UNIDAD II: DETERMINAR LA IMPORTANCIA DEL DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS

Capacitación y desarrollo

Nota

Capacitación en remuneraciones. Entrenamiento en máquina neumática. Adiestramiento en cálculo financiero.

CONCEPTOS

CAPACITACIÓN

En mercados globalizados, la capacitación representa para las unidades productivas uno de los medios más efectivos para asegurar la formación permanente de sus recursos humanos respecto a las funciones laborales que y deben desempeñar en el puesto de trabajo que ocupan y a las necesidades cambiantes.

CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

Nota

Determinar si la capacitación es necesaria. Ejemplo lo que se hace contra lo que se debería o espera realizar laboralmente.

FACTORES PARA LA DETECCIÓN DE NECESIDADES DE CAPACITACIÓN

¿CUÁNDO HACER UN DNC?

LOS MÉTODOS Y TÉCNICAS

Los métodos y técnicas para obtener la información son diversos:

1 Problemas en la organización

2 Desviaciones en la productividad

3 Cambios culturales, en Políticas, Métodos o Técnicas

4 Baja o Alta de personal

5 Cambios de función o de puesto

6 Solicitudes del personal

Los aspectos que se deben tomar en cuenta al momento de realizar el diseño de una Planeación de la Capacitación son:

SELECCIÓN Y DISEÑO DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN

Efectuada la Planeación de la Capacitación puede procederse al Diseño de Programas de Capacitación el cual incluye:

EVALUACIÓN DE LOS PROGRAMAS DE CAPACITACIÓN

EVALUACIÓN DE LA CAPACITACIÓN

Se pueden realizar 3 diferentes tipos de evaluación:

IMPACTO DE LA CAPACITACIÓN

El contenido de la capacitación puede involucrar cuatro tipos de cambios de comportamiento.

Evaluación de los procesos: la cual examina los procedimientos y las tareas implicados en la ejecución de un programa o de una intervención.

Evaluación de los impactos: es más cabal y se centra en los resultados de largo alcance del Programa o en los cambios o mejoras al estado de la actividad.

Evaluación de los resultados: Se usa para obtener datos descriptivos en un proyecto o programa y para documentar los resultados a corto plazo.

1.- Transmisión de informaciones: el elemento esencial en muchos programas decapacitación es el contenido: distribuir informaciones entre los entrenados comoun cuerpo de conocimientos.

2.- Desarrollo de habilidades: sobre todo aquellas destrezas y conocimientosdirectamente relacionados con el desempeño del cargo actual o de posiblesocupaciones futuras

3.- Desarrollo o modificación de actitudes: por lo general se refiere al cambio deactitudes negativas por actitudes más favorables entre los trabajadores, aumentode la motivación, desarrollo de la sensibilidad del personal de gerencia y desupervisión, en cuanto a los sentimientos y relaciones de las demás personas.

4.- Desarrollo de conceptos: la capacitación puede estar conducida a elevar elnivel de abstracción y conceptualización de ideas y de filosofías, para facilitar laaplicación de conceptos en la práctica administrativa.

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN

BENEFICIOS DE LA CAPACITACIÓN