Metodología para análisis y solución de problemas

• Ciclo

de vida

•Identifi-

cación

•Diagnós-

tico

•Estudio

de alter-

nativas

Análisis de problemas e identificación de soluciones

Metodología para análisis y solución de problemas

Características del método

• Es uno de variados métodos aplicables.

• Es un procedimiento flexible.

• Su eficiencia y efectividad depende de los participantes.

• Genera un consenso de opiniones en el proceso de planificación.

• Requiere una aplicación realista.

Metodología para análisis y solución de problemas

Principales pasos del método

1. Identificar el problema.

2. Examinar los efectos del problema.

3. Identificar las posibles causas del problema.

4. Definir los objetivos para la solución.

5. Formular acciones para solucionar el problema.

6. Configurar alternativas viables y pertinentes.

Metodología para análisis y solución de problemas

1. Identificación del problema

• Identificar los principales problemas de la situación analizada.

• Centrar el análisis en un problema (problema principal).

• Formular el problema como un estado negativo.

• Priorizar problemas existentes (no aleatorios, ficticios o futuros).

• No confundir el problema con la falta de una solución.

Hace falta una posta

Hay una alta tasa de enfermedades

ALTO

Orientaciones importantes

Metodología para análisis y solución de problemas

Origen de ideas de proyecto

1. Identificación del problema

• Demandas o necesidades insatisfechas • Problemas o limitaciones en el proceso del desarrollo • Recursos no utilizados o subutilizados • Necesidad de complementar otras inversiones • Iniciativas de empresarios • Reacción a presiones políticas o sociales • Seguimiento de objetivos nacionales • Ocurrencia de sucesos naturales • Deseo de crear una capacidad local • Origen internacional

– Propuestas de inversión multinacionales – Programas de organizaciones bi o multilaterales – Acuerdos internacionales – Nuevos consensos de la comunidad internacional

