurador tenderá a la excelencia con métodos alter-nativos en la resolución de confl ictos”.

En sintonía con lo expuesto, Aldave explicó que “muchos jueces y magis-trados comprobaron que el juicio convencional generaba mucha frustración a las partes”, de ahí que se planteara desde el Consejo General del Poder Judicial en el año 2007 trabajar con otras alternativas. En este sentido, Subiza se dirigió a los presentes, en su mayoría corredores y agentes de seguros, para aconsejarles que “la mejor opción para sus clientes es que vayan a la mediación”.

EAlberto Moreno, presidente de la Junta Directiva del Colegio de Mediado-res de Seguros, acentuó que “la mediación ha venido para quedarse y tendrá mucha fuerza en el futuro”.

La sede del Colegio de Mediadores de Seguros de

Navarra ha acogido una jornada sobre la mediación en

los accidentes de tráfi co y circulación. La sesión, desarrollada junto con

Mediación Navarra, contó con la presencia de los expertos en la materia Amaya Sanz,

abogada y mediadora; Lourdes Aldave, directora general de Justicia del Gobierno de Navarra; e Iñaki Subiza, coordinador

del Centro de Mediación del Colegio de Abogados de Pamplona.

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E2000 Asociación celebra encuentros con todas sus agrupaciones territorialesEl director-gerente de E2000 Asociación, Diego Fernández, está celebrando reuniones con los socios en todas las zonas geográfi cas que conforman la institución, con el objetivo de recoger directamente las impresiones de los corredores y corredurías a los que representa y compartir las principales líneas de acción de la organización para los próximos meses: productos exclusivos, tecnología y nuevos servicios a disposición de los socios. Además, se pretende así conocer el grado de implicación y cohesión que mantienen los socios con la asociación.

Hasta el momento, se ha reunido ya con los delegados de zona de Andalucía, Aragón-La Rioja-Navarra, Asturias, Baleares, Canarias, Cantabria, Comunidad Valen-ciana y Galicia (en total, casi el 70% de las agrupaciones territoriales que componen la asociación), así como con una importante representación de los miembros de la organización. Los encuentros con el resto de delegados y zonas han continuado has-ta la celebración de Espacio Zaragoza 2016.

“En todas las reuniones de zona, he sido testigo del gran trabajo que están haciendo nuestros delegados de zona, manteniendo y fomentando la comunicación y las relaciones de los socios entre sí y con la asociación. Asimismo, he podido comprobar la ilusión y el compromiso mostrado por los socios, que nos ayudan a seguir consolidando un proyecto con un gran futuro por delante”, ha manifestado Fernández.

Hiscox forma a los mediadores sobre el seguro de obras de arteHiscox ha impartido en el Colegio de Mediadores de Seguros de Madrid una formación sobre “El seguro de obras de arte”. Durante la sesión, Rui Ferraz, director de Arte y Clientes Privados de la aseguradora, y Eva Peribáñez, suscriptora senior, han abordado el seguro del arte desde una perspectiva sencilla para ayudar a comprender mejor este tipo de pólizas.

“En el sector del arte hay negocio y sin embargo, es un gran desconocido para el mun-do del corredor. Cuando decimos arte no nos referiremos sólo a pinturas, puede englobar cualquier objeto de colección, esculturas, vino, fotografías. Desde grandes colecciones de museos, galerías, exposiciones, a las co-lecciones privadas más pequeñitas como por ejemplo, armas, vino, coches clásico, etc.”, ha comentado Rui Ferraz.

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Más de 240 normativas regulan los seguros en el ámbito internacional

“Existen más de 240 normativas reguladoras del seguro a nivel mundial”. Así lo puso en evidencia Jesús Bueres, head of Market Management & Communications de Allianz Global Corporate, durante una tribuna del Foro Inade-A Coruña. “Obviamente no es necesario, ni posible conocerlas todas. Lo importante es saber a quién preguntar”, aclaró.

