Administración de Operaciones

Equipo 4 Gestión EmpresarialSERGIO ALARCONMIGUEL MEDINA VICTOR SALCEDORICARDO ROS

PRIMERA FASE

La Administración de Operaciones (AO) se estudia por:

1.- Es una de las tres funciones principales de cualquier organización y se relaciona integralmente con el resto de las funciones empresariales. Toda organización comercializa (vende), financia (contabiliza) y produce (opera), y es importante saber cómo funciona la actividad de AO. Por consiguiente, estudiamos la forma en que las personas se organizan para la tarea productiva.

2.- Es importante saber como se producen los bienes y servicios. La función de producción es el segmento de nuestra sociedad que crea los productos que nosotros usamos.

3.- Para comprender lo que hacen los administradores de operaciones. Si entiende que hacen, puede desarrollar las habilidades necesarias para convertirse en uno de ellos, lo cual le ayudará a explorar las numerosas y lucrativos oportunidades de desarrollo profesional que existen en la administración de operaciones.

4.- Porque es una parte muy costosa de la organización. Un porcentaje importante del ingreso que gasta la mayoría de las empresas se invierte en la función de AO. Sin duda, la AO proporciona una gran oportunidad para que la organización mejore su rentabilidad y renueve su servicio a la sociedad. El ejemplo 1 considera la forma en que una empresa puede incrementar su rentabilidad a través de la función de producción.

Tendencia de la Administración de Operaciones

Enfoque global: La rápida declinación en los costos de comunicación y transporte ha globalizado los mercados. Aunque al mismo tiempo los recursos en forma de materiales, talento y mano de obra también se han globalizado.

  

Desempeño justa a tiempo: Se destinan vastos recursos financieros al inventario, encareciéndolo. Los administradores de operaciones están recortando los inventarios de manera sistemática en todos los niveles, desde materias primas hasta productos terminados.

Sociedades de cadenas de suministros: Los ciclos de vida del producto cada vez más corto; Así como los rápidos cambios en la tecnología, materiales y procesos, exigen una mayor participación de los proveedores . En general, los proveedores suministran más de la mitad del valor de cada producto.

Funciones de la OP en una Muebleria

Producciones; Formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración del producto al suministrar y coordinar los trabajadores, el equipo, las instalaciones, los materiales y las herramientas requeridas.

Muebles de diferentes tipos. Personal de Venta y Contabilidad. Personal de promoción. Infraestructura para su muestra. Mercadotecnia y ventas; Reúne los factores y hechos que

influyen en el mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo de tal forma que esté a su disposición en el momento oportuno, en la forma y cantidad correctas, en el lugar preciso y al precio adecuado.

Gestión de la Mercadotecnia; Investigación de mercados; las necesidades de la población en el producto en este caso muebles.

Precio; precio al público de los muebles. Promoción de ventas; Promociones o rebajas en muebles. Distribución (cf. Canal de distribución) y Logística (Logística

Externa); de que manera van a ser transportado los muebles a los hogares de los clientes.

Ventas. Comunicación (Publicidad). Finanzas. Obtención de fondos y del suministro del capital necesario

que se utiliza en el funcionamiento de la empresa (se incluye las Finanzas corporativas).

Funciones de la OP en una Muebleria

Financiamiento. Obtención de recursos. Inversiones (cf. Inversión). Gestión de las relaciones con inversionistas. Contabilidad. Las funciones contables controlan la parte que tiene que ver

con los inventarios, costos, registros, balances, estados financieros y las estadísticas empresariales (cf. Contabilidad).

Inventarios . Costos . Registros. Balances. Elaboración de los Estados financieros. Estadísticas empresariales .

Funciones de la OP en una Muebleria

Funciones de la OP en una Biblioteca

Producciones; Formula y desarrolla los métodos más adecuados para la elaboración del producto al suministrar y coordinar los trabajadores, el equipo, las instalaciones, los materiales y las herramientas requeridas.

