CALIDAD DE LA INFORMACIÓN

CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN

La información será útil para la organización en la medida en que facilite la toma de decisiones… :

Exactitud: la información ha de ser precisa y libre de errores

Completitud: la información debe contener todos aquellos hechos que pudieran ser importantes.

Economicidad: el coste en que se debe incurrir para obtener la información debería ser menor que el beneficio proporcionado por ésta a la organización.

Confianza: para dar crédito a la información obtenida, se ha de garantizar tanto la calidad de los datos utilizados, como la de las fuentes de información.

Relevancia: la información ha de ser útil para la toma de decisiones.

Nivel de detalle: la información debería presentar el nivel de detalle indicado a la decisión que se destina.

Oportunidad: se debe entregar la información a la persona que corresponda y en el momento en que ésta la necesita.

Verificabilidad: la información ha de poder ser contrastada y comprobada en todo momento.

FUENTES DE INFORMACIÓN

Toda fuente es emitida por alguien INTERNAS

Se generan y fluyen dentro del sistema. El emisor está dentro de la organización.

EXTERNAS Se captan del ambiente. Entran al sistema para ser procesadas y

utilizadas por este.

FUENTES DE INFORMACIÓN

Documentales Personales Institucionales

Planes de trabajo Expertos Bibliotecas

Informes financieros Consultores Archivos

Facturas Investigadores Medios de prensa

Libros Bibliotecarios Instituciones financieras

Documentos oficiales

Analistas Asociaciones profesionales

Criterios de calidad para fuentes de información impresasVariable Consideraciones

Autor Nivel educacional, trabajos anteriores, currículum, presencia en otras publicaciones, índices, bibliografías, vínculos con organizaciones relevantes y prestigiosas.

Fecha de publicación

Si refleja actualidad o vigencia. En función de la materia y del tipo de fuente, el hecho de que la fecha sea reciente no es un factor determinante, pudiera ser todo lo contrario.

Edición Si cuenta con varias ediciones, así como el grado de revisiones de las mismas.

Editor Carácter o relevancia del editor comercial. Las editoriales universitarias reflejan el carácter docente de las obras. Si la editorial es de renombre, no necesariamente quiere decir que constituya un sello de calidad de la obra.

Criterios de calidad para fuentes de información impresasVariable Consideraciones

Público Es bueno conocer a quien va dirigida una obra, si es de divulgación o técnica.

Nivel de objetividad

Si la obra está respaldada por datos o formas de sustentación de los elementos que se plantean, y si los diferentes puntos de vista reflejan imparcialidad u objetividad.

Alcance Si está más actualizada que otras obras del mismo tema, si agrega nueva información, si cumple las expectativas en el tratamiento del tema central.

Estilo y lenguaje

Si tiene una organización lógica, si el lenguaje empleado es claro y comprensible, si es reiterativo en sus planteamientos y enfoques o si resulta agresivo.

Tratamiento por otras publicaciones

Si ha sido reseñado por alguna publicación, cuál es la calidad de esta última; valoración crítica que se le ha hecho; en artículos de publicaciones seriadas, y si ha sido tratada por alguna base de datos especializada, cuál es la importancia de estas; si ha sido citado por otros autores relevantes.

Criterios de calidad para sitios webDimensión Variable

Contenido y evaluación

Audiencia; propósito; alcance y precisión de la información; fecha de emisión y frecuencia de actualización del sitio; hipervínculos que mantiene con otros sitios; hipervínculos internos, competencia con otros sitios del mismo tema; claridad de la información que presenta; balance entre información textual, imágenes y otros recursos de comunicación; valor intrínseco del sitio o página web.

Fuente y fecha Autor o productor del sitio; nivel de profesionalismo de la persona o grupo que creó el sitio; fecha en que fue generado, fecha en que se hizo activo, plazos de revisión y fecha de la ultima actualización, nivel de actualidad de los vínculos, si los vínculos fortalecen o debilitan al sitio, si tiene vínculos con sitios descontinuados; si tiene la posibilidad para establecer vínculos con los autores del sitio.

Criterios de calidad para sitios webDimensión Variable

Estructura Buen diseño gráfico; Si el diseño es atractivo o si se integra en la comunicación del contenido; si los íconos reflejan su propósito, si contiene elementos creativos, si permite su tratamiento solo en texto, navegador web, navegadores multimedia u otras opciones; si brinda posibilidades a los discapacitados (tipografía, opciones gráficas, audio); si tiene enlaces con directorios en la web.

Otros Interactividad con el usuario; cifrado; vínculos con motores de búsqueda.