Investigando un poco más sobre estos temas que son de tanto interés para muchos de nosotros, que se refieren a la gestión de nuestra marca personal e imagen profesional, encontré un interesante artículo de Myriam Rius, que agrupa estos consejos por categoría y me pareció interesante compartirlos y revisarlos junto con ustedes.

La primera categoría agrupa consejos relacionados a la “Presencia Profesional y Aspecto Físico”.

1) Cuida tu aspecto físico. La imagen corporal, la imagen visual que ofreces, no sólo refuerza la seguridad personal, también fomenta la aceptación social y la confianza a priori. Debes ser, en todo momento, muy consciente de ello.

Esto es muy cierto, sobre todo porque cuando uno se siente a gusto con uno mismo, eso lo transmite a los demás y se percibe muy fácilmente por el resto.  Esto no tiene nada que ver con nuestra talla, tamaño, etnia o belleza natural, se refiere al cuidado sobre nuestro aspecto general.  Cuanto cuidamos de nosotros mismos.

2) Cuida especialmente los detalles.Cuidado e higiene personal, pelo, dientes, uñas, aliento… Recuerda que tu aspecto habla de ti antes que tus palabras y, que en este sentido… ¡hasta el más pequeño detalle resulta importante!

En este punto, no hay mucho que decir, totalmente de acuerdo.  No queremos ruido en nuestra comunicación. Cosas tan simples comos zapatos sucios, corbatas viejas, uñas mordidas, cabello desordenado, distorcionan nuestra comunicación con nuestros interlocutores.

3) ¡Saca partido de lo que tienes! No todos hemos sido igualmente privilegiados por la naturaleza, pero incluso las personas menos favorecidas, pueden sacar partido de lo que tienen. Si no encuentras la forma para sacarte el máximo partido, recurre a un profesional. Cada vez hay más y de mayor eficacia y buen servicio.

No estoy muy segura del enfoque de esta frase, pero en conclusión, se refiere a que no hay persona poco agraciada, si no mal arreglada.  Aquí no tiene nada que ver la belleza natural.  Todos tenemos puntos favorables y hay que tratar de crear un balance o equilibrio visual, para que luego que pasen esos 7 segundo de la primera impresión, lo que sigue, sea que realmente presten atención a lo que tenemos que decir.

4) Indumentaria: Que sea adecuada a la ocasión. La indumentaria es símbolo de pertenencia (a un grupo social o profesional determinado) y de distinción (estatus). Hay que tener en cuenta que los códigos no son universales, pues varían en función de la época y la localización geográfica. Lo importante es saber vestir de forma adecuada a la ocasión. Si no conoces los códigos: observa y/o pregunta.

Muy cierto!  No en todos los entornos laborales los códigos de vestimenta son los mismos y como dice la famosa frase, “a donde fueres, has lo que vieres”.  Y si tienes dudas, no tengas temor a preguntar, sobre todo si recién comienzas un nuevo trabajo, visitas a un un nuevo cliente o es un evento al que no habías asistido antes.  A veces es mejor estar “mejor arreglado”, que estar por debajo de la mayoría y recuerda siempre “vistete para el puesto que quieres tener, no para el que tienes”.

5) Evita a los enemigos de la imagen.Son muy fáciles de identificar: talla inadecuada, prendas o accesorios deteriorados o claramente pasados de moda.

Estos son errores comunes y muchas veces no nos damos cuenta.  Es preferible dejar de usar accesorios, si estos van a echar a perder un look limpio y prolijo.  Lo de “pasado de moda” no estoy de acuerdo, ya que en términos laborales o profesionales lo de “moda” no se tiene tan en consideración como lo clásico, elegante, sobrío.  Puedes adaptar la moda a tu estilo personal con algunos toques, pero definitivamente no es lo primordial.

6) Prepara un guardarropa profesionalCon el objetivo de poder ir siempre vestido de forma adecuada, sin que sufra demasiado tu bolsillo. Sobre todo importante para las mujeres, ya que son ellas las que pueden lucir mayor variedad en su indumentaria. Es importante disponer de prendas básicas (que se quedarán en el armario varias temporadas), combinadas con accesorios y prendas de moda.

De esto hemos hablado en varias oportunidades.  Lo primero que todos debemos hacer es armar un guardarropa básico para ambas temporadas (otoño/invierno y primavera/verano) con prendas básicas, de muy buena calidad, que podrás utilizar en varias ocasiones y que sean combinables entre sí.  Esos son los infaltables!

7) No olvides que tus cosas también hablan de ti.Tu coche, lapicero, papel en el que se toman notas… Todas esas “herramientas” profesionales, hablan de la competencia profesional de su dueño antes de que éste pronuncie una sola palabra. Otro ejemplo, ¿quien merecería tu confianza como fotógrafo, alguien que usa equipo de iluminación, cámara profesional y trípode o alguien que fotografía con una cámara compacta? Recuerda que las cosas que utilizas como profesional, también hablan mucho de ti: “Asegúrate que dicen lo que quieres que digan” (Andrés Pérez Ortega, Marca Personal).

