Aproximación al Aproximación al CONFLICTOCONFLICTO

(Bueno, malo, Depende;)(Bueno, malo, Depende;)

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Conflicto; es una oportunidadLograr satisfacer demandas.Encontrar formas de lograr Justicia Social.Equidad.Contribuye al cumplimiento de metas y

objetivos.

Aproximación a la teoría del conflicto

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Aclaraciones Conceptuales El conflicto es una oportunidad.

No hablamos de evitar el conflicto hablamos de evitar la confrontación violenta (fase de la crisis).

El abordaje informativo dirigido a la “transformación pacifica del conflicto”.

Enfoque positivo, constructivo de la información del conflicto.

Transformación pacífica del conflicto:Forma más oportuna de regular conflictos, como aquella que conecta más directamente con los Valores de una cultura de PazPaz Negativa; Ausencia d/violencia o de guerra. Paz Positiva; vinculada a la justicia social. Desarrollo de potencialidades humanas encaminadas a la satisfacción de las necesidades básicas.Cultura de Paz; que requiere la apropiación de ciertos Valores positivos, de prácticas no violentas, de respeto a la vida, dignidad, búsqueda de justicia y respeto por los DDHH con una comunicación no violenta…Etc.

Transformación Pacifica o Transformación Pacifica o Constructiva del conflicto;Constructiva del conflicto;

Son formas de abordaje que Son formas de abordaje que buscan evitar la confrontación y buscan evitar la confrontación y la violencia, sin descuidar la la violencia, sin descuidar la

justa atención de las demandas.justa atención de las demandas.

“Hace tiempo que vengo sosteniendo que la violencia estructural debe ser atendida por la política y no por la técnica. No se puede mediar el hambre, el desempleo, la desnutrición infantil, la falta de vivienda, etc.. Esto requiere respuestas por parte de políticas públicas orientadas en ese sentido. La violencia estructural atenta contra los derechos humanos básicos, es deshumanizadora…( ) generadora de violencia. Pedirle a la gestión del conflicto que dé respuestas, implicaría poner estas herramientas al servicio de un sistema que busca su consolidación en la conformidad. Nosotros, que abrazamos la causa de la transformación pacífica de los conflictos, somos los primeros que debemos estar atentos para no entrar en un juego perverso”.

¿Qué es lo “negociable” ?

(Alejandro Nató es Abogado (UBA), mediador, especialista en conflictos públicos)

¿Cual el rol de la prensa en la transformación pacífica de conflictos? “Los medios cumplen el papel de instalar

los temas que generan impacto e incidencia en la opinión pública y en la formación de las representaciones sociales (imágenes cognitivas colectivas). Tienen su tiempo, su lógica y su propia dinámica. Entretienen y generan ganancias económicas…( ) …Estimo importante que tengamos en cuenta que su presencia es garantía del no abuso de poder de quienes históricamente en nuestro país no han tenido límites. Sin embargo, queda pendiente definir cuál es su responsabilidad social, especialmente con el conflicto, que es un producto con el cual se alimentan permanentemente”. (Alejandro Nató)

“El rol de los medios de comunicación es un factor muy importante en esta cuestión, dado que pueden aumentar la polarización de los conflictos políticos y sociales, e inclusive marcar una agenda que no coincida con la realidad. La intervención de ellos puede derivar la atención hacia cuestiones no principales, e instalar urgencias que no son reales. Los procesos de diálogo más exitosos se desarrollaron fuera del alcance inmediato de la prensa y bajo acuerdos de reserva formulados entre sus miembros, por ej., Sudáfrica y Guatemala”.

Paula María Bertol es Abogada (Facultad de Derecho y Ciencias Sociales, UBA). Actualmente es Legisladora electa de la Ciudad de Buenos Aires.

¿Cuál es el rol que debe cumplir el Estado?