Fecor ha nombrado a Pilar Lázaro como directora gerente de la federación. Lázaro cuenta con una amplia experiencia en el sector asegurador, habiendo ocupado los puestos de directora del Canal de Corredores de Santalucía y gerente de Grandes Cuentas en Caser, de Affi nities en Liberty y de Grandes Cuentas en AON.

Pilar Lázaro se incorpora como directora gerente de Fecor

En palabras de Tomás Rivera, presidente de la federación, “Pilar aportará a Fecor su visión global y estratégica del sector y un conocimiento importante del mundo de los corredores y corre-durías de seguros, además de una gran experiencia y capacidad de gestión acreditadas por su preparación y extenso currículum”.

“Inicio esta nueva etapa con gran ilusión y la confi anza de contribuir en el desarrollo de una entidad como Fecor, represen-tativa de un colectivo con tanto peso en el sector como es el de los corredores de seguros, y con la motivación de afrontar junto a ellos los retos y oportunidades que plantea el entorno”, ha su-brayado Lázaro.

En otro orden de cosas, la Agrupación Convenio R.C. Corre-dores, A.I.E. (Pool de RC de Corredores) se ha integrado en el Grupo de Apoyo de Fecor, que suma ya 37 apoyos de entidades y empresas. Asimismo, la federación ha fi rmado un acuerdo de co-laboración con Helvetia Seguros.

Según Bueres, dentro de esta multitud de reglamentaciones distintas del seguro existen dos grandes tipos de normativas: las de los países con regulación non-admitted y los admitted. El primer tipo, hace referencia a estados en los que se exige que la póliza tenga un asegurador local. A la hora de articular un pro-grama internacional de seguros, Bueres recordó que “la cobertura de muchos riesgos no es admitida por igual en todos los países y cada estado cuenta con su jerga legal y aseguradora propia”. Por este motivo, siempre es recomendable defi nir en los contratos las condiciones del seguro de conformidad con los estándares y los usos locales, escapando de las pólizas-espejo (las que son una mera traducción literal de las que se emplean en un país a la lengua del otro). Del mismo modo, el ponente manifestó una opi-nión negativa de las denominadas “cláusulas de interés fi nancie-ro”, a las que considera “un instrumento susceptible de ser con-siderado un fraude, un modo de ocultar un contrato de seguro típico non-admitted, bajo una fórmula difusa, con problemas de determinación sobre el riesgo que cubre y su ámbito de aplicación”.

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Pilar González de Frutos pone sobre la mesa los retos del sector aseguradorZurich Seguros ha organizado un nuevo desayuno Zurich Club, al que ha asistido como ponente Pilar González de Frutos, presidenta de Unespa, quien ha hecho una valoración de la situación actual de Vida y No Vida y ha planteado los retos del sector. Bajo el título “Tendencias y oportunidades en el sector asegurador en un entorno cambiante”, se han tratado algunos de los aspectos clave que debe afrontar el sector en los próximos años.

González de Frutos comenzó su intervención haciendo un aná-lisis de la situación actual de Vida y No Vida. En cuanto a Vida, ha apuntado que en 2016 se ha producido un cambio de tendencia

debido a la recuperación económica, que tiene como resultado el aumento de la prima anual individual. Ha explicado que este creci-miento responde probablemente al deseo de los particulares de asegurar capitales cada vez mayores.

Respecto a No Vida, ha desta-cado que la competencia entre los operadores hace difícil el manteni-miento de la rentabilidad debido al aumento de la siniestralidad. En este sentido, ha apuntado que esto ocurre en Auto, pero también en el resto de principales ramos masa.

Para fi nalizar su intervención, ha hecho referencia a los retos a los que debe dar respuesta el sector asegurador, como son Solvencia II, la capacidad de adaptarse al nuevo entorno de bajos tipos de interés y a la digitalización, así como crear productos más sencillos de entender y servicios fáciles de manejar.

