8/16/2019 Autoridad Informal

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Autoridad informal, es aquella que las personas le conceden a otra,está determinada por el ser y el hacer, es aquella persona que sintener un nombre es capaz de influir dentro del equipo. Se construyedesde la confianza, credibilidad y competencias. Es aquella persona

que demuestra y sabe de lo que habla.En nuestra visita a Ditalcar tuvimos como propósito poder identificar sies que había al una autoridad informal dentro de los diferentesequipos de traba!o " comercial, administración y contabilidad#. $arapoder lo rar nuestro ob!etivo, nos acercamos a hablar con losdiferentes inte rantes de cada equipo y así poder ver si dentro de lasdiferentes áreas, e%istía al una autoridad informal.

$rimero conversamos con los empleados del área de contabilidad, elcual esta formado por el !efe de contabilidad más sus dos asistentes.

Al conversar con ellos lle amos a la conclusión que uno de losasistentes, la Sra &anara era una autoridad informal. Esto lo pudimosconcluir dado a que al conversar con su compa'ero, nos hablo de unacierta autoridad que el sentía hacia a ella dado a que tenia una mayore%periencia y conocimientos sobre al unas áreas. $or lo que en el díaa día el recibía bastante apoyo y ayuda en las dudas que a (l leaparecían durante su traba!o, lo que le entre aba mucha confianza altraba!ar. )le amos a la conclusión de que la Sra &anara era unaautoridad informal, dado a que ella entre aba confianza y credibilidadal equipo, lo que la hace tener cierta autoridad.

En el área de administración, que esta constituida por el !efe deadministración, dos asistentes y un !unior administrativo, entrevistamosa los diferentes inte rantes del equipo. )le ando a la conclusión deque el Sr *ichel +lloa es una autoridad informal dentro del equipo. Ali ual que en el área de contabilidad, sus compa'eros le entre an a*ichel autoridad dado a el conocimiento y e%periencia en el traba!o.

Además por tiempo que lleva en la empresa y su conocimiento,entre a mucha confianza a sus compa'eros y !efa. Es por esto que (les la persona de mayor confianza para la !efa de administración.

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uando ella no se encuentra en la empresa, todas las tomas dedecisiones de esa área recaen sobre (l.

$or ultimo nos acercarnos a hablar con el equipo de omercial. El cual

esta formado por un -erente, quien tambi(n es el -erente eneral dela empresa, dos supervisores omerciales, una persona de mar etiny una persona de ventas. En un comienzo nosotros pensamos que elSr /aime )avayen, uno de los supervisores omerciales, podría seruna autoridad informal dentro de equipo, dado a que en nuestra visitasanteriores a la empresa, notamos que el es una persona de bastanteconfianza para *arcial )arenas " !efe de omercial#, además de labuena relación que se le veía con sus pares. $ero al conversar con los

miembros del área de omercial nos dimos cuenta que no es así.0odos nos de!aron muy en claro que su 1nica autoridad era su !efe*arcial )arenas. $or lo que pudimos concluir que dentro de esa áreano había nin una autoridad informal.