2 CAPÍTULO 2ESTUDIO COMPARATIVO DEL ERP TRADICIONAL FRENTE AL ERP CON MOVILIDAD

2.1 DEFINICIÓN DE PARAMETROS PARA LA EVALUACIÓN DE ENFOQUES

2.1.1 Enfoque económicoEl análisis económico del problema tiene que ver con los costos. En ambos casos, ya sea para la implementación de un ERP local o un ERP alojado en la nube, se debe realizar una inversión inicial y se generaran costos a través del tiempo. La inversión inicial, los costos de operación, mantenimiento y actualización de los equipos, software y servicios deben ser tomados en cuenta

2.1.2 Enfoque técnicoEste enfoque hace referencia a las características técnicas deseables en los ERP tales como flexibilidad, modularidad, alta eficiencia, diseño robusto, etc. En este punto el estudio deberá ser guiado a comparar las ventajas tecnológicas de los proveedores de servicio de gestión de información en la nube sobre las ventajas que implica tener un ERP propio

2.1.3 Enfoque estratégicoEn este enfoque se tratan las ventajas competitivas que nacen del uso de una u otra tecnología. Entre algunas de las interrogantes que ayudarán a enfocar el problema se tiene las siguientes: ¿El sistema que va a implementarse permitirá disponer de información actualizada de la organización cuando alguno de los usuarios lo requiera?, ¿Existe confianza en que los datos sean correctos y estén adecuadamente clasificados?, ¿Se encuentra la información de la organización protegida y debidamente respaldada?

2.2 DEFINICIÓN DE INDICADORES A APLICAR EN LA EVALUACIÓNIntuitivamente, los parámetros cuantitativos deberán ser los de naturaleza económica mientras que los de naturaleza técnica y estratégica serán considerados cualitativos

2.2.1 Cuantitativos

2.2.1.1 Costo de implementaciónPara ERP locales

Costo por adquisición e instalación de hardwareEstos costos incluyen la adquisición de ordenadores, servidores, sistemas de alimentación ininterrumpidos, routers, etc. Además incluye el equipo de seguridad necesario para mantener a salvo el sistema

Costo por adquisición e instalación de softwareLa adquisición de software especializado para mantener un ERP es la solución más adecuada; esta adquisición incluye además la adquisición de licencias. En caso que se

pretenda desarrollar software se tiene que evaluar el grado de sofisticación que se requiere

Costo por la modificación de las instalacionesUn ERP requiere de instalaciones adecuadas para su correcto funcionamiento; esto podría significar la construcción o adecuación de nuevas oficinas, adquisición de equipos y material de oficina y la implementación de un sistema de cableado tanto de energía como de datos

Para ERP alojados en la nube:

Hay que destacar que en este tipo de servicios los proveedores dividen el costo de su servicio en tantos rubros como sea posible a fin de aumentar sus ganancias por lo que; por trivial que parezca alguno de los siguientes costos, en la realidad pueden tener un valor significativo

Costo del ingreso de la información a la nubeEste costo será proporcional a la cantidad de información que se requiera subir

Costo del hardware de acceso a la nubeEl costo del hardware de acceso a internet no es un costo exclusivo del ERP; sim embargo, la potencia de este podría verse ampliamente afectada por la necesidad de un ERP veloz

Costo del software requerido para la comunicación del usuario con la nubeTodos los proveedores están interesados en vendernos algún software; es importante mencionar que dependiendo de la sofisticación del mencionado software, este costo podría incluir la actualización del sistema operativo e incluso la actualización del hardware

Costo de licencias adicionalesSe debe ser meticuloso a la hora de seleccionar el número final de usuarios que tendrán acceso al ERP; una cantidad limitada de dispositivos que permitan el acceso a la ERP creará ineficiencia en la utilización del servicio de gestión de datos; en la otra mano, un número excesivo de puntos de acceso dejará desperdiciada parte de los recursos asignados y disminuirá la seguridad del sistema