Los colegiados leridanos se adentran en los seguros cibernéticosQué son los seguros cibernéticos y dónde está el riesgo, el código de derecho de ciberseguridad y la gestión del riesgo en la empresa son algunas de las temáticas que se desarrollaron en una sesión de formación en el Colegio de Mediadores de Seguros de Lleida.

En la charla se trató de las diferentes coberturas que este seguro ofrece y de los principales daños derivados de un ataque ciber-nético como pueden ser, entre otros, la destrucción de los sistemas operativos y productivos o la pérdida de información o el daño a la reputación corporativa de la empresa jaqueada.

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Las pymes españolas, cada vez más preocupadas por sufrir un incendio o un robo

La preocupación de las pymes por sufrir un incendio ha aumentado en un 90% en los últimos 3 años, y la de sufrir un robo en un 33%, convirtiéndose en los riesgos que más incremento han experimentado y es España el país europeo en el que más inquietud generan estos sucesos. Estas son algunas de las principales conclusiones que se desprenden de un estudio elaborado por tercer año consecutivo por el Grupo Zurich, a partir de una encuesta realizada a más de 2.600 pymes en 13 países de todo el mundo.

La aseguradora W.R. Berkley ha incorporado a la plataforma Ebroker Store sus productos RC Profesional y D&O. Esta alianza permitirá a los corredores la contratación rápida y ágil de seguros específi cos para ofrecer un servicio a la medida de las necesidades del cliente.

Ebroker Store incorpora los seguros de RC Profesional y D&O de W.R. Berkley

La integración en un proceso tecno-lógico de la oferta de estas dos modalida-des de seguros que habitualmente son ope-rados por corredores, aporta mayor efi ciencia y valor al proceso y al corredor que realiza la gestión de la contratación del producto.

Según el estudio, la preocupación de las pymes por sufrir un incendio ha aumen-tado en un 90% en los últimos 3 años, y la de sufrir un robo en un 33%, convirtiéndose en los riesgos que más incremento han experimentado. A éstos cabe sumarle los que ya vienen siendo habituales, como son la falta de demanda por parte de los consumidores (42%), junto con alta competitividad y precios bajos que repercuten en el margen sobre las ventas (40,5%).

Las pymes españolas siguen considerando que son demasiado insignifi cantes como para sufrir un ataque cibernético, percepción que no comparten la mayoría de los países. Sin embargo, para el 32,5% el robo de datos de clientes sigue siendo la mayor preocu-pación, por encima del resto de pymes europeas y solo por detrás de Irlanda.

Según revela el estudio a nivel global, las pymes son optimistas en cuanto a su crecimiento, ya que un 92% considera que va a seguir creciendo, frente al 84% de 2013.

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Los mediadores distribuyen el 72% de las primas de MultirriesgosDentro de los seguros No Vida, Multirriesgo ocupa el tercer lugar con una cuota del 20,5%, siendo los agentes y corredores el principal canal de distribución, con cerca de tres cuartas partes sobre el total emitido.

A junio de 2016, las pólizas de volumen de negocio experimentan un nuevo incremento, principalmente gracias al canal de mediadores. Según informa ICEA, el canal directo sigue obteniendo tasas elevadas de crecimiento.

Casi nueve de cada diez millennials consideran necesarios los segurosCasi nueve de cada diez millennials (jóvenes de entre 18 y 33 años) consideran que los seguros son necesarios y que son una buena fórmula para garantizar la tranquilidad. Así se sustrae del estudio “Los millennials y el seguro en España”, elaborado por ICEA, en colaboración con Fundación Mapfre, que ha sido presentado por Fundación Inade como parte de la celebración del Día de la Educación Financiera.

Además, el informe pone de manifi esto la visión sobre el ahorro, el seguro o la jubilación de los jóvenes, estudiantes, traba-jadores y desempleados que pertenecen a esta generación y que en España supone el 17,6% de la población.

Se confi rma también que el paso de los 23 a los 30 años es el periodo de mayor contratación, duplicando el número medio de seguros de 0,7 a 1,4. Los seguros más cercanos a ellos y de los que tienen un mayor grado de conocimiento (más del 90%), son los de Automóviles, Hogar y Salud. Por el contrario, los de Vida Riesgo, Vida Ahorro y Decesos, son los más ajenos.

