Estrategias de la Comunicación Exitosa.

MAE Senén Villanueva

INTRODUCCION

• Al comienzo de nuestras carreras profesionales, el conocimiento técnico y el trabajo arduo es lo mas importante.

INTRODUCCION

• Mas adelante, las habilidades para comunicarnos se vuelven un factor dominante en nuestras profesiones.

INTRODUCCION

• Estas son habilidades que nos permiten trasformar ideas en conceptos entendibles y luego transmitir esas ideas efectivamente a otras personas.

INTRODUCCION

• La capacidad de comunicarse efectivamente es la habilidad más importante que una persona puede poseer.

INTRODUCCION• Hablar en público es una habilidad aprendida y desarrollada que requiere la presencia de una necesidad, una adquisición de conocimiento, y una práctica dedicada

INTRODUCCION• La comprensión básica del proceso de comunicación comienza con el reconocimiento de que aquello que nosotros percibimos claramente, otros pueden tener problemas para comprenderlo.

SOBREPONIENDO EL NERVIOSISMO• EL MATERIAL

-Por qué le tememos al material?

-Qué sucede si alguien en la audiencia sabe más sobre el tema?

-Qué pasa si estoy demasiado ocupado y no tengo el tiempo para preparar el material?

SOBREPONIENDO EL NERVIOSISMO

• LA AUDIENCIA

-Qué pasa si no les caigo bien?

-Compenetrarse con ellos

-Intimidado por la audiencia?

SOBREPONIENDO EL NERVIOSISMO

• LA PRESENTACION

-GANARLA

-PRACTICAR

-CUANTAS VECES?

CONCEPTOS BASICOS• Para su presentación deberá contestar estas tres preguntas:

-Cuál es propósito de la presentación

-Quién es mi audiencia

-Que material se les brindará

CONCEPTOS BASICOS• Establecer el propósito de la presentación

-Vender un producto o proyecto

-Cambiar actitudes u opiniones

-Proporcionar información

-Obtener la participación y/o el compromiso

-Enseñar una habilidad o un tema

-Motivar

-Tormenta de ideas y/o solución de problemas

CONCEPTOS BASICOS• Analizar La Audiencia

-Qué saben sobre el tema

-Qué quieren saber sobre el tema

-Cuales son sus actitudes hacia el tema

-Cual es su nivel de experiencia

-Cual es su nivel de educación

-Cual es su edad

-Que hay de especial acerca del grupo

CONCEPTOS BASICOS

• Contenido de la Presentación

-Evidencia que apoye la presentación

• Expertos

• Hechos

• Estadísticas

CONCEPTOS BASICOS

• Contenido de la Presentación

- Historias

• Anécdotas

• Metáforas

• Experiencia personal

ORGANIZAR LA PRESENTACIÓN

• La APERTURA o introducción debe mencionar claramente el tema y el propósito de la presentación.

• El CUERPO o contenido debe reflejar las ideas o conceptos principales.

• El CIERRE o clausura debe reflejar lo que el expositor quiere que la audiencia sepa, piense, sienta o actúe como consecuencia.

PRACTICAR LA PRESENTACIÓN

• COMO

-La presentación completa usando todas la ayudas visuales

-Por lo menos dos veces, o más si hay cambios

-Ensayar la apertura y la clausura una o dos veces adicionales.

-Emplear una grabadora de cinta.

PRACTICAR LA PRESENTACIÓNPRACTICAR LA PRESENTACIÓN

• CUANDO

-Comenzar con anticipación.

-Por lo menos varios días antes de la presentación.

• EL AMBIENTE

-Dónde se efectuará la presentación.

-Con el equipo que se empleará.

PRACTICAR LA PRESENTACIÓNPRACTICAR LA PRESENTACIÓN

• PSICOLOGÍA

-Pararse simulando las posiciones corporales.

-A voz alta.

-Respire tal y como lo haría en la presentación.

JUSTO ANTESJUSTO ANTES

• ANCLAS

-Fuertes enlaces emocionales y físicos.

-Inintencionadamente.

-Concientemente crear vínculos de rendimiento.

-Tocarse el dedo pulgar y los dos primeros dedos juntamente.

-Repetir esto 4 ó 5 veces.

JUSTO ANTESJUSTO ANTES• AUTOESCUCHA

-Usted puede controlar su voz interior

-Reemplazar enunciados negativos por positivos como “Esto será fabuloso...”

-El auto-hablarse en forma positiva guía hacia una imagen positiva de uno mismo.