Aunque durante mucho tiempo me resistí a creer en este punto, es cierto que también influyen.  Es más sencillo de comprenderlo si nos ponemos del otro lado.  Si fueras tu a elegir a un profesional para que te brinde un servicio o realice un trabajo (independientemente de la marca de sus “herramientas”) entenderías que sin saber mucho de él, se preocupa por dar lo mejor a través de lo que utiliza para realizar su trabajo, no sólo con un objetivo de “status”, sino justamente para ofrecerte un mejor servicio?  Consciente o inconscientemente eso te va a influenciar en la toma de tu decisión.

8) Prepara un Elevador Speech.Tener preparado un discurso breve y conciso que exprese de forma ágil y amable quién eres, qué haces (e incluso qué buscas, deseas o vendes) facilitará enormemente que completes la imagen que estás proyectando a través de tu aspecto visual. Tienes que ser capaz de adaptar este discurso a tu interlocutor y al momento concreto en que tengas oportunidad de pronunciarlo.

Este punto también es muy importante.  Cuando tenemos un punto de contacto con un cliente, prospecto, etc., no tenemos mucho tiempo para que nos conozcan, así que tener ya un “discurso” listo, que sea claro, coherente, con un hilo conductor y honesto, para decirlo en el momento adecuado, será de mucha utilidad!

9) Tarjetas de visita.También hablan de ti, y no sólo eso, te permiten facilitar tus datos de contacto para ser localizado en el futuro. Acostúmbrate a llevarlas siempre contigo. Pero, no abuses, no las ofrezcas “a diestro y siniestro”. Entrégalas cuando otra persona te entregue la suya, o sólo si detectas que tu interlocutor desea mantener el contacto

Si trabajas para una empresa, de lo único que tienes que preocuparte, es que estén en excelente estado.  Si eres independiente, busca que tu tarjeta deje recordación, para cuando piensen en ti, el aspecto de tu tarjeta haya causado un buen impacto.

Próximamente volveremos con otros Consejos Prácticos, mientras tanto, ¿qué opinan de este grupo? ¿están de acuerdo? ¿agregarían algún consejo más?

Hace algunas semanas estuvimos analizando el documento elaborado por Myriam Riussobre cómo mejorar nuestra Imagen Personal.  Previamente hemos analizado los capítulos referidos a la “Presencia Profesional y Aspecto Físico” y “Mensajes: Las Palabras que utilizas“.En esta oportunidad vamos a comentaremos sobre las “Reglas de Oro del Éxito Social“, que no son otras que esos pequeños grandes detalles que marcan la diferencia en nuestra interacción diaria con los demás.  Muchas de estas reglas, son bastente obvias, pero muchas veces solemos pasarlas por alto y no les damos mucha importancia, así que aprovechemos para revisarlas y deternos a pensar un poco más en el impacto que éstas causan en los demás:

1. Sonríe. Te sorprenderá lo mucho que se consigue y la actitud tan positiva que se genera, simplemente, por dedicar una sonrisa a tu interlocutor. Durante mucho tiempo no fui conciente de esto.  De hecho, gran parte de mi vida profesional siempre fui muy seria y sin una sonrisa acompañándome.  Recién hace algunos años entendí su importancia y las puertas que te puede abrir esta simple

acción y la diferencia que causas en los demás.  Trata de acordarte de algo gracioso, aún en momentos de tensión o de problemas.  Los demás no saben por lo que puedes estar pasando, pero tu podrás hacer una gran diferencia, y una sonrisa siempre trae como consecuencia otra sonrisa.

2. Sé puntual.   Llegar tarde es una falta de respeto para con la persona que te espera, es presuponer que su tiempo es menos importante que el tuyo.Si bien este es un cualidad que se aprende en casa; también es cierto, que puedes aprender a crear el hábito.  Hasta el día de hoy me cuesta comprender que alguien llegue tarde a una cita, así sean cinco minutos.  Sin embargo, te recomiendo que si ya sabes que vas retrasado, llama y avisa, es una consideración que será apreciada por los demás. Ya no hay excusas para no hacerlo.3. Cumple tus promesas y tus compromisos.Y si no vas a cumplirlos, no los hagas. Tal vez tu no recuerdes lo que prometiste, pero las personas a quienes lo hiciste, si. Ten presente que no cumplir tus promesas, merma de forma irreparable tu credibilidad. A veces ofrecemos muchas cosas, por voluntad, por que realmente tenemos la buena intención y no nos damos cuenta que estamos asumiendo más de lo que realmente podemos.  Es bueno ser realistas de nuestras limitaciones de tiempo, capacidad y recursos.  Te sugiero que lleves anotado en tu agenda aquellos temas a los que te comprometes y te pongas una fecha límite y si no puedes cumplir, mejor decirlo anticipadamente.4. Cuida tus gestos:Además de sonreír, hay que procurar no tensar los rasgos de la cara (los labios tensos, los dientes apretados y la mandíbula rígida producen rechazo). En general hay que procurar mantener posturas corporales abiertas (mostrar las palmas de las manos, avanzar el pecho…) en lugar de cerradas (brazos o piernas cruzadas, mirada al suelo o al infinito…). Esto es la comunicación no verbal, algo que es muy difícil controlar, pero cuya interpretación por parte de tu interlocutor es automática. Es recomendable mirar a los ojos de la persona con la que se habla, porque transmite credibilidad.La comunicación corporal, no verbal, es todo un tema que vale la pena desarrollar en todo un capítulo por separado.  Mientras, les dejo un post que hicimos hace algún tiempo al respecto –> http://bit.ly/1k48QXf