Para esta generación, ahorrar es la mejor opción para hacer frente a una posible situación de riesgo. Más de la mitad confía en su capacidad individual para ahorrar y dis-poner de ese dinero cuando llegue ese momento, pero sólo un 15% confía en que la pensión pública que genere a lo largo de sus años vaya a ser sufi ciente.

En relación con la concepción del ahorro, desde un punto de vista previsor y a largo plazo o como medio para obtener objetivos concretos, surgen diferentes perfi les de ahorra-dores, que se han clasifi cado en los segmentos ahorrador conven-cido, ahorrador por necesidad; futuro ahorrador y cortoplacista; se observa un porcentaje alto de jóvenes ahorradores convencidos en las zonas Norte, Centro y Galaica (Galicia, Asturias, León) (51,5%).

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Al día en seguros

El sector asegurador ha registrado en la primera mitad de

2016 un incremento del volumen de primas del 17,29% respecto al mismo periodo del año anterior, hasta los 31.143 millones de euros. Este incremento se ha originado, fundamentalmente, en el ramo de Vida (con un alza del 37,51%), según la información publicada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP).

Las aseguradoras incrementan sus primas un 17,3% en el primer semestre

Se trata de la primera vez que se publican datos del sector tras la entrada en vigor el 1 de enero de este año de Solvencia II, el nuevo sistema de supervisión de riesgos del sector asegu-rador europeo.

Las compañías de seguros españolas también presentan una elevada solvencia según este nuevo método de cálculo: las enti-dades cuentan con unos fondos propios en el primer semestre de 46.284 millones de euros, lo que supone 2,2 veces el mínimo exigido por la normativa europea. Por su parte, el resultado téc-nico-fi nanciero de las aseguradoras se recupera en el segundo trimestre hasta llegar a niveles de años anteriores, por los mejo-res resultados técnicos tanto en vida como en No Vida.

Producto exclusivo para graduados socialesCNP Partners ha lanzado el primer producto exclusivo para los graduados sociales. Además de ofrecer las

coberturas propias de un producto de Vida, CNP Partners Laboris regala a los colegiados la cobertura, mediante un seguro, del pago de la cuota del colegio profesional en circunstancias como la incapacidad laboral, el desempleo o la hospitalización.

Este lanzamiento se produce al tiempo que la aseguradora, de la mano de su director general adjunto, Santiago Domínguez, ha sellado un acuerdo de colaboración con Javier San Martín, presidente del Consejo General de Colegios Ofi ciales de Graduados Sociales de España. La fi nalidad de este acuerdo es ofrecer tanto a los colegiados, como a sus familiares y empleados, productos exclusivos en condiciones especiales.

“Este acuerdo nos permite entrar en contacto con un colec-tivo profesional, como son los graduados sociales, que cuentan con conocimientos del sector asegurador, y que son sensibles a la detección de las necesidades de protección de las familias por lo que valoran las bondades de este tipo de productos. Mediante este acuerdo, tanto los colegiados como sus familiares y emplea-dos, accederán a productos exclusivos en excelentes condiciones”, ha afi rmado Domínguez.

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Al día en seguros

Antonio Fernández Toraño, nuevo consejero de AgropelayoEl Consejo de Administración de Agropelayo ha nombrado como consejero de la entidad y presidente de la Comisión de Auditoría a Antonio Fernández Toraño. Con esta designación la entidad pretende enriquecer su visión del negocio asegurador, contribuyendo así a abrir el abanico de posibilidades en su estrategia empresarial.

Licenciado en Derecho y en Filosofía y Letras, es inspector, por oposición, del Cuerpo de Inspección de Seguros y también del Cuer-po Financiero y Tributario. En los comienzos de su andadura profesional fue profesor de Derecho Privado en la Facultad de Derecho de la Universidad Complutense de Madrid y gran parte de su trayectoria laboral ha estado ligada a la Dirección General de Seguros, donde

llegó a ser director general. Por otro lado, desde 1997 hasta 2011, ocupó el cargo de presidente de Agroseguro. Asimismo, el Consejo ha decidido nombrar a Fernández Toraño presidente de la Comisión de Auditoría.

