LIC. CARLOS GINOCCHIO VEGACONSULTOR Y CAPACITADOR EMPRESARIAL

CLAD Nº 0888cginocchiov@yahoo.comcginocchiov@yahoo.com

Es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en Es el proceso mediante el cual quienes toman decisiones en una organización obtienen, procesan y analizan información una organización obtienen, procesan y analizan información pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la pertinente, interna y externa, con el fin de evaluar la situación presente de la empresa, así como su nivel de situación presente de la empresa, así como su nivel de competitividad con el propósito de anticipar y decidir sobre el competitividad con el propósito de anticipar y decidir sobre el direccionamiento de la institución hacia el futuro.direccionamiento de la institución hacia el futuro.

DIAGNÓSTICOSITUACIONAL

ANÁLISISINTERNO

ANÁLISISEXTERNO

FORTALEZAS Y DEBILIDADESFORTALEZAS Y DEBILIDADES OPORTUNIDADES Y AMENAZASOPORTUNIDADES Y AMENAZAS

MECANISMOS DE OBTENCIÓNDE

DATOS

PROCESAMIENTOY ANÁLISIS DE

LADATOS

MERCADO OBJETIVO

CENTRO DE TOMA DE DECISIONES

OFERTA DE PRODUCTOS

SISTEMA BÁSICO DE INTELIGENCIA DE MERCADOS

ACCIONISTAS

CAJA

GOBIERNO

EMPLEADOS

PROVEEDORESMPPEPPT

EQUIPO

CLIENTES

GASTOSCOSTO M.VENDIDA

GASTOS VENTAS

GASTOS ADMI.

DEPRECIACION

IMPUESTOS

PROD

VENTA

VENTAS

UTILIDADNETA

ESTADO RESULTADOS BALANCE GENERAL

PLANEACIÓN DE RR.HH.

RECLUTAMIENTO DE RR.HH.

SELECCIÓN DE RR.HH.

INDUCCIÓN Y ADAPTACIÓN

DESEMPEÑO Y

CAPACITACIÓN

EVALUACIÓN DE RR.HH.

SALIDA DEL SISTEMA DE

RR.HH.

INCENTIVOS

PROCESO DE DOTACIÓN DE PROCESO DE DOTACIÓN DE PERSONALPERSONAL

LA ORGANIZACIÓN Y SU LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNOENTORNO

Empleados

ORGANIZACIÓNAccionistas-Directivos

Competencia

Sustitutos

Proveedores Clientes

Variable Tecnológica

Variable Económica

Variable Socio-cultural

Variable Político Legal

Posib

ilidad d

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exig

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parició

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el café

O1 O2 O3 A1 A2 A3

FORTALEZAS

Los productos de la Asociación cuentan con certificación internacional

de producción orgánicaF1

Los productores están debidamente organizados y cuentan con experiencia

en gestión técnica y comercialF2

La Asociación cuenta con una Alianza Estratégica de un socio comercial

extranjero que asegura la exportaciónF3

DEBILIDADES

Vías de acceso en mal estado deconservación

D1

Areas cafetaleras con baja producción por ser en su mayoría plantaciones

antiguasD2

Escasa diversificación productiva, tendencia al monocultivo

D3

Promover la diversificación de cultivos para reducir el riesgo ante la caía del precio interbacional del café (A1, D3)

Promover la diversificación de cultivos para reducir el riesgo de plagas que

afectan al café (A3, D3)

Manejar estrategias de acceso a los mercados justos (03, F2)

Programa de diversificación de otros cultivos competitivos en áreas

certificadas (01, D3)

Renovar plantaciones cafetaleras para mejorar la productividad y competitividad (O1, D3)

OPORTUNIDADES AMENAZAS

Ofertar e ingresar a nuevos mercados exigentes en productos certificados (O1, F1, F2, F3)

Manejar una buena estrategia de precio diferenciala partir de nuestros productos certificados (02, F1)

Posicionar marca en el emracdo internacional utilizando eficientemente nuestra alianza estrat. (A2, F3)

Potencial la capacidad técnica de la zona para minimizar la presencia de plagas al café (A3, F2)

Crecimiento del mercado de

productos lácteos

Estabilidad Monetaria y créditos a largo plazo

Crecimiento Económico del

Perú.