2.2.1.2 Costos de operaciónPara ERP locales:

Costo generados por el personal dedicado al ERPEste costo incluye salario y prestaciones de los técnicos del ERP así como del personal de seguridad de los equipos e incluso de limpieza

Costo por consumo de energía del sistemaDebe tomarse en cuenta que muchos de los equipos se encontrarán en funcionamiento continuo

Para ERP alojados en la nube

Costo del servicioEste costo dependerá del plan al que se haya accedido además de los costos generados por el servicio de internet necesario para acceder a la nube

2.2.1.3 Costo de mantenimientoPara las ERP locales:

Costo por mantenimiento del hardwareEl mantenimiento del hardware incluye la limpieza de los equipos, el reemplazo de equipos en mal estado o destruidos

Costo por mantenimiento del softwareAl mismo tiempo que se realiza el mantenimiento del hardware es necesario realizar mantenimiento en el sistema operativo de los equipos, actualización de antivirus, etc.

Costo por mantenimiento de las instalacionesEste costo incluye el mantenimiento de la infraestructura dónde están alojados los equipos del sistema, del cableado, la limpieza de los mismos, etc.

Para las ERP alojados en la nube:

Costo por mantenimiento del hardwareIncluye el mantenimiento de los equipos que permiten la comunicación con la nube

Costo por mantenimiento del softwareEl mantenimiento del software instalado en los equipos que se conectan a la nube incluye la actualización de los mismos, actualización del sistema operativo, actualización de antivirus, etc.

2.2.1.4 Costo de innovaciónPara las ERP locales:

Costo por innovación del hardwareIncluye la adquisición de hardware especializado y de mejores características

Costo por innovación del softwareIncluye la adquisición e implementación de mejores herramientas para la operación del sistema

Costo por capacitación del personalSe refiere a la capacitación especializada del personal que opera el sistema así como a la capacitación que deben recibir todos los usuarios del sistema

Para las ERP alojados en la nube:

Costo por innovación del hardwareA la par que los requisitos de operación del sistema se incrementen, lo hará también la necesidad de adquirir hardware con mejores características

Costo por innovación del softwareHace referencia la adquisición de nuevas licencias y productos que tenga disponibles el proveedor a fin de mejorar el ERP

Costo por capacitación del personalCon la adquisición de nuevo software viene la necesidad de capacitar a los usuarios del sistema acerca de las herramientas adquiridas

2.2.2 Cualitativos

2.2.2.1 EscalabilidadLa escalabilidad es un aspecto que se entiende mejor dentro de los servicios virtuales. Es la capacidad de cambiar el tamaño del servicio rápidamente. En un ERP, aumentar el tamaño del sistema involucra necesariamente la adquisición de nuevos equipos; en la otra mano, reducir el tamaño del sistema implica que varios equipos queden en desuso

2.2.2.2 FlexibilidadERP locales:

Si los procedimientos para manejar el ERP se crean dentro de una organización, el ERP se ajustará completamente a las características y necesidades de esta; las ERP tradicionales, al contar con personal de operación y mantenimiento propios, es capaz de adaptarse a los cambios que puedan producirse en el tiempo

ERP alojados en la nube:

Los proveedores de este servicio han generado una amplia gama de herramientas y soluciones para ERP; además estas herramientas se han diseñado para adaptarse a cualquier tipo de organización. Sin embargo, a pesar de la gran flexibilidad en los productos del servicio, existe la posibilidad de que estas herramientas no cumplan las expectativas de las organizaciones

2.2.2.3 ModularidadLa modularidad es la característica de un sistema de dividirse en varios módulos autónomos para ser usados independientemente o en conjunto; una característica adicional es la posibilidad de incluir módulos desarrollados en el futuro

En ERP tradicionales, la modularidad es una característica que dependerá en gran medida de la habilidad de los programadores

