Administración presentación resumida

Funciones de la administracin, tipos de gerentes y entorno

www.auladeeconomia.comAdministracinEs el proceso de trabajar con gente y recursos para alcanzar las metas organizacionales.Los buenos gerentes hacen las actividades con eficacia y eficiencia.Eficacia: lograr las metas organizacionalesEficiencia: lograr las metas con el mnimo de recursos, utilizar el dinero, los materiales, el tiempo y las personas de manera eficiente y eficaz.

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www.auladeeconomia.comFunciones dela administracinEn la actualidad la administracin de empresas se divide para su estudio en cuatro funciones (actividades ejecutadas por los administradores en el ejercicio de sus cargos):la planeacin,la organizacin,la direccin yel control.


www.auladeeconomia.comFunciones dela administracinHenry Fayol, estableci en su teora cinco funciones administrativas:la planeacin,la organizacin,la coordinacin,la direccin yel control.


www.auladeeconomia.comFunciones dela administracinPor su parte, Harold Koontz, seal como funciones de la administracin:la planeacin,la organizacin,la integracin del recurso humano,la direccin yel control.Las funciones de la administracin estn interrelacionadas y son interdependientes.


www.auladeeconomia.comFunciones dela administracinPlaneacinOrganizacinIntegracin de personalDireccinControl


www.auladeeconomia.comPlaneacinEs el proceso de definir metas y objetivos con sus respectivas estrategias de accin para desarrollas las actividades que permitan alcanzarlos.Si no se planea no hay rumbo fijo de la organizacin.


www.auladeeconomia.comPlaneacinSon algunas actividades de planeacin:El anlisis de las situaciones actuales.La anticipacin al futuro.La determinacin de objetivos.La decisin del tipo de actividades.La eleccin de estrategias corporativas y de negocio.La determinacin de los recursos necesarios para lograr las metas de la organizacin.


www.auladeeconomia.comPlaneacinQu se va a planear?Aqu se realizan los planes para dar a la empresa objetivos y conocimientos con el fin de alcanzarlos.Da respuesta a: Qu hacer?Cundo hacerlo?Dnde hacerlo?Cmo hacerlo?


www.auladeeconomia.comOrganizacinImplica el diseo de la estructura ms adecuada para llevar a cabo los planes.Esta funcin determina:las actividades por realizar,cmo se agruparn,quin las desempear yseala claramente los puestos y las jerarquas dentro de la organizacin.


www.auladeeconomia.comOrganizacinUna empresa no lograr sus objetivos si sus recursos no se manejan con base en una organizacin eficiente.Son algunas actividades de organizacin:Atraer gente a la organizacin.Especificar las responsabilidades del puesto.Agrupar tareas en unidades de trabajo.Dirigir y distribuir recursos y crear condiciones.


www.auladeeconomia.comIntegracin delrecurso humanoConsiste en dotar de personal competente a la estructura de la organizacin de acuerdo a sus necesidades, esto por medio de cinco acciones:reclutamiento,seleccin,induccin,capacitacin ydesarrollo.


www.auladeeconomia.comDireccinLa direccin incluyela motivacin,el liderazgo,la seleccin de los canales de comunicacin ms efectivos yla negociacin y manejo de conflictos.


www.auladeeconomia.comDireccinLos administradores tiene que dirigir y coordinar eficazmente a los colaboradores de la empresa, para lograr el xito de la organizacin.La direccin comprende el contacto cotidiano y cercano con la gente para orientarla e inspirarla hacia el logro de las metas del equipo y la organizacin.


www.auladeeconomia.comControlEl control es el seguimiento de las actividades para asegurarse de que se estn realizando de acuerdo con lo planeado y en su caso, corregir las desviaciones encontradas.Si el control es inadecuado, las fallas no se detectan.Supervisa el progreso y ejecuta los cambios necesarios.


www.auladeeconomia.comControlEl control asegura el cumplimiento de las metas.Entre las actividades de control se cuentan:Supervisar el desarrollo de las personas y las reas recopilando datos de su desempeo.Proporcionar retroalimentacin.Identificar problemas de desempeo y corregirlos.


www.auladeeconomia.comAdministracin:Ciencia, Tcnica o un Arte?Como ciencia, debe seguir un mtodo especfico y generar conocimientos razonados y fundamentados en principios.Como tcnica, los conocimientos generados deben tener aplicacin prctica y ser llevados a cabo por especialistas debidamente capacitados.Como arte, requiere ser una obra humana que implique virtud, poder, eficacia y habilidad para desarrollarla.