Desarrollo en tecnología de información y

telecomunicaciones

Crecimiento de las

exportaciones

Inestabilidad política y social

Corrupción y Burocracia del aparato estatal

Depreciación del dólar.

Gran competencia en

el mercado nacional e

internacional

Bajo poder adquisitivo en el Perú

Calidad de los Productos que ofrece

Conocimiento del sector

Segmentacion del mercado

Lanzamiento de nuevos productos económicos

Incremento de las marcas corporativas

Producción de productos perecibles

Falta de un Sistema de Información Gerencial integrado

No cubre todo el mercado andino y amazónico

AMENAZASF

OR

TA

LE

ZA

SMATRIZ DE ACCIONES

ESTRATEGICAS

DE

BIL

IDA

DE

SOPORTUNIDADES

1.- Mantener el precio y mejorar la calidad2.- Incrementar el presupuesto de marketing internacional3.- Incrementar la inversion en productos para exportacion4.- Diseñar nuevos metodos de promocion y marketing5.- Realizar alianzas estrategicas previa evaluacion de la empresa6.- Implantar un sistema de productos con promocion

1.- Analizar el desenvolvimiento del mercado a fin de establecer productos al mas bajo precio2.- Orientar la adquisicion de productos con promocion a precios al alcance de las personas3.- Incentivar mediante marketing el consumo de productos nacionales4.- Analizar el desenvolvimiento del mercado a fin de establecer productos al mas bajo precio5.- Establecer precios que compitan con productos extranjeros

1.- Realizar estudio para solo producir productos de mayor aceptacion en esta poblacion2.- Orientar la adquisicion de sus productos a toda la poblacion mediante marketing3.- Desarrrollar un programa de promocion y marketing para una alta rotacion de estos productos4.- Implementar un sistema de informacion para dar a conocer promociones de productos al alcance de este sector5.- Implementar red interactiva entre proveedores y compradores

1.- Reducir el precio a productos de primera necesidad2.- Promocionar productos al alcance de la poblacion3.- Implementar sistema de ventas para dar alta rotacion a estos productos4.- Mantener un precio inferior al de productos extranjeros

Empresa Gloria Alimentos SA

OPORTUNIDADES AMENAZAS1 Sectores C de bajos ingresos no explotados 1 Ingreso de nuevas cadenas de superm.2 Tendencia a comprar más en supermercados 2 Continuas campañas de Santa Chabela3 Bajo poder de negociación de proveedores 3 Posible entrada de empresa USA4 Posibles alianzas estratégicas internas 4 Población aún prefiere las bodegas5 El mercado de provincia aún no se explota6 Buenas relaciones con el gobierno7 Inexistencia de sindicatos

ESTRATEGIA FO ESTRATEGIA FA1 Estricto control sobre sus proveedores 1 Abrir Hipermercados en segmentos C de 1 Desarrollar alianzas estratégicas con 2 Servicio de reparto a domicilio alta densidad poblacional y área comercial empresas nacionales3 Variedad y calidad de productos 2 Liderar en diferenciación de productos 2 Desarrollar campañas publicitarias 4 Variedad y calidad de servicios a partir de la calidad de los mismos de promoción de valores y de etica.5 Fidelidad de clientes 3 Trabajadores lideren técnicas de atención 3 Ampliar la variedad de productos 6 Estructura organizacional flexible eficiente al cliente. nacionales e importados.7 Cubren segmentos A y B 4 Generar productos financieros en 4 Manejar promociones que profundicen8 Buen seguimiento de los consumidores alianza con entidad financiera. la fidelización de los clientes.9 Buena segmentación de su mercado 5 Desarrollar con profundidad el crédito 5 Desarrollar imagen de los nacional:10 Lider del mercado 69% comercial. COMPRALE AL Perú.11 Colaboradores identificados con empresa12 Brinda entretenimiento y diversión13 Compras a través de internet

ESTRATEGIA DO ESTRATEGIA DA1 Clientes tienen alto poder de negociación 1 Desarrollar promociones e impulsores 1 Desarrollar promociones de precios

de ventas de la expresión CALIDAD bajos y liquidaciones en forma más2 Precios más altos que Santa Isabel 2 Ampliar el horario de atención los fines de seguida.

. cada semana.3 No poseen servicio de atención de 24 horas 3 Desarrollar buenas relaciones comerciales

y de seguimiento de los clientesDEBI

LIAD

ESFO

RTAL

EZAS

ANALISIS ESTRATEGICO F.O.D.A. DE LA EMPRESA WONG S.A.