Metodología para análisis y solución de problemas

1 LA FRUTA SE DETERIORA

EN LA RECOLECCIÓN

2 MENORES INGRESOS

DE LOS AGRICULTORES

8 MAQUINAS RECOLECTORAS

OBSOLETAS

7 MAQUINAS RECOLECTORAS

INADECUADAS

9 OBREROS MALTRATAN

LA FRUTA AL RECOGERLA

3 OBREROS MAL

CAPACITADOS PARA RECOLECCIÓN

10 BAJOS PRECIOS EN EPOCA DE COSECHA

14 FRUTA SE EMPACA

SIN SELECCIÓN

4 ABUNDANCIA DE OFERTA EN EPOCA DE COSECHA

12 COMPRADORES CASTIGAN

PRECIOS POR NO SELECCIÓN EN EMPAQUE

11 DESCONOCIMIENTO DE

TECNOLOGÍAS PARA EMPAQUE SELECCIONADO

15 CONTAMINACIÓN POR

FRUTAS DAÑADAS

13 MANTENIMIENTO DEFICIENTE DE COSECHADORAS

6 PROLIFERACIÓN

DE PLAGAS Y MALOS OLORES

5 PÉRDIDAS EN COSECHA

Problemáticas identificadas post Cosecha

Paso 1. Construir árbol de causas y efectos

Metodología para análisis y solución de problemas

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 ACTIVOS

1 Deterioro fruta 0 2 0 0 3 2 0 0 0 0 0 0 0 0 3 10

2 Menores ingresos 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

3 Baja Capacitación 2 1 0 0 1 1 0 0 3 0 0 0 0 0 1 9

4 Alta oferta en cosecha 0 2 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 5

5 Pérdidas en cosecha 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3

6 Plagas y olores 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

7 Máquinas deficientes 3 1 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 9

8 Máquinas obsoletas 2 1 0 0 1 1 3 0 0 0 0 0 0 0 1 9

9 Obreros Maltratan fruta 3 1 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 0 0 2 9

10 Bajos precios en cosecha 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3

11 Descon. técnica empaque 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 0 3 0 6

12 Bajo precio por no selecc. 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3

13 Mantenimiento deficiente 2 1 0 0 1 1 3 0 0 0 0 0 0 0 1 9

14 Empaque sin selección 0 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3 0 0 0 5

15 Fruta dañada contamina 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 0 0 0 0 0 3

12 21 0 0 10 10 6 0 3 3 0 5 0 3 10TOTAL PASIVOS

PROBLEMAS

Problemas en cosecha y pos-cosecha Matriz de Incidencias

Metodología para análisis y solución de problemas

21 2

20

19 PROBLEMAS PROBLEMAS

18 PASIVOS CRÍTICOS

17

16

15

14

13

12 1

11

10 6 5,15

9

8 PROBLEMAS PROBLEMAS

7 INDIFERENTES ACTIVOS

6 7

5 12

4

3 10 14 9

2

1 4 11 3,8,13

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

ACTIVOS

PASIVOS

Representación gráfica de la Matriz de Incidencias

Metodología para análisis y solución de problemas

1 LA FRUTA SE DETERIORA

EN LA RECOLECCIÓN

2 MENORES INGRESOS

DE LOS AGRICULTORES

5 PÉRDIDAS EN COSECHA

8 MAQUINAS

RECOLECTORAS OBSOLETAS

7 MAQUINAS RECOLECTORAS

DEFICIENTES

9 OBREROS MALTRATAN

LA FRUTA AL RECOGERLA

3 OBREROS MAL

CAPACITADOS PARA RECOLECCIÓN

15 CONTAMINACIÓN POR

FRUTAS DAÑADAS

6 PROLIFERACIÓN

DE PLAGAS Y MALOS OLORES

Versión preliminar del Arbol del Problema

13 MANTENIMIENTO DEFICIENTE DE COSECHADORAS

Metodología para análisis y solución de problemas

2. Exámen de los Efectos

• Es un excelente y sencillo instrumento para identificar las repercusiones del problema.

• Los efectos se representan gráficamente hacia arriba y encadenados.

• Para su construcción:

– Se colocan sobre el problema y en un primer nivel, todos los efectos directos o inmediatos, los cuales se unen mediante flechas que nacen del problema identificado.

– Estudiar para cada efecto de primer nivel, si hay otros efectos derivados de él. Colocarlos en un segundo nivel y unirlos con el o los efectos de primer orden.

– Continuar así hasta llegar a un nivel que se considere superior a la órbita de competencia.

Metodología para análisis y solución de problemas

Alta tasa de enfermedades

Alta mortalidad infantil

Altos gastos en salud

Inasistencia laboral

Inasistencia y repitencia escolar

Mala calificación laboral

Baja productividad

Gastos de producción altos

Postergación de otras necesidades

Remuneraciones Bajas

Limitación del potencial

productivo local

2. Exámen de los Efectos

Metodología para análisis y solución de problemas

3. Identificación de Causas

• Se identifican las causas posibles del problema y se representan bajo éste.

• A su vez, se buscan causas de las causas, construyendo las raíces encadenadas del árbol.

• Es recomendable dar rienda suelta a la creatividad. Una buena definición de las causas aumenta la probabilidad de soluciones exitosas.

Metodología para análisis y solución de problemas

3. Identificación de Causas

El empalme del árbol de efectos con el árbol de causas, genera el: Árbol de Causas y Efectos.

Alta tasa de enfermedades

Malos hábitos de higiene

Deficiente acceso a centros de salud

Medio ambiente contaminado e

insalubre

Fuentes de agua contaminadas

Falta de educación e higiene

Inexistencia de sistema de alcantarillado

Mal manejo de los residuos sólidos

Malas e inseguras vías a centros

poblados vecinos

No hay atención de salud en la localidad

Metodología para análisis y solución de problemas

Alta tasa de enfermedades

Malos hábitos de higiene

Deficiente acceso a centros de salud

Medio ambiente Conta- minado e insalubre

Fuentes de agua contaminadas

Falta de educación e higiene

Inexistencia de sistema de alcantarillado

Mal manejo de los residuos sólidos

Malas e inseguras vías a Centros poblados vecinos

No hay atención de salud en la localidad

Alta mortalidad infantil

Altos gastos en salud

Inasistencia laboral

Inasistencia y repitencia escolar

Mala calificación laboral

Baja productividad Gastos de producción altos

Postergación de otras necesidades

Remuneraciones Bajas

Limitación del potencial productivo local

Arbol de Causas y Efectos 3. Identificación de Causas

Metodología para análisis y solución de problemas

4. Definición de los Objetivos

• Situación esperada al resolver el problema se expresa por la manifestación contraria al problema identificado:

– "Carencia" se transforma en "Suficiencia"

– Efectos se transforman en fines.

– Causas se transforman en medios.