www.auladeeconomia.comNivelesadministrativosLas actividades a las que se da importancia y los estilos administrativos que se siguen depende de cada administrador Gerente.Cada estilo depende de la capacitacin, los antecedentes y la personalidad.Generalmente en empresas de gran tamao existen tres niveles de administracin.


www.auladeeconomia.comNivelesadministrativos


www.auladeeconomia.comAdministradores del nivel superior o alta gerenciaGerentes de nivel alto:Son los ejecutivos senior y los responsables de la administracin general.Se les conoce como gerentes estratgicos.Se concentran en aspectos de largo plazo: supervivencia, crecimiento y eficacia.Interactan con personas y organizaciones externas.Los lderes de alto nivel eficaces tratan a las personas como miembros valiosos de la organizacin.


www.auladeeconomia.comAdministradores de mandos medios o gerencia intermediaGerente de nivel medioA veces se les llama de gerentes tcticos.Son responsables de traducir los objetivos, metas y planes generales en objetivos, metas y actividades ms especficas.Controlar y asesoran el desarrollo de los subordinados.Garantizar que sus subordinados mantengan el equilibrio entre los objetivos operativos a corto plazo y los estratgicos a largo plazo.


www.auladeeconomia.comAdministradores de primera lnea o supervisinGerente de nivel bsicoSon llamados gerentes operativos.Supervisan las operaciones de la organizacin.Se involucran directamente con los empleados.Implementan los planes especficos desarrollados por los gerentes medios.Son el enlace con el personal administrativo.


HABILIDADES GERENCIALES

www.auladeeconomia.comLas habilidadesadministrativas o gerencialesLas habilidades son capacidades especficas que resultan del conocimiento, la informacin, la prctica y la aptitud.Habilidades conceptuales, de diseo y de toma de decisiones.Habilidades humanas o interpersonales y de comunicacin.Habilidades tcnicas.


www.auladeeconomia.comHabilidades conceptuales y de toma de decisionesEs la capacidad del gerente para reconocer aspectos complejos y dinmicos, de analizar los numerosos y conflictivos factores que stos conllevan y resolver los problemas en beneficio de la organizacin y de sus miembros.Tales decisiones tienen un efecto profundo en el xito de la organizacin.


www.auladeeconomia.comHabilidades interpersonales y de comunicacinEstas habilidades se relacionan con el trato con las personas; la capacidad de ser lder, de motivar y de comunicarse eficazmente con los dems.Es la capacidad que debe tener un gerente para interactuar con muchos tipos distintos de personas y de intercambiar informacin con ellas.


www.auladeeconomia.comHabilidad tcnicaEs la capacidad de realizar una tarea especializada que comprende un mtodo o proceso determinado.Los gerentes dependen menos de sus habilidades tcnicas bsicas mientras ms suben en una organizacin, pero stas le dan los antecedentes necesarios para sus nuevas responsabilidades.


www.auladeeconomia.comLas habilidadesadministrativas o gerenciales


El ambiente externo

www.auladeeconomia.comEl ambiente externoSupervivencia a largo plazoUtilidadesFinalidad dela empresa


www.auladeeconomia.comLa empresa y su entornoSistema Abierto.Cambios constantes y aceleradosLabor Gerencial:Evitar resistencia.Las empresas intercambian recursos con el entorno y dependen de l.El proceso global.


www.auladeeconomia.comAmbiente externoSon todas las fuerzas relevantes fuera de los lmites de la compaa.Por relevante se entienden todos los factores a los que los gerentes deben prestar atencin para ayudar a sus organizaciones a competir con eficacia para sobrevivir.


www.auladeeconomia.comAmbiente externoOrganizacinCompetencia indirectaCompetencia DirectaEstructura de distribucin y ventasCompetencia potencialClientesSistema poltico -legalSistema econmicoVariables tecnolgicasMedio ambiente o EcosistemaSistema sociocultural MacroambienteAmbiente Competitivo


www.auladeeconomia.comMacroambienteSon aquellos factores del medio que influyen en todas o en casi todas las organizaciones de un determinado pas o regin. Para su anlisis, se dividir en:medio ambiente natural o ecosistema,sistema econmico,sistema poltico-legal ysistema sociocultural.


www.auladeeconomia.comMacroambienteEn importante resaltar que todos estos elementos condicionan y son condicionados por las variables tecnolgicas presentes.


www.auladeeconomia.comSistema poltico - legalEs aquel que rige los asuntos pblicos, el gobierno del estado y el manejo del poder. Tiene una fuerte conexin con el conjunto de leyes del pas, ya que, en buena medida, la manera como se ejerce y se distribuye el poder poltico que est condicionado por dichas leyes.