En ERP móviles, la tendencia actual de los proveedores es de presentar modularidad en sus productos

2.2.2.4 EficienciaLa eficiencia de los ERP tradicionales, tal como en el apartado anterior, dependerá de la habilidad de los programadores y de los recursos destinados al desarrollo del sistema

En ERP móviles, la eficiencia del sistema dependerá tanto de la calidad del servicio contratado así como de la calidad del servicio de conexión con la nube

2.2.2.5 FiabilidadLa fiabilidad de los datos procesados dependerá de que el sistema no contenga errores que alteren la información almacenada. El grado de fiabilidad de un ERP depende además de la calidad del sistema de un conjunto de políticas que permitan que una misma información entregada por dos diferentes departamentos sea igual; no es deseable que, por ejemplo, los productos que consten en bodega sean diferentes a lo que constan en financiero

2.2.2.6 SeguridadEl uso de la nube ha sido ampliamente cuestionado en materia de seguridad informática. Como todos los servicios informáticos en el mundo, se están realizando grandes esfuerzos por mitigar los riesgos tecnológicos que implica hacer uso de esta tecnología. En la otra mano tenemos todo un arsenal de conceptos asociados a la gestión de riesgos informáticos dentro de una empresa que no logran eliminar completamente las amenazas que se mecen sobre el sistema. La decisión final sobre cual sistema es más seguro implica un estudio sobre los niveles de seguridad a los que se puede llegar puertas adentro comparados con los niveles de seguridad que un determinado proveedor ha demostrado a lo largo de su trayectoria

2.3 Estudio comparativo

2.3.1 Indicadores cuantitativosA fin de apreciar la diferencia en los costos para implementar un ERP tradicional y un ERP móvil se estudian tres trabajos relacionados a este tópico:

Perspectiva de cuatro años de costos comparando la implementación de una aplicación de negocios tradicional y en la nube

Evaluación costo-beneficio de migrar un ERP a modalidad “Cloud computing”, Caso de estudio: Campo viejo empanadas

Estudio de la factibilidad para la implementación de un ERP como software como servicio para la fuerza de ventas de una PYME

2.3.1.1 Documento 1: Perspectiva de cuatro años de costos comparando la implementación de una aplicación de negocios local y en la nube (Aggarwal &McCabe, 2009)

Se analizan dos posibles soluciones para implementar un sistema ERP para un escenario de 100 usuarios; la primera es local y está soportada por el conjunto de herramientas Microsoft Dynamics ERP; la segunda es móvil y esta soportada por el conjunto de herramientas NetSuite

Comparación entre la solución de negocios local y de nube

Los datos de la figura 2.1 a muestran varias categorías de costos que son comparadas entre las dos opciones mientras que los datos de la figura 2.1 b muestran el total de los costos generados en los cuatro años

a

b

Figure 2-1. Comparación de los costos generados por la implementación de un ERP local y un ERP basado en la nube. Tomado de (Aggarwal & McCabe, 2009, p. 12)

La figura 2.1 es clara al mostrar como los costos de implementación de un ERP local son mucho más altos que los de un ERP basado en la nube

El estudio además presenta las siguientes conclusiones:

El costo de los servicios del ERP basado en la nube en comparación con el ERP local es menor en pequeñas empresas así como medianas empresas tal como se aprecia a continuación:

o 55% menor para 52 usuarioso 50% menor para 100 usuarioso 35% menor para 200 usuarios

En el ERP local, alrededor del 11% de costo total de implementar un proyecto corresponde a infraestructura; el costo de infraestructura en el ERP basado en la nube es despreciable

El costo de la licencia de la aplicación como tal representa el 26% del costo total en un ERP local; el costo de la suscripción para el uso de la aplicación en un ERP basado en la nube representa el 65% del costo total

2.3.1.2 Documento 2: Evaluación costo-beneficio de migrar un ERP a modalidad “Cloud computing”, Caso de estudio: Campo viejo empanadas (Peña, 2013)

