C A N C U NI N V E I R N O ‘ 1 4

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CARLOS AQUINO

JUAN CARLOS GONZALEZ

Sinceramente,

Robert Kistner

Por favor, únase a nosotros para darle la bienvenida a estos profesionales de la hotelería

a nuestra familia en VDP Cancun!

El Sr. Carlos Aquino se unirá al equipo como Vicepresidente de Hospitalidad de Villa del

Palmar Cancun , Garza Blanca y Sierra Lago Resort & SPA. El Sr. Aquino estará trabajando

con el departamento de operaciones de los resorts, supervisando directamente todos

los esfuerzos del departamento de ventas y mercadotecnia. Originario de la República

Dominicana , el Sr. Aquino tiene una amplia experiencia en la industria, sus anteriores

resorts han sido Casa de Campo Beach & Golf Resort e Intercontinental Hotels & Resorts

en lugares como Chile , Jamaica , Aruba y Miami. Recientemente ha estado con Villa

Group durante seis años en varios puestos. El Sr. Aquino comenzó como Director de

Operaciones para los hoteles de Villa Group en Vallarta en noviembre de 2007. A finales

de 2009 fue promovido como Director de Operaciones para los hoteles en Cabo y en

febrero de 2011 fue ascendido a Vicepresidente de ventas y mercadotecnia .

El Sr. Juan Carlos González ha sido promovido a director general de Villa del Palmar

Cancun. El Sr. González supervisa todos los aspectos de la administración de la

propiedad , incluyendo la satisfacción de los miembros y huéspedes , la recepción del

hotel y operaciones de la oficina , los presupuestos y finanzas , alimentos y bebidas ,

la implementación de óptimos y atractivos productos y servicios, y la contratación y

formación de todo el personal del hotel, y la producción y distribución de materiales

con información y promoción . El Sr. Gonzáles tiene experiencia en las operaciones del

resort y ha trabajado en varios puestos dentro de la industria como en el departamento

de compras y operaciones y control de calidad. Ha trabajado para Villa Group desde hace

9 años, recientemente en Puerto Vallarta antes de trasladarse a Cancún hace dos años.

Algunas caras nuevas en VDP CancunActualización de Villa Group

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Actualización del Director del Club

Rhonda MayerDirectora de Servicios del Club

CHECK-IN PERSONALIZADO - Ya no tiene que ir a la recepción para hacer su check -in – check-in viene a usted! Todos los check-in

de los miembros se maneja a través de nuestro personal de recepción con el uso de tablets en el lounge del lobby. De esta manera,

después de un largo día de viaje, usted se pone cómodo en el lobby en vez de tener que esperar en otra fila . Los socios Elite pueden

ir directamente a sus habitaciones y su check-in se hará desde ahí. Los huéspedes serán atendidos en la recepción, pero todos los

miembros tienen derecho a este beneficio adicional para realizar su check-in. Lo esperamos en su próxima estancia con nosotros para

que disfrute de este servicio personalizado.

REMODELACIÓN DEL LOBBY - Probablemente se acuerde de la escultura y del área de la fuente en el lobby. Aunque nos gustaba este

diseño único, su ubicación y tamaño daba poco espacio al lobby. Por tanto, esta “isla” en el centro del lobby se ha quitado para darle más

espacio al lobby. Además,se pusieron más lugares para sentarse a la entrada del lobby para que pueda esperar su taxi cómodamente.

EL SERVICIO DE INTERNET SE HA ACTUALIZADO - Estará feliz de saber que la conexión del Wi-Fi se ha mejorado en todo el resort

e incluye cobertura total para todas las habitaciones. VDP Cancún realizó una inversión de $600,000 dólares en la modernización del

equipo y valio la pena. Los miembros y huéspedes han tenido buenos comentarios sobre el servicio.

Las recientes mejoras en el resort:

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Actualización del Resort de Cancun¡Cena-Crucero Pirata!

Ah marineros de agua dulce. Prepárense para presenciar una increíble batalla pirata en el mar del Caribe! Habrá peleas con espadas,

batallas con cañón y explosiones para que se sienta como si fuera un intrépido! Navegando a bordo de nuestro increíble galeón pirata

El Jolly Roger, se le servirá un banquete digno de un capitán y disfrutará de 3 horas de entretenimiento con bar abierto. Tenga cuidado

de no abandonar el barco y hundirse hasta el fondo de Davy Jones Locker! Yo-ho-ho!