“El Estado debe cumplir con su obligación indelegable de brindar seguridad a los ciudadanos en un marco de legalidad…( ) Para ello debe capacitarse a los actores. Es preciso imprimir un mayor ímpetu en las decisiones políticas, que contemplen a los métodos alternativos de resolución de conflictos como una verdadera política pública”. (Paula Maria Bertol)

“El Estado no debe judicializar los conflictos sociales. La justicia no tiene respuesta para ellos…( ) Los gobiernos deben tener equipos especialmente formados o contratarlos al efecto, para la gestión de este tipo de conflictividad. Las organizaciones no gubernamentales que forman parte del movimiento por la paz se tienen que unir en función de este objetivo común y poner a disposición sus mejores cuadros para ser artífices de intervenciones útiles”. (Alejandro Nató)

PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTOS BASICOS PARA LA BASICOS PARA LA

INTERVENCION EN LA INTERVENCION EN LA TRANSFORMACION TRANSFORMACION

CONTRUCTIVACONTRUCTIVA

IdentificaciónIdentificación del Conflictodel Conflicto

Mapeo de Mapeo de actoresactores

Análisis del Análisis del conflictoconflicto

Mapeo de relacionesMapeo de relaciones

ActoresActores

Posiciones Posiciones

InteresesIntereses

Fase o estación Fase o estación

Latencia Latencia

EscaladaEscalada

CrisisCrisis

BuenasBuenas

Malas Malas

DébilesDébiles

Pasos BásicosPasos Básicos

Mapeo de actoresActoresPrimarios

ActoresSecundarios

PosicionesDemandas

Intereses

Campesinos Bloqueo de Caminos Titulación de Tierras.

Comunidad OTB

Indígenas Estado de Emergencia Respeto a su territorio

APG Pronunciamiento a favor de los indígena

INRA Saneamiento simple Complimiento de la Ley

Gobernación Suspensión del bloqueo

Superación de la crisis

Mapeo de relaciones

IGLESIA

Federación de Campesinos

INRA

CIDOB

Indígenas

GOBERNACION

ASAMBLEA DE DERECHOS HUMANOS

Estado del conflictoEstado del conflicto

•Actores (Primario/secundario)Actores (Primario/secundario)•Posiciones.Posiciones.•Intereses (sus pedidos)Intereses (sus pedidos)•Estado del conflicto.Estado del conflicto.•Causas del conflicto.Causas del conflicto.(recursos, poder, valores, status, identidad, (recursos, poder, valores, status, identidad, participación, posibles interventores, lideres participación, posibles interventores, lideres de opinión, etc.)de opinión, etc.)

Para conocer e informar de manera completa Para conocer e informar de manera completa “adecuada” y con sensibilidad al conflicto “adecuada” y con sensibilidad al conflicto (con empatía y ética periodística).(con empatía y ética periodística).

Responsabilidad Responsabilidad + Respeto + Respeto

+ Sensibilidad + Sensibilidad = Ética periodística = Ética periodística

Valores Valores Creencias Creencias

Actitudes y Actitudes y comportamientoscomportamientos

MitosMitosPrejuiciosPrejuicios

EstereotiposEstereotipos

Apreciación sesgada de la Apreciación sesgada de la realidad – no objetivo.realidad – no objetivo.

Recursos pedagógicos- audiovisuales, Recursos pedagógicos- audiovisuales, vivenciales, testimonios, fotos.vivenciales, testimonios, fotos.

Estrategia de Estrategia de IntervenciónIntervención

Legitimidad del Legitimidad del 3ro. imparcial3ro. imparcial

Convocante Convocante y/oy/o

MediadorMediador

Art.1 de la D.U.D.H.Art.1 de la D.U.D.H.

Art. 8 -10 de la C.P.E Art. 8 -10 de la C.P.E

Preceptos CristianosPreceptos Cristianos

CatálisisCatálisis

ConfianzaConfianza

Actitud:Actitud:

Empático,Empático,

Preguntas Preguntas abiertasabiertas

Resumen,Resumen,

Parafraceo.Parafraceo.

Reuniones Reuniones separadas, separadas, conjuntas, conjuntas,

metodología, metodología, mesas de mesas de

trabajo, etc.trabajo, etc.

Sistema de las NNUU para la protección de los DDHH.

Art. 1-10 de la Constitución Política del Estado

Preceptos Cristianos o Evangélicos

¡MUCHAS ¡MUCHAS GRACIAS ! GRACIAS !