• Se verifica la lógica y pertinencia del árbol de objetivos:

– Si el "negativo" no es inmediato, hay un problema en el árbol causas-efectos

– Eliminar redundancias y detectar vacíos

Arbol de Objetivos

Metodología para análisis y solución de problemas

4. Definición de los Objetivos Arbol de Objetivos

Baja tasa de enfermedades

Buenos hábitos de higiene

Buen acceso a centros de salud

Medio ambiente no contaminado y sano

Fuentes de agua limpias

Existe educación en higiene

Existe sistema de alcantarillado

Buen manejo de los residuos sólidos

Buenas vías a centros poblados vecinos

Existe atención de salud en lalocalidad

Baja mortalidad infantil

Bajos gastos en salud

Buena asistencia laboral

Buena asistencia y promoción escolar

Buena calificación laboral

Alta productividad

Bajos costos de producción

Priorización de otras necesidades

Remuneraciones satisfactorias

Buen potencial productivo local

Metodología para análisis y solución de problemas

5. Formulación de acciones

Construcción camino a Loloy

Baja tasa de enfermedades

Buenos hábitos de higiene

Buen acceso a centros de salud

Medio ambiente no contaminado y sano

Fuentes de agua limpias

Existe educación en higiene

Existe sistema de alcantarillado

Buen manejo de los residuos sólidos

Buenas vías a centros poblados vecinos

Existe atención de salud en la localidad

Capacitación en higiene personal y

manejo de alimentos

Mejoramiento Camino a Anancay

Construcción de un centro de salud

Creación sistema recolección y disposición de RSU

Construcción sistema de alcantarillado

Metodología para análisis y solución de problemas

6. Configuración de alternativas

Examinar las acciones propuestas en los siguientes aspectos:

• Analizar su nivel de incidencia en la solución del problema y priorizar las de mayor importancia.

• Verificar interdependencias y agrupar acciones complementarias.

• Definir alternativas con base en las acciones agrupadas.

• Verificar la factibilidad física, técnica, presupuestaria, institucional y/o cultural de cada alternativa.

Metodología para análisis y solución de problemas

Definición de los Objetivos Arbol de Objetivos

Mayor cobertura educacional

Infraestructura adecuada Recurso humano suficiente

Existen incentivos para trabajar en la localidad

Contratación de Profesores

Aumentar No. de aulas en la localidad Aulas existentes

En buen estado

Mejor perfil laboral Buena asistencia y promoción escolar

Buena calificación laboral

Alta productividad

Bajos costos de producción

Remuneraciones satisfactorias

Buen potencial productivo local

Metodología para análisis y solución de problemas

Mayor cobertura educacional

Infraestructura adecuada Recurso humano suficiente

Existen incentivos para trabajar en la localidad

Contratación de Profesores

Aumentar No. de aulas en la localidad Aulas existentes

En buen estado

Construcción de una

escuela

Ampliación de escuela

Construcción de

viviendas para prof. Reparación de aulas

Creación de nuevos puestos

Redistribución de prof

Arbol de Medios- (Acciones)

Metodología para análisis y solución de problemas

Construcción de una

escuela

Ampliación de escuela

2. Construcción de

viviendas para prof.

1. Reparación de aulas

3. Creación de nuevos puestos

4. Redistribución de prof

Acciones y Alternativas

EXCLUYENTES

Complementarias

A.Construcción de una

Escuela

1.Reparación de aulas

2.Construcción de

viviendas para prof

3.Creación de nuevos puestos

4.Llamado para llenar vacantes

B. Ampliación de escuela

1.Reparación de aulas

2.Construcción de

viviendas para prof

3.Creación de nuevos puestos

4. Redistribución de prof

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ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

A.Construcción de una

Escuela

1. Reparación de aulas

2. Construcción de

viviendas para prof

3. Creación de nuevos puestos

4. Redistribución de prof

B. Ampliación de escuela

1. Reparación de aulas

2. Construcción de

viviendas para prof

3. Creación de nuevos puestos

4. Redistribución de prof

OPCIÓN A.

OPCIÓN B.

Metodología para análisis y solución de problemas

Reflexiones Finales

• El proceso de análisis es iterativo y retroalimentado: siempre es posible incorporar nuevas alternativas o integrar aquellas complementarias.

• El resultado de esta etapa es un buen conocimiento del problema y el planteamiento de alternativas consideradas factibles.

• Si aparecen causas (alternativas) fuera del ámbito de acción se comunican a los responsables.

• El siguiente paso consistirá en dimensionar y especificar todos los aspectos de cada alternativa.