ATPS Teoria Administrativa

20
SISTEMA DE ENSINO A DISTANCIA CIENCIAS CONTÁBEIS SISTEMA DE ENSINO A DISTANCIA CIENCIAS CONTABEIS JERUSA RODRIGUES MOÇO RA: 6952232705 LILIANE LARROSSA FONSECA RA: 6397250900 PATRICIA VIANA LOPES RA: 6791412405 ACONTECIMENTOS SOCIAIS QUE OCASIONARAM O SURGIMENTO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO Trabalho apresentado ao Curso de Ciências Contábeis da Anhanguera Educacional - Uniderp, para a disciplina de Teoria Da Administração Orientador: Prof.(a): Mônica Satolani Tutor: Prof.(a): Bruno Costa dos Santos. 1

description

teoria administrativa

Transcript of ATPS Teoria Administrativa

Page 1: ATPS  Teoria Administrativa

SISTEMA DE ENSINO A DISTANCIACIENCIAS CONTÁBEIS

SISTEMA DE ENSINO A DISTANCIA CIENCIAS CONTABEIS

JERUSA RODRIGUES MOÇO RA: 6952232705

LILIANE LARROSSA FONSECA RA: 6397250900

PATRICIA VIANA LOPES RA: 6791412405

ACONTECIMENTOS SOCIAIS QUE OCASIONARAM O SURGIMENTO DAS TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO

Trabalho apresentado ao Curso de Ciências Contábeis da Anhanguera Educacional - Uniderp, para a disciplina de Teoria Da AdministraçãoOrientador: Prof.(a): Mônica Satolani

Tutor: Prof.(a): Bruno Costa dos Santos.

_______________________________________________________________

Rio Grande/RS2013

1

Page 2: ATPS  Teoria Administrativa

2

Page 3: ATPS  Teoria Administrativa

INTRODUÇÃO

Vamos falar nesse artigo como surgiu a teoria geral da administração, começou com a

ênfase na administração cientifica , passando para teoria clássica e burocrática e logo em

seguida para teoria estruturalista. A reação humanística surgiu com a ênfase nas pessoas,

por meio da teoria  comportamental e desenvolvimento organizacional.

A TGA (Teoria Geral da Administração) teve seu desenvolvimento através de duas teoria:

do sistema sendo completada pela teoria contingência. TGA é constituída por cinco

variáveis: tarefas, estrutura, pessoas, ambiente e tecnologia .  Cada teoria administrativa

procurou privilegiar ou enfatizar uma dessas cinco variáveis, omitindo ou relegando a um

plano secundário todas as demais. 

E também iremos falar um pouco sobre habilidade humana da administração, que foi

adquirida após séculos da evolução pela imperiosa necessidade de organização afeta aos

homens de negócios.

Vamos abordar a importância da administração, e o papel do administrador nas

organizações. Vamos focar no primordial para uma boa gestão, nesse sentido iremos falar

sobre o planejamento e como organizar e controlar uma organização.

Nos dia de hoje é fundamental para uma organização ter boa administração, onde o gestor

deve ter uma boa visão de mercado, para elaborar um ótimo planejamento, organizando,

liderando, controlando e empreendendo para construir bons alicerces para tornar sua

organização em uma organização de sucesso.

3

Page 4: ATPS  Teoria Administrativa

DESENVOLVIMENTO DO ARTIGO

No final do século XIX, foi criada pelo engenheiro mecânico Frederick Taylor ((1856-

1915), onde umas das principais características eram organização racional do

trabalho(através de estudos de tempos e movimentos) e Divisão de trabalho.

Não havia, na época, interesse em qualificar o trabalhador, diante de um enorme e

supostamente inesgotável "exército industrial de reserva". O estudo de "tempos e

movimentos" mostrou que um "exército" industrial desqualificado

significava baixa produtividade e lucros decrescentes, forçando as empresas a contratarem

mais operários. Taylor tinha o objetivo de acelerar o processo produtivo, ou seja, produzir

mais em menos tempo, e com qualidade.

