2011

¿nos conocemos?presentación y catálogo de

servicios

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01 | quiénes somosSomos una consultora multidisciplinar que ayuda a transformar en negocio tus inversiones en tecnología mediante soluciones inteligentes (Smart).Estamos especializados en 4 nichos concretos:

El marketing online y la construcción de portales.

La gestión de información dentro de las organizaciones y la implantación de herramientas de trabajo colaborativo.

La puesta en marcha de sistemas de gestión empresarial.

Soluciones de movilidad para smartphones y nuevos dispositivos como tablets, e-readers...

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01 | quiénes somos

Actualmente, tenemos una fuerte presencia en España. Y estamos dando pasos importantes a nivel internacional en países como Estados Unidos, Reino Unido u Holanda de la mano de nuestros clientes.

No somos sólo implantadores. Cada vez participamos más en proyectos de consultoría donde

enfocamos apuestas online y facilitamos los procesos de cambio.

Estamos centrados en sectores como Salud, Administración Pública, Medios/Editorial y Banca. Donde acumulamos años de trabajo y proyectos innovadores y de

referencia.

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Somos expertos en aplicaciones e interfaces. Nos gusta definirnos como tecnólogos obsesionados por la

experiencia del usuario, y por eso tenemos en marcha iniciativas como Biko Labs, un laboratorio de pruebas en el campo de las tecnologías que cambian el paradigma actual.

Nuestra cultura de empresa nos lleva a desarrollar relaciones a largo plazo.

02 | quiénes somos

Tanto con las empresas y entidades que demandan nuestra ayuda como con los profesionales que forman el equipo de Biko2.

¿Cómo? Asumiendo retos alcanzables y cumpliendo nuestros compromisos.

Nos comprometemos con los objetivos de negocio de nuestros clientes y les ayudamos a generar retornos claros.

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03 | ¿cuáles son nuestras herramientas?

1 Un gran equipo formado por más de 100 personas, Con capacidad demostrada para resolver con total solvencia

necesidades cada vez más complejas y apoyado por partners altamente especializados.

Experiencia acumulada durante más de 20 años, Que aúna la frontalización de apuestas de negocio y servicios con la

solvencia resolviendo el backoffice de sistemas complejos.

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La eficacia y eficiencia forman parte de nuestro ADN, 3

Algunos ejemplos son la aplicación de metodologías ágiles (Scrum), la certificación en CMMI nivel 2, Biko Labs o la Biko School, que nos garantizan disponer de los conocimientos y aptitudes adecuadas.

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Nos preocupa la idoneidad de las soluciones que planteamos a nuestros clientes. Somos tecnólogos que desarrollamos nuestra actividad en red, pero

realizamos un gran esfuerzo en conocer y entender a nuestros clientes, su negocio, su organización, sus clientes y procesos.

Hemos identificado el concepto Smart como nuestra propuesta de valor.

04 | nuestra propuesta

Porque nuestros proyectos tecnológicos deben desembocar en un resultado:

Seductor Metódico Accesible Relacional Tangible

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04 | nuestra propuesta. el concepto smart

Metódico. Centrado en la efectividad, se basa en analizar el comportamiento de los usuarios y en procesos de evolución continua que nos permitan establecer hojas de ruta claras y pegadas al negocio. Accesible. Está presente allá donde se encuentre el usuario, optimizado y accesible para él, bien a través de un móvil, un tablet, un e-reader, alimentando widgets…

Relacional. Volcado en el diálogo con los usuarios, escuchándoles, monitorizando el impacto de este diálogo en la percepción de la marca y el negocio, para saber reaccionar.

Tangible. Orientado a la conversión de los objetivos, aunando los de los usuarios con los propios de la empresa, favoreciendo las transacciones de valor.

Seductor. Personalizado, vivo, humano, un sitio que fideliza y empatiza para perdurar en el subconsciente del usuario. Proactivo, que genera relación.

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Estrategias globales de presencia online. Ayudamos a nuestros clientes a posicionarse en el mundo online

con modelos de identidad digital y de relación con sus usuarios.

• A partir de presencias online que acompañen la estrategia, abiertas y dialogantes.

• Utilizando las posibilidades de las redes sociales.

05 | aplicando smart en… marketing online1

Ofrecemos apoyo estratégico y asesoramiento en la atracción de audiencia/clientes adecuados. Apostamos ante todo por:

• El posicionamiento en búsquedas (SEO y SEM).

• El marketing de guerrilla.• El uso del correo electrónico (newsletters,

mailings segmentados…).

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Productos y servicios de información. Construcción de portales. Ayudamos en el enfoque inicial y modelado del proyecto, en la creatividad y

usabilidad web, y en la integración y desarrollo tecnológico de las herramientas más adecuadas en gestión de contenidos, e-commerce, web 2.0…

Generalmente nuestros proyectos se estructuran en tres fases:

• Diagnóstico de situación. Contrastamos el enfoque de nuestro cliente con los objetivos estratégicos de la empresa, analizamos la audiencia existente y revisamos contenidos y usabilidad con el fin de poder formular un planteamiento sobre una base sólida.   