La tabla 2.1 muestra el estudio realizado en este proyecto; en él se contempla la posibilidad de implementar un ERP para la empresa; la primera opción es implementar el ERP puertas adentro mientras que la segunda es contratar un servicio en la nube; los costos generados se estimaron para el primer año de operación

Tabla 2.1. Cuadro comparativo de los costos generados por la implementación de un ERP tradicional y un ERP basado en la nube para la empresa Campo viejo

ERP tradicional ERP basado en la nube

Costos hardware

Ítem Cantidad Elemento Costo Observación Ítem Cantidad Elemento Costo Observación

Servidor pequeña-mediana gama HP M1 110G7 E3 122

1Intel Xeon E3 1220 (4 núcleos, 3.1 GHz, 8Mb, 80W)

1300

Recursos totalmente dedicados escalables. Seguridad de información en casa, mayor control de la información

Servidor cloud manejado

2 CPU virtual 2,2 GHz

3652,8

Costo bajo, fácil escalabilidad y uso, manejo del lado del proveedor

1Memoria 2 GB RAM (máx. memoria 4GB)

2 GB de RAM

1

Adaptador ethernet NC112i de 1 GB y dos puertos por controlador

1Disco 80GB de almacenamiento

1

Kit de fuente de alimentación integrada de fábrica de 350W con varias salidas

1

Red con 100Mbps de velocidad pública y 200 Mbps de velocidad interna

1

Controlador de almacenamiento B110i SATA RAID 1.0.10

1Disco duro 500GB SATA 7200RPM

Hardware de red 1Interruptor 8 puertos TP Link sf1008p

83Seguridad y redundancia de red

Hardware de red 1

Todos los elementos para

una conexión estable con

Incluido

Costo incluido en el servicio +

mejor rendimiento y

redundancia + Cloud Networks

seguridad

1

Router soporte para balance de cargas TP Link T R480T +

200

1

Tarjeta extra de red HP NC 360T para redundancia de red

205

Hardware eléctrico y de enfriamiento

1Fuente de alimentación extra para servidor HP

92Redundancia en caso de fallo

Hardware eléctrico y de enfriamiento

1

Todos los elementos para seguridad y redundancia eléctrica

Incluido Seguridad y redundancia en respaldo con 99% de tiempo en línea asegurado1

