CAPITULO II I MARCO METODOLÓGICO 1. TIPO DE INVESTIGACIÓ N
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104 CAPITULO III MARCO METODOLÓGICO 1. TIPO DE INVESTIGACIÓN Esta investigación pretende medir una variable considerara como critica para el desarrollo y crecimiento de las cajas de compensación familiar de Colombia y sus negocios, como lo es la “Planificación de Proyectos”. Requiere indagar las prácticas más comunes de planificación de proyectos en el sector y como estos influyen en su competitividad y eficiencia. Por tanto se puede considerar esta investigación del tipo descriptiva, tomando en consideración lo citado por Danke citado por Hernández, Fernández y Baptista (2006), “los estudios descriptivos son aquellos que buscan especificar las propiedades, características y perfiles de personas, grupos, comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se someta a un análisis”. De igual manera, para Cerda (2005, p. 73) “una de las funciones principales del método descriptivo es la capacidad para seleccionar las características fundamentales del objeto de estudio y su descripción detallada dentro del marco conceptual de referencia”. El objeto de estudio en la presente investigación toma como canal conductor la información obtenida durante el proceso de documentación
Transcript of CAPITULO II I MARCO METODOLÓGICO 1. TIPO DE INVESTIGACIÓ N
104
CAPITULO III
MARCO METODOLÓGICO
1. TIPO DE INVESTIGACIÓN
Esta investigación pretende medir una variable considerara como critica
para el desarrollo y crecimiento de las cajas de compensación familiar de
Colombia y sus negocios, como lo es la “Planificación de Proyectos”.
Requiere indagar las prácticas más comunes de planificación de proyectos
en el sector y como estos influyen en su competitividad y eficiencia.
Por tanto se puede considerar esta investigación del tipo descriptiva,
tomando en consideración lo citado por Danke citado por Hernández,
Fernández y Baptista (2006), “los estudios descriptivos son aquellos que
buscan especificar las propiedades, características y perfiles de personas,
grupos, comunidades, procesos, objetos o cualquier otro fenómeno que se
someta a un análisis”. De igual manera, para Cerda (2005, p. 73) “una de las
funciones principales del método descriptivo es la capacidad para
seleccionar las características fundamentales del objeto de estudio y su
descripción detallada dentro del marco conceptual de referencia”.
El objeto de estudio en la presente investigación toma como canal
conductor la información obtenida durante el proceso de documentación
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referente a la planificación de proyectos, donde diferentes expertos técnicos
(autores), exponen postulados que permiten estructurar un modelo específico
(contextualización) que permita organizar la planificación de proyectos en las
cajas de compensación familiar de Colombia.
De igual forma, desde el punto de vista del periodo en que se recolecta la
información, se puede clasificar la investigación como prospectiva, tomando
como referencia lo expuesto por Chavez, tomado de Hernández, Fernández
y Baptista (2006). “estudio en que toda la información se recogerá de
acuerdo a los criterios del investigador y para fines específicos de la
investigación, después de la planeación de esta”.
Por otra parte, Rodríguez y Pineda (2003), sostienen que los proyectos
factibles constituyen propuestas para transformar una realidad, al cubrir una
necesidad o solucionar un problema aportando el diseño o creación de un
modelo.
En el mismo sentido, se entiende esta investigación como un proyecto
factible, debido a que su objetivo general es proponer un modelo de
planificación de proyectos en las cajas de compensación familiar de
Colombia.
2. DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN
El término “diseño” se refiere al plan o estrategia concebida para
responder a las preguntas de investigación (Christen, 1980). El diseño señala
al investigador lo que debe hacer para alcanzar sus objetivos de estudio,
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contestar los interrogantes que se ha planteado y analizar la certeza de las
hipótesis formuladas en un contexto particular. Hernández, Fernández y
Baptista (2006).
En el mismo sentido Tamayo (2001) señala, el diseño de una
investigación se refiere al planteamiento de una serie de actividades
sucesivas y organizadas, que deben adaptarse a las particularidades de
cada investigación, los cuales indican los pasos, pruebas a efectuar y
técnicas a utilizar para recolectar y analizar los datos.