• Definición del modelo de oferta. Diseñamos un producto o servicio online: arquitectura, contenidos, enfoque de comunicación, prototipado y otros aspectos clave que garanticen una construcción bien orientada, incluidos aspectos organizativos del propio cliente.

• Construcción del portal o servicio de información. Incorporamos toda nuestra capacidad de construcción.

El objetivo: ser eficaces a la hora de trasladar la estrategia de negocio de nuestros clientes.

05 | aplicando smart en… marketing online1

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Medición para la mejora continúa. Colaboramos en el análisis del comportamiento de los usuarios y del

retorno de la inversión para la toma de decisiones,

• Mediante el diseño de cuadros de mando y la implantación y configuración de sistemas avanzados de medición y analítica que permitan conocer a tus clientes.

En la actualidad realizamos el seguimiento a nivel de audiencia de decenas de portales, medios de comunicación y websites corporativos de nuestros clientes,

• Lo que nos permite tener una visión clara de cómo hacer crecer una apuesta online.

• En muchas ocasiones orientados a la conversión de objetivos económicos y de negocio.

05 | aplicando smart en… marketing online1

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Diseñamos e implantamos portales de empleado, intranets y extranets. Basados en tecnologías como Microsoft Sharepoint Portal Server, Oracle

Webcenter/UCM.

Además, estamos aplicando tecnologías de la denominada Web 2.0 como blogs o wikis, y experimentando con grupos de trabajo que aprovechan las posibilidades que ofrecen las redes sociales como Facebook o Twitter.

El equipo de usabilidad y experiencia de usuario de Biko² interviene desde el inicio en este tipo de proyectos y garantiza un uso sencillo por parte de los usuarios y un proceso de aprendizaje muy corto, siempre persiguiendo mejoras en la productividad de nuestros clientes.

05 | aplicando smart en… gestión del conocimiento2

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Diseñamos e implantamos soluciones de búsqueda empresarial, gestión y recuperación de información. El uso de documentos digitales y correo electrónico en las empresas hace que se

generen y almacenen grandes volúmenes de información desestructurada.

Se hace necesario disponer de herramientas que ayuden a gestionar esos volúmenes de información entendiendo y conociendo la información que realmente les beneficia en su negocio.

En Biko², como partner de Autonomy, Oracle y Google Enterprise, líderes mundiales en soluciones de búsqueda y automatización de información no estructurada, te aportamos ayuda en este terreno. También aplicamos soluciones abiertas como Lucene.

05 | aplicando smart en… gestión del conocimiento2

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Ayudamos a modelar procesos de negocio y acompañamos a nuestros clientes en el desarrollo de aplicaciones de gestión.

05 | aplicando smart en… sistemas de gestión empresarial3

Una vía para que las empresas mejoren su eficiencia y efectividad, es la implantación de sistemas que permitan una excelente sincronización en todos los procesos de la organización.

Biko2 participa intensamente en el desarrollado de aplicaciones para la Administración Pública y los sectores sanitario y financiero, siempre siguiendo su filosofía Smart en la que ubicamos al usuario/cliente en el centro del proceso.

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Hemos dado el salto a las aplicaciones móviles de la mano de los nuevos terminales y dispositivos actuales.

05 | aplicando smart en…Soluciones de movilidad4

Diseñamos y desarrollamos contenidos y funcionalidades web específicamente optimizados para dispositivos móviles.

Programamos aplicaciones para smartphones en los casos en los que el aprovechamiento de las prestaciones de los dispositivos móviles es un valor clave para la funcionalidad aportada a los usuarios.

Estamos aplicando nuestros conocimientos en aplicaciones y websites en el desarrollo de aplicaciones para nuevos dispositivos como el Ipad de Apple.

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• TECNOLOGÍAS Plataformas de desarrollo

• NET• Java, J2EE• Open source (php, perl...), ...• SDK, Android

Bases de datos• SQLServer• Oracle• MySQL, ...

Tecnologías• XML• Web Services• SOA, ...

• HERRAMIENTAS Colaboración y gestión del conocimiento

• Microsoft CMS 2002• Microsoft SharePoint Portal Server 2003/07• Autonomy IDOL• Google Search Appliance• Oracle Webcenter/UCM/SES• Lucene• OpenNus CMS (open source)

Sistemas de gestión empresarial • SAP Business Suite• INTEGRA. Portal del Empleado

05 | qué ofrecemos

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06 | algunos de nuestros clientes

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07 | contacto

Site. www.biko2.com Blog. www.smartsite.es  Twitter. twitter.com/bikolabs y twitter.com/biko_2   Linkedin. http://www.linkedin.com/companies/biko  Facebook. facebook.com/pages/Biko...  Tumblr. bikolabs-ux.tumblr.com  YouTube. http://www.youtube.com/user/BikoLabs   Flickr. flickr.com/bikolabs  Skype. BikoSkype

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Tfno 948.07.22.22 / 943.21.71.03

http://www.biko2.com

07 | contacto

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