Pretendia definir princípios científicos para a administração das empresas, Privilegiando a

estrutura organizacional.

Tinha por objetivo resolver os problemas que resultam das relações entre os operários,

como consequência modificam se as relações humanas dentro da empresa, o bom operário

não discute as ordens, nem as instruções, faz o que lhe

mandam fazer. Também tinha em mente que a gerência planeja e o operário apenas executa

as ordens e tarefas que lhe são determinadas. Obteve também um apoio do engenheiro

Frank Gilbreth, que presava o serviço com qualidade e aumento de produtividade, da

mesma foram que Taylor.

Já o engenheiro Harrington Emerson (1853-1931), simplificou os métodos de trabalho e dava

treinamento a seus funcionários visando o trabalho bem feito. Tinha uma ampla visão, então, dava

orientação exatas, dinâmicas, mantendo a disciplina e fazendo com que sejam incentivadas e

levam a produtividade.

Henry Ford foi o pioneiro em sistema de produção em massa, sistema “fordiano” como era

conhecido.

Observamos um exemplo claro de seu sistema, onde ao fabricar um veículo, o automóvel passava

por uma esteira ampla, pela qual, era envolta por seus operadores que colocavam as peças

conforme a esteira ia passando, cada uma na sua função especifica montavam o automóvel.

Concluímos que, para Ford o trabalho em equipe era mais produtivo e assim poderia baratear seu

custo, através da venda dos veículos Não foi á toa que, este veículo foi o mais vendido no final do

século XIX. Seus operários trabalhavam de um forma tão inusitada que por fim montavam seus

veículos em apenas 98minutos.

Iremos falar agora um pouco mais sobre as teorias da administração para entendermos

melhora proposta que cada uma dela nos trás:

TEORIA CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO:

4

Page 5: ATPS  Teoria Administrativa

É uma escola de pensamento administrativo  idealizada pelo engenheiro francês  Henri

Fayol , é caracterizada pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do homem

econômico  e pela busca da máxima eficiência. Também é caracterizada pelo olhar sobre

todas as esferas da organização. O modo como Fayol encarava a organização da empresa

deu a teoria Clássica a impostação de abordagem anatômica e estrutural.

TEORIA DA BUROCRACIA:

Se desenvolveu dentro da dentro da administração por volta de 1940 em função dos

seguintes aspectos;

 A fragilidade e parcialidade tanto da Teoria Clássica como da Teoria das Relações

Humanas.

A necessidade de um modelo de organização racional capaz de caracterizar todas as

variáveis envolvidas.

O crescente tamanho e complexidade das empresas passam a exigir modelos

organizacionais bem mais definidos.

O ressurgimento da Sociologia da Burocracia.

Segundo essa teoria, um homem pode ser pago para agir e se comportar de certa maneira

preestabelecida.  A Sociologia da Burocracia propôs um modelo de organização e os

administradores não tardaram em tentar aplicar na prática em suas empresas. A partir disso

então, surge a Teoria da Burocracia na Administração. Então a burocracia é uma forma de

organização que se baseia na racionalidade.

TEORIA ESTRUTURALISTA:

Teve seu surgimento por volta da década de 50, A Teoria Estruturalista foi criada a partir de

um desdobramento da Teoria da Burocracia e como contrapartida da reviravolta na

Administração, causada pelos princípios sociais e filósofos da Teoria das Relações

Humanas. Os autores estruturalistas procuram inter-relacionar as organizações com o seu

ambiente externo. A Teoria Estruturalista, assim como a Teoria da Burocracia, faz parte

também da abordagem estruturalista o enfoque dessa teoria e na estrutura e no ambiente,

essa teoria trouxe uma importante ruptura com relação às anteriores por que ela mostra a

organização como sendo um sistema aberto que relaciona-se com o ambiente e outras

organizações. A Teoria Estruturalista baseia-se no conceito de estrutura, que é um todo

composto por partes que se inter-relacionam.

TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS: É um conjunto te teorias administrativa que

ganham força com a grande depressão criada na queda da bolsa de valores. todas as

verdades até então aceitas são contestadas na busca da causa da crise. As novas idéias

trazidas pela Escola de Relações Humanas trazem uma nova perspectivas para a

recuperação das empresas de acordo com as preocupações de seus dirigentes e começa a

tratar de forma mais complexa os seres humanos. Essas teorias criaram novas perspectivas

5

Page 6: ATPS  Teoria Administrativa

para administração, elas buscavam conhecer as atividades e sentimentos dos trabalhadores

e também estudar a formação de grupos. Nessa época ainda os trabalhadores eram tratados

pela teoria clássica e muito mecânica com muitos estudos isso mudou : o trabalhador

passou a ser visto como homo social.

Essas são as 3 principais características desse modelo:

O ser humano não pode ser reduzido a um ser cujo corportamento é simples e

mecânico.

O homem é, ao mesmo tempo, guiado pelo sistema social e pelas demandas de ordem

biológica.

Todos os homens possuem necessidades de segurança, afeto, aprovação social,

prestígio, e autorealização.

A partir disso então começa a pensar na participação dos funcionários na tomada de

decisão e na disponibilização das informações.

TEORIA COMPORTAMENTAL (DO):

É uma teoria aplicada a administração de empresa, essa teoria trouxe uma nova concepção

e um novo enfoque dentro da teoria administrativa: a abordagem da ciências do

comportamento. Ela é bem diferente das posições normativas e prescritivas das teorias

anteriores.

A abordagem comportamental, conhecida como behaviorista, segundo Chiavenato (2003), é

caracterizada por ser decorrência da Teoria das Relações Humanas. Assim, sua ênfase ainda

se encontra no comportamento humano, porém, leva em consideração o contexto

organizacional, de forma mais ampla, abrangendo a influência desse comportamento na

organização como um todo e as perspectivas das pessoas diante das organizações. Apesar

de serem semelhantes quanto a ênfase no comportamento humano, essas duas concepções

diferem muito quanto ao tratamento de problemas comportamentais.  Através dessa teoria

surgiram novas ideias e conclusões que trazem uma nova prespectivas do homem , ele

passa ser visto como um animal dotado de necessidades que vão além do objetivo apenas

financeiro.

RAZÕES DO SURGIMENTO DAS ABORDAGENS ADMINISTRATIVAS E

TEORIAS ADMINISTRATIVAS:

Segundo autora Jéssica Louisiana cada teoria procurou enfatizar ou privilegiar uma

variável, desprezando ou omitindo todas demais. São teorias com proposta de acordo com

os contextos históricos que estão inseridos, enfatizando os problemas mais importantes

enfrentados na época em quem foram fundamentadas. Então com isso podemos afirmar

6

Page 7: ATPS  Teoria Administrativa

que não existe uma meio termo entre as razoes do surgimento das abordagem e teorias

administrativas as duas procuram a mesma coisa em todos aspectos.

Vamos falar um pouco mais agora sobre a evolução natural das teorias da

administração, Essa tarefa consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e

transformá-los em ação organizacional por meio do planejamento, organização, direção e

controle de todos os esforços realizados, em todas as áreas e níveis da organização a fim de

alcançar os objetivos pretendidos. Para entendermos melhor iremos estudar as teorias que

estão ligada mais na tecnologia e no ambiente.

TEORIA DE SISTEMAS:

A teoria dos sistemas é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que juntamente forma um todo unitário, com determinados objetivos. Também pode ser definido como um conjunto de elementos interdependente que interage com objetivo comum, onde cada um dos elementos componentes se comporta por sua vez.

Essa teoria é relacionada com alguns tipos de sistemas bastante conhecido como:

Pensamento sistêmico- Isso equivale a pensar nas coisas como mecanismos e sistemas fechados ( pensamento cientifico)

Ambiente- Conjunto de elementos que não fazem parte de um sistema.