www.auladeeconomia.comSistema poltico - legalLas polticas del gobierno:imponen limitaciones estratgicas,y proporcionan oportunidades a travs de las leyes fiscales, polticas econmicas y reglamentos para el comercio internacional.


www.auladeeconomia.comSistema econmicoEs el sistema de una nacin para asignar sus recursos entre sus ciudadanos.Es un sistema muy complejo y se encuentra relacionado con aspectos sociales, culturales, polticos y legales, los que estimulan o no, el desarrollo y comportamiento de toda organizacin


www.auladeeconomia.comSistema econmicoEjemplo:Cuando las tasas de inters y la inflacin influyen en la disponibilidad y en el costo del capital, en la capacidad para expandirse, en los precios, en los costos y en la demanda de los consumidores de los productos.


www.auladeeconomia.comMedio ambiente natural o ecosistemaEst en funcin de todo el conjunto de recursos naturales que los hombres han usado y explotado durante toda la historia para satisfacer sus necesidades y generar las diversas culturas y el progreso tecnolgico.


www.auladeeconomia.comMedio ambiente natural o ecosistemaAlgunos de estos recursos son renovables, como la madera y otros no, como es el caso del petrleo.Las organizaciones transforman esos recursos y los devuelven al medio ambiente en la forma de productos y servicios ya elaborados para uso o consumo de la sociedad.


www.auladeeconomia.comDemografaEs el estudio estadstico de las caractersticas de un grupo humano que son susceptibles de ser medidas o contadas, ya sea en determinado momento o por medio de su historia. Ejemplo: el nmero de hogares, el nmero de personas por edad, sexo, raza, educacin o profesin.


www.auladeeconomia.comDemografaEs la medida de diversas caractersticas de los pueblos, que comprende grupos u otras unidades sociales. Los gerentes debern formularse planes estratgicos para integrar, retener, capacitar y motivar a personas de diversos antecedentes demogrficos con las habilidades necesarias para alcanzar la misin de la empresa.


www.auladeeconomia.comEl sistema socioculturalSe compone del conjunto de factores que condicionan que un grupo de individuos se comporte de la manera como lo hace, por lo que se puede afirmar que se desarrolla por medio de la interaccin humana y es resultado de la experiencia.


www.auladeeconomia.comEl sistema socioculturalLas tendencias sociales con respecto a la manera en que las personas piensan y se conducen tienen implicaciones importantes para la administracin de la fuerza de trabajo, las acciones sociales corporativas y las decisiones estratgicas acerca de los productos y los mercados.


www.auladeeconomia.comEl ambiente competitivoCompetencia indirectaEstructura de distribucin y ventasClientesCompetencia potencialCompetencia directa


www.auladeeconomia.comEl ambiente competitivoComprende a las organizaciones especficas con las cuales interacta la organizacin.Incluye:El poder de los clientesEl poder de la competencia potencial.Competencia indirecta.El poder de la competencia directa.La estructura de distribucin y venta


www.auladeeconomia.comEl ambiente competitivoLos gerentes de xito hacen ms que simplemente reaccionar al ambiente:actan de tal forma que de hecho moldean o modifican el ambiente de la organizacin.


www.auladeeconomia.comClientesSon aquellas personas u organizaciones que adquieren y utilizan los productos o servicios de la empresa.El objetivo de toda empresa o institucin es satisfacer las necesidades y deseos de sus clientes u usuarios.


www.auladeeconomia.comClientesLos clientes, sus necesidades y preferencias, son una parte esencial para el nacimiento, desarrollo y consolidacin de una empresa.Los clientes son importantes para las organizaciones ya que exigen precios menores, mayor calidad, especificaciones nicas para los productos o un mejor servicio.


www.auladeeconomia.comServicio al clienteSignifica proporcionar a los clientes lo que quieren o necesitan, en la forma que lo desean y a la primera oportunidad. Esto depende de la velocidad y lo confiable que una organizacin sea para entregar sus productos o servicios.


www.auladeeconomia.comCompetencia directaSon aquellos individuos u organizaciones que ofrecen productos o servicios similares y que, por ende, se dirigen al mismo mercado.As, por ejemplo, los competidores de la lnea rea Taca, son otros aerolneas como Mexicana, Aero Per, Delta Air Lines, Air Madrid, entre otras.


www.auladeeconomia.comCompetencia indirectaSon aquellos individuos u organizaciones que ofrecen productos o servicios que, aun cuando no son similares, si cubren la misma necesidad.Los competidores indirectos de una lnea rea, por ejemplo, son las empresas de autobuses y ferrocarriles, por lo menos en distancias cortas y medias.


