PLAN DE NEGOCIO

ANÁLISIS DE MERCADOANÁLISIS DE MERCADO

SHIRLEY RENGIFO- INSUTECSHIRLEY RENGIFO- INSUTEC

Conceptualización

IDEA DE NEGOCIOEs un breve boceto de lo que será su negocio así:• Concepto de Negocio: Qué hace su negocio.• Propuesta de Valor: Cuál es el aporte que su

producto le brinda al cliente.• Ventajas competitivas: Qué ventajas tiene

sobre otros negocios. • Fuentes de ingreso: Diferentes fuentes.• Clientes y mercado: Cuál es su mercado

objetivo.• Financiación: Presupuesto requerido para el

proyecto.• Equipo de trabajo: Nivel de formación y

conocimiento del negocio.

CONCEPTO MERCADEO

Conjunto de actividades orientadas a identificar y descubrir los productos o servicios que satisfacen las necesidades del cliente.

OBJETIVO DEL MERCADEO: Satisfacer al cliente

• Investigar lo que la gente necesita para ofrecérselo.• Productos y/o servicios calidad.• Asegurarse que después de la venta se satisfagan las

expectativas.• Superar las expectativas del cliente.

CONCEPTO MERCADO

Es el total de personas y/o empresas cuyas necesidades se pueden satisfacer con la compra de productos y/o servicios.

Ej: - El mercado de los útiles escolares.

- El mercado de los sistemas de impresión.

EL ENTORNO DE MI EMPRESA

La empresa es parte de la comunidad, pueblo, ciudad o país . . . por eso las cosas que sucedan allí pueden afectar positiva o negativamente a mi negocio . . .

MI EMPRESA

DECISIONES DEL GOBIERNO

COMPETENCIA

COSTUMBRES DE LOS CONSUMIDORES

TEMPORADAS ESPECIALES

EL CLIMA

LAS TENDENCIAS DEL MERCADO

• Son las características previstas del mercado en el futuro, es decir, conocer por anticipado los posibles cambios que se van a presentar en él.

Por ejemplo: Las empresas de confección y de calzado deben conocer cómo va a cambiar la moda para tener los productos listos para cuando sus clientes salgan a comprar sus prendas de acuerdo

con lo último en la moda.

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Me sirve para averiguar cuáles son los cambios que se están produciendo en el mercado y también saber cómo se encuentra la empresa en relación con su mercado y la competencia.

Medios: Observación, Consultas de Opinión, Estudio de Documentos,

Entrevistas, Encuestas...

LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Segmentación significa DIFERENCIACIÓN e implica que el mercado para un producto es demasiado amplio para abarcarlo todo.

Es sacar de la gran torta del Mercado de un producto o servicio, una parte para dedicarse exclusivamente a él.

Los consumidores tienen gustos y preferencias distintas, además no existen productos universales que agraden de la misma manera a todo

el mundo por eso hay que dividir el mercado en partes lo más homogéneas o similares posibles y dedicarse a atenderlo de la mejor

manera.

La segmentación del mercado se hace con base en los siguientes

criterios:

LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA El país, la región, la ciudad, barrio y el clima donde

viven los clientes.

DEMOGRÁFICA La edad, El sexo, Nivel educativo, La ocupación o profesión, Ingresos, La clase social, Religión, Nacionalidad.

PSICOGRÁFICASegún el estrato social, estilo de vida, actitudes, intereses, opiniones y características de personalidad.

CONDUCTUALEl tamaño, el color, el sabor, funcionalidad del empaque, tipo de precio, sitio de venta, etc.

La Competencia

Mi competencia la conforma todas aquellas personas o empresas que:

Ofrecen productos o servicios iguales a los míos. Ofrecen productos o servicios que pueden reemplazar los míos,

porque satisfacen las mismas necesidades.

Ej: Productos como el azúcar, la miel y la panela; constituyen

competencia pues satisfacen lo mismo: endulzar los alimentos.

ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA:Debo conocer mi Competencia para averiguar si estoy mejor, igual o peor que ellos.

LA MEZCLA DE MERCADEO

Es la combinación adecuada de tener un excelente PRODUCTO, un PRECIO aceptable para el Cliente, unos correctos CANALES DE COMERCIALIZACIÓN, unos acertados medios de COMUNICACIÓN y un buen SERVICO AL CLIENTE.

EL PRODUCTO

EL PRECIO

SERVICIO AL CLIENTE

LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

LA COMUNICACIÓN

EL PRECIOEL PRECIO

Es el Valor que está dispuesto a pagar el Cliente por un producto o servicio que le satisfaga su necesidad y a la vez permita ganancias razonables a la empresa.

LOS CANALES DE DISTRIBUCIÓNLOS CANALES DE DISTRIBUCIÓN

Son los posibles caminos de VENTA que toma el producto desde quien lo produce hasta el Cliente final.