Sistema aberto- Sistemas que são abertos e sofrem interações com o ambiente onde estão inseridos.

Sistema fechado- Sistemas são aqueles que não sofrem influência do meio ambiente no qual estão inseridos.

Sinergia e Entropia- A sinergia é o que possibilita um sistema funcionar adequadamente. Entropia é a desordem ou ausência de sinergia.

TEORIA MATEMÁTICA:

A teoria da matemática se preocupa em construir modelos matemáticos capazes de simular

situações reais na empresa, é através dos modelos que se fazem representação da realidade.

Na teoria da matemática o modelo é usado como simulação de situações futuras e avaliação

de probabilidade de sua ocorrência. Sua vantagem reside nisto; manipular simuladamente

as complexas e difíceis situações reais por meio da simplificação da realidade.

Aqui estão algumas de suas vantagens:

Permitem o entendimento dos fatos de uma forma melhor que a descrição verbal.

Descobrem relações existentes entre vários aspectos do problema

Utilizam técnicas matemáticas e lógicas.

Conduzem a soluções quantitativas.

7

Page 8: ATPS  Teoria Administrativa

TEORIA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO:

Teoria da informação é um ramo na teoria da probabilidade e da matemática estatística

que lida com sistemas de comunicação, transmissão de dados, criptografia e codificada. Ela

nunca pode ser confundida com tecnologia da informação e biblioteconomia porque tem

uma correção de erros e compreensão de dados. Quando surgiu essa teoria imediatamente

foi chamada atenção mundial, muitas abordagens ainda estavam sendo testadas em

laboratórios todas implicitamente assumindo eventos de igual probabilidade. Parte da

matemática por trás da teoria da informação com eventos de diferentes probabilidades foi

desenvolvida para os campos da termodinâmica por Ludwig Boltzmann e J. Willard jGibbs.

TEORIA DA CONTIGENCIAL:

Ela afirma que não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria da administração,

tudo é relativo, A abordagem contigencial explica que existe uma relação funcional entre

as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas para o alcance eficaz

dos objetivos da organização. As variáveis ambientais são variáveis independentes,

enquanto as técnicas administrativas são variáveis dependentes dentro de uma relação

funciona. A relação funcional entre as variáveis independentes e dependentes não implica

que haja uma relação de efeito e causa.

Segundo Chiavenato as empresas bem sucedidas são aquelas que conseguem se adaptar

adequadamente as demandas ambientais. A Teoria contingencial nasceu a partir de uma

série de pesquisas feitas para verificar quais os modelos de estrutura organizacionais mais

eficazes em determinados tipos de indústrias, essas pesquisas e estudos foram contingentes

na medida em que procuravam explicar e compreender o modo a qual as empresas

funcionavam em condições diferentes. Essas condições variam de acordo com o ambiente

ou contextos que foi escolhido pelas empresas

PENSAMENTO SISTÊMICO E LIDERANÇA

O pensamento sistêmico é a mudança mais importante que acontece na nossa foram de

viver e trabalhar, isso nos ajuda enxergar melhor com um todo. Nos ajuda a criar e mudar

realidades.

Foram estabelecida 5 disciplinas permanente de estudos e aprendizado organizacional,

essas são importantes para que uma empresa adquira as capacidades necessárias para mudar

8

Page 9: ATPS  Teoria Administrativa

a sua foram de trabalhar. A aplicação integral das disciplinas é uma questão de

sobrevivência. Todas essas disciplinas são usadas para estudos contínuos.

A liderança tem sido um foco de estudo para homem por todo sua historia, Condução de um

grupo de pessoas, transformando numa equipe que gera resultados é chamado de liderança,

É habilidade de motivar os liderados de forma ética e positiva, para que contribuam para

alcançar os objetivos da organização.

