Caracteristicas y Programaci_n Del Kyocera e2000 _2

Comunicado CC08015 Gerencia de mercadeo al canal

Dirección de Desarrollo de CanalesGerencia de Mercadeo al Canal

Características y programación Kyocera E2000

Comunicado CC08015Enero, 2008


Características del Kyocera E2000

Tipo Tapita

Frecuencia Doble banda 800/1900 MHz ,EVDO

Pantalla Pantalla 2.0” 176x220 262K TFT externa 1.0”96x96 65K

Cámara 1.3 mega pixel con LED de flash

Datos BREW 3.1.5.36, conexión a Internet vía cable, bluetooth y WAP 2.0

Mensajería SMS / MMS / EMS

Repiques 13 tonos monofónicos, polifónicos, mp3, MIDI


Otros Directorio telefónico de 500 contactos,calendario, calculadora, despertador,cronómetro, nota de voz, juegos, texto predictivo, modo vibrar, altavoz, reproductor mp3

Batería 900 mAh Ion-Litio . Tiempo en conversación: 3 hrs. 30 min.

Dimensiones 9,1cm x 4,9cm x 1,6 cm, 100 gramos

Características del Kyocera E2000 (cont.)


1. Marcar 1 si la línea a programar es prepago

2. Marcar 2 si la línea a programar es pospago

3. Luego de que la herramienta verifique la información, se emitirá un mensaje que indicará si la programación ha sido exitosa o no.

La selección de la opción correcta es clave para el proceso. Si la misma es

equivocada, la programación del equipo no será exitoso.

Es indispensable escuchar el mensaje que se emite con el resultado del proceso. La interrupción del

mismo puede generar un error en la transmisión de los datos y por ende producir una falla en la

programación del equipo.

El ejecutivo de atención al cliente llevará a cabo el proceso y marcará desde el equipo celular a programar el *22801 (*ACT01) y seguirá las indicaciones de la operadora:

Programación del Kyocera E2000


Si la programación fue exitosa:

La herramienta arrojará el número programado (que se debe verificar contra lo activado en X-Pert o Prepago en línea)

Se deberá realizar una llamada de prueba saliente al *9 (la duración de esta llamada debe ser mayor a 12 segundos). También se deberá realizar una llamada entrante al número programado, a fin de garantizar el correcto funcionamiento del mismo

De haber algún problema con los resultados de las pruebas entonces se deberá utilizar el método de programación manual

Programación del Kyocera E2000 (cont.)


Si la programación no fue exitosa:

Se procederá a realizar la misma manualmente, según los parámetros de programación existentes

Si al realizar el procedimiento de programación manual, el equipo requiere un código de programación distinto al SPC, el Agente Movilnet deberá solicitar dicho código a la Gerencia Soporte Clientes Masivos por el *0FALLAS o por el mail: [email protected]. Esta unidad está disponible para atender los requerimientos las 24 horas, los 365 días del año

En el caso de las Oficinas Comerciales sus requerimientos serán canalizados a través de los Supervisores de Ventas, quienes poseen el perfil de consulta

Para Alto Valor y Líneas Corporativas los medios a disposición son: *VIP00 o el correo electrónico [email protected], las 24 horas del día

Programación del Kyocera E2000 (cont.)


Programación Manual del Kyocera E2000

1. Marcar 1 1 1 1 1 1 + Opciones2. Avanzar con tecla de desplazamiento hasta service

(servicio) y pulsar OK3. Avanzar con tecla de desplazamiento hasta programming

(programación) pulsar OK4. Ingresar el código ( 0 0 0 0 0 0 )5. Avanzar con la tecla de desplazamiento hasta MIN y

pulsar OK6. Ingresar (158 x x x x x x x ) y pulsar OK7. Pulsar END (fin) para salvar los cambios

AKEY:Paso 1: Marcar ## 2539 + AKEY (Tecla izquierda)Paso 2: Pulsar nuevamente AKEY para confirmar Paso 3: Ingrese el código CHECKSUM y pulse OK


Para más información sobre el Kyocera E2000 puedes contactar en la gerencia de distribución de productos celulares a:

Javier Araujo

[email protected]

Zurima Morgado

Directora de Desarrollo de Canales (E)

Comunicado: Características y programación del Kyocera E2000

Caracteristicas y Programaci_n Del Kyocera e2000 _2

Documents

Transcript of Caracteristicas y Programaci_n Del Kyocera e2000 _2