Aspectos Básicos de la Aspectos Básicos de la Comunicación Comunicación

HistoriaHistoria

A lo largo de la A lo largo de la historia los seres historia los seres humanos han humanos han buscado buscado maneras de maneras de comunicarse comunicarse adecuadamenteadecuadamente..

ConceptoConcepto

““El objeto principal de la El objeto principal de la comunicación es la persuasión; comunicación es la persuasión; es decir, el intento que hace el es decir, el intento que hace el orador de llevar a los demás a orador de llevar a los demás a tener su mismo punto de vista”.tener su mismo punto de vista”.

AristótelesAristóteles

ConceptoConcepto

““Comunicación es la transmisión Comunicación es la transmisión de un mensaje mediante un de un mensaje mediante un emisor, una conducción y un emisor, una conducción y un receptor”.receptor”.

ArangurenAranguren

ConceptoConcepto

““Es la utilización de un código Es la utilización de un código para la transmisión de un mensaje para la transmisión de un mensaje de una determinada experiencia de una determinada experiencia en unidades semiológicas con el en unidades semiológicas con el objeto de permitir a los hombres objeto de permitir a los hombres relacionarse entre sí”.relacionarse entre sí”.

André MartinetAndré Martinet

ConceptoConcepto

““Es el proceso mediante el cual Es el proceso mediante el cual un emisor transmite un un emisor transmite un mensaje a través de un canal mensaje a través de un canal hacia un receptor”.hacia un receptor”.

David K. BerloDavid K. Berlo

ConceptoConcepto

““Comunicación es el proceso mental Comunicación es el proceso mental en el que interactúan un emisor y en el que interactúan un emisor y un receptor para intercambiar las un receptor para intercambiar las ideas, conocimientos, experiencias ideas, conocimientos, experiencias y sentimientos que se transmiten a y sentimientos que se transmiten a través de un código, un mensaje y través de un código, un mensaje y un canal adecuado”.un canal adecuado”.

De la Torre Zermeño y Hernández De la Torre Zermeño y Hernández

Comunicación interculturalComunicación intercultural

La habilidad para negociar los La habilidad para negociar los significados culturales y de significados culturales y de comunicarse eficazmente de comunicarse eficazmente de acuerdo con las múltiples acuerdo con las múltiples idiosincrasias de los idiosincrasias de los participantesparticipantes

ComunicaciónComunicación

La comunicación no es solo un La comunicación no es solo un intercambio de mensajes. Es intercambio de mensajes. Es una construcción de sentido.una construcción de sentido.

La información es parte de la La información es parte de la comunicación y no un sinónimo.comunicación y no un sinónimo.

Proceso de comunicaciónProceso de comunicación

Canal

CulturaCultura

Receptor

Emisor

Receptor

Emisor

construcción de sentidoconstrucción de sentido

Elementos de la comunicaciónElementos de la comunicación

Mensajes blancoMensajes blanco Audiencia Audiencia blancoblanco

• Cultura, normas, creencias y valoresCultura, normas, creencias y valores• Intereses en adoptar un nuevo Intereses en adoptar un nuevo

comportamientocomportamiento• Habilidades para adoptar un nuevo Habilidades para adoptar un nuevo

comportamientocomportamiento• Nivel educativo e idiomaNivel educativo e idioma• Infraestructura, socios y recursosInfraestructura, socios y recursos• Otros mensajes que compitenOtros mensajes que compiten

Definición de la Definición de la comunicación de riesgoscomunicación de riesgos

““La comunicación de riesgos La comunicación de riesgos es un es un proceso interactivoproceso interactivo de de intercambiointercambio de información y de información y de opiniones entre individuos, de opiniones entre individuos, grupos e instituciones. Es un grupos e instituciones. Es un diálogo en el cual se discuten diálogo en el cual se discuten múltiplesmúltiples mensajesmensajes”.”.

National Research Council, 1989National Research Council, 1989

Es importante porqueEs importante porque

Ningún mensaje es efectivo Ningún mensaje es efectivo si el público a quien quiere si el público a quien quiere llegar no lo escuchallegar no lo escucha

Diferentes públicos pueden Diferentes públicos pueden responder mejor a la responder mejor a la información según como la información según como la recibanreciban

Canales de la comunicaciónCanales de la comunicación

No hay un canal que sirva para todos No hay un canal que sirva para todos nuestros públicosnuestros públicos

¡Debemos ser específicos!¡Debemos ser específicos!