Con esta incorporación el Consejo de Administración de Agropelayo queda compuesto por: Vicente Monzó, presidente; José Boada, vicepresidente; Francisco Hernando, secretario; y como consejeros: Eladio Aniorte, Ramón Augé, Antonio Fer-nández Toraño, Roberto García, Francisco Lara, Pedro Lencina, Severino Martínez, Salvador Sanchidrían, Jesús Sarasa y Mireia Villaró.

Vídeo para concienciar de la necesidad de ahorrar para la jubilación

“El envejecimiento de la población española es una muy buena noticia, pero en paralelo debe haber un cambio en los hábitos de ahorro, especial-mente el dirigido a la jubilación”, ha explicado Martínez-Aldama. Por su parte, González de Frutos considera que “la mejor forma de garantizar el bienestar de los mayores del mañana es animar a ahorrar a esa gente, que hoy está en edad de trabajar. Con un esfuerzo asumible pero sostenido en el tiempo se pueden acumular cantidades de ahorro muy importantes”.

El spot muestra una escena cotidiana. Una pareja debate qué hacer por vacaciones. Su consulta en una aplicación de búsqueda en internet les invita a refl exionar sobre la conveniencia de planifi car igualmente su jubilación.

Los presidentes de Unespa, Pilar González de Frutos, e Inverco, Ángel Martínez-Aldama, han recordado la importancia de fomentar el ahorro privado para la jubilación entre la ciudadanía con motivo de la celebración de la Semana de la Educación Financiera. Ambas asociaciones han elaborado un vídeo titulado “Ahorra ahora”.

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Al día en seguros

Aemes, en contra del registro de la jornada diaria del trabajador Aemes ha manifestado su total disconformidad por la reciente jurisprudencia que determina la necesidad de realizar un registro diario de las horas de trabajo por cada empleado, cualquiera que sea su jornada, con el fi n de asegurar el control de las horas extraordinarias realizadas en la empresa, ya que supondrá una nueva carga administrativa para las compañías.

Nuevo sistema de alerta en caso de accidente

MGS Seguros ha presentado su nueva

tecnología ‘Auto Guardián’, que facilita a

sus clientes, de forma gratuita, un avanzado

sistema de alerta en caso de accidente.

En un comunicado, la patronal explica la situación del sector de la mediación de seguros privados, formado, en su mayoría, por pymes y micropymes. Además, existen perfi les profesionales de carácter emi-nentemente comercial, cuyas funciones se realizan habitualmente fuera del centro de trabajo, sin sujeción a un horario prefi jado, añade la asociación. “Esta situación viene a añadir una nueva carga administrativa a las empresas del ramo, con los correspondientes costes económicos y de oportunidad que conlleva”, aseguran.

Sin perjuicio de ofrecer a todas las empresas asociadas modelos de registro que faciliten la tarea, así como un asesoramiento personalizado, Aemes deja constancia de la difi cultad que supone la imposición de esta medida en su sector.

A tal efecto, CEOE ha mantenido contactos con la Inspección de Trabajo con objeto de intentar con-cretar los términos de esta obligación. En tal sentido, Aemes solicita a dicha institución siga insistiendo en la necesidad de continuar con las actuaciones necesarias para eliminar/reducir esta nueva carga.

‘Auto Guardian’ cuenta con un dispositivo que conecta el automóvil del cliente con la app de la entidad, y a través de él se detecta y permite la comu-

nicación inmediata con el conductor del ve-hículo en caso de accidente. En el supuesto de que no pueda responder, se alertará direc-tamente a los servicios de asistencia en ca-rretera.

Con este nuevo sistema, los clientes de MGS ganarán en seguridad, consiguiendo ade-más una importante reducción en el tiempo requerido para completar la asistencia en carretera en caso de accidente.