BALANCED SCORECARD (BSC) Y SUS ELEMENTOS CLAVE

BALANCED SCORECARD BALANCED SCORECARD

CUADRO DE MANDO INTEGRALCUADRO DE MANDO INTEGRAL

Metodología para la implantación de las estrategias en cualquier organización, en la que se formulan y ejecutan planes con un concepto integral y balanceado para el logro de los objetivos.

Una metodología de Gerencia Estratégica debe permitir:

Focalización y Comunicación de la Focalización y Comunicación de la

EstrategiaEstrategia

Evaluación de Validez de la Estrategia Evaluación de Validez de la Estrategia

Evaluación del Logro de la EstrategiaEvaluación del Logro de la Estrategia

Control de Gestión EstratégicaControl de Gestión Estratégica

BSC: una metodología para la BSC: una metodología para la Gerencia con sentido Gerencia con sentido

EstratégicoEstratégico

PROYECTO : BALANCED SCORECARD

•Rentabilidad•Crecimiento•Valor a los Accionistas

PERSPECTIVA FINANCIERA

“Si logramos el éxito, ¿cómo nos verian

nuestros accionistas?”

PERSPECTIVA DEL CLIENTE

•Precio•Servicio•Calidad

“Para alcanzar nuestra visión, ¿cómo debemos ver

a nuestros clientes?”

PERSPECTIVA PROCESOS INTERNOS•Tiempo de respuesta

•Productividad•Costo/Ingreso

“Para satisfacer a nuestros clientes, ¿en qué procesos debemos ser

excelentes?”

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO•Transformación•Innovación•Aprendizaje Continuo•Activos Intelectuales

“Para alcanzar nuestra visión, ¿cómo debe aprender y

mejorar nuestra organización?”

Balanced ScorecardBalanced Scorecard

SISTEMAS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LA INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES TOMA DE DECISIONES

GERENCIALESGERENCIALES

SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIALSISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

EL SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL (SIG) ESTÁ EL SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL (SIG) ESTÁ PLANEADO PARA RECOLECTAR, ALMACENAR Y DIVULGAR PLANEADO PARA RECOLECTAR, ALMACENAR Y DIVULGAR INFORMACIÓN DE MODO QUE LOS GERENTES INVOLUCRADOS INFORMACIÓN DE MODO QUE LOS GERENTES INVOLUCRADOS PUEDAN TOMAR DECISIONES. (PLANEACIÓN Y CONTROL)PUEDAN TOMAR DECISIONES. (PLANEACIÓN Y CONTROL)

EL CONCEPTO DE SIG SE RELACIONA CON LA TECNOLOGÍA EL CONCEPTO DE SIG SE RELACIONA CON LA TECNOLOGÍA INFORMÁTICA, QUE INCLUYE EL COMPUTADOR O UNA RED DE INFORMÁTICA, QUE INCLUYE EL COMPUTADOR O UNA RED DE MICROCOMPUTADORES, ADEMÁS DE PROGRAMAS MICROCOMPUTADORES, ADEMÁS DE PROGRAMAS ESPECÍFICOS PARA PROCESAR DATOS E INFORMACIÓN.ESPECÍFICOS PARA PROCESAR DATOS E INFORMACIÓN.

VENTASVENTAS

PUBLICIDADPUBLICIDAD

COSTOS Y PRESUPUESTOSCOSTOS Y PRESUPUESTOS

LOGÍSTICALOGÍSTICA

DESEMPEÑO DEL PERSONALDESEMPEÑO DEL PERSONAL

SOPORTE DE SOPORTE DE SISTEMAS VIRTUALESSISTEMAS VIRTUALES

Almacén de datos (del inglés data warehouse) es Almacén de datos (del inglés data warehouse) es una colección de datos orientadas a un dominio, una colección de datos orientadas a un dominio, integrado, no volátil y varía en el tiempo que integrado, no volátil y varía en el tiempo que ayuda a la toma de decisiones de la empresa u ayuda a la toma de decisiones de la empresa u organización. organización.