Los marineros de agua dulce deben de estar en el embarcadero de Playa Linda 30 minutos antes de que empiece el espectáculo.

Estaremos saliendo puntualmente a las 6:30 pm, así que no llegue tarde! Venga y disfrute de una asombrosa producción teatral, deliciosa

cena y entretenimiento que no es para los cobardes!

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El premio James McCarthy se otorga a la persona que ha promovido la misión de Eagles Wings Foundation y su objetivo, que es

transformar la vida de miles de niños necesitados, adultos y ancianos en México. Eva Contreras González fue galardonada en octubre

por su apasionado e incondicional apoyo a Eagles Wings Foundation y el trabajo desinteresado que ha realizado en los últimos años

para mejorar la vida de muchas personas que viven en condiciones de extrema pobreza o de alto riesgo.

¡Ganadora del premio 2013 James McCarthy!

Eagle Wings Foundation- E v a C o n t r e r a s G o n z a l e z –

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Las vacaciones se pueden estar terminando pero la temperatura todavía está fresca y hace frío. Sabemos que en este momento le

gustaría estar en su hogar lejos de casa, con la cálida arena entre sus dedos, pero esperando su próximo viaje se siente una eternidad!

Nos gustaría enviarle un poco de amor y calidez de parte de todos los resorts de Villa Group. Disfrute de esta deliciosa receta de

chocolate caliente mexicano. Tome un sorbo y transpórtese de su hogar al paraíso!

Ingredientes

4 tazas de leche (cualquier tipo de leche, también puede usar leche de nueces)

¼ taza de cacao en polvo sin azúcar

¼ taza de azúcar

2 cucharadas de maicena (el espesor es opcional)

1 cucharada de canela

½ cucharada de extracto de vainilla

¼ cucharada de chipotle o chile en polvo

Una pizca de nuez moscada

Una pizca de pimienta de cayena

Ingredientes opcionales: crema batida, malvaviscos, jarabe de chocolate y/o pedazos de chocolate

Método

Añada todos los ingredientes en una olla mediana. Caliente a fuego medio hasta que suelte el hervor, revuelva con frecuencia. Retire del fuego y sirva con los ingredientes opcionales.

Nuestra receta favorita para el invierno!

Rinde aproximadamente 5 tazas

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Por la ciudad de Cancun

CARNAVAL EN CANCUN

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Aunque las celebraciones varían según el destino, los carnavales más grandes por lo general comienzan con la Quema del Mal Humor.

Esto suele ser una efigie de una figura política poco popular y la quema simbólicamente representa dejar atrás las preocupaciones

cotidianas para que la alegría pueda comenzar. Esto da inicio a las fiestas que incluyen la coronación de la reina y rey del Carnaval -

algunas veces conocido como el Rey Feo. Hay desfiles, espectáculos en vivo, bailes, juegos y el carnaval.

Las fiestas terminan en Mardi Gras, “martes gordo” o martes de Carnaval, cuando se quema otra efigie, ésta se llama “Juan Carnaval”,

que representa toda la fiesta desenfrenada relacionada con el Carnaval. Esto marca el fin del libertinaje y el regreso a la tranquilidad.

El miércoles de ceniza la gente va a la iglesia para recibir la ceniza y comienza la abstinencia de la Cuaresma. Las fiestas se celebran en

todo Cancún, este año con el miércoles de ceniza que cae el 5 de marzo! No se lo pierda!

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Temporada de la ballena grisPor la ciudad de Las Islas de Loreto

Del 15 de enero al 15 de marzo

El mejor lugar para ver la migración de las ballenas grises de cerca es en Las islas de Loreto en López Mateos (Bahía de Madalena).

Hay varias compañías que ofrecen tours para ver estas majestuosas criaturas en su hábitat natural. Esta es una gran actividad para las

familias de todas las edades para tener una experiencia agradable con las ballenas grises en la naturaleza y conocerlas más de cerca. A

su llegada al resort háganos saber si está interesado en esta actividad y lo podemos ayudar a organizarlo!