Por otra parte Hernández y Otros (2006, p.205), aseguran que el
diseño No Experimental, podría definirse como “la investigación que se
realiza sin manipular deliberadamente las variables, observándose los
fenómenos tal y como se dan en su contexto natural, para después
analizarlos sin hacer variar intencionalmente las variables independientes
para ver su efecto sobre otras variables”. Además, refieren también que “en
la investigación no experimental no se construye ninguna situación, sino que
se observan situaciones ya existentes, no provocadas intencionalmente por
el investigador”.
De igual forma Kerlinger y Lee (2002), señalan que “En la
investigación no experimental no es posible manipular la variable o asignar
aleatoriamente a los participantes o los tratamientos”
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Con base en los conceptos expuestos por los autores, se puede afirmar
que la presente investigación es no experimental, debido a que el objeto de
estudio debe observarse en las circunstancias que lo atañen sin manipular
factores que puedan alterar la realidad que le es inherente. Esto consiste en
indagar acerca de factores críticos de planificación de proyectos tecnológicos
en las Cajas de Compensación Familiar de Colombia que influyen en las
actuales condiciones de competitividad de sus negocios.
La investigación también corresponde a un diseño de campo, puesto que
se realizó en el área del objeto de estudio, es decir, en su contexto natural.
Beltrán (2006), expone que en el ambiente de campo, la investigación se
realiza en un medio constituido por la vida diaria, ya que se produce en una
atmósfera más realista, lo que proporciona resultados que se pueden
generalizar más fácilmente. En este sentido el autor de esta investigación
complementa lo expuesto por el autor citado, que el realismo que se obtiene
en este tipo diseños, refleja la situación vital auténtica, ya que se interactúa
con personas que actúan verdaderamente en actividades diarias
relacionadas al tema objeto de estudio de esta investigación.
Tal y como lo señalan Hernández y Otros (2006, p.190), la investigación
no experimental se puede clasificar en transversal o transeccional y
longitudinal teniendo en cuenta el numero de momentos o puntos en el
tiempo en los cuales se recolectan datos. De igual forma los autores definen
la investigación transeccional como aquella en la que se recolecta datos en
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un solo momento, en un tiempo único. Su propósito es describir variables, y
analizar su incidencia e interrelación en un momento dado.
Por tanto se considera la presente investigación de tipo de campo no
experimental, transeccional descriptiva, debido a que el instrumento que se
va a utilizar para recopilar la información objeto de investigación, será
aplicado dentro de un rango de tiempo no mayor a dos semanas.
3. POBLACIÓN Y MUESTRA
3.1 POBLACIÓN
Según Tamayo, M (2001; 176), la población es la totalidad del
fenómeno de estudio, incluye la totalidad de unidades de análisis o entidades
de población que integran dicho fenómeno y que deban cuantificarse para un
determinado estudio integrando un conjunto N de entidades que participan
de una determinada característica común, y que se le denomina población
por constituir la totalidad del fenómeno adscrito al estudio de investigación.
Asumiendo los criterios de Tamayo se puede identificar la población de
la presente investigación en todas las cajas de compensación familiar de
Colombia, las cuales en la actualidad son 47 empresas de carácter privado
(Ver Figura 5) y cuadro 2, representan al sector del subsidio familiar del país.
Tiene jurisdicción departamental (estatal) y reciben aportes mensuales
correspondientes al 4% del valor total de la nómina de cada empresa que
tienen afiliada.