5. Deja hablar y escucha con atención:Tratando de entender cómo se siente y de qué manera puedes ayudar a tu interlocutor. Dice Marie Louise Pierson, autora de La Imagen Personal, que “Ser escuchado es existir. Escuchar es seducir”. No hay nada más aburrido y que produzca más rechazo que una persona que no deja hablar a los demás, y cuándo éstos finalmente pueden hacerlo, no les escucha o muestra gestos de aburrimiento o desinterés. Evita este comportamiento. No es fácil darse cuenta que caemos en esto, hasta que nos encontramos con una persona que lo comete de manera exagerada y así evaluamos cómo nosotros en algunas oportunidades (unos más que otros) alguna vez hemos caido en el error de no dejar hablar a nuestro interlocutor o lo interrumpimos constantemente .   Hace algunos años tuve un jefe que tenía una frase que repetía constantemente “déjame terminar”.  Al principio me parecía muy fastidiosa, hasta que entendí que lo único qué el necesitaba era ser escuchado, terminar de exponer sus ideas por completo, antes de que yo comenzara a hablarle o responderle.

6. No des consejos (si no te los piden), Ni digas a nadie lo que tiene que hacer. Eso coloca a la otra persona en una situación de inferioridad que puede resultarle muy desagradable.Mas claro que el agua.  Repítelo, no des consejos cuando no te los piden!7. Sé auténtico: Muéstrate como eres. Recuerda que la no coherencia entre lo que dices, cómo lo dices y tus gestos (tu comunicación no verbal), es causa suficiente para generar desconfianza.Suena sencillo, pero no lo es.  Tu comunicación en todo sentido debe ser coherente, sino será como un castillo de arena.  No trates de ser quien no eres, ni de fingir una pose, tarde o temprano tu verdadero yo se dejará ver. 8. Brinda siempre un trato amable y cortés.   Cuida los detalles en tu trato con los demás. Saluda al llegar a los sitios y despídete cuando te vayas. Utiliza las palabras “gracias” y “por favor”…Esto si es tan sencillo y sin embargo nos cuesta tanto. No nos damos cuenta del impacto tan positivo que tienen en los demás estas simples palabras y a veces nos resistimos a decirlas.  Son gratis! Recuérdalo!

9. Muestra tolerancia: Un modo de ganar simpatías es aceptar a cada persona como es, sin prejuicios. Es tambien una cuestión de respeto. Si no estás de acuerdo en algo, exprésalo, pero con corrección.La tolerencia se ha convertido en un bien poco valorado.  Nuestra sociedad es tan intolerante porque nosotros nos hemos vuelto así.  Cuando todo es como nos gusta está bien, pero cuando no, enviamos muestras de nuestro peor abecedario y nuestra más triste cara.  Nos olvidamos de ser seres humanos y nos faltamos el respeto de las peores formas.  Respetemos, respiremos, mostremos empatía.  A veces es mejor incluso no dar una opinión, si esta no va a aportar algo positivo o de valor.10. Haz gala de tu simpatía y buen humor.   El buen humor funciona como un imán en las relaciones personales. Pero es importante no abusar de él y que no sea una actitud claramente forzada. No intentes hacerte el simpático de forma artificial. La empatía es una capacidad a desarrollar, pero no una estrategia ni una técnica comercial.Sobre todo hay que aprender a no darle tanta importancia a cosas que no las tienen y a reirnos más, incluso de nosotros mismos. 

Estos pequeños grandes detalles, los debemos practicar día con día, hasta volverlos parte de nuestra rutina, pero interiorizándolos, sabiendo que con una actitud positiva hacia los demás no solo conseguiremos una respuesta favorable de las personas, si no que nos sentiremos muy bien con nosotros mismos y eso generará un círculo virtuoso, que solo nos traerá resultados positivos a nuestra Imagen Personal.