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Navegando a Las MarietasPor la ciudad de Puerto Vallarta

Salga en la mañana para disfrutar de la belleza y serenidad de las aguas de la Bahía de Banderas. Podrá entrar al Parque Nacional de las

Islas Marietas en donde nuestros guías experimentados lo llevarán a hacer snorkeling, le señalarán las especies raras de aves o puede

quedarse sentado disfrutando de su bebida favorita y disfrutando de la impresionante belleza de la zona. Relájese en una de las playas

solitarias y por la tarde disfrute de la brisa mientras navegamos de regreso al puerto.

Para aquellos que disfrutan del snorkeling, encontrarán una increíble cantidad de peces tropicales, así como una excelente oportunidad

de ver otras criaturas marinas como pulpos, anguilas, rayas jaspeadas e incluso caballitos de mar! Los observadores de aves se

mantendrán ocupados observando algunas de las más de 100 especies de aves como el pájaro alcatraz patiazul. Y para los que vinieron

a turistear, hay impresionantes acantilados, valles aislados, cuevas y formaciones rocosas que de hecho hacen de las Islas Marietas el

sueño de los fotógrafos!

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Por la ciudad de Cabo San LucasTour Cabo Kayak

Tome una divertida excursión en kayak al final de la tierra, en donde puede ver como las enormes aguas del Océano Pacífico se unen

con el cálido océano azul de Cortés. Se deslizará silenciosamente por el Pelican Rock y disfrutará del buceo libre cerca de la colonia de

lobos marinos en El Arco y la Playa del Amor. Esta es una forma relajante de pasar un par de horas en el cálido sol de Cabo San Lucas.

Este tour está disponible todos los días a las 9:00 am, 11:00 am y 1:00 pm. Tiene una duración de 2 horas y sale del Nikki Beach Club

cerca del hotel Melia Cabo San Lucas.

Incluye kayak, chaleco salvavidas, agua, equipo de buceo libre, 2 personas por kayak, guía.

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Como una manera de mejorar la experiencia de los miembros a través de nuestro nuevo Centro de Atención Telefónico en Las Vegas, ResortCom ha creado un programa de recompensa para los empleados para que conozcan los resorts que tanto les gusta a nuestros miembros. Esto les proporcionará una valiosa experiencia de información de las vacaciones que podrán compartir con usted cuando llame para hacer sus reservaciones. Mandamos a algunos de nuestros más sobresalientes representantes a un resort para que se familiarizaran con las propiedades, programas y servicios, y se divirtieran, relajaran y vacacionaran tal como lo hacen ustedes. Este programa ayuda a nuestros representantes para entender el por qué estas vacaciones y lugares son tan especiales para nuestros miembros! Le presentamos a Latoya Banks que recientemente viajó a Villa del Palmar Flamingos. Continúe leyendo para aprender un poco más acerca de esta encantadora persona que toma sus llamadas diariamente!

Hola! Mi nombre es Latoya Banks. He trabajado en ResortCom desde julio de 2012 y soy la supervisora de Servicio al Miembro! Estoy muy agradecida por haber tenido la oportunidad de visitar Villa del Palmar Flamingos en octubre y ahora puedo entender porque a muchos de nuestros miembros les gusta tanto! Voy a compartir mis experiencias con mi equipo para que podamos ofrecer un mejor servicio a los miembros con los que hablamos todos los días. Lo mejor fue poder conocer a muchos de nuestros miembros cara a cara. El servicio en Villa del Palmar Flamingos fue increíble y esta fue mi primera vez en la historia que viaje a México y fue muy especial para mí! Cuando no estoy en el teléfono hablando con usted, me encanta pasar tiempo con mi familia y ver el fútbol americano! Espero escucharlo muy pronto!

Conozca al personal

¡Que no lo estafen! Hay revendedores de tiempo compartido sin licencia e ilegítimos que se hacen pasar por agentes de bienes raíces con licencia, agentes o compradores de tiempo compartido. Todos cuentan historias diferentes pero todos solicitarán una “pequeña cuota”, “ pago por trámite”, “el pago de los impuestos mexicanos sobre la transferencia” o “pago por el papeleo”. Obtenga toda la información que pueda. PERO NO SE DEJE ENGAÑAR Y NO ENVIE DINERO .

Póngase en contacto con Servicio al Miembro de Club CaribeNuestro nuevo procedimiento para Servicio al Miembro es servir como el “centro” para recolectar toda la información del fraude y enviarlo a ARDA. Hemos creado un formulario y necesitamos cualquier tipo de información que nos pueda dar – los nombres de los estafadores, dirección, cuentas bancarias, número de teléfono, copias de los documentos - todo lo que nos puede enviar. Pondremos toda esta información en un paquete y la enviaremos a ARDA.