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Figura 5. Cajas de compensación familiar de Colombia por departamentos Fuente: Asocajas 2010
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Cuadro 2: Distribución de las cajas de compensación por departamentos DEPARTAMENTO (ESTADO) N° CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR
ANTIOQUIA 1 CAMACOL 2 COMFENALCO ANTIOQUIA 3 COMFAMA
ATLÁNTICO 4 CAJACOPI 5 COMBARRANQUILLA 6 COMFAMILIAR ATLANTICO
BOLIVAR 7 COMFENALCO C/GENA 8 COMFAMILIAR G/GENA
BOYACÁ 9 COMFABOY
CALDAS 10 COMFAMILIARES CALDAS 11 COMFAMILIAR LA DORADA
CAQUETÁ 12 COMFACA CAUCA 13 COMFACAUCA CESAR 14 COMFACESAR
CORDOBA 15 COMFACOR
CUNDINAMARCA
16 AFIDRO 17 CAFAM 18 COLSUBSIDIO 19 COMPENSAR 20 COMFACUNDI
CHOCÓ 21 COMFACHOCO GUAJIRA 22 COMFAMILIAR GUAJIRA
HUILA 23 COMFAMILIAR HUILA MAGDALENA 24 CAJAMAG
META 25 COFREM NARIÑO 26 COMFAMILIAR NARIÑO
NORTE DE SANTANDER 27 COMFAORIENTE 28 COMFANORTE
SANTANDER 29 CAFABA 30 CAJASAN 31 COMFENALCO S/DER
SUCRE 32 COMFASUCRE
QUINDIO 33 COMFAMILIAR QUINDIO 34 COMFENALCO QUINDIO
RISARALDA 35 COMFAMILIAR RISARALDA
TOLIMA
36 CAFASUR 37 COMFAMINORTE 38 COMFATOLIMA 39 COMFENALCO TOLIMA
VALLE
40 COMFAMAR BUENAVENTURA 41 COMFENALCO VALLE 42 COMFANDI 43 COMFAUNION PALMIRA 44 COMFAMILIAR TULÚA
PUTUMAYO 45 PUTUMAYO SAN ANDRES ISLAS 46 CAJASAI
AMAZONAS 47 CAFAMAZ Fuente: Celedón (2011)
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3.2 MUESTRA
La muestra de la presente investigación está condicionada a la cantidad
de visitas que se puedan realizar a las diferentes cajas de compensación
familiar de Colombia, partiendo del hecho que están ubicadas por todo el
territorio colombianos. En la (figura 5) se puede apreciar su ubicación por
departamentos (Estados), dificultando su acceso debido a los costos de
desplazamiento y estadía en las ciudades donde se deban visitar.
Por tal motivo se realizo un muestreo no probabilístico, el cual es definido
por Hernandez y otros (1997; 231), como aquel en el que la elección de los
sujetos no depende de que todos tiene la misma probabilidad de ser elegido,
sino de la decisión de un investigador o grupo de encuestadores.
De igual forma este muestreo obedece a las características propias del
muestreo por conveniencia el cual es definido como aquel que intenta
obtener una muestra de elementos convenientes, la selección de unidades
de muestreo se deja principalmente al autor de la investigación. Se considera
el de menor costo de todos los tipos de muestreo y el que consume menos
tiempo. Las unidades de muestreo se ubican según accesibilidad, facilidad
de medición y cooperación.
Para este caso particular se toma en consideración los factores
geográficos (distancia), tiempo, gastos (desplazamiento, alojamiento,
alimentación, entre otros), tamaño de la caja de compensación, avances
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tecnológicos, tamaño de los negocios y disposición de los lideres de gestión
de proyectos para atender la visita requerida y aplicar el instrumento.
Partiendo del factor tamaño, es conveniente aplicar el instrumento por lo
menos a una caja de compensación grande, entendiendo esta característica
como aquellas cajas con más de un millón (1.000.000) de beneficiarios y más
de 2.000 empleados directos en su planta; una caja de compensación
familiar mediana que no exceda los 200.000 beneficiarios y entre 500 y 1000
empleados directos y una caja de compensación familiar pequeña con
menos de 100.000 afiliados y menos de 500 empleados directos.
En consideración al factor geográfico no es posible conseguir una caja de
compensación con más de 5.000 empleados directos en la costa Caribe, por
lo cual es necesario aplicar el instrumento en cualquiera de las cajas de
compensación familiar de la ciudad de Bogotá o Medellín Colombia.
Con respecto a los gastos y el tiempo, es necesario que para la muestra
se identifiquen dos cajas de compensación que brinden accesibilidad a la
información requerida y se encuentren en la costa Caribe colombiana,
permitiendo un fácil y rápido desplazamiento.
Después de definir las características de la muestra se definieron tres
cajas de compensación que cumplen con las especificaciones establecidas:
Caja de compensación familiar CAFAM, ubicada en la ciudad de Bogotá,
cuenta con 9.864 empleados de contratación directa y posee 1.305.357
beneficiarios Superintendencia de Subsidio familiar (2010); Caja de
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compensación familiar del Magdalena, ubicada en la ciudad de Santa Marta,
cuenta con 556 empleados y posee 174.062 beneficiarios Superintendencia
de Subsidio familiar (2010); y la Caja de compensación familiar de La
Guajira, ubicada en la ciudad de Riohacha, cuenta con 380 empleados de
contratación directa y 130.727 beneficiarios Superintendencia de Subsidio
familiar (2010).
