J . C . H E R N Á N D E Z Y E R I C P U L G A R

SERVICIO DE DESABOLLADURA Y PINTURA DE DAÑOS MENORES

JUSTIFICACIÓN DE MI PROYECTO

• La alta demanda existente en el servicio de desabolladura y pintura a veces significa una mala recepción del vehículo, sin poder ofrecer al cliente una atención inmediata. A esto se le puede agregar la impuntualidad en los plazos de entrega.

Demora en la recepcion del

vehiculo40%

Demora en la entrega

39%

Mala atencion20%

Disconformidad del cliente

MERCADO OBJETIVO

• El servicio abarcará los siguientes vehículos:• Camionetas • City cars• Sedan• Van• Jeep• Taxis

INE

REGIÓN TOTALAutomóvil y

station wagon Todo Terreno

Furgón CamionetaTaxi

básico

Taxi colectivo

Taxi turismo

Concepción52.631 38.042 1.755 2.493 9.856 85 198 202

Coronel17.367 12.399 321 707 3.407 10 519 4

Chiguayante22.145 17.228 347 865 3.692 - 7 6

Penco7.611 5.153 171 352 1.778 40 107 10

San Pedro de La Paz27.994 20.285 1.474 1.034 5.151 5 33 12

Talcahuano26.970 20.192 1.034 981 4.514 11 175 63

Hualpén34.639 25.214 814 1.718 6.434 11 385 63

TOTAL 189.357 138.513 5.916 8.150 34.832 162 1.424 360

Tabla obtenida del INE, del parque de vehículos en circulación, por tipo, según las comunas a las que abarcará el proyecto, en la provincia de concepción.

COMPETENCIA

• Concesionarias (Maritano, Salazar Israel, Sergio Escobar, Bruno Fritch, etc.)

• Talleres de pintura fijos (Car Concepción, Auto Color Prieto, Hisuki, Prontocar, Desabolladura y pintura GM, etc.)

• Pintores rurales (ubicados en poblaciones, como Candelaria, Boca Sur, Tucapel bajo, sectores cercanos a calles Brasil o argentina desde Salas hasta Ongolmo, entre otras).

PROVEEDORES DE REPUESTOS Y SERVICIOS TERCIARIOS

• Multicolor preparador de pinturas ubicado en rengo 765, Concepción.

• Pinturas Ultracolor, Las Heras 366, Concepción.

NORMATIVAS MEDIOAMBIENTALES

LEY 19.300 BASES GENERALES DEL MEDIO AMBIENTE:

• Artículo 93º -> Medio ambiente libre de agentes.

• Artículo 94º -> No sobrepasar material particulado.

• Artículo 149º-> Chimenea, 2 metros por sobre taller.

CÓDIGO OFICIAL DE LA ACTIVIDAD

502080MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES

Código extraído del SII.

PERMISOS MUNICIPALES

• Patente municipal:

• Certificado de informaciones previas. Lugar físico compatible.• Certificado municipal de zonificación. Zona aceptable de acuerdo al plano.• Recepción definitiva de obras. Autorización.• Permisos Sanitarios. Tramite cero.

LUGAR O SECTOR A ESTABLECER EL NEGOCIO

• Concepción Paicavi 2005. Valor Arriendo mensual $800.000

SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA

• Mínimo dos socios.• Escritura-> Bases de la sociedad.• Extracto autorizado ante notario publico y se

inscribe en el Registro de Comercio del Conservador de Bienes Raíces correspondiente al domicilio de la SRL. -> Dos copias del extracto y

formulario numero 2.• Publicación en el diario oficial (plazo 60 días

desde la escritura).

PERFIL DEL RECURSO HUMANO

• Administrador• Desabollador• Pintor

ADMINISTRADOR

• Su función principal es la de coordinar y administrar los RR.HH., las finanzas y los servicios generales de la empresa, generando buenas propuestas, atendiendo correctamente al cliente. Debe realizar la plantación y el presupuesto de ventas, realizar análisis del volumen de ventas, costos y utilidades, ser capaz de medir y evaluar el desempeño del desabollador y del pintor, además del monitoreo y control del ámbito de la comercialización. Debe ser una persona organizada, honesta, consistente, capaz de dar motivación al equipo de trabajo, debe tener liderazgo, ser puntual, responsable y respetuoso, carismático y sociable, poder manejar una buena dicción y vocabulario técnico, debe tener experiencia con el manejo de RR.HH. Debe supervisar el correcto equipamiento del trabajador. Prepara costos y presupuestos referentes a desabolladura y pintura de automóviles.

• Requisitos: Este perfil corresponde al dueño del taller.

DESABOLLADOR

• Sus funciones son realizar montaje y desmontaje correspondiente a las partes de la carrocería necesarias, siguiendo normas de seguridad. Saber realizar los procedimientos de pulimento y brillo durante el proceso de terminación aplicando su creatividad e iniciativa propia. Realiza des ensamblaje y ensamblaje de módulos y piezas eléctricas y electrónicas. Debe tener un buen trato con el cliente y buen lenguaje técnico, ser carismático y lograr realizar su trabajo positivamente y con energía. Debe saber rendir cuentas de su trabajo al administrador.

• Requisitos: Mínimo 2 años de oficio o algún título técnico en relación a su función.

PINTOR

• Este debe saber aplicar normas de mezclas de colores para la preparación de pintura final, también poder realizar la preparación, protección e igualación de superficie de la carrocería. Debe lograr una correcta igualación de color. Ser carismático, tener un buen trato con el equipo (desabollador) y ser eficiente y eficaz para cumplir con los objetivos. Debe tener un correcto leguaje técnico. Debe saber rendir cuentas de su trabajo al administrador.

• Requisitos: Mínimo 2 años de oficio o algún título técnico en relación a su función.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ANTES DE LA MEJORA

CALCULO DE HORAS PARA DETERMINAR EL NUMERO DE PERSONAL

• El numero de horas en proceso completo se determinó en base a la media de los 5 sectores del vehículo a trabajar, obteniendo como resultado 3 horas por proceso. Dado esto ,el numero de personal sería un desabollador y un pintor jornada completa y un desabollador y pintor de media jornada.

• Cubriendo así una demanda de 3 vehículos al día.• Con la mejora ingenieril, se cubren 4 vehículos en

total al día.

ESTRUCTURA A CONSIDERAR CON LA MEJORA

PROCESO PRODUCTIVO ANTES DE LA MEJORA

PROCESO PRODUCTIVO CON MEJORA

LEYOUT DE PLANTA ANTES

LEYOUT DESPUES DE MEJORA

HABILITACION

• Computador• Escritorio• Silla de escritorio• Impresoras

IMPLEMENTACION PRODUCTIVA(EQUIPOS Y HERRAMIENTAS)

• Herramientas • Auto • Cabina de pintura • Leister • Pistolas de alta y baja presión • Compresor • Pulidora • Lijadora

ANEXOS

• http://infoautonomos.eleconomista.es/tipos-de-sociedades/como-crear-una-sociedad-limitada/

• http://ce.entel.cl/posts/permisos-necesarios-para-comenzar-la-actividad-comercial