UPS APC SUA300 de 3KVA

1300

Regulador de voltaje + respaldo 60 a 80 minutos

1

Todos los elementos de enfriamiento y condiciones para los equipos

Incluido

Hardware de respaldo

3Disco duro 250GB SATA 7200RPM

225Para configurar RAID10

Hardware de respaldo

160GB de Managed Back Up

72Persistencia con RAID10 mejorada

Costos de operación

Personal para asesoría, manejo, mantenimiento y configuraciones

1Asesor experto en servidores

900

Valores estimados, variables según necesidad

Personal para asesoría, manejo, mantenimiento y configuraciones

1Equipo de expertos en todas las áreas

IncluidoDisponibilidad 24/7

1Asesor experto en Windows Server

900

Soporte técnico 1Equipo de expertos en todas las áreas

IncluidoDisponibilidad 24/7

1Asesor experto en redes

300

1Asesor experto eléctrico

144

1Empleado Help Desk

5400

Costos software

Sistema operativo 1

Licencia Microsoft Windows Server 2012 Standar 64 bits

882

Funcionalidad completa de Windows server con dos instancias virtuales

Sistema operativo 1

Sistema operativo Microsoft Windows Server 2012 basic edition 64 bits

IncluidoPrecio de la

licencia irrelevante

Antivirus + Firewall

1Licencia ESET Smart Securyty Enterprice

57 Antivirus 1 Software básico 35Solo antivirus, el firewall está incluido

Administrador de base de datos

1 MySQL Server 0 GPLAdministrador de

base de datos1 MySQL Server 0 GPL

Costos adicionales

Servicio de internet

1

Servicio internet banda ancha de 1 Mbps en oficina y puntos POS

552Internet para conexión a servidor local

Servicio de internet

1

Servicio de internet banda ancha de 1Mbps en oficina y puntos POS

828

Internet solo para conexión a servidores Cloud

Servicio de internet para servidor

1

Servicio de internet dedicado corporativo para servidor

960Internet de servidor local

Ancho de banda entrada y salida

1

5 GB en transferencia de salida al mes de todos los servicios

7,2

El proveedor cobra $0,12 por GB de salida de información

Migración de base de datos

1

Migración y configuración de la base de datos del ERP de Campo Viejo con información por parte del proveedor de ERP

0

Incluido en el contrato con el proveedor del ERP de Campo Viejo

Balanceador de cargas

1Servicio Load Balancer

131,4Optimización de rendimiento en red

Migración de base de datos

1

Migración y configuración de la base de datos del ERP de Campo Viejo con información por parte del proveedor del ERP

170

Valor especificado en contrato con proveedor de ERP de Campo Viejo

Total 13500

Total 4896

Nota: Tomado de (Peña, 2013, p. 99)

2.3.1.3 Documento 3: Estudio de la factibilidad para la implementación de un ERP como software como servicio para la fuerza de ventas de una PYME (Artola, 2014)

El estudio se realizó para los costos generados durante el primer año en una PYME con 50 usuarios; La tabla 2.2 muestra los resultados

Tabla 2.2. Evaluación de los costos generados durante el primer año debidos a implementar / alquilar un ERP en una PYME de 50 usuarios

Adquisición AlquilerPrecio Cantidad Total Precio Cantidad Total

Sistema ERP 4500 1 4500 2200 1 2200Licencias por usuario 0 50 0 25 50 1250Servidor 2500 1 2500 0 1 0Licencia servidor 1790 1 1790 0 1 0Implementación 3000 1 3000 3000 1 3000Capacitación 2000 1 2000 2000 1 2000Mantenimiento ERP (mensual) 1800 13 23400 0 12 0Mantenimiento servidor (mensual) 500 12 6000 0 12 0

Total 43190 Total 8450Nota: tomado de (Artola, 2014, p. 63)

Con los datos obtenidos en la tabla 2.1 se puede concluir que costo final de contratar un servicio de ERP basado en la nube durante el primer año equivale a la quinta parte del costo de implementar un ERP local

2.3.2 Indicadores cualitativos

2.3.2.1 Indicadores técnicosVer tabla 2.3

2.3.2.2 Indicadores estratégicosVer tabla 2.4

Tabla 2.3. Comparación de indicadores técnicos entre un ERP alojado en la nube y un ERP local

Criterio ERP alojado en la nube ERP local

Escalabilidad

Excelente Pobre

Puede aumentarse o disminuirse el tamaño del servicio contratado de acuerdo a los ciclos de demanda de nuestro mercado

Debido a una infraestructura determinada para un número fijo de usuarios, cuando la demanda del mercado baja se tienen recursos subutilizados mientras que si la demanda excede la capacidad se tiene una demanda insatisfecha

Modularidad

Fácil de conseguir Difícil de conseguir

Las herramientas de la mayoría de proveedores de SaaS son modulares y están diseñadas por personal experto que garantiza su correcto funcionamiento como módulos independientes de un sistema

Esta característica depende en mayor medida de la habilidad del personal designado para la implementación de las herramientas, de los recursos asignados para su desarrollo

Accesibilidad

Fácil acceso Acceso limitado

El acceso se realiza desde cualquier lugar con conexión a internet a través de un protocolo de seguridad eficiente

El acceso al sistema se restringe a las instalaciones de la organización a través de un protocolo de seguridad repetitivo

