“Situación de los Recursos

Humanos en el Sector

Logístico”Gustavo Figuerola

Gerente General de Exologistica S.A.Vocal de CEDOL

Mayo 2007

Buenos Aires, Mayo 2007

Consideraciones generales del contexto de los Recursos Humanos

Es un tema apasionante, porque habla de nosotros mismos, de nuestro futuro y de nuestros sueños

Se torna un tema muy opinable en las organizaciones: la probabilidad de zonas grises y “microconflictos” es alta

La actividad sindical es intensa y muy expuesta en los medios de comunicación

Contradicciones expuestas desde los formadores de opinión:•“Es una miseria lo que gana una azafata”•“Paro salvaje en las líneas aéreas, quién piensa en los

usuarios?”

Tiene alto impacto en los negocios y en los servicios

Buenos Aires, Mayo 2007

Consideraciones generales de los Recursos Humanos

Encuesta a 23,000 residentes en Estados Unidos que trabajan a jornada completa:

Sólo el 37 % de las personas encuestadas dijeron comprender claramente lo que su organización intentaba conseguir y por qué.

Sólo una de cada cinco dijo sentirse entusiasmada por los objetivos de su equipo y de su organización.

Sólo una de cada cinco dijo tener una alineación clara de la relación entre sus tareas y los objetivos de su equipo y de su organización.

Sólo la mitad se sentían satisfechas con el trabajo que habían realizado al cabo de la semana.

Sólo el 15 % creía que su organización les permitía llevar a cabo plenamente los objetivos esenciales.

(Cont. )

Buenos Aires, Mayo 2007

Consideraciones generales de los Recursos Humanos (cont.)

Sólo el 15 % tenía la sensación de trabajar en un entorno de gran confianza.

Sólo el 17 % creía que su organización fomentaba la comunicación abierta y respetuosa de las discrepancias, lo cual redunda en nuevas y mejores ideas.

Sólo el 10% creía que su organización atribuía a las personas la responsabilidad de los resultados.

Sólo el 20% confiaba plenamente en la organización para la que trabajaban.

Sólo el 13% mantenía unas relaciones de profunda confianza y cooperación con otros grupos o departamentos.

Buenos Aires, Mayo 2007

Consideraciones generales de los Recursos Humanos

“Estos datos dan que pensar. Concuerdan con mi propia experiencia con personas de organizaciones de todo tipo y de todo

el mundo. A pesar de todos nuestros avances en relación a la tecnología, con la innovación de productos y con los mercados mundiales, la mayoría de las personas no se desarrollan en las

organizaciones donde trabajan. No se sienten realizadas ni entusiasmadas. Se sienten frustradas. No saben con claridad hacia

donde se dirige la organización ni cuales son sus principales prioridades. Se sienten estancadas y enajenadas. Sobre todo, no

creen que ellas puedan cambiar mucho las cosas”

“El 8vo. Hábito”, Stephen R. Covey

Buenos Aires, Mayo 2007

Ninguna otra área de logística es mas dinámica que recursos

humanos

Logística es un proceso mano de obra intensiva

Logística es un trabajo continuo. Ocurre cada hora, de cada día,

durante todo el año.

En la mayoría de las situaciones los trabajadores tienen que estar

automotivados y auto disciplinados.

Más del 95% del trabajo ocurre fuera de la vista de la

supervisión.

(Fuente: “World Class Logistics”, Michigan State University)

Algunas consideraciones de la logística en general

Buenos Aires, Mayo 2007

Recursos Humanos y Logística: temas de actualidad

Supervisión y gerenciamiento

Solapamiento de mandos medios

Gerentes de un Operador Logístico: El rol “de empresario” del

ejecutivo vs el rol “de planificador”

El management logístico argentino es exportable: físicamente o en

responsabilidades

Observación personal: el 100% de los profesionales de logística que

desde un cliente dador de carga han tercerizado o gestionado un

contrato de tercerización han crecido en sus organizaciones: han

ascendido de puesto, o estando en el mismo puesto han

incrementado sus responsabilidades

Buenos Aires, Mayo 2007

Recursos Humanos y Logística: temas de actualidad

Convocatoria de ARLOG: “Flexibilidad laboral en el contexto sindical actual”

Aplicabilidad del Convenio 40/89 vs “actual”

Flexibilidad laboral como valor absoluto

Quién es el rígido?

Saturación de las infraestructuras

Blanqueo progresivo

Muchas gracias!

Buenos Aires, Mayo 2007

Efecto Solapamiento

Situación Mercado

17%

83%

Empresas afectadas por el Solapamiento

FUENTE: Mercer Human Resource Consulting

Buenos Aires, Mayo 2007

A que niveles afectó el Solapamiento

Efecto Solapamiento

Situación Mercado

FUENTE: Mercer Human Resource Consulting