Manejo de Datos para Inteligencia de NegociosManejo de Datos para Inteligencia de Negocios

OLAP – Online Analytical ProcessingOLAP – Online Analytical Processing Bases de datos enfocadas a la consulta.Bases de datos enfocadas a la consulta. Las bases de datos OLAP se llaman cubosLas bases de datos OLAP se llaman cubos

Estructura multidimensional de datosEstructura multidimensional de datos Definido por medidas y dimensionesDefinido por medidas y dimensiones

Proporciona una estructura intuitiva a los usuariosProporciona una estructura intuitiva a los usuarios Los analistas ven sólo la información que ellos Los analistas ven sólo la información que ellos

quieren analizarquieren analizar La agregación permite consultas rápidasLa agregación permite consultas rápidas

SQL Server 2000 - Analysis SQL Server 2000 - Analysis ServicesServices

EstructuraEstructura Tablas relacionadas en el data Tablas relacionadas en el data

warehousewarehouse Proporciona la estructura de Proporciona la estructura de

datos del cubodatos del cubo Tabla de Hechos (Fact Table)Tabla de Hechos (Fact Table)

Tabla central de la estructuraTabla central de la estructura Datos numéricos (hechos) Datos numéricos (hechos) Proporciona información Proporciona información

histórica histórica Tablas de dimensionesTablas de dimensiones

Tablas adicionales Tablas adicionales relacionadas con la tabla de relacionadas con la tabla de hechoshechos

Data Warehouse

Fact Table

Tabla Dim

Tabla Dim

Tabla Dim

Tabla Dim

Estructura del Cubo

SQL Server - Analysis ServicesSQL Server - Analysis Services

MedidaMedida Valores de la Tabla de HechosValores de la Tabla de Hechos Valores que se analizan y se Valores que se analizan y se

agreganagregan DimensiónDimensión

Valores de las tablas de Valores de las tablas de dimensionesdimensiones

Describe un conjunto de miembros Describe un conjunto de miembros para ser analizadospara ser analizados

NivelesNiveles Jerarquía dentro de la dimensiónJerarquía dentro de la dimensión Categorizados desde el resumen Categorizados desde el resumen

hasta el detallehasta el detalle Los niveles temporales podrían Los niveles temporales podrían

ser: Año, trimestre, mes,…ser: Año, trimestre, mes,…

Fact Table

Dim Table

Dim Table

Dim Table

Dim Table

SQL Server - Analysis ServicesSQL Server - Analysis Services

Estructura del Cubo

Hacer los datos del BI accesibles a todos los Hacer los datos del BI accesibles a todos los empleadosempleados

Excel es la pieza centralExcel es la pieza central Proporciona capacidades de análisis muy robustasProporciona capacidades de análisis muy robustas

CaracterísticasCaracterísticas Real-Time Data (RTD)Real-Time Data (RTD) OLAP PivotTablesOLAP PivotTables Mecanismos de conexiónMecanismos de conexión Soporta XMLSoporta XML Excel PivotTableExcel PivotTable

Excel

Integración con OfficeIntegración con Office

FUSIÓN DE LA DINÁMICA DE SISTEMAS CON EL BALANCED SCORECARD. EL OBJETIVO DE APLICAR ESTE CONCEPTO NO ES SÓLO EL DE REPRESENTAR LAS RELACIONES CAUSA – EFECTO DE UN MAPA ESTRATÉGICO SINO EL DE SIMULAR EN FUNCIÓN DE INDICADORES LA VERSATILIDAD E INTEGRACIÓN DE LAS DIVERSAS VARIABLES COMPROMETIDAS EN LA ESTRATEGIA ASUMIDA POR LA ORGANIZACIÓN.

FUSIÓN DE LA DINÁMICA DE SISTEMAS CON EL BALANCED SCORECARD. EL OBJETIVO DE APLICAR ESTE CONCEPTO NO ES SÓLO EL DE REPRESENTAR LAS RELACIONES CAUSA – EFECTO DE UN MAPA ESTRATÉGICO SINO EL DE SIMULAR EN FUNCIÓN DE INDICADORES LA VERSATILIDAD E INTEGRACIÓN DE LAS DIVERSAS VARIABLES COMPROMETIDAS EN LA ESTRATEGIA ASUMIDA POR LA ORGANIZACIÓN.

LIC. MBA CARLOS GINOCCHIO VEGALIC. MBA CARLOS GINOCCHIO VEGALIC. MBA CARLOS GINOCCHIO VEGALIC. MBA CARLOS GINOCCHIO VEGA

cginocchiov@yahoo.comcginocchiov@yahoo.com

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