Actualización

No requerida Requerida

La actualización de las herramientas las realiza el proveedor. Es lógico asegurar que el proveedor elegirá las actualizaciones correctas para ofrecer un mejor servicio

La actualización corre por cuenta de la organización para lo cual es necesario contar con la presencia de personal entendido en la materia que seleccione e instale las actualizaciones

Mantenimiento

No requerido Requerido

El mantenimiento de la infraestructura del ERP lo realiza el proveedor

El mantenimiento de todo el sistema está a cargo de la organización por lo que se requiere de personal calificado cada cierto tiempo para realizar esta actividad

Control sobre el Pobre Excelente

softwareEl proveedor es propietario del software. El costo del desarrollo del software es dividido entre todos los clientes del proveedor

La organización es la propietaria del software. Hay que destacar que para el desarrollo de aplicaciones de este tipo se requiere personal con conocimientos avanzados en IT

Control sobre el hardware

Pobre Excelente

La parte más importante del hardware en el que se basa el ERP pertenece al proveedor

El hardware es propiedad de la organización. En caso de requerirse este hardware puede ser compartido con otro sistema de la organización para fortalecerlo o suplirlo durante las etapas de mantenimiento

Tiempo de implementación

Mínimo Extendido

La gran mayoría de la infraestructura se encuentra ya instalada por el proveedor. La implementación del sistema dentro de la organización es relativamente fácil y no afecta el funcionamiento de otros sistemas

La instalación de la infraestructura lleva un tiempo considerable de tiempo además que puede comprometer el funcionamiento de otros sistemas sobre todo en la instalación del hardware

Soporte técnicoEconómico Costoso

El soporte técnico que debe costear la empresa es de un reducido número de equipos y software

El costo de mantenimiento es el de un gran número de equipos y software

Eficiencia

Costo moderado Costo altoEl costo de acceder a herramientas de alta eficiencia se divide entre todos los clientes del proveedor por lo que se consigue un costo moderado

El costo de desarrollar herramientas de alta eficiencia es alto y requiere la participación de personal especializado y con conocimientos avanzados en IT

Nota: Elaborado por Marco Muzo

La mayoría de ERP locales no logran implementarse

Buscar ERP con movilidad

Tabla 2.4. Comparación de indicadores estratégicos entre un ERP alojado en la nube y un ERP local

CriterioERP alojado en la nube ERP local

Valoración Valoración

Seguridad

Mayor posibilidad de ataques Menor posibilidad de ataques

Las organizaciones se encuentran en libertad de seleccionar el proveedor que les ofrezca el nivel de seguridad adecuado para su sistema; sin embargo es cierto que al estar alojada en un número mayor de dependencias, la información corre mayor riesgo de filtrarse

Al tener resguardada la información de la organización dentro de sus instalaciones, los riesgos se mitigan pero no eliminan

Copias de seguridad

Económicas Costosas

La mayoría de proveedores trabajan con sistemas de almacenamiento redundantes; esto quiere decir que la información de sus clientes se encuentra respaldada al menos dos veces en lugares diferentes

Generalmente las empresas trabajan con una copia de seguridad; el costo de mantener más copias puede ser juzgado como suntuoso por la administración

Fiabilidad Mayor posibilidad de presentar errores Menor posibilidad de presentar errores

De la misma forma que con la seguridad, al aumentar el número de etapas en el intercambio de información aumenta también la posibilidad de perder o alterar parte de la información

Al reducir el número de etapas en el flujo de la información existe menos posibilidades de que la información presente errores

Disponibilidad

Global RestringidaAl estar alojada en internet , la información podrá estar disponible desde cualquier punto del mundo todos los días

La información es accesible dentro de las instalaciones de la organización solamente

Optimización

Fácil Complicada

Con el paso del tiempo, puede optimizarse la contratación del servicio que ofrece el proveedor fácilmente debido a que la mayoría de sus herramientas son flexibles, escalables y dinámicas