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Al día en seguros

Plus Ultra Seguros se alía con el Colegio de Ciudad RealPlus Ultra Seguros y el Colegio de Mediadores de Seguros de Ciudad Real han fi rmado un convenio de colaboración para impulsar la labor de los mediadores de la provincia y reforzar su formación.

La fi rma del convenio se llevó a cabo a través de Ramón Sampedro, pre-sidente del Colegio de Ciudad Real, y David Gil, director territorial Centro-Sur Corredores de la aseguradora.

Liderazgo, trabajo en equipo y compromiso centran el V Congreso de Corredores “Titanium”El mundo de las estrellas ha sido la temática elegida por Reale Seguros en la celebración de su V Congreso de Corredores “Titanium”. En él hubo dos ponencias sobre liderazgo y el trabajo en equipo y el compromiso.

Una ponencia sobre liderazgo, a car-go del responsable de Formación de Me-diadores, Josep Gendra, dio paso a una mesa redonda, moderada por el director de Personas y Organización, Alfredo Núñez, y en la que intervinieron cuatro chefs Estrella Michelin: Álvaro Garrido, Xoán Crujeiras, Beatriz Sotelo y Diego Guerrero. Todos debatieron sobre la importancia del trabajo en equipo, la pasión, el compromiso, la diferenciación para alcanzar los máximos niveles de calidad...

También intervino durante la jornada el consejero delegado de Reale Seguros, Ignacio Mariscal, que puso de manifi esto la importancia del canal de corredores para la compañía y ofreció una visión global del sector aportando las líneas estratégicas de la compañía y los objetivos marcados para los próximos años. Por su parte, el director comercial y el di-rector del Canal, Javier Espinosa y Rafael Calderón, ofrecieron las líneas maestras y los datos evolutivos del grupo y del canal corredores. Ya por la noche, durante la cena, José Manuel Valdés, director general de la correduría Ascor, recibió de manos del consejero delegado un reconocimiento por su labor en el mundo de la mediación, su dedicación a lo largo de estos años al frente de instituciones como el Consejo General, aportando con su trabajo un valor diferencial.

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Al día en seguros

Red Mediaria incorpora un nuevo socioCristina Páramo Correduría de Seguros, de Miranda de Ebro (Burgos), se ha incorporado como socio a Red Mediaria Correduría de Seguros.

“He apostado por Red Media-ria porque me ha transmitido con-fi anza y seguridad. Son un equipo de profesionales con una larga tra-yectoria en el mundo asegurador, los cuales persiguen los mismos objetivos que yo buscaba y que de forma unipersonal sería casi impo-sible conseguir”, ha manifestado Páramo.

La aseguradora ha obtenido un resultado fi nanciero de 149,2 millones, un 2% superior al de 2014. Tras cerrar el ejercicio, la compañía ha progresado hasta la novena posición en el ran-king de las principales entidades en España.

Además, ocupa el primer puesto en el seguro de Decesos, con una cuota de mercado del 29,42%, el quinto puesto en Multirriesgo del Hogar, acaparando el 5,43% del mercado, y el oc-tavo puesto en el seguro de No Vida con una cuota de mercado del 3,34%.

Al mismo tiempo, la aseguradora ha gestionado activos por valor de 4.600 millones de euros, lo que supone un incremento del 4,83% respecto al pasado ejercicio; ha invertido más de 360.000 euros en proyectos de acción social, integración laboral de personas con discapacidad y voluntariado corporativo; y ha puesto en marcha distintas acciones para cuidar el medio am-biente, como por ejemplo, disminuir un 5% las emisiones de CO2 en sus operaciones, ahorrar 3,7% del consumo eléctrico y establecer que el 67,35% de su material de oficina sea ecológico. En lo referente al ámbito laboral, ha logrado incrementar un 7% la contratación en 2015, alcan-zando así los 585 empleados, de los cuales el 98,11% cuentan con un contrato indefi nido.