Póngase en contacto con ARDAARDA es la asociación nacional de tiempo compartido. ARDA-ROC es la Coalición de Propietarios del Resort que es un recurso para los propietarios . Puede inscribirse a ARDA-ROC para recibir alertas y presentar una queja. Por favor tenga en cuenta que Club Caribe y ARDA no pueden presentar una queja por usted ya que no son los afectados. www.ardroc.org - haga clic en “Timeshare Resales “ .

Informe sobre su reclamo a la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission -FTC ) A la Unidad de Fraude de negocios : 877-382-4357 . Por favor tenga en cuenta que Club Caribe y ARDA no pueden presentar una queja por usted ya que no son los afectados.

Informe su queja al Procurador GeneralEste es local para cada zona y puede encontrar información en línea o en la guía telefónica.

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Entonces, ¿qué puede hacer? El conocimiento es la mejor defensa!

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Advertencia en la reventa

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Villa del Palmar – CaBOKm 0.5 Camino Viejo A San JoseCabo San Lucas, BCS, MX 23410Phone: 11-052-624-145-7000Fax: 011-52-624-145-7201

Direcciones y Números Telefónicos Importantes

Calendario Anual Fecha límite para el pago de mantenimiento

NúmerOs telefONiCOs de lOs resOrts

fecha límite para guardar sus vacaciones VPa

los honorarios de mantenimiento son enviados a los miembros.

Pago de honorarios de mantenimiento. 1er. pago debe ser recibido por los miembros que utilizan la opción de pago trimestral.

los honorarios de mantenimiento que no se han pagado enesta fecha estan morosos y sujetos a pagar penalidades por pagar después de la fecha de pago.

el 2do. pago debe ser recibido por los miembros que utilizan la opción de pago trimestral.

el 3er. pago debe ser recibido por los miembros que utilizan la opción de pago trimestral.

el 4to. pago debe ser recibido por los miembros que utilizan la opción de pago trimestral.

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UVC iNterNatiONal

resOrtCOm iNterNatiONal

OwNer reNtal PrOGram

VaCatiON exChaNGe

OwNer referral PrOGram

Villa del mar / Villa del Palmar – PUertO Vallarta

Garza BlaNCa

Villa del Palmar –flamiNGOs

Villa del arCO – CaBO saN lUCas

Villa del Palmar – CaNCUN

Villa del Palmar – lOretO

iNterVal iNterNatiONal (ii)

i.i. GetawaYs

404 Camino Del Rio South, Fourth FloorSan Diego, CA 92108Horario 7:30 am a 6:00 PM PSTCancun Members : 866-668-9261Outside the US & Canada : 1-619-209-5944Fax: 1-619–209-5920Website: www.vdpcancunmembers.comEmail: clubmail@myuvci.comMember Services: clubmail@myuvci.comNewsletter: news@myuvci.comBoard of Directors: myboard@myuvci.com

Website: www.resortcom.com

Website: vdpcancunmembers.com/rentalprogram

1-800-634–3415CANADA: 1-800-638–3400Website: www.intervalworld.com

1-800-722-1860

Número gratuito: 1-800-676-9394Blvd. Francisco Medina Ascencio KM 0.3Puerto Vallarta, Jalisco MX 48300Teléfono: 011-52-322-226-1400Fax: 011–52–322–226-1413

Carretera a Barra de NavidadKm. 7.5 Zona Hotelera Sur,Puerto Vallarta, Jalisco MX 48390Phone : 011-52-877-722-4592Fax 011-52-322-176-0702

Paseo Cocoteros 750 SurNuevo Vallarta, Nayarit MX 63732Teléfono: 011-52-322-226-8100Fax: 011-52-322-226-8101

Km 0.5 Camino Viejo A San JoseCabo San Lucas, BCS, MX 23410Teléfono: 011-52-624-145-7000Fax: 011-52-624-145-7071

Carretera a Punta Sam Km 5.200,MZ9, SMZ2, L3 Isla MujeresQuintana Roo, MX 77400Teléfono: 011-52-998-193-2600Fax: 011-52-998-193-2600 ext.1019

Carretera Transpeninsular K.M. 83Ensenada Blanca Loreto, BCS, MX 23680Teléfono: 011-52-613-134-1000