La optimización del sistema se encuentra restringida por los recursos adquiridos inicialmente. Cualquier cambio que la empresa realice en el sistema generará costos adicionales y subutilización de recursos

Nota: Elaborado por Marco Muzo

2.4 Análisis de resultados

2.4.1 Indicadores económicosEl estudio realizado en el apartado 2.3.1 revela que los costos de implementación y operación de un ERP alojado en la nube son menores a los de un ERP local; cabe recalcar que esto es cierto para empresas pequeñas y medianas. Algunas conclusiones sobre el estudio son las siguientes:

Un ERP alojado en la nube es la opción más sensata para empresas que cuentan con poco capital de inversión o que no están en capacidad de realizar una inversión a largo plazo

Un ERP alojado en la nube permitirá reducir costos de mantenimiento, personal, actualización, capacitación y soporte técnico

Entre los entendidos de la materia, es de común acuerdo que para una empresa grande los costos de implementación y operación de un ERP local son menores que los de una ERP alojada en la nube

2.4.2 Indicadores técnicosEl estudio comparativo realizado en el apartado 2.3.2.1 da a conocer algunos de los indicadores técnicos más populares a la hora de comparar un ERP local con uno alojado en la nube. De este estudio pueden rescatarse los siguientes puntos:

Para empresas que no disponen de infraestructura adecuada ni personal capacitado para desarrollar y operar un ERP local, un ERP alojado en la nube es la mejor opción

La implementación y mantenimiento de un ERP alojado en la nube son más rápidos y menos complejos que los de un ERP local; de la misma manera, el soporte técnico se presta con más agilidad en los ERP alojados en la nube

Características tales como modularidad, escalabilidad, accesibilidad y eficiencia son más fáciles de obtener en un ERP alojado en la nube

El control del software y del hardware son características que consiguen únicamente en ERP locales

La ponderación de cada uno de estos indicadores, que finalmente permitirá determinar cuál de los ERP es la mejor solución, depende exclusivamente del tipo de empresa en la que vaya a implementarse

2.4.3 Indicadores estratégicosEl estudio comparativo realizado en el apartado 2.3.2.2 muestra algunos de los indicadores estratégicos relevantes cuando se requiere comparar un ERP local con uno alojado en la nube. De este estudio pueden sacarse en claro los siguientes puntos:

Cuando se utiliza un ERP alojado en la nube, la información de la organización puede ser utilizada desde cualquier lugar del mundo en cualquier momento ya que únicamente se requiere un punto de acceso a internet

A pesar de los avances en materia de seguridad informática en la nube, implementar un ERP alojado en la nube aumenta el riesgo perdida, robo o deterioro ya que al ser accedida

a través de internet existe la posibilidad que ciertos usuarios utilicen puntos de acceso inseguros

Los proveedores de ERP alojados en la nube utilizan sistemas de almacenamiento redundantes por lo que la información de la organización tendrá al menos dos copias de seguridad en diferentes lugares

La optimización de procesos es una tarea que se realiza sobre la marcha de un negocio; en el tema de estudio, es más fácil realizarla en un ERP alojado en la nube ya que podemos ir variando fácilmente las herramientas y servicios que alquilamos al proveedor a fin sacar el mejor provecho a nuestra inversión

Bibliografía

Aggarwal, S., & McCabe, L. (2009). Perspectiva de cuatro años de costos comparando la implementación de una aplicación de negocios local y en la nube. Newton, MA: Hurwitz & Associates.

Artola, C. (2014). Evaluación costo-beneficio de migrar un ERP a modalidad “Cloud computing”, Caso de estudio: Campo viejo empanadas. Quito: EPN.

Peña, Á. (2013). Estudio de la factibilidad para la implementación de un ERP como software como servicio para la fuerza de ventas de una PYME. Quito: PUCE.

Williams, M. (2010). A quick start guide to CLOUD COMPUTING. Filadelfia: KoganPage.