Por otro lado, Santalucía ha sido galardonada en los Premios de Marketing y Comunicación en el Sector Asegurador de 2016 por el experimento sociológico Plan Burbujas que lanzó el pasado mayo con el objetivo de dar a conocer la nueva garantía de Derrumbe Accidental. En esta sexta edición la aseguradora se ha alzado con el reconocimiento a Mejor Campaña de Relaciones Públicas.

Santalucía crece un 11,21% en el ramo de Vida en 2015

Durante el pasado año, Santalucía ha lanzado 31 nuevos productos, ha vendido más de 345.000 nuevas pólizas,

1.287 millones de euros en primas devengadas y ha crecido un 11,21% en el ramo de Vida. Este ramo es la principal apuesta de la compañía, ya que el

objetivo es que en el año 2020 suponga el 50% de todo su negocio.

FotografíaProfesional

ComunicacionPrensa

Foto corporativaReportaje.....

Irene Medina677 552 881

irene@irenemedina.comwww. irenemedina.com

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Algo más que negocio

Francesc Santasusana presenta en audiencia vaticana el proyecto

solidario InvulnerablesEl Papa Francisco ha

recibido a una delegación de representantes del

programa Invulnerables que lucha contra la pobreza

infantil en Cataluña, entre los que se encontraba el

vicepresidente de Cojebro, Francesc Santasusana.

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Invulnerables es un proyec-to que suma esfuerzos para luchar contra la pobreza que afecta a

familias y a la infancia más vulnerable. El objetivo del programa es cubrir necesidades básicas como el acceso a la alimentación saludable, la educación, el fomento del deporte y la educación en el tiempo libre de los niños y los jóvenes.

Junto al también administrador del Grupo Santasusana, asis-tieron a la audiencia Jaume Giró, director general de la Obra Social La Caixa; Jordi Cardoner de la Fundació F.C. Barcelona; Rosa Oriol Tous y Rosa Tous, presidenta y presidenta honorífica de la Funda-ción Rosa Oriol; y Sor Lucía Caram, promotora del proyecto que se desarrolla en 12 ciudades de Cataluña.

Todos ellos estuvieron acompañados de voluntarios, familias y empresas además de fundaciones que forman parte de esta ini-ciativa solidaria.

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Rincón de lectura

Negociar lo imposibleCómo destrabar y resolver conflictos difíciles (sin dinero ni fuerza)

Hay muchos sistemas y estrategias de negociación, pero a veces nada parece poder destrabar la posición de las partes. Muchas veces, lo único que logra terminar con la negociación, pero no siempre con el conflicto, es la fuerza o el dinero de alguno de los dos lados. En este nuevo libro, el experto en negociación de la Harvard Business School, Deepak Malhotra nos enseña algunas he-rramientas que nos pueden ayudar a solucionar hasta el conflicto más enquistado y sin necesidad de recurrir a la fuerza, sino a la creatividad negociadora.

Construyendo un líder presenta un novedoso enfoque sobre lo que implica el liderazgo. Con un lenguaje sencillo, las autoras des-criben con precisión las características y cualidades que debemos desarrollar para convertirnos en mejores líderes. Entre otras muchas enseñanzas, nos muestran cómo aprender a gestionar nuestras emo-ciones, potenciar habilidades o mejorar relaciones interpersonales.

De este modo, encontraremos nuestro auténtico estilo perso-nal de liderazgo, nos sentiremos más seguros y confiados, y esa sensación transcenderá e impactará en las personas que nos rodean.

Las autoras de Construyendo un líder son prestigiosas psicoa-nalistas. Además, Alejandra Menassa de Lucia es médico internista y Pilar Rojas Martínez médico reumatólogo y de familia.

Deepak Malhotra

Editorial: Empresa ActivaPrecio: 16,63 €

Alejandra Menassa y Pilar Rojas

Editorial: Ediciones iPrecio: 16,95 € edición rústica

Construyendo un líderCaracterísticas y cualidades que debemos desarrollar

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