O líder é aquela pessoa encarregada por uma tarefa ou atividade de uma organização, que

comanda um grupo de pessoas dentro de uma empresa. Para entendermos melhor sobre

liderança irei citar algumas delas:

LIDERANÇA AUTOCRÁTICA- O líder é focado apenas nas tarefas.

LIDERANÇA LIBERAL- Pessoas tem mais execução dos seus projetos.

LIDERANÇA POR IDELA- Conduzir equipes por meio das convicções e dos valores

Para entendermos melhor sobre as ênfases nas competências e na competitividade vou citar

dois termos que estão completamente ligados um ao outro: capital intelectual e gestão do

conhecimento, é através deles que conseguimos reconhecer o composto por capital

humano e o conhecimento que foi gerado pelos conceitos básicos da informação.

Agora vou explicar melhor oque é cada um deles:

CAPITAL INTELECTUAL: Representa benefícios intangíveis, que agregam valores as

organizações quando são ligados a outros fatores intangíveis.

GESTÃO DO CONHECIMENTO: São conceitos básicos e informações quando

processado ao longo do tempo que geram conhecimentos, o conhecimento surge da

condensação de dados, informações e crenças

Um dos maiores desafio do homem é falar algo do futuro , muitos são os exemplos de

aventura neste sentido ao longo da historia, vários desses exemplos ainda permanecem,

como é o caso das previsões astrológica, ate a filosofia a mais sobre todas as formas de

conhecimento para muitos também tem se atrevido a dar conta do que ainda não aconteceu.

O ambiente apresenta contexto para empresas tornarem um rumo com mudanças e

transformações. O ambiente não é uma massa homogênea e estável, mas sim um campo

dinâmico onde atuam multidões de diferentes forças.

A tecnologia é simultaneamente uma força ambiental e externa, que impõem deswafios e

problemas a empresa, sendo que cada uma delas tem a objetivo de resolve-los.

As estratégias são cursos de ação que procuram realizar e viabilizar realizações de objetivos

organizacionais que trazem aproveitamento de oportunidade.

O termo administração por objetivos (APO) foi traduzido por Peter Drucker  em 1954, com

ela

9

Page 10: ATPS  Teoria Administrativa

Vem trazendo que qualquer gestor de cada empresa facilmente encontra problemas em

compreender e concordar com seus funcionários, APO consiste num processo que requer a

identificação ea descrição precisa de objetivos e prazo para conclusão de monitoramento.

Nesse caso é preciso que o gestor e os funcionários concordem no objetivo que

administração pretende atingir. O gestor e os funcionários sempre iram precisar discutir e

planejar para poderem sempre entregar seus trabalhos no tempo estipulado.

Aqui são algumas características principais da administração por objetivos, são através

delas que alcançamos nossas metas:

Participação atuante de chefia

Estabelecimento conjunto de objetivos entre o seu superior

Interligaçao dos objetivos departamentais.

Quadro comparativo entre as teorias da Administração

Administração Científica 

         Ênfase: Tarefas 

Abordagem da organização: Organização formal 

         Conceito de organização: Estrutura formal com conjunto de órgãos cargos e tarefas 

         Principais figuras: Frederick Taylor - (Ford) 

         Características básicas da Administração: Engenharia da Produção 

         Concepção de homem: Homem econômico 

         Comportamento Organizacional do indivíduo: Ser isolado que reage como indivíduo 

         Sistema de incentivos: Incentivos materiais e salariais 

         Relação entre objetivos organizacionais e objetivos individuais:  Identidade de interesse. Não há  conflito perceptível 

         Resultados almejados: Máxima eficiência 

Teoria Clássica 

         Ênfase: Estrutura 

         Abordagem da organização: Organização formal 

10

Page 11: ATPS  Teoria Administrativa

         Conceito de organização: Estrutura formal com conjunto de órgãos cargos e tarefas 

         Principais figuras: Henri fayol 

         Características básicas da Administração: Engenharia da Produção e engenharia humana 