HABILIDADES PARA ENTREGAR

• El equipo y el salón

• Socializar

• Respiración controlada

• La pausa de control

• Contacto visual

• Sonreír

HABILIDADES PARA ENTREGARHABILIDADES PARA ENTREGAR

• Confianza

• Entusiasmo

• Compromiso

• Importancia de la voz

• El uso del lenguaje corporal

AYUDAS VISULAES

• Mejoran la comprensión empleando dos canales sensoriales.

• Reducen el tiempo requerido para cubrir una idea.

• Ayudan al expositor a mantenerse dentro del tema.

• Incrementan la retentiva del mensaje.

AYUDAS VISUALES • CONTROLAN LA ATENCION DEL OYENTE.

• AYUDAN AL EXPOSITOR A PREPARARSE CON ANTICIPACIÓN.

AYUDAS VISUALES - DISEÑOAYUDAS VISUALES - DISEÑO• MANTENERLAS SENCILLAS.

• ENTRE MAS GRANDES MEJOR.

• SOLO EMPLEAR PALABRAS CLAVES O FRASES.

• EMPLEAR GRAFICOS O SIMBOLOS CUANDO SE PUEDA.

•

AYUDAS VISUALES - DISEÑOAYUDAS VISUALES - DISEÑO

• eliminar las notas suplementarias

• usar un número reducido de curvas y cuadriculas

• nunca exceder más de cuarenta caracteres en una línea

• la impresión es mejor, sin embargo, evitar imprimir en forma vertical.

• ROJO – DENOTA CALOR, EXITACION, ESTIMILACION, PELIGRO.

• AZUL – DENOTA FRIO, CALMA, CONFIANZA.

• AMARILLO –ALTAMENTE VISIBLE, ALERTA, CENTRA LA ANTENCIÓN.

• VERDE – DENOTA CALMA, CUIDADOS, CRECIMIENTO.

• ROJO – DENOTA CALOR, EXITACION, ESTIMILACION, PELIGRO.

• AZUL – DENOTA FRIO, CALMA, CONFIANZA.

• AMARILLO –ALTAMENTE VISIBLE, ALERTA, CENTRA LA ANTENCIÓN.

• VERDE – DENOTA CALMA, CUIDADOS, CRECIMIENTO.

• VIOLETA y MARRON – DENOTA RIQUEZA, SINGULALIDAD, EXOTICO.

• CAFÉ Y GRIS – QUIETUD, CONSERVADOR, ESTABLE.

• VIOLETA y MARRON – DENOTA RIQUEZA, SINGULALIDAD, EXOTICO.

• CAFÉ Y GRIS – QUIETUD, CONSERVADOR, ESTABLE.

AYUDAS VISUALES - USO• Mantener el contacto visual con la audiencia.

• Dramatizar la presentación subrayando, haciendo círculos o escribiendo.

• Apartar los visuales de la vista de la audiencia cuando no se usen.

AYUDAS VISUALES - USO• Planificar anticipadamente

• Llevar los visuales y el equipo uno mismo

• Tener partes de reserva para el equipo

• Asegurarse de que todos las puedan ver

• Ensayar con los visuales

• Controlar el contenido de la información

AYUDAS VISUALES - HERRAMIENTAS

• TRANSPARENCIAS

• PROYECTORES MULTIMEDIA

• COMPUTADORAS PERSONALES

• TELEVISORES, DVD Y VHS

• ROTAFOLIOS

• CARTELES

Objetivo: Indicar las conductas de algunos tipos de conferenciantes que se deben evitar para presentar una buena conferencia con vitalidad y naturalidad

Su interés es hablar solo por el placer de escuchar el sonido de su voz y observar los movimientos de su cuerpo

Se siente tan orgulloso de su vocabulario, que rara vez emplea una palabra de uso común y utiliza las mas rebuscadas.Emplea el lenguaje como fin en si mismo, y no como medio de comunicación.

Se siente tan orgulloso de su vocabulario, que rara vez emplea una palabra de uso común y utiliza las mas rebuscadas.Emplea el lenguaje como fin en si mismo, y no como medio de comunicación.

Es el que habla para si mismo.Dirige su mensaje al techo o al suelo;No se esfuerza por ser escuchado o comprendido

Es el que habla para si mismo.Dirige su mensaje al techo o al suelo;No se esfuerza por ser escuchado o comprendido

Parece apenarse por lo que expone.Se siente temeroso, su voz y movimientos son temblorosos.Se disculpa continuamente.

Parece apenarse por lo que expone.Se siente temeroso, su voz y movimientos son temblorosos.Se disculpa continuamente.