ACTIVIDAD SEMANA 1

a. Diligencie la tabla con las leyes que usted considera tiles para solucionar este caso. (Inserte filas a la tabla si es necesario )

Ley a la que pertenece (ley 142, 143)

Descripcin de la norma

Ley 142 artculos 11

Ley 142 Artculos 34

Asegurar que el servicio se preste en forma continua y eficiente, y sin abuso de la posicin dominante que la entidad pueda tener frente al usuario o a terceros. Se consideran restricciones indebidas a la competencia, entre otras, las siguientes: 34.1. El cobro de tarifas que no cubran los gastos de operacin de un servicio;

Ley 142 Artculo 133

Ley 42 artculo 136

Abuso de la posicin dominante. Se presume que hay abuso de la posicin dominante de la empresa de servicios pblicos, en los contratos a los que se refiere este libro, en las siguientes clusulas: 133.13. Las que confieren a la empresa la facultad de modificar sus obligaciones cuando los motivos para ello slo tienen en cuenta los intereses de la empresa; Concepto de falla en la prestacin del servicio. La prestacin continua de un servicio de buena calidad, es la obligacin principal de la empresa en1

el contrato de servicios pblicos. Ley 42 artculo 153 De la oficina de peticiones y recursos. Todas las personas prestadoras de servicios pblicos domiciliarios constituirn una "Oficina de Peticiones, Quejas y Recursos", la cual tiene la obligacin de recibir, atender, tramitar y responder las peticiones o reclamos y recursos verbales o escritos que presenten los usuarios, los suscriptores o los suscriptores potenciales en relacin con el servicio o los servicios que presta dicha empresa. b) Impedir prcticas que constituyan competencia desleal o abuso de posicin dominante en el mercado;

Ley 143 ARTCULO 3.

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b. Carta dirigida a la empresa de energa sustentando la solicitud.

Srs.: ELECTRIFICADORA S.A Ref.: Abuso de posicin dominante y fallas en la prestacin del servicio. Cordial Saludos: Por medio de la presente los abajos firmantes, todos residente en el condmino **********, le solicitamos lo siguiente: Que esta empresa viene abusando de su posicin dominante, siendo esta empresa la prestadora exclusiva del el servicio de energa en nuestro condominio. La mala prestacin del servicio sin ninguna justificacin por parte de esta empresa, contrariando lo expuesto por la ley 142 artculo 11: Asegurar que el servicio se preste en forma continua y eficiente, y sin abuso de la posicin dominante que la entidad pueda tener frente al usuario o a terceros. Los altos costo en la facturacin, sin justificacin por parte de la empresa. Ley 142 Artculos 34(34.1. El cobro de tarifas que no cubran los gastos de operacin de un servicio) Por todo lo anterior y basados en los artculos: 11, 34, 133, 136, 153 de la Ley 142 de 1994 y artculo 3 de la Ley 143 de 1994. Le solicitamos que secn los abusos por parte de esta empresa aros residente del condominio ********** como son la mala prestacin del servicio y el abuso en la facturacin. Esperando una pronta y positiva repuesta: Firmas Con copia: Superintendencias de Servicios Pblicos.

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