Administracin Por Objetivos (APO)Es un proceso por el cual, gerentes y subordinados identifican objetivos comunes, definen las reas de responsabilidad de cada uno y utilizan estos objetivos como guas para su actividad. OBJETIVOS (resultados, finalidades) > MEDIOS (procesos)Esquema de APO1. Gerente y subordinados se renen y formulan en conjunto objetivos.

2. Gerente brinda medios y recursos para q empleados lleguen a metas/resultados esperados por el gerente.

3. Subordinado pasa a desempear las metas

4. Peridicamente gerente y subordinado se renen para evaluar resultados y logros.

5. Se revalan o redimensionan los objetivos, medios, recursos (es un reciclado)Caractersticas de APO1. Establecimiento conjunto de objetivos entre gerente (G) y subordinado (S): Ambos participan activamente en el proceso de definir y establecer objetivos.

2. El establecimiento de objetivos para cada departamento o posicin: Determinar los resultados que el G y el S debern alcanzar en un plazo definido.

3. Interrelacin entre los objetivos departamentales: los objetivos de los diversos departamentos o gerentes involucrados deben estar correlacionados de forma cercana

4. nfasis en la medicin y el control de resultados: Es importante medir los resultados alcanzados y comprobarlos con los planeados.5. Continua evaluacin, revisin y modificacin de los planes: Debe haber evaluacin y revisin regular del proceso y objetivos por alcanzar. Esto se ve en el Ciclo de la APO:

a) Establecimiento de objetivos departamentales para el ao (gerente del dpto y superior)

b) Gerente elabora Plan Tctico (medios para alcanzar los objetivos departamentales)

c) Gerente elabora con subordinados Planes Operacionalesd) Resultados se evalan y comparan continuamente con objetivos establecidose) De acuerdo a los resultados, stos objetivos se revisan y si es necesario se modificanf) Se establecen objetivos para segundo ao (entre gerente del dpto y supervisor) segn los resultados del primer ao

g) Se repite secuencia

6. Participacin activa de las gerencias y de los subordinados

7. Apoyo intensivo del personal: Personal entrenado debe coordinar e integrar sus esfuerzos.Fijacin de objetivos (establecer objetivos)

*Objetivos: resultados futuros pretendidos por la organizacin en un perodo de tiempo

*Importancia de objetivos:

a) Proporcionan finalidad comnb) Permiten trabajo en equipo (elimina egocntricos)

c) Sirven de base para evaluar planes y evitar errores

d) Mejora la posibilidad de prever el futuro

e) Si hay recursos escasos, objetivos orientan y a preveen su distribucin con criterio

1. Criterios de seleccin de los objetivos: Objetivos se establecen de acuerdo a su prioridad y contribucin para el alcance de resultados clave de la empresa. Algunos criterios: p.200 y hay objetivos ms comunes (p.200). Debe haber sinergia de objetivos.

2. Jerarqua de objetivos: Organizaciones tienen varios objetivos, entonces surge el problema de cules son los ms importantes. Hay tres niveles de objetivos:

a) Objetivos estratgicos: Objetivos organizacionales. Son globales y de largo plazo

b) Objetivos tcticos Objetivos departamentales. Referentes a cada dpto de la organizacin. Tienen conexin con cada departamento y son se mediano plazo.

c) Objetivos operacionales: Objetivos referentes a cada actividad o tarea. Son especficos, inmediatos y de corto plazo.

Los objetivos pueden facilitar el alcance de otros objetivos, o dificultarlos. Para que jerarqua pueda equilibrarse, hay que tener ciertos cuidados:

a) Objetivos deben traducir aspiraciones fundamentales de la empresa

b) Objetivos deben hacer que todas las partes de la empresa contribuyan con una parte en el esfuerzo general

c) Objetivos deben tomar en cuenta necesidad de varias alternativas

d) Objetivos deben comunicarse a todos los interesados (G, S...)

e) Deben reexaminarse y reformularse peridicamenteEstrategia Organizacional (cmo alcanzar objetivos)

1. Conceptos de estrategia y de tctica

* Estrategia: Movilizacin de todos los recursos de la empresa en el mbito global con el propsito de alcanzar los objetivos en el largo plazo. Se compone de muchas tcticas