Computadoras. Libros. Personal de biblioteca. Estantes. Mesas. Sillas.  Mercadotecnia y ventas; Reúne los factores y hechos que influyen

en el mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita, distribuyéndolo de tal forma que esté a su disposición en el momento oportuno, en la forma y cantidad correctas, en el lugar preciso y al precio adecuado.

Gestión de la Mercadotecnia; Investigación de mercados; las necesidades de la población estudiantil para nuevos espacios de estudio y facil acceso a la información, sin necesidad de gastos.

Planeación y desarrollo de los prestamos de los libro a la población estudiantil.

Precio; precio al estudiante de multas por atrasos de entrega.

Promoción de prestamos a la población estudiantil. Distribución (cf. Canal de distribución) y Logística (Logística

Externa); de que manera van a ser prestamos de libros a los estudiantes

Comunicación (Publicidad); información para la comunidad estudiantil en especial para los nuevos ingresos.

Funciones de la OP en una Biblioteca

FinanzasObtención de fondos y del suministro del capital necesario que se utiliza en el funcionamiento de la empresa (se incluye las Finanzas corporativas).

FinanciamientoObtención de recursos; donaciones de libros ya usados y que puede servir para muchas generaciones en la comunidad universitaria.

Inversiones (cf. Inversión). Gestión de las relaciones con inversionistas.

Funciones de la OP en una Biblioteca

ContabilidadLas funciones contables controlan la parte que tiene que ver con los inventarios, costos, registros, balances, estados financieros y las estadísticas empresariales (cf. Contabilidad). 

Inventarios . Costos. Registros. Balances. Elaboración de los Estados financieros. Estadísticas empresariales.

Funciones de la OP en una Biblioteca

SEGUNDA FASE

EL RETO DE LA PRODUCTIVIDAD

La creación de bienes y servicios requieren transformar los recursos en bienes y servicios. Cuanto más eficazmente realicemos esta transformación, tanto más productivos seremos.

PRODUCTIVIDADEs el cociente entre la producción (bienes y servicios) y los factores productivos (recursos como el trabajo o el capital). El trabajo de un director de operaciones es potenciar (mejorar) este cociente entre producción y factores productivos. Mejorar la productividad significa mejorar la eficiencia.

Esta mejora se puede conseguir de dos formas: Reduciendo los factores productivos mientras la producción permanece constante, o aumentando la producción mientras los factores productivos permanecen iguales, Las dos suponen un aumento de la productividad.

Factores productivos: Tierra, trabajo, capital, dirección que se combinan en un sistema de producción, que realiza la conversión de los factores productivos en productos. Los productos son bienes y servicios, que engloban artículos tan diversos como mantequilla, educación.

La producción son todos los bienes y servicios producidos. Una producción elevada puede significar que haya más personas trabajando y que suban los niveles de empleo, pero no implica que exista un productividad elevada.

EL RETO DE LA PRODUCTIVIDAD

La medición de la productividad es una excelente forma de evaluar la capacidad de un país para proporcionar y mejorar el nivel de vida de sus habitantes. Solo mediante el aumento de la productividad puede aumentar la remuneración del trabajo, el capital y la dirección. Si los beneficios del trabajo, capital o la dirección, aumentan sin que aumente la productividad, los precios tienden a subir, porque se está produciendo más con los mismo recursos. Por otro lado, cuando se incrementa la productividad, los costos tienden a bajar, porque se está produciendo más con los mismos recursos.

EL RETO DE LA PRODUCTIVIDAD

Medición de la Productividad

PRODUCTIVIDAD=  UNIDADES PRODUCIDAS_____________________

  CANTIDAD DE FACTORES PRODUCTIVOS

La utilización de un solo factor productivo para medir la productividad, se conoce como productividad de un solo factor. Si embargo, la productividad de multiples factores supone una visión más amplia, que incluye todos los factores productivos (por ejemplo, trabajo, material, energia, capital). La productividad de múltiples factores también se conoce como productividad total de los factores. se calcula de la siguiente manera:

PRODUCTIVIDAD= OUTPUTS______________________ Trabajo + Material +

Energía + Capital + Varios

Medición de la Productividad

La medida de Productividad se ve

afectada por: 1. La calidad puede variar aunque la

cantidad de factores productivos y la producción resultantes sea igual.