www.auladeeconomia.comCompetencia indirectaLa competencia indirecta de un canal de televisin, puede ser la empresa que renta videos, e incluso editoriales, pueden ofrecer al consumidor un entretenimiento para sus tiempos libres.


www.auladeeconomia.comCompetencia potencialSon aquellos individuos u organizaciones que pueden convertirse en competencia directa o indirecta de una organizacin. Por ejemplo, con los tratados libre de comercio, en un futuro prximo, los transportistas de los pases que lo firman podrn ser competidores potenciales de los transportistas de esos lugares.


www.auladeeconomia.comEstructura dedistribucin y ventasDe alguna manera, todos los productos o servicios tienen que llegar fsicamente al consumidor final.Aunque esto puede sonar simple, esta estructura puede alterarse e involucrar al administrador en una decisin estratgica:de qu manera, por medio de qu va o canal de distribucin se quiere entregar y vender el producto?


www.auladeeconomia.comAnlisis ambiental:Respuesta al ambiente y seleccinTodo gerente o administrador de cualquier organizacin deben estar alerta a los cambios del entorno, para poder reaccionar favorablemente ante ellos.Esta adaptacin se debe dar mediante la bsqueda del mejor enfoque para una situacin dada.


www.auladeeconomia.comAnlisis ambiental:Respuesta al ambiente y seleccinSi los gerentes no comprenden la manera en la que el ambiente influye en sus organizaciones o no pueden identificar oportunidades o amenazasSu capacidad para tomar decisiones y ejecutar planes estar limitada.


www.auladeeconomia.comAnlisis ambiental:Respuesta al ambiente y seleccinLa informacin ambiental oportuna y precisa es decisiva para operar un negocio.La informacin sobre el ambiente no siempre est disponible fcilmente.


www.auladeeconomia.comAnlisis ambientalPor incertidumbre ambiental se entiende que los gerentes no tienen informacin suficiente sobre el entorno.A medida que aumenta la incertidumbre ambiental, los gerentes deben desarrollar tcnicas y mtodos para recopilar, seleccionar e interpretar informacin acerca del ambiente.


www.auladeeconomia.comAnlisis ambientalLa incertidumbre se desprende de dos factores:Complejidad: se refiere a la cantidad de temas que un gerente debe atender, as como la interconexin entre ellos.Dinamismo: se refiere al grado de cambio discontinuo que se da dentro de la industria.


www.auladeeconomia.comCules son y qu consisten las dimensiones del medio ambiente?La dinmica del medio: puede ir de extremadamente estable a muy cambiante.La complejidad del medio: califica si el entorno tiene muchos y diferentes elementos entre s; o pocos elementos.Probamente varios pero que se pueden agrupar en unos cuantos en virtud de que funcionan de manera homognea.


www.auladeeconomia.comCules son y qu consisten las dimensiones del medio ambiente?Aunque en ambas dimensiones se trabaja en un continuo, esta situacin ubicar nicamente en los extremos para simplificar el anlisis.Se obtienen cuatro situaciones posibles:Tipo I. Simple y estableTipo II. Simple y dinmicoTipo III. Complejo y estableTipo IV. Complejo y dinmico


www.auladeeconomia.comTipo I. Simple y estableCaractersticas:Utilizacin de estructuras burocrticas y mecanicistas.Llevan a cabo tareas altamente repetitivas.Gran perfeccin tcnica y disminucin de costos.Dificultad para la percepcin de posibilidades de cambio.Tipo de empresa: Ensambladora de automviles.


www.auladeeconomia.comTipo II. Simple y dinmicoCaractersticas:No utilizan sistemas y procedimientos formales y rgidos.Se adapta hacia el medio ambiente al poder de compartir la visin, valores y objetivos con los individuos que conforman la organizacin.Tiende a un enfoque humanista.Debido al medio ambiente simple, se favorece la centralizacin.Tipo de empresa: Instituto de investigacin.


www.auladeeconomia.comTipo III. Complejo y estableCaractersticas:Utilizacin de estructuras burocrticas y mecanicistas de forma mediana.Alta inflexibilidad hacia al cambio.Gran dependencia de la experiencia de los miembros que conforman la organizacin.Fomenta una alta descentralizacin.Tipo de empresa: Compaa aseguradora.


www.auladeeconomia.comTipo IV. Complejo y dinmicoCaractersticas:Interaccin constante en sus miembros.Fuerte conviccin de integrantes con valores organizacionales: marca en gran medida las lneas de accin a seguir.Tiende a un enfoque de tipo humanstico.Fomenta la alta descentralizacin.Orienta su estructura en pequeas unidades, altamente adaptables a la contingencia.Ejemplo: Despacho de consultora en administracin o contabilidad.


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