         Concepção de homem: Homem econômico 

         Comportamento Organizacional do indivíduo: Ser isolado que reage como indivíduo 

         Sistema de incentivos: Incentivos materiais e salariais 

         Relação entre objetivos organizacionais e objetivos individuais: Identidade de interesse. Não há conflito perceptível 

         Resultados almejados: Máxima eficiência

Teoria das Relações Humanas 

         Ênfase: Pessoas 

         Abordagem da organização: Organização informal 

         Conceito de organização: Sistema social como conjunto de papéis 

         Principais figuras: Elton Mayo 

         Características básicas da Administração: Ciência Social - Psicologia 

         Concepção de homem: Homem social 

         Comportamento Organizacional do indivíduo: Ser social que reage como membro de grupo social 

         Sistema de incentivos: Incentivos sociais e simbólicos 

         Relação entre objetivos organizacionais e objetivos individuais: Identidade de interesse. Todo conflito é indesejável e deve ser evitado 

         Resultados almejados: Satisfação do funcionário 

Teoria Neoclássica da Administração 

         Ênfase: Tarefas, estrutura e pessoas 

         Abordagem da organização: Organização informal e informal 

         Conceito de organização: Sistema social com objetivos a alcançar 

         Principais figuras: Peter Drucker 

         Características básicas da Administração: Técnica Social básica e administrativa por objetivos 

         Concepção de homem: Homem organizacional administrativo 

         Comportamento Organizacional do indivíduo: ser racional e social 

11

Page 12: ATPS  Teoria Administrativa

         Sistema de incentivos: Incentivos materiais e sociais 

         Relação entre objetivos organizacionais e objetivos individuais: Integração entre objetos organizacionais e sociais 

         Resultados almejados: Eficiência e eficácia 

IMPLICAÇOES ÉTICAS

Partindo de um pressuposto de que a liberdade constitui num dos principais problemas de

nossas civilizações , pois dizemos a respeito a os limites vidas coletivas. A hipótese

levantada e da possibilidade de tomarmos como parâmetro para reflexão sobre a liberdade.

Temos como objetivo principal estudar o conceito básico de satreano de liberdade , tem

uma contribuição rica a filosofia existencialista. As implicações éticas estão ligadas aos

tipos de cada umas delas teorias estudadas anteriormente, a essencialidade das organizações

na vida pessoal leva alguns expertos considerarem que o tempo atual estão configurados

pela época managerial e a sociedade hodierna com forma de sociedade de organizações,

cujo paradigrama é a empresa.

A ética social acompanhada pela experiência do pluralismo religioso , político e mora

reconhecido como o ideal de sociabilidade , consiste em um denominador comum

compartindo pela sociedade em meio a esta diversidade.

CONSIDERAÇOES FINAIS

O objetivo dessa dissertação foi rever a evolução e os conceitos básicos associados

administração nas organizações , foram apreciados diversos enfoques de cada

planejamento estratégico , considerando a agregação de conceitos , técnicas e ferramentas

da qualidade, procuramos ressaltar a relevância da gestão estratégica dos dias atuais.

Discutimos bastante e colocamos como proposta os níveis de administração em uma

organização localizando os seus espaços de atuação. Chegamos a uma conclusão que a

administração depende do planejamento operacional e a ela foi proposto agregar atividade

de controle e de melhoria no sentido do gerenciamento da rotina.

12

Page 13: ATPS  Teoria Administrativa

Não existe duvidas que de acordo com situações , o administrador deve buscar a melhor

solução e adaptar os princípios da administração ao seu caso especifico. O planejamento

estratégico não fornece direções quem faz são as pessoas integrantes da organização. Elas

são quem escolhe seu próprio caminha, ele apenas sistematiza as questões.

Como conclusão final , deve ressaltar a relevância da organização pensar de forma

inovadora, renovando continuamente seus métodos, produtos, estrutura. Elas devem buscar

ter uma estrutura mais flexíveis, como base no aprendizado contínuo que possibilite seu

crescimento e desenvolvimento.

