BSC Mapa
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Libia Carrero BALANCED SCORECARD Component es Básicos Relacione s Causa- Efecto Hipótesis objetivos Estrategias y logros Resultad os Financie ros Objetivo s Composición sistemática 4 perspectivas Financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje Balance de Indicado res Reflejo Desempeño final Medicione s de Cambio Equipo Directivo Comportamientos Resultados organizacionale s Componente Adaptabilidad Resultados de Diálogo estratégico de negocio Ventaj as Alineación hacia la visión empresarial Capacidad de análisis Valor futuro Mejora financiera Desarrollo laboral Integración organizacional Implementac ión Modelo de Control y Seguimien to Modelo de Aprendizaje Organizativ o y Comunicació n Definidos y acordado Implementaci ón Modelo de análisis Seguimiento Avances en el logro No existe acuerdo Aprovechar el potencial Modelo de control Adecua r Estrate gias Fase s Fase 1 Fase 2 Fase 4 Fase 3 Concepto estratégi co Objetiv os, vectore s y medidas Metas e iniciativas Comunicació n e implementac ión Mentalida d de Sociedad Industria l Metodolog ía de gestión Finalidad de desarroll o Implicar a todas las personas dentro de la empresa
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Libia Carrero
BALANCED SCORECARD
Componentes Básicos
Relaciones Causa-Efecto
Hipótesis objetivos
Estrategias y logros
Resultados Financieros
Objetivos
Composición sistemática
4 perspectivas
Financiera, clientes, procesos internos y aprendizaje
Balance de Indicadores
Reflejo
Desempeño final
Mediciones de Cambio
Equipo Directivo
Comportamientos
Resultados organizacionales
Componente
Adaptabilidad
Resultados
de
Diálogo estratégico de negocio
Ventajas
Alineación hacia la visión empresarial
Capacidad de análisis
Valor futuro
Mejora financiera
Desarrollo laboral
Integración organizacional
Implementación
Modelo de Control y Seguimiento
Modelo de Aprendizaje Organizativo y Comunicación
Definidos y acordado
Implementación
Modelo de análisis
Seguimiento
Avances en el logro
No existe acuerdo
Aprovechar el potencial
Modelo de control
Adecuar
Estrategias
Fases
Fase 1 Fase 2 Fase 4Fase 3
Concepto estratégico
Objetivos, vectores y medidas
Metas e iniciativas Comunicación e implementación
Mentalidad de Sociedad Industrial
Metodología de gestión
Finalidad de desarrollo
Implicar a todas las personas dentro de la empresa
CONCLUSIÓNBSC es una herramienta estratégica ya que tiene indicadores que se relacionan, es un
modelo integrado porque utiliza las varias perspectivas para ver una empresa, con lo
cuales es posible lograr cumplir la visión de la misma y hacerlo de manera exitosa. El
mismo busca el balance entre indicadores financieros y no financieros, los indicadores de
resultados y los de proceso y un balance entre el entorno y el interior. Lo importante es
que los indicadores de gestión estén balanceados, por lo que se dice que deben existir
tanto indicadores financieros como no financieros, de resultado como de proceso y así
sucesivamente. La mayoría de empresas tienen indicadores aislados, definidos
independientemente por cada área de la compañía, los cuales buscan siempre fortalecer
el poder de las mismas, fortaleciendo cada vez más los compartimientos funcionales.
Hoy en día los indicadores cruzados construidos entre todas las áreas en forma
consensuada, buscando siempre negociar con lo que no se permite que un área
sobresalga a costa de otra u otras áreas de la empresa.Libia Carrero