Figura 6. Muestra de la investigación Fuente. Superintendencia de subsidio Familiar (2010)
Finalmente la muestra se limitó a los líderes y analistas de los
departamentos de proyectos de cada una de las cajas de compensación
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seleccionadas; o áreas afines en caso de no existir un departamento
específico para la gestión de proyectos, de cada caja de compensación. Así,
la muestra estuvo conformada por nueve personas (cuadro 3), entre las tres
cajas de compensación.
Cuadro 3: Distribución de la muestra
Cajas de compensación familiar de Colombia
Áreas de Administración de Proyectos (Sujetos)
Analistas de proyectos
Líderes de Proyectos
Cafam Cajamag Comfaguajira
2 1 2
1 1 1
Subtotales 6 3 Población Total: 9
Fuente: Celedón (2011)
4. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN
Según Chávez (2001), los instrumentos de investigación, son los medio
que utiliza el investigador para medir el comportamiento o atributos de la
variable. Entre estos se puede mencionar: Los cuestionarios, entrevistas,
escalas de clasificación, entre otros. En función de los objetivos definidos en
el presente estudio, se emplearon fuentes primarias de recolección, ya que la
información fue recogida en forma directa, mediante la técnica de entrevista ,
a través de la aplicación de instrumentos de recolección de datos primarios,
específicamente un cuestionario en la población seleccionada; los cuales
permitieron el acercamiento con la realidad y la extracción de información del
objeto de estudio.
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Según Fairchild (2002) la entrevista es la obtención de información
mediante una conversación de naturaleza profesional. Es una técnica de
recolección de datos, se encuadra dentro de las técnicas de autoinforme, ya
que se basa en las respuestas directas que los autores sociales dan al
investigador en una situación de interacción comunicativa.
Para la presente investigación se utilizo la entrevista estructurada o formal
la cual es definida por Yuni (2006), como la entrevista que utiliza una guía
con preguntas preestablecidas (pueden ser abiertas o cerradas), que son
planteadas por el investigador y respondida de forma verbal por el
entrevistado, respetando la secuencia y completando la totalidad de
componentes de la guía .
La importancia de cualquier estudio está fundamentada en las técnicas de
recolección de información, porque permiten la verificación del problema
planteado a través del uso de herramientas para la obtención de los datos
que se requieran en la investigación. Hernández y otros (2003) señalan que
el proceso de recolección de información, implica tres actividades vinculadas
entre sí: (a) Seleccionar un instrumento de medición, de los disponibles en el
estudio a desarrollar; (b) Aplicar este instrumento de medición; (c) Preparar
las mediciones obtenidas para su análisis respectivo.
El procedimiento para el diseño y elaboración de la guía se basó en la
definición y operacionalización de la variable, dimensiones e indicadores de
la misma, en estrecha relación con los objetivos planteados en esta
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investigación. La guía contempló un total de 36 preguntas de alternativas de
respuestas abiertas, fue aplicado por el propio investigador a través de
entrevistas personales a tres líderes de las áreas de proyectos o afines de
las cajas de compensación seleccionadas.
Se concertó cita previa con cada uno de los líderes a entrevistar y se
explicó los fines de la entrevista y de la temática de la investigación, para
poder orientar a los entrevistados dentro del contexto requerido.
5. TECNICAS DE ANALISIS DE DATOS
La información fue recopilada mediante entrevistas realizadas a los
líderes de las áreas de proyectos de las cajas de compensación familiar
seleccionadas, a quienes se les realizó una serie de preguntas relacionadas
con el modelo de planificación de proyectos que se pretende diseñar. Su
objetivo básico era la obtención de información acerca de las prácticas y
técnicas empleadas en sus organizaciones, que sirvan de insumo para el
diseño de un modelo genérico para todas las cajas de Colombia.
Se elaboraron una serie de preguntas que sirven de guía al investigador
para la obtención de la información (ver guía en el anexo 1), pero que no son
obligatorias o únicas al momento de realizar la entrevista. Solo buscan guiar
al entrevistador en los temas que se deben tocar y el tipo de información que
se quiere obtener para el diseño del modelo planteado en la presente
investigación.
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5.1 ANALISIS DE CONTENIDOS
Después de realizar las entrevistas a los líderes de áreas de proyectos
de las cajas de compensación seleccionadas, se procedió a la organización y
análisis de los contenidos, transcribiendo de manera literal cada pregunta
con su respuesta de las grabaciones de cada entrevista , clasificando cada
pregunta según la variable y categoría que apunta al logro de los objetivos
propuestos.
Posteriormente se aplicó la técnica de análisis de contenido la cual
según Fernandez (2006), es un método para analizar los procesos de
comunicación en muy diversos contextos, aplicándose virtualmente a
cualquier forma de comunicación (programas, cartas, melodías, leyes y
reglamentos, conversaciones, poemas, pinturas, entre otros.).
Esta técnica permite analizar contenidos por medio de la codificación,
es decir, el proceso en virtud del cual las características relevantes del
contenido de un mensaje se transforman en unidades que permiten su
descripción y análisis precisos. En este sentido Sanchez (2005), define las
unidades de análisis como el cuerpo de contenidos más pequeños en que
se cuenta la aparición de una referencia, ya sean palabras o afirmaciones
que nos interesa localizar.
Finalmente las unidades se insertan en categorías y/o subcategorías,
las cuales son definidas por Hernandez (2006), como los niveles donde
serán caracterizadas las unidades de análisis. Cabe resaltar que en la
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presente investigación, las categorías fueron definidas para cada pregunta
realizada en las entrevistas, y medidas según la frecuencia con que fueron
respondidas.
Frecuencias que permiten establecer las practicas más usadas en el
sector de las cajas de compensación familiar referentes a la planificación de
proyectos, así como a la homogeneidad o disparidad de sus procesos de
gestión de proyectos, permitiendo hacer análisis de las ventajas o
desventajas de todos los modelo empleados y unificar criterios que permitan
identificar las mejores prácticas para la construcción de un modelo de
planificación de proyectos acorde con las necesidades del sector.
6. PROCEDIMIENTO DE LA INVESTIGACIÓN
Como lo establece Hernández, Fernández y Baptista. (2003), el
procedimiento de investigación indica los pasos a seguir y las actividades
que debe realizar el investigador para llevar a cabo el estudio, recolectar los
datos y dar respuesta a los objetivos planteados, en tal sentido para la
investigación se desarrollaron los siguientes pasos:
Se seleccionó el tema de investigación y se solicitó su aprobación al
comité académico de la maestría Gerencia de Proyectos Industriales,
perteneciente a la Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín.
Se solicitó autorización para realizar el estudio a las de gestión de
proyectos de las tres cajas de compensación familiar de Colombia
escogidas..
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Se realizó el planteamiento, la formulación del problema, el objetivo
general y los objetivos específicos a ser alcanzados en este trabajo de
investigación.
Se planteó la necesidad, la justificación y delimitación del trabajo de
investigación.
Se desarrolló un marco teórico donde se revisaron: los antecedentes que
sirvieron de base a la investigación y los fundamentos teóricos que apoyan la
explicación de aspectos relacionados con el problema. Para ello fue
necesario la revisión bibliográfica de libros, artículos, revistas, publicaciones,
Internet, entre otros, relacionados con las dimensiones e indicadores
pertenecientes a la variable de estudio.
Se elaboró el marco metodológico que permitió definir el tipo y diseño de
la investigación, la población de estudio, las técnicas e instrumentos de
recolección de datos, el procedimiento de análisis de los datos, la validez y la
confiabilidad del instrumento utilizado.
Se elaboró la guía de entrevista para la recolección de los datos
necesarios para la variable “modelo para la planificación de proyectos en las
cajas de compensación familiar de Colombia”.
Se determinó la confiabilidad del instrumento a través de herramientas
estadísticas.
Se realizaron las entrevistas a la población seleccionada.
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Se analizaron, evaluaron e interpretaron los resultados obtenidos a través
de las entrevistas.
Se elaboró la propuesta o modelo en base a los resultados y hallazgos de
la investigación.
Por último, se emitieron los resultados y se elaboraron las conclusiones y
recomendaciones del trabajo de investigación.