2. Los elementos externos pueden producir incrementos o disminuciones de la productividad de los que el sistema que se estudia no es directamente responsable.

3. Pueden faltar unidades de medidas exactas.

Variables de la Productividad

1. Trabajo. 2. Capital. 3. Gestión. Trabajo: La mejora de la contribución del

trabajo a la productividad es consecuencia de tener un personal laboral más sano, más formado y mejor alimentado, tener un buen puesto de trabajo. formación básica adecuada para una mano de obra eficaz, motivación, trabajo en equipo, esto requiere inversiones por parte de la alta gerencia.

Capital: Los seres humanos son seres que utilizan herramientas. Las inversiones en capital proporcionan estas herramientas. Cuando disminuyen el capital invertido por empleado, podemos esperar una caída de la productividad. Utilizando mano de obra en lugar de capital, se puede reducir el desempleo a corto plazo, sin embargo, esto también provoca que la economía sea menos productiva y, por tanto, a largo plazo, los salarios también serán más bajos. La inversión en capital suele ser un requisito necesario, pero rara vez suficiente, en la batalla para aumentar la productividad.

Variables de la Productividad

Gestión: La gestión es un factor de producción y un recurso económico. Es la responsable de asegurar que el trabajo y el capital se utilizan eficazmente para incrementar la productividad. A ella se debe más de la mitad del incremento anual de la productividad. Comprende las mejoras producidas por la utilización del conocimiento y la aplicación de la tecnología.

las sociedades de la información son aquellas en que la mayor parte del capital humano ha pasado del trabajo manual a realizar tareas técnicas y de tratamiento de la información, que requieren una formación continua.

Variables de la Productividad

Un aprovechamiento más eficaz del capital también contribuye a la productividad. La responsabilidad de seleccionar las mejores inversiones en nuevo capital así como mejorar la productividad de las inversiones actuales recae sobre el director de operaciones, como catalizador de la productividad que es.

El reto de la productividad es difícil. Un país no puede pretender competir a escala mundial teniendo recursos de segunda categoría, como mano de obra poco formada, capital inadecuado y tecnología obsoleta. La alta productividad y los productos de alta calidad requieren factores productivos de gran calidad, entre los que deben estar buenos directores de operaciones.

Variables de la Productividad

Productividad y Sector de Servicios

El sector de servicios plantea un reto singular para la medición precisa de la productividad y para su mejora. La gran mayoría de estudios se enfoca en la producción de bienes.

Es difícil mejorar la productividad del sector servicios porque el trabajo en este sector es:

1. Normalmente intensivo en mano de obra. 2. Centrado en atributos o deseos individuales. 3. A menudo una tarea intelectual desarrollada por

profesionales. 4. Generalmente difícil de automatizar y mecanizar. 5. Habitualmente difícil de evaluar en cuanto a la calidad.

Diferencia entre Bienes y Servicios

Casi todas las cosas pueden ser separadas en las categorías de bienes y servicios. Ambas cosas son muy diferentes y aunque existen infinidad de empresas que nos ofrecen uno u otro o los dos a la vez, lo cierto es que hay muchas personas que no saben en qué se diferencian.Para aclarar tus posibles dudas acerca de este tema, a continuación te diremos cuál es la diferencia entre bienes y servicios.

BienesEn Economía, se consideran bienes a los objetos tangibles y con esto obviamente nos estamos refiriendo a cosas que se pueden ver, tocar, oler. Los bienes pueden usarse o consumirse.Los bienes fácilmente pueden transmitirse de una persona a otra. Son posesiones, propiedades personales o artículos que pueden comercializarse. Se pueden intercambiar por dinero o por otro bien.

Diferencia entre Bienes y Servicios

ServiciosLos servicios son completamente diferentes de los bienes. Son comodidades intangibles, que no se pueden ver, oler o tocar como si fueran objetos.Generalmente los servicios se obtienen a cambio de dinero, pero en algunos casos excepcionales pueden ofrecerse a cambio otro servicio.

Diferencia entre Bienes y Servicios