* Tctica: Esquema especfico de empleo de recursos dentro de una estrategia general. Se refiere a uno de los componentes de la organizacin (dptos o unidades). Busca alcanzar objetivos departamentales.Hay que tener cuidado con los malos entendidos:

a) Estrategia no pretende tomar decisiones sobre el futuro, sino que hoy tengan en mente el futuro

b) No se debe confundir estrategia con planes tcticos.

c) Estrategia no es un fin en s mismo, es un medio.

d) Estrategia no da certeza, solo probabilidad con relacin al futuro

2. Planeacin Estratgica

Tiene 5 etapas:a) Etapa de la formulacin de objetivos organizacionales: Organizacin selecciona los objetivos globales q pretende alcanzar a largo plazo y define el orden de importancia. Esta primera etapa sirve para identificar en qu direccin estratgica de todas las alternativas debe dirigirse la organizacin como un todo.b) Etapa de la auditora externa: Luego se analiza el ambiente externo de la organizacin. Las condiciones externas que imponen retos y oportunidades a la organizacin:

*Mercados que la empresa abarca: caractersticas actuales y tendencias futuras, oportunidades y perspectivas

*Competencia: empresas que actan en el mercado, disputndose los mismos clientes, consumidores o recursos

*Factores externos: coyuntura econmica, tendencias, etc.c) Etapa de la auditora interna: Se hace un anlisis organizacional de las condiciones internas para permitir una evaluacin de los puntos fuertes y dbiles de la organizacin.

*Anlisis de recursos: ($, mquinas, recursos humanos, etc)

*Anlisis de estructura organizacional: divisin de trabajo en departamentos y distribucin de objetivos organizacionales en objetivos departamentales.

*Evaluacin de desempeo de la empresa: (utilidades, produccin, crecimiento, etc)d) Etapa de formulacin de la Estrategia: Aqu se formulan las alternativas que la organizacin puede adoptar para alcanzar los objetivos organizacionales deseados. Planeacin Estratgica se refiere al producto(bs o ss) o al mercado (dnde da los bs o ss)e) Etapa de desarrollo de planes tcticos y operacionalizacin de estrategias: Planificacin estratgica (largo plazo)> Planes tcticos (mediano plazo) > Planes Operacionales (corto plazo)

Ciclo de la APOHay distintos modelos de Ciclo de la APO:

1. Modelo de Humble: APO debe tener sgtes cuidados:

a) Revisin crtica de planes estratgicos y tcticos de la empresa

b) Aclarar a cada gerente resultados clave y patrones de desempeo q deben alcanzar

c) Crear Plan de Mejora de la Funcin>mide contribucin de c/gerente para alcanzar objetivos.

d) Proporcionar condiciones que permitan alcanzar resultados clave

e) Uso sistemtico de evaluacin de desempeo> para q c/gerente supere puntos dbiles

f) Aumentar motivacin por medio de ms responsabilidad, planeacin y participacin

2. Modelo de Odiorne: p.209

3. Desarrollo de Ejecutivos: Para que la APO est vinculada con la motivacin de las personas, se necesita que ellas participen en alguna proporcin de los beneficios que se deriven de los resultados alcanzados. Y para ello, las personas deben estar entrenadas. La APO requiere de un programa de desarrollo de los G y S. Objetivos de empresa + Objetivos individualesApreciacin crtica de la Administracin Estratgica y de la APO1. La estrategia organizacional es una espada de doble filoa) La estrategia determina la direccin y da un rumbo a las actividades de la organizacin.

b) La estrategia enfoca e integra el conjunto de esfuerzos organizacionales

c) La estrategia define la organizacin y sus rumbos

d) La estrategia proporciona consistencia interna2. Premisas equivocadas de la escuela de la planeacin estratgicas3. Los pecados capitales de la planeacin estratgica neoclsica4. Crtica de Levinson: APO es autodestructiva porque se basa en psicologa de recompensa y castigo. Se debe dar prioridad a metas personales de empleados5. Crtica de Lodi: APO si bien tiene resultados superiores, exige mucho de cada uno y las personas deben estar bien preparadas para recibir el mtodo y aplicarlo con criterio.6. Aplicacin incompleta y superficial de la APO7. Las exageraciones de la APO