REFERÊNCIAS:

BATISTA-DOS-SANTOS, Ana Cristina; NEPOMUCENO, Luciana Holanda. O Trabalhador na Teoria Organizacional e Administrativa: uma Revisão Bibliográfica Crítica dos Fundamentos e da Atualidade do Pensamento Taylorista. Disponível em: <anabatistaufersa.googlepages.com/artigocongepemdeTayloraAO.pdf>. Acesso em: 26 set. 2009.

BENDASSOLLI, Pedro F. et al. Indústrias criativas: definição, limites e possibilidades. RAE, São Paulo, v. 49, n.1, jan./mar. 2009. Disponível em: <http://www.rae.com.br/redirect.cfm?ID=5428> Acesso em: 12 ago. 2009.

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da Administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações: edição compacta. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004. Cap. 1, 2, 3, 4, 5 e 6, p. 7- 116. 

CHIAVENATO, Idalberto. O que é Administração de empresas. In: CHIAVENTATO, Idalberto. Administração: teoria processo e práticas. São Paulo: Makron Books, 2000. Cap. 1, p.1-32.

GARCIA, Fernando Coutinho; BRONZO, Marcelo. As bases epistemológicas do pensamento administrativo convencional e a crítica à teoria das organizações. Disponível em: <http://www.abrad.org.br/eneo/2000/dwn/eneo2000-02.pdf>. Acesso em: 26 set. 2009.

MATTOS, Pedro. L.C. L. de. “Administração é ciência ou arte?” O que podemos aprender com este mal-entendido?, RAE, São Paulo, v. 49, n. 3, jul./set. 2009. Disponível em: <http://www.rae.com.br/redirect.cfm?ID=5472> Acesso em: 10 ago. 2009.

MAXIMIANO, Antônio César Amaru. Significados da administração. In: MAXIMIANO, Antonio C. A. Teoria geral da administração. São Paulo: Atlas, 2006. Cap. 1, p. 3-16.

13

Page 14: ATPS  Teoria Administrativa

MAXIMIANO, Antônio César Amaru. Introdução à administração. São Paulo: Atlas, 200.

MORGAN, Gareth. A mecanização assume o comando: as organizações vistas como máquinas. In: MORGAN, Gareth. Imagens da organização. São Paulo: Atlas, 1997, Cap. 2, p. 

MOTTA, Fernando C. Prestes; VASCONCELOS, Isabella F. Gouveia. A Escola Clássica de Administração e o movimento da Administração Cientifica. In: MOTTA, Fernando C. Prestes; VASCONCELOS, Isabella F. Gouveia. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Thomson, 2002. Cap. 1, p. 31-47.

MOTTA, Fernando C. Prestes; VASCONCELOS, Isabella F. Gouveia. Situando o pensamento administrativo: as Escolas de Administração e o Paradigma Desenvolvimentista. In: MOTTA, Fernando C. Prestes; VASCONCELOS, Isabella F. Gouveia. Teoria Geral da Administração. São Paulo: Thomson, 2002. Introdução, p. 1-30.

PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE MINAS GERAIS. Pró-Reitoria de Graduação. Sistema de Bibliotecas. Padrão PUC Minas de normalização: normas da ABNT para apresentação de artigos de periódicos científicos. Belo Horizonte, 2008. Disponível em <http://www.pucminas.br/ biblioteca/>. Acesso em: 08 set. 2009.

YONAMINE, Juliana Silva Garcia; SOUZA, Almaisa. Os impactos de um programa de sugestão de melhorias para a lucratividade do negócio e motivação dos funcionários: um estudo de caso. In: ENEGEP, 22, 2002, Curitiba. Anais do XXII ENEGEP. Disponível em: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2002_TR15_0934.pdf>. Acesso em: 27 set.

2009

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração.4ª Edição. Ed. Makron Books.

14