Capitulo 6. El Grupo, Conflicto, Negociacion

7/23/2019 Capitulo 6. El Grupo, Conflicto, Negociacion

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El grupo, sus fundamentosy conformación



Cómo planeamos nuestro futuro?

SUEÑO es todo lo que deseamos tener. Los sueños soninfinitos, no tienen principio ni fin, Los sueños no

siempre se pueden convertir en realidad.META es todo aquello que realmente podemos tener o

hacer, siempre que contemos con la fuerza de voluntadpara hacerlo. Las metas se pueden medir (tienen untamaño), se pueden evaluar (saber cuánto vamosavanzando para cumplirlas), y no son infinitas (tienen unprincipio y un fin).

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Cómo planeamos nuestro futuro?

Todos tenemos

sueños, pero sololas personas quese plantean metas

llegan a triunfar enla vida.

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Misión y Visión

Especialmente los hombres ymujeres que son líderes dentro deun grupo humano tienen elcompromiso real y urgente de

definir con claridad cual es sumisión y visión en la vida

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Preguntas que debo contestar paradefinir la misión y visión personal

¿Tengo claras mis metas a corto, mediano y largo plazo?

¿Tengo claro en qué áreas de mi vida personal debo hacer loscambios más significativos?

¿Tengo claro qué voy a hacer en el área profesional o laboral enlos próximos 5 años?

¿Tengo claro, en el campo de la salud, qué acciones debo

emprender para mantenerme sano?

¿He definido mi plan de acción para mejorar mis relacionesinterpersonales, cultivar amistades?

¿Tengo planes de mejorar ? ¿Soy tan exitoso como quisiera?Elaborado por : Mae. Elizabeth Calderón Q.5



MisiónLa misión se refiere a nuestra razón de ser en la vida. Se

refiere a la necesidad humana de identificar y expresarnuestro propósito en al vida.

Piense en las cosas o personas que dan significado a suvida. Trate de explicar por qué son significativas parausted.

Entender la misión personal se basa en dar respuesta alas siguientes preguntas: * ¿Quién soy yo? * ¿Quiénquiero ser? ¿Quién quiero ser más adelante?* ¿Por quéestoy aquí?* ¿Soy exitoso? ¿Por qué lo soy o no lo soy?

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Misión

Quienes inician el díamotivados por las tareas que sehan impuesto realizar paraalcanzar un ideal, siempreestarán seguros de que su vidatienen sentido.

Las personas que tienenclaridad en lo que quieren hacercon sus vidas, tienen su misiónbien definida.

7 Elaborado por : Mae. Elizabeth Calderón Q.



VisiónLa visión se refiere a lo que queremos lograr en

el largo plazo, el lugar en el que quisiéramos

estar al cabo de los años. La visión podría ser la huella que una persona

quisiera dejar.

La misión y la visión están muy relacionadas ypara poder escribir una visión personal,debemos tener en cuenta la misión.

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Visión

Los seguidores observanla conducta de su líder yde acuerdo a esa visión ,los catalogan comopositivos, negativos,egoístas, generosos,

indiferentes, solidarios,prepotentes, humildes,etc.

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Misión y Visión

Hay varias dificultades que enfrenta unapersona para crear su estrategia de Vida y

definir su misión y visión con claridad. Entre lasmás fuertes están:

La inseguridad personal que le hace temersobre sus propias capacidades, y las

influencias del ambiente social que muchasveces son contrarias a las sanas y positivasintenciones de la persona.

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Ejemplo de misión y visión

Misión personal “Soy un ser humano capaz de razonar ydefinir lo que es mejor para mí. Tengo conciencia de miforma de actuar y trato de mejorar cada día, sé que puedo

lograr grandes metas en mi vida y sobre todo tengoconfianza en mí”. Visión personal “Seré una persona deéxito, de tal manera que pueda sentirme orgulloso,contribuiré al desarrollo de mí país, como un ciudadano de

bien, llegaré a lo mas alto de la cima del triunfo, enfrentarélos problemas que puedan surgir y lucharé por ser lo quequiero ser”.

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CONDUCTA HUMANACOLECTIVA



CONDUCTA HUMANA COLECTIVA

MULTITUD O MUCHEDUMBRE

Es un conjunto de personas que se

encuentran juntascircunstancialmente; físicamenteestán ubicadas unas al lado de lasotras, pero no guardan ningunarelación entre ellas, porque no

tienen los mismos objetivos ni sevaloran mutuamente.

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CONDUCTA HUMANA COLECTIVA

GRUPO HUMANO

Es un conjunto de personas que serelacionan entre si porque tienen objetivos

comunes y sienten que recíprocamente senecesitan y se valoran.

Para ser un grupo hace falta que esas personas compartan el mismo objetivo, que

quieran voluntariamente hacer algo oconseguir algo juntas, y, sobre todo, que sequieran, se estimen y se valorenmutuamente.

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CL SIFIC CION DE LOS GRUPOS

HUM NOS

Las personas desde que nacemosempezamos a formar parte de diversos

grupos y recibimos en nuestra identidadfuertes influencias de ellos, como porejemplo: la familia, la escuela, la

profesión, la iglesia, que promuevenvalores y caraterísticas particulares queguían nuestra conducta.

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CL SIFIC CION DE LOS

GRUPOS HUM NOS

GRUPO PRIMARIO

Tiene como prototipo a la familia. Los integrantes están ahí

simplemente por afecto, no les interesa sacar ningúnprovecho. La conducta de las personas dentro de un grupofamiliar es totalmente espontánea, natural.

De cada miembro dependerá que la comunicación seasaludable, es decir entendible, a fin de lograr que la familiacomo grupo, se cohesione y cumpla con su objetivo deproporcionar amor y apoyo para todos sus miembros.

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GRUPOS HUM NOS

GRUPO SECUNDARIO

El prototipo de este grupo es la empresa, aunque abarca a todoslos demás grupos en los que nos desenvolvemos, exeptuandosolamente a la familia.

El objetivo de este grupo es producir algo, entonces, preferimoshacerlo con gente inteligente, hábil y capacitada para lograr esecometido; valoramos a las personas que integran este grupo

según cómo sea su habilidad y destreza para cumplir con elobjetivo planteado.

Cada grupo secundario exige de sus integrantes que secomporten de acuerdo a las actividades y normas que los rigen.

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GRUPOS HUM NOS

GRUPO DE PERTENENCIA

Son aquellos grupos a los que realmente pertenecemos(familia, barrio, colegio, empresa, ciudad, país, etc.). Estodo grupo en el que está interactuando una persona yno necesita que nadie le recuerde que pertenece a él,porque la persona lo sabe y lo siente de esa forma.

GRUPO DE REFERENCIA

Son los grupos en los que deseamos estar. Puede ser queobjetivamente, no pertenezcamos a él, pero quisiéramosque así fuera.

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GRUPOS HUM NOS

Lo ideal y saludable es que una persona PERMANEZCA aun grupo y también QUIERA pertenecer a él. Porejemplo los ciudadanos que vivimos en esta comunidad(grupo de pertenencia) estamos contentos de vivir en ella(grupo de referencia). Si esto ocurre seremos personaspreocupadas por aportar positivamente a nuestrasociedad en vez de pasarnos criticándola, porque cuando

no hay coincidencia entre los dos grupos (pertenencia yreferencia), la persona ve todo lo malo en su propiogrupo y percibe todo lo bueno en el grupo al que quisierapertenecer.

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GRUPOS HUM NOS

GRUPO CERRADO

Es el que tiene muy estrictas normas para el ingreso y

egreso de sus integrantes. El grupo cerrado siempre tieneun líder autoritario que no permite críticas y lacomunicación es de una vía.

En el plano laboral y social encontramos sectores donde lascondiciones sobre el ingreso y egreso de los miembros, sondifíciles, ejemplo las fuerzas armadas de cualquier país, elámbito religioso, en el ejercicio de Sacerdocio, mafia, etc.

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GRUPOS HUM NOS

GRUPO ABIERTO

Es aquel que ofrece facilidad de ingreso y egreso a sus

integrantes. El grupo abierto tienen líderes democráticos queaceptan y promueven las críticas y su comunicación en dedoble vía.

El lider cuando enfrenta una crisis también se convierte en

autoritario, para sacar al grupo de esa situación. Puede serque en tiempos normales una organización funcione comogrupo abierto , pero al encarar algún reto o compromisotensionante, modifica sus características y se torna en grupocerrado.

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GRUPOS HUM NOS

Las características de un grupo soncambiantes y están reciprocamente

influenciadas por el contexto cultural en elque se desarrolla, de tal manera que elcomportamiento de las personas influye

sobre su entorno y viceversa, la cultura deun país también afecta directamente alcomportamiento de las organizaciones.

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ETAPAS EVOLUTIVAS DE

UN GRUPO



ETAPAS EVOLUTIVAS DE UN GRUPO

CONFUSIONAL O SINCRETICA

Se da al inicio de la vida de un grupo y cada

vez que un grupo ya formado empieza una jornada de actividades. La mente de losintegrantes no tiene claras las ideas de lo que

deben hacer o cómo hacerlo, por lo tanto suconducta es errática y busca que alguien lesaclare las ideas a través de instrucciones.





ESQUIZO-PARANOIDE

Con el surgimiento del liderazgo , en el grupo se vandespejando algunas dudas sobre los roles y funciones de susmiembros, con lo cual baja la tension y ellos empiezan a generaractividades

El individualismo prima en esta etapa, no hay espíritu decolaboración sino una compulsion de hacer cualquier cosa por

su cuenta para demostrar su talento y subestimar lo que hacenlos demás.

El esquema mental de los integrantes es yo estoy bien y túestas mal. La conducta es agresiva, siempre tratando dedescubrir los errores ajenos.

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ETAPA DEPRESIVA

Se invierte el equema mental de la etapa anterior,

ahora los integrantes piensan “yo estoy mal y túestas bien”. La conducta es de respeto y atenciónpara tratar de aprender de los otros miembros ycolaborar con ellos en el logro de las metas del

grupo.En esta etapa el grupo llega a la madurez y está

apto para ser eficiente.

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RECOMENDACION Nunca

exponer las mejores ideasmientras el grupo no hayallegado a la etapa depresiva.

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RELACION DEL LIDER CON SUS SEGUIDORES



GRUPOS

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Sectores estructurales del los grupos:Sector de liderazgo

Aqui se ubican losmiembros responsables

de hacer los planes yprogramas del grupo,son los que diseñan y/ohacen cumplir las

políticas, las normas,procedimientos yreglamentos

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ec ores es ruc ura es e os grupos:



ec ores es ruc ura es e os grupos:Sector de miembro base

Están todos los miembros queejecutan o llevan a la práctica

los planes y programas delgrupo. Los miembros de basetienen la responsabilidad de

cumplir las acciones uoperaciones necesarias para elgrupo, como totalidad, alcancesus metas.




GRUPOS: Sector de Cambio

Están aqui los miembros del grupo (tanto líderescomo miembros base) que tienden a buscarpermanentemente cambios o mejoras para el

grupo.

Son personas que no temen perder su posición,ni se asustan ante el riesgo de emprender algo

“Nuevo”, al contrario, aceptan retos y seesfuerzan por mejorar constantemente comoindividuos y como grupo.

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:



:Sector de resistencia al cambio

Están aquí todos los miembros del grupo (líderes ymiembros de base) que no quieren y no dejan que el grupobusque formas nuevas de expresarse y avanzar.

Son personas que temen perder su posición dentro delgrupo, por lo tanto se asustan ante “lo Nuevo”, ya que esorepresenta algo desconocido y no se sienten seguras depoder manejarlo con la eficiencia que han demostrado enlas prácticas conocidas.

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GRUPOS: Sector ambiguo o amorfo

Están aquí todos los “calladitos” del grupo, aquellos miembrosdel grupo que no se comprometen con nadie, ni con los queestán a favor del cambio ni con los que se oponen a él.

La principal características de estas personas es la de apoyarsilenciosamente a quien tiene más poder en la correlación defuerzas establecida por los miembros del sector de cambio y los

del sector de Resistencia al cambio, por tanto, son personas quevarían su actitud, adaptándose con facilidad a cualquierdisposición, sin opinar nunca ni a favor ni en contra.

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MANIPULAR

La diferencia radica enel tipo de beneficio quebusca un líder. Sibusca el bien común,está ejerciendo ladirección del grupo. Si

busca su beneficiopersonal, estámanipulando al grupo.




LIDERE MANEJANDO

ADECUADAMENTE LOS CONFLICTOS



El miedo al conflicto puede convertir a líderes, gerentes yempleados en "rehenes psicológicos" que están paralizados eincapaces de desafiar a otros.

La verdad es que podemos utilizar el conflicto bien manejadopara traer enormes beneficios a personas y empresas. Dehecho, la gestión de conflictos es a menudo uno de losprincipales impulsores del cambio. Manejado decuadamente,

puede ayudar a la gente a ser más innovadora y crear lazosmás fuertes, construir equipos eficaces y mejorar elrendimiento. La clave es enfrentar abiertamente unproblema y negociar un resultado de ganar-ganar.

Elaborado por : Mae. Elizabeth Calderón Q.37

CONFLICTOS



CONFLICTOS

Un conflicto se da siempre que alguien no está deacuerdo y se opone a otra persona.

El éxito de las organizaciones se funda en cómosuperan sus conflictos.

Cuando el conflicto se escapa de control, dura muchotiempo y se intensifica

Cuando se evade el conflicto luego con el tiempo seconvierte en una situación difícil de manejar



LIDERE MANEJANDO ADECUADAMENTE LOSCONFLICTOS

Analice los intereses: tanto los suyos, comolos de su contraparte. Busque beneficioscomunes

Escuche activamente: antes de defender suposición, haga preguntas y ponga real interés en

comprender el otro punto de vista.

Ser paciente y persistente: Mantenga sudignidad y fortaleza personal, rehusándose a

utilizar tácticas injustas.




Sea claro y asertivo: es importante que sepa lo que quiere y

que sea claro al pedirlo. Los demás no son adivinos yreaccionarán mal frente a la exigencia no argumentada.

Permita salidas honrosas: no acorrale a la otra persona, sumeta no es humillarlo. Una forma de evitarlo es buscar la

ayuda de un tercero

Enfóquese en lo positivo: ninguna relación es perfecta, porello para mantenerla hay que mantener la perspectiva en laspartes buenas.




Analice los intereses

Escuche activamente

Sea paciente y persistente

Sea claro y asertivo

Permita salidas honrosas

Enfóquese en lo positivo

Capitulo 6. El Grupo